乘客運(yùn)輸合同糾紛起訴狀標(biāo)準(zhǔn)版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

乘客運(yùn)輸合同糾紛起訴狀標(biāo)準(zhǔn)版本合同目錄一覽1.起訴狀的定義與適用范圍1.1起訴狀的定義1.2起訴狀的適用范圍2.乘客與運(yùn)輸公司的權(quán)利義務(wù)2.1乘客的權(quán)利2.1.1乘車(chē)權(quán)2.1.2安全保障權(quán)2.1.3知情權(quán)2.2運(yùn)輸公司的義務(wù)2.2.1運(yùn)送義務(wù)2.2.2安全保障義務(wù)2.2.3信息告知義務(wù)3.運(yùn)輸公司的服務(wù)質(zhì)量要求3.1車(chē)輛條件3.2司機(jī)資質(zhì)3.3服務(wù)水平4.乘客購(gòu)票與乘車(chē)流程4.1購(gòu)票流程4.2乘車(chē)流程5.票價(jià)與支付方式5.1票價(jià)5.2支付方式6.運(yùn)輸合同的解除與變更6.1合同解除的條件6.2合同變更的條件7.運(yùn)輸公司的賠償責(zé)任7.1運(yùn)輸公司原因造成乘客損失的賠償7.2運(yùn)輸公司未履行安全保障義務(wù)的賠償7.3運(yùn)輸公司故意或者重大過(guò)失造成乘客損失的賠償8.乘客的違約責(zé)任8.1乘客未按約定時(shí)間乘車(chē)或者提前退車(chē)的違約責(zé)任8.2乘客故意或者重大過(guò)失造成運(yùn)輸公司損失的違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4訴訟解決10.合同的生效、履行與終止10.1合同的生效條件10.2合同的履行10.3合同的終止11.合同的附則11.1合同的解釋11.2合同的修訂11.3合同的解除12.合同的簽訂日期與地點(diǎn)12.1簽訂日期12.2簽訂地點(diǎn)13.合同的雙方簽字13.1乘客簽字13.2運(yùn)輸公司簽字14.附件14.1乘車(chē)規(guī)則14.2服務(wù)承諾14.3票價(jià)表第一部分：合同如下：第一條起訴狀的定義與適用范圍1.1起訴狀的定義本起訴狀是指乘客因認(rèn)為運(yùn)輸公司在運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中存在違法行為或者違約行為，侵犯其合法權(quán)益，向運(yùn)輸公司提出的要求賠償或者承擔(dān)其他法律責(zé)任的書(shū)面文件。1.2起訴狀的適用范圍本起訴狀適用于乘客與運(yùn)輸公司之間因運(yùn)輸服務(wù)產(chǎn)生的糾紛，包括但不限于乘客購(gòu)票、乘車(chē)、退票等環(huán)節(jié)。第二條乘客與運(yùn)輸公司的權(quán)利義務(wù)2.1乘客的權(quán)利2.1.1乘車(chē)權(quán)乘客按照購(gòu)票約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式乘坐運(yùn)輸公司提供的車(chē)輛。2.1.2安全保障權(quán)乘客享有在運(yùn)輸過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯的權(quán)利。2.1.3知情權(quán)乘客有權(quán)知悉運(yùn)輸公司的服務(wù)信息，包括但不限于車(chē)輛類(lèi)型、行駛路線(xiàn)、票價(jià)等。2.2運(yùn)輸公司的義務(wù)2.2.1運(yùn)送義務(wù)運(yùn)輸公司應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供車(chē)輛，保證乘客順利乘車(chē)。2.2.2安全保障義務(wù)運(yùn)輸公司應(yīng)當(dāng)采取必要的措施，保障乘客在運(yùn)輸過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。2.2.3信息告知義務(wù)運(yùn)輸公司應(yīng)當(dāng)向乘客告知與運(yùn)輸服務(wù)有關(guān)的信息，包括但不限于車(chē)輛類(lèi)型、行駛路線(xiàn)、票價(jià)等。第三條運(yùn)輸公司的服務(wù)質(zhì)量要求3.1車(chē)輛條件運(yùn)輸公司提供的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家關(guān)于道路運(yùn)輸?shù)陌踩珮?biāo)準(zhǔn)，保證車(chē)輛性能良好，設(shè)施齊全。3.2司機(jī)資質(zhì)3.3服務(wù)水平運(yùn)輸公司應(yīng)當(dāng)提供熱情、周到的服務(wù)，及時(shí)解決乘客在乘車(chē)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第四條乘客購(gòu)票與乘車(chē)流程4.1購(gòu)票流程乘客通過(guò)運(yùn)輸公司提供的渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，購(gòu)票時(shí)需提供真實(shí)、有效的個(gè)人信息。4.2乘車(chē)流程乘客按照購(gòu)票約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式乘車(chē)，上車(chē)時(shí)需出示有效車(chē)票。第五條票價(jià)與支付方式5.1票價(jià)乘客按照購(gòu)票約定的票價(jià)支付車(chē)費(fèi)，票價(jià)如有變動(dòng)，以運(yùn)輸公司發(fā)布的最新票價(jià)為準(zhǔn)。5.2支付方式乘客可通過(guò)運(yùn)輸公司提供的支付渠道，以現(xiàn)金、電子支付等方式支付車(chē)費(fèi)。第六條運(yùn)輸合同的解除與變更6.1合同解除的條件在運(yùn)輸過(guò)程中，如遇特殊情況，需解除合同的，運(yùn)輸公司應(yīng)立即通知乘客，并安排乘客下車(chē)。6.2合同變更的條件運(yùn)輸公司如需變更合同約定的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)提前通知乘客，并征得乘客同意。本部分內(nèi)容共計(jì)514字。第八條乘客的違約責(zé)任8.1乘客未按約定時(shí)間乘車(chē)或者提前退車(chē)的違約責(zé)任乘客未按照購(gòu)票約定的時(shí)間乘車(chē)，視為違約，需支付運(yùn)輸公司相應(yīng)的違約金。提前退車(chē)時(shí)，根據(jù)退車(chē)時(shí)間的不同，乘客需支付運(yùn)輸公司一定的退車(chē)費(fèi)。8.2乘客故意或者重大過(guò)失造成運(yùn)輸公司損失的違約責(zé)任乘客故意或者重大過(guò)失造成運(yùn)輸公司損失的，需依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決乘客與運(yùn)輸公司在運(yùn)輸服務(wù)過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可以請(qǐng)求交通運(yùn)輸主管部門(mén)或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。9.3仲裁解決雙方可以達(dá)成仲裁協(xié)議，將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.4訴訟解決如仲裁不成，乘客可以向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、履行與終止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同的履行雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。10.3合同的終止本合同在下列情況下終止：（一）雙方協(xié)商一致解除；（二）合同履行完畢；（三）依法或者按照合同約定解除。第十一條合同的附則11.1合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸運(yùn)輸公司所有。11.2合同的修訂合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。11.3合同的解除乘客解除合同的，需提前通知運(yùn)輸公司，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條合同的簽訂日期與地點(diǎn)12.1簽訂日期本合同簽訂日期為雙方簽字或者蓋章之日起。12.2簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為雙方簽字或者蓋章之地點(diǎn)。第十三條合同的雙方簽字13.1乘客簽字乘客（或其代理人）在此處簽字：____________________13.2運(yùn)輸公司簽字運(yùn)輸公司（或其代理人）在此處簽字：____________________第十四條附件14.1乘車(chē)規(guī)則附件一：乘車(chē)規(guī)則14.2服務(wù)承諾附件二：服務(wù)承諾14.3票價(jià)表附件三：票價(jià)表本部分內(nèi)容共計(jì)1348字。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外的個(gè)體或機(jī)構(gòu)，因合同約定或法律規(guī)定，參與到合同履行中，對(duì)合同的履行產(chǎn)生影響的行為。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、維修保養(yǎng)服務(wù)提供商等。第二條第三方介入后的責(zé)任分配2.1第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，若第三方因提供服務(wù)或履行義務(wù)導(dǎo)致合同一方受損，該第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2甲乙方的責(zé)任甲乙方在第三方介入的情況下，仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的義務(wù)，對(duì)于第三方的行為，甲乙方不承擔(dān)責(zé)任，但甲乙方有義務(wù)協(xié)助解決因第三方介入而產(chǎn)生的問(wèn)題。第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1額外條款甲乙方在合同中可以約定第三方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、責(zé)任限額等事項(xiàng)。3.2說(shuō)明甲乙方應(yīng)明確第三方介入的條件、方式、程序以及第三方應(yīng)遵守的規(guī)則。第四條第三方責(zé)任限額的明確4.1責(zé)任限額的定義責(zé)任限額是指第三方在介入合同過(guò)程中，因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，如金額、比例等。4.3責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可以根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。第五條第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式甲乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)在合同履行完畢后三個(gè)月內(nèi)解決。第六條第三方介入的合同變更6.1合同變更條件甲乙方因第三方介入需要變更合同時(shí)，應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。6.2合同變更程序甲乙方應(yīng)按照合同約定的程序，辦理合同變更手續(xù)。第七條第三方介入的合同解除7.1合同解除條件甲乙方因第三方介入需要解除合同時(shí)，應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。7.2合同解除程序甲乙方應(yīng)按照合同約定的程序，辦理合同解除手續(xù)。第八條第三方介入的合同終止8.1合同終止條件甲乙方因第三方介入需要終止合同時(shí)，應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。8.2合同終止程序甲乙方應(yīng)按照合同約定的程序，辦理合同終止手續(xù)。第九條第三方介入的合同附則9.1合同附則的修訂甲乙方因第三方介入需要修訂合同附則時(shí)，應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。9.2合同附則的解除甲乙方因第三方介入需要解除合同附則時(shí)，應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。第十條第三方介入的合同解釋10.1合同解釋權(quán)甲乙方因第三方介入需要解釋合同時(shí)，應(yīng)按照合同約定的解釋權(quán)進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：乘車(chē)規(guī)則詳細(xì)規(guī)定了乘客的乘車(chē)流程、購(gòu)票方式、退票政策、乘車(chē)注意事項(xiàng)等，以及運(yùn)輸公司對(duì)乘客的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件二：服務(wù)承諾列出了運(yùn)輸公司對(duì)乘客提供的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量承諾，包括但不限于車(chē)輛舒適度、準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)、安全保障等。附件三：票價(jià)表詳細(xì)列出了各種車(chē)型、路線(xiàn)的票價(jià)信息，以及特殊優(yōu)惠和調(diào)整政策。附件四：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)附件五：保險(xiǎn)條款詳細(xì)說(shuō)明了運(yùn)輸公司為乘客購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)類(lèi)型、保險(xiǎn)范圍、理賠程序等信息。附件六：調(diào)解協(xié)議書(shū)模板提供了調(diào)解協(xié)議書(shū)的模板，以便在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方可以參照此模板進(jìn)行調(diào)解。附件七：仲裁協(xié)議書(shū)模板提供了仲裁協(xié)議書(shū)的模板，以便在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方可以選擇仲裁解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)輸公司違約行為運(yùn)輸公司未能按照合同約定提供服務(wù)，如未能按時(shí)發(fā)車(chē)、提供不符合約定的車(chē)輛、未能保障乘客安全等。2.乘客違約行為乘客未能按照合同約定購(gòu)票、乘車(chē)，如未能按時(shí)乘車(chē)、提前退車(chē)、故意損壞車(chē)輛等。3.第三方違約行為第三方服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，如未能按時(shí)提供維修服務(wù)、提供不符合約定的服務(wù)、導(dǎo)致乘客損失等。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包