營銷管理信息系統(tǒng)-市場營銷 課程教學(xué)大綱

《營銷管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)大綱一、課程簡介課程中文名營銷管理信息系統(tǒng)課程英文名MarketingManagementInformationSystem雙語授課□是否課程代碼28122119課程學(xué)分2總學(xué)時(shí)數(shù)32（含實(shí)踐0）課程類別□通識教育課程□公共基礎(chǔ)課程專業(yè)教育課程□綜合實(shí)踐課程□教師教育課程課程性質(zhì)□必修選修□其他課程形態(tài)□線上線下□線上線下混合式□社會實(shí)踐□虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核方式閉卷□開卷□課程論文□課程作品□匯報(bào)展示□報(bào)告課堂表現(xiàn)階段性測試平時(shí)作業(yè)其他（可多選）開課學(xué)院管理學(xué)院開課系工商管理系面向?qū)I(yè)市場營銷開課學(xué)期第6學(xué)期先修課程管理學(xué)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理后續(xù)課程數(shù)據(jù)分析、供應(yīng)鏈管理、大數(shù)據(jù)營銷與商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘選用教材《管理信息系統(tǒng)》\o"張金城、柳巧玲"張金城、\o"張金城、柳巧玲"柳巧玲，清華大學(xué)出版社，2016年。參考書目1.《管理信息系統(tǒng)理論與實(shí)務(wù)》姜方桃、鄭慶華、王思武、張瑜、何寬、吳遠(yuǎn)征主編，清華大版社,2017年。2.《管理信息系統(tǒng)：管理數(shù)字化公司》（第十二版）（美）肯尼思·C.勞頓(KennethC.Laudon)、（美）簡·P.勞頓(JaneP.Laudon)，清華大學(xué)出版社，2017年。課程資源1.網(wǎng)絡(luò)資源：中國知網(wǎng)、網(wǎng)易公開課；2.長江師范學(xué)院圖書館；3.長江師范學(xué)院數(shù)字圖書館；4.課程作業(yè)（練習(xí)題庫）；5.其他網(wǎng)絡(luò)資源：。課程簡介營銷管理信息系統(tǒng)是一門探討營銷與信息技術(shù)的交叉領(lǐng)域的課程。本課程的主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生對于營銷信息系統(tǒng)的理論知識和實(shí)際應(yīng)用的了解，以及掌握相關(guān)技術(shù)和工具的能力。課程內(nèi)容包括營銷管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系；營銷信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識；營銷數(shù)據(jù)管理與分析；營銷信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施；新興技術(shù)與趨勢本課程將通過課堂講授、案例分析、實(shí)踐項(xiàng)目等多種教學(xué)形式，旨在培養(yǎng)學(xué)生對于營銷管理信息系統(tǒng)的全面了解，以及掌握相關(guān)技術(shù)和工具的實(shí)操能力。通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)生將能夠在實(shí)際工作中利用營銷信息系統(tǒng)分析市場趨勢、制定營銷策略、優(yōu)化營銷運(yùn)營，提升企業(yè)市場競爭力。課程目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生掌握與營銷管理相關(guān)的信息系統(tǒng)知識、技能和能力，以支持和優(yōu)化營銷決策和實(shí)踐。具體而言，該課程的目標(biāo)包括理解營銷管理信息系統(tǒng)的概念和關(guān)鍵要素；掌握營銷數(shù)據(jù)管理和分析的方法和技巧；掌握營銷信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施方法；熟悉營銷管理信息系統(tǒng)的新興技術(shù)和趨勢；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，學(xué)生將具備理論知識和實(shí)踐能力，能夠運(yùn)用營銷管理信息系統(tǒng)的方法和工具，支持營銷決策的制定和實(shí)施，提高企業(yè)的市場競爭力和營銷效果。表1課程目標(biāo)序號具體課程目標(biāo)課程目標(biāo)1理論知識目標(biāo)：讓學(xué)生掌握與營銷管理信息系統(tǒng)相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識，了解其概念、原理和應(yīng)用，包括營銷管理信息系統(tǒng)概念和定義；營銷數(shù)據(jù)收集和處理；營銷數(shù)據(jù)分析方法；營銷信息系統(tǒng)的架構(gòu)和功能；營銷決策支持工具和技術(shù)；營銷信息系統(tǒng)的管理與評估。掌握以上理論知識，學(xué)生將能夠理解和應(yīng)用營銷管理信息系統(tǒng)的相關(guān)概念、原理和方法，為企業(yè)的營銷決策和實(shí)踐提供有效支持和決策依據(jù)。課程目標(biāo)2能力與方法目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際應(yīng)用中有效操作和管理營銷信息系統(tǒng)的能力，以提升營銷管理的效果和效率，包括數(shù)據(jù)收集與整理能力；數(shù)據(jù)分析與解讀能力；決策支持能力；系統(tǒng)應(yīng)用與操作能力；系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施能力；團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。通過實(shí)現(xiàn)以上能力與方法目標(biāo)，學(xué)生將具備運(yùn)用營銷管理信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析和決策的能力，能夠有效地管理和操作營銷信息系統(tǒng)，優(yōu)化營銷管理流程，提升企業(yè)的市場競爭力和營銷績效。課程目標(biāo)3意識與素養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生在營銷信息系統(tǒng)領(lǐng)域具備專業(yè)意識、積極態(tài)度和全面素養(yǎng)，以應(yīng)對現(xiàn)代營銷管理的需求和挑戰(zhàn)，包括專業(yè)意識；數(shù)據(jù)驅(qū)動意識；創(chuàng)新思維和實(shí)踐意識；信息安全與隱私意識；跨界合作與溝通能力；持續(xù)學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展意識。通過培養(yǎng)以上意識、態(tài)度和素養(yǎng)，學(xué)生將具備專業(yè)意識和能力，積極應(yīng)對營銷管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和變化，以良好的態(tài)度和素養(yǎng)推動營銷管理的創(chuàng)新和發(fā)展，并為實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)和企業(yè)成功做出積極貢獻(xiàn)。課程目標(biāo)4情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生積極正面的情感態(tài)度和正確的價(jià)值觀，以應(yīng)對營銷管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和壓力，并在職業(yè)生涯中展現(xiàn)出良好的情感態(tài)度和價(jià)值觀。包括激情與興趣；自信與積極性；創(chuàng)新與開放性；合作與團(tuán)隊(duì)精神；質(zhì)量與誠信；踐行社會責(zé)任。通過培養(yǎng)以上情感態(tài)度與價(jià)值觀，學(xué)生將具備積極正面的情感態(tài)度和正確的價(jià)值觀，能夠在營銷管理信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，以良好的情感態(tài)度和價(jià)值觀為指導(dǎo)，提升個人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。表2課程目標(biāo)與畢業(yè)要求對應(yīng)關(guān)系畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)課程目標(biāo)畢業(yè)要求2：知識要求【M】2.3跨界知識：了解跨學(xué)科、跨行業(yè)、跨企業(yè)等交叉知識，建立起完備的知識體系，具備基本的跨界融合知識；了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動所需要的基本知識和前沿理論。3畢業(yè)要求2：知識要求【H】2.4專業(yè)知識：熟悉和掌握與市場營銷有密切關(guān)系的相關(guān)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)等自然科學(xué)和社會科學(xué)知識；具有扎實(shí)的現(xiàn)代市場營銷學(xué)、市場調(diào)研、營銷策劃等方面的基本理論與專業(yè)知識，了解本學(xué)科前沿及發(fā)展動態(tài)；熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、政策與法規(guī)，了解市場營銷前沿理論及營銷實(shí)踐。1畢業(yè)要求1：素養(yǎng)要求【L】1.4.本土情懷:立足中國市場情境，開展實(shí)踐和調(diào)研活動，提高對本土情況的了解，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場環(huán)境，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競爭力；具備心系家國的本土情懷，牢記基層意識，腳踏實(shí)地，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，積極為祖國、為家鄉(xiāng)繁榮和美好貢獻(xiàn)力量。2畢業(yè)要求3：能力要求【L】3.4職業(yè)發(fā)展：具備敏銳的市場洞察力和判斷力及時(shí)了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)，能夠不斷學(xué)習(xí)最新的專業(yè)知識和技能；具備批判性思維，對市場營銷領(lǐng)域涉及的問題進(jìn)行探索和研究。4三、課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法序號課程模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)任務(wù)課程目標(biāo)學(xué)習(xí)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)方法學(xué)時(shí)1管理信息系統(tǒng)概論1.課程學(xué)習(xí)的重要性實(shí)驗(yàn)操作1：管理信息系統(tǒng)規(guī)劃。掌握管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則、目的、意義；熟悉管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的基本框架；熟悉管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容。3重點(diǎn)：管理信息系統(tǒng)的定位2.數(shù)據(jù)、信息、系統(tǒng)的概念難點(diǎn)：1.信息的特征：分層2.管理信息系統(tǒng)體系1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解、掌握基本理論、知識和方法技術(shù)。2.案例教學(xué)：能夠引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。42.課程學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)33.本課程發(fā)展現(xiàn)狀與未來3、44.管理信息系統(tǒng)相關(guān)概念和體系1、22管理信息系統(tǒng)規(guī)劃1.管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化方法實(shí)驗(yàn)操作2：管理信息系統(tǒng)需求分析。熟悉需求分析的原則、目的、意義；熟悉需求分析的基本框架；熟悉需求分析的內(nèi)容。1、2重點(diǎn)：1.結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法2.原型法3.面向?qū)ο箝_發(fā)方法難點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解、掌握基本理論、知識和方法技術(shù)。2.案例教學(xué)：能夠引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。62.原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法1、22.系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程重組1、2、33管理信息系統(tǒng)分析1.管理信息系統(tǒng)可行性分析方法、內(nèi)容實(shí)驗(yàn)操作2（續(xù)）：管理信息系統(tǒng)需求分析。熟悉需求分析的原則、目的、意義；熟悉需求分析的基本框架；熟悉需求分析的內(nèi)容。1、2重點(diǎn)：1.可行性分析2.業(yè)務(wù)流難點(diǎn)：1.數(shù)據(jù)字典2.新系統(tǒng)邏輯方案1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解、掌握基本理論、知識和方法技術(shù)。2.案例教學(xué)：能夠引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。82.管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析流程、內(nèi)容2、3、43.管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)化分析流程與內(nèi)容2、3、44管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.總體設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和方法實(shí)驗(yàn)操作3：管理信息系統(tǒng)可行性分析。熟悉管理信息系統(tǒng)可行性分析的目的、意義；掌握管理信息系統(tǒng)可行性分析的方法；掌握管理信息系統(tǒng)可行性分析的內(nèi)容。1、2、3重點(diǎn)：1.功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2.代碼設(shè)計(jì)3.界面設(shè)計(jì)難點(diǎn)：1.數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解、掌握基本理論、知識和方法技術(shù)。2.案例教學(xué)：能夠引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。62.詳細(xì)設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容和要求1、2、33.接口設(shè)計(jì)內(nèi)容1、2、35管理信息系統(tǒng)實(shí)施與項(xiàng)目管理1.物理系統(tǒng)實(shí)施實(shí)驗(yàn)操作4：管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。掌握管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)；熟悉相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)原則、意義；熟悉管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)模塊圖。1重點(diǎn)：物理系統(tǒng)模型2.軟件測試難點(diǎn)：代碼編制1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解、掌握基本理論、知識和方法技術(shù)。2.案例教學(xué)：能夠引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。62.程序代碼實(shí)施的內(nèi)容與流程1、23.軟件測試與培訓(xùn)1、24.系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)1、2、36電子商務(wù)信息系統(tǒng)案例分析1.電子商務(wù)系統(tǒng)概念與類型實(shí)驗(yàn)操作4（續(xù)）：管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。掌握管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)；熟悉相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)原則、意義；熟悉管理信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)模塊圖。1重點(diǎn)1.電子商務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)2.電子商務(wù)系統(tǒng)分析難點(diǎn)：電子商務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解、掌握基本理論、知識和方法技術(shù)。2.案例教學(xué)：能夠引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。62.電子商務(wù)系統(tǒng)分析2、33.電子商務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)2、34.電子商務(wù)系統(tǒng)搭建與配置2、3、4說明：“學(xué)習(xí)任務(wù)”和“教學(xué)方法”只是主要部分、并非全部，僅供參考，任課教師在教學(xué)過程中可以根據(jù)實(shí)際和需要自行選擇和調(diào)整。四、課程考核（一）考核內(nèi)容與考核方式表4-1課程目標(biāo)、考核內(nèi)容與考核方式對應(yīng)關(guān)系課程目標(biāo)考核內(nèi)容所屬學(xué)習(xí)模塊/項(xiàng)目考核占比考核方式課程目標(biāo)11.管理信息系統(tǒng)相關(guān)概念和體系管理信息系統(tǒng)概論25%1.平時(shí)作業(yè)2.期末考核3.課堂表現(xiàn)2.管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化方法管理信息系統(tǒng)規(guī)劃3.原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法管理信息系統(tǒng)規(guī)劃4.系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程重組管理信息系統(tǒng)規(guī)劃5.可行性分析方法、內(nèi)容管理信息系統(tǒng)分析6.系統(tǒng)化分析流程與內(nèi)容管理信息系統(tǒng)分析7.總體設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和方法管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.詳細(xì)設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容和要求管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)9.接口設(shè)計(jì)內(nèi)容管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)10.物理系統(tǒng)實(shí)施管理信息系統(tǒng)實(shí)施與項(xiàng)目管理11.程序代碼實(shí)施的內(nèi)容與流程管理信息系統(tǒng)實(shí)施與項(xiàng)目管理12.軟件測試與培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)實(shí)施與項(xiàng)目管理13.系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)管理信息系統(tǒng)實(shí)施與項(xiàng)目管理14.電子商務(wù)系統(tǒng)概念與類型電子商務(wù)信息系統(tǒng)案例分析課程目標(biāo)21.管理信息系統(tǒng)相關(guān)概念和體系管理信息系統(tǒng)概論40%1.平時(shí)作業(yè)2.課堂表現(xiàn)3.期末考核4.營銷活動模擬2.管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化方法管理信息系統(tǒng)規(guī)劃3.原型法、面向?qū)ο箝_發(fā)方法管理信息系統(tǒng)規(guī)劃4.系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程重組管理信息系統(tǒng)規(guī)劃5.可行性分析方法、內(nèi)容管理信息系統(tǒng)分析6.業(yè)務(wù)分析流程、內(nèi)容管理信息系統(tǒng)分析7.系統(tǒng)化分析流程與內(nèi)容管理信息系統(tǒng)分析8.總體設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和方法管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)9.系統(tǒng)化分析流程與內(nèi)容管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)10.接口設(shè)計(jì)內(nèi)容管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)11.程序代碼實(shí)施的內(nèi)容與流程管理信息系統(tǒng)實(shí)施與項(xiàng)目管理12.軟件測試與培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)實(shí)施與項(xiàng)目管理13.系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)管理信息系統(tǒng)實(shí)施與項(xiàng)目管理14.電子商務(wù)系統(tǒng)分析電子商務(wù)信息系統(tǒng)案例分析15.電子商務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)電子商務(wù)信息系統(tǒng)案例分析16.電子商務(wù)系統(tǒng)搭建與配置電子商務(wù)信息系統(tǒng)案例分析課程目標(biāo)31.課程學(xué)習(xí)的重要性管理信息系統(tǒng)概論20%1.平時(shí)作業(yè)2.課堂表現(xiàn)3.期末考核4.營銷活動模擬2.課程學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)管理信息系統(tǒng)概論3.本課程發(fā)展現(xiàn)狀與未來管理信息系統(tǒng)概論4.系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程重組管理信息系統(tǒng)規(guī)劃5.業(yè)務(wù)分析流程、內(nèi)容管理信息系統(tǒng)分析6.系統(tǒng)化分析流程與內(nèi)容管理信息系統(tǒng)分析7.總體設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和方法管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)8.系統(tǒng)化分析流程與內(nèi)容管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)9.接口設(shè)計(jì)內(nèi)容管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)10.電子商務(wù)系統(tǒng)分析電子商務(wù)信息系統(tǒng)案例分析11.電子商務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)電子商務(wù)信息系統(tǒng)案例分析12.電子商務(wù)系統(tǒng)搭建與配置電子商務(wù)信息系統(tǒng)案例分析課程目標(biāo)41.本課程發(fā)展現(xiàn)狀與未來管理信息系統(tǒng)概論15%1.課堂表現(xiàn)2.營銷活動模擬2.業(yè)務(wù)分析流程、內(nèi)容管理信息系統(tǒng)分析3.系統(tǒng)化分析流程與內(nèi)容管理信息系統(tǒng)分析4.電子商務(wù)系統(tǒng)搭建與配置電子商務(wù)信息系統(tǒng)案例分析表4-2課程目標(biāo)與考核方式矩陣關(guān)系課程目標(biāo)考核方式考核占比期末考核成績比例60%營銷活動模擬成績比例10%平時(shí)作業(yè)成績比例20%課堂表現(xiàn)成績比例10%課程目標(biāo)127.5%40%5%25%課程目標(biāo)245%10%55%20%40%課程目標(biāo)327.5%20%5%5%20%課程目標(biāo)470%80%15%（二）成績評定1.平時(shí)成績評定（1）課堂表現(xiàn)（25%）：通過學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)情況（包括課堂提問、發(fā)言、參與討論和營銷活動模擬、回答問題、聽課情