2024年度物業(yè)服務合同標的物業(yè)服務內(nèi)容與管理責任

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務合同標的物業(yè)服務內(nèi)容與管理責任本合同目錄一覽第一條：合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3物業(yè)服務內(nèi)容定義第二條：物業(yè)服務范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務項目2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務時間第三條：物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用計算方式3.2物業(yè)服務費用的支付時間與方式3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整第四條：物業(yè)服務質(zhì)量管理4.1乙方應提供的服務質(zhì)量4.2甲方對服務質(zhì)量的監(jiān)督與檢查4.3服務質(zhì)量問題的處理第五條：物業(yè)安全管理5.1乙方應提供的保安服務5.2甲方對安全管理的監(jiān)督與檢查5.3安全事故的處理第六條：設施設備維護管理6.1乙方對設施設備的維護與管理6.2甲方對設施設備維護管理的監(jiān)督與檢查6.3設施設備維修資金的籌集與管理第七條：環(huán)境與綠化管理7.1乙方對環(huán)境與綠化的管理7.2甲方對環(huán)境與綠化管理的監(jiān)督與檢查7.3環(huán)境與綠化問題的處理第八條：物業(yè)服務合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理第九條：違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任9.3違約賠償金額的計算方法第十條：爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機構10.3訴訟管轄法院第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改條件11.3合同解除條件第十二條：保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息的使用與保護12.3保密信息的泄露處理第十三條：其他條款13.1甲方與乙方約定的其他事項13.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項13.3雙方約定的其他事項第十四條：合同的附件14.1附件一：物業(yè)服務項目明細表14.2附件二：物業(yè)服務費用計算明細表14.3附件三：物業(yè)服務質(zhì)量標準清單14.4附件四：物業(yè)安全管理規(guī)定14.5附件五：設施設備維護管理清單14.6附件六：環(huán)境與綠化管理規(guī)劃第一部分：合同如下：第一條：合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)甲方全稱為，性質(zhì)為物業(yè)所有權人或物業(yè)共有權人，根據(jù)相關法律法規(guī)，具有簽訂和履行本合同的資格與能力。1.2乙方名稱與性質(zhì)乙方全稱為，性質(zhì)為物業(yè)服務企業(yè)，具備相應的物業(yè)服務資質(zhì)，根據(jù)相關法律法規(guī)，具有簽訂和履行本合同的資格與能力。1.3物業(yè)服務內(nèi)容定義物業(yè)服務內(nèi)容包括但不限于：房屋及設施設備的維護維修、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全管理、公共秩序維護等。第二條：物業(yè)服務范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務項目物業(yè)服務項目包括：住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)、辦公樓、停車場等。2.2物業(yè)服務標準物業(yè)服務標準按照國家和地方的相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲乙雙方協(xié)商確定的標準執(zhí)行。2.3物業(yè)服務時間物業(yè)服務時間為合同簽訂之日起至合同到期日止，如雙方同意續(xù)簽，需在合同到期前一個月內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務合同。第三條：物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用計算方式物業(yè)服務費用按照建筑面積、物業(yè)服務項目及標準等因素計算，具體計算方式詳見附件二。3.2物業(yè)服務費用的支付時間與方式甲方應按照本合同約定的周期和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等非現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務費用。具體支付時間與方式詳見附件二。3.3物業(yè)服務費用的調(diào)整物業(yè)服務費用調(diào)整應遵循公平、合理的原則，如需調(diào)整，乙方應提前一個月向甲方提出書面申請，并提供詳細的費用調(diào)整依據(jù)。甲方在收到調(diào)整申請后一個月內(nèi)未提出異議，視為甲方同意調(diào)整。第四條：物業(yè)服務質(zhì)量管理4.1乙方應提供的服務質(zhì)量乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務標準和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務，確保物業(yè)的正常運行和甲方的合法權益。4.2甲方對服務質(zhì)量的監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督與檢查，要求乙方按照約定標準提供服務，并對乙方服務人員進行評價。4.3服務質(zhì)量問題的處理如乙方服務質(zhì)量不符合約定標準，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。如乙方整改不到位，甲方有權按照本合同約定追究乙方的違約責任。第五條：物業(yè)安全管理5.1乙方應提供的保安服務乙方應制定并執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的保安管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序，防止安全事故的發(fā)生。5.2甲方對安全管理的監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方提供的保安服務進行監(jiān)督與檢查，要求乙方按照約定標準提供服務，并對乙方保安人員進行評價。5.3安全事故的處理如乙方在提供保安服務過程中發(fā)生安全事故，乙方應立即采取措施防止事故擴大，并按照本合同約定承擔相應的責任。甲方應積極配合乙方進行事故處理。第八條：物業(yè)服務合同的變更與終止8.1合同變更條件本合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議為本合同的附件，具有同等法律效力。8.2合同終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同約定，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定合同終止的其他情形。8.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應按照本合同約定辦理相關交接手續(xù)，并將物業(yè)交還給甲方。如有剩余物業(yè)服務費用，乙方應退還甲方。合同終止后，雙方對彼此的權利義務不負連帶責任。第九條：違約責任9.1甲方違約責任甲方違反本合同約定，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金計算方式詳見附件三。9.2乙方違約責任乙方違反本合同約定，導致甲方權益受損的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件三。9.3違約賠償金額的計算方法違約賠償金額根據(jù)乙方違約程度、損失程度和合同約定等因素計算。具體計算方法詳見附件三。第十條：爭議解決10.1爭議解決方式本合同爭議的解決方式為協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁機構如需仲裁，甲乙雙方應共同選定一家具備管轄權的仲裁機構進行仲裁。10.3訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改條件本合同的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議為本合同的附件，具有同等法律效力。11.3合同解除條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同約定，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定合同解除的其他情形。第十二條：保密條款12.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同內(nèi)容及甲乙雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。12.2保密信息的使用與保護乙方應對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、復制或利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不得將保密信息用于本合同以外的用途。12.3保密信息的泄露處理如乙方泄露保密信息，乙方應立即采取補救措施，防止進一步泄露，并按照本合同約定承擔違約責任。第十三條：其他條款13.1甲方與乙方約定的其他事項甲乙雙方在履行本合同過程中，如需簽訂補充協(xié)議或其他附屬文件，應以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。13.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項本合同雙方應遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，履行相關義務。13.3雙方約定的其他事項甲乙雙方可以在本合同中約定其他事項，以書面形式附加在本合同中。第十四條：合同的附件14.1附件一：物業(yè)服務項目明細表14.2附件二：物業(yè)服務費用計算明細表14.3附件三：物業(yè)服務質(zhì)量標準清單14.4附件四：物業(yè)安全管理規(guī)定14.5附件五：設施設備維護管理清單14.6附件六：環(huán)境與綠化管理規(guī)劃14.7附件七：違約金計算方法14.8附件八：其他附屬文件第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義第三方指非甲乙雙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應商等。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于：物業(yè)服務項目的實施、物業(yè)服務費用的收繳、物業(yè)服務質(zhì)量的評估等。第十六條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應積極與第三方進行溝通與協(xié)調(diào)，確保第三方按合同約定提供服務，并保障甲方的合法權益。16.2第三方管理甲乙雙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督與管理，確保第三方服務符合本合同約定的服務標準和要求。第十七條：第三方責任的劃分17.1第三方責任第三方應按照合同約定提供服務，并對提供的服務質(zhì)量承擔責任。如第三方服務不符合約定，乙方應承擔相應的責任。17.2乙方對第三方的監(jiān)管責任乙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)管，確保第三方服務符合本合同約定的服務標準和要求。如乙方未履行監(jiān)管責任，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第十八條：第三方介入的額外條款與說明18.1額外條款甲乙雙方可根據(jù)本合同的約定，與第三方簽訂補充協(xié)議或附屬文件，明確雙方的權利義務。18.2說明本合同中未明確的事項，甲乙雙方可與第三方協(xié)商確定，并以書面形式附加在本合同中。第十九條：第三方責任限額19.1責任限額定義第三方責任限額指甲方根據(jù)本合同向第三方索賠的最高金額。19.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)第三方提供的服務類型、服務質(zhì)量及風險程度等因素確定。具體限額詳見附件八。19.3第三方責任限額的調(diào)整如乙方提供的服務質(zhì)量發(fā)生重大變化，甲方有權要求乙方調(diào)整第三方責任限額。具體調(diào)整方法詳見附件八。第二十條：第三方介入與合同變更20.1第三方介入導致的合同變更如第三方介入導致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更后的權利義務。20.2第三方介入導致的合同解除如第三方介入導致本合同無法履行，甲乙雙方應簽訂書面解除協(xié)議，并按照本合同約定處理后續(xù)事項。第二十一條：第三方介入與違約責任21.1第三方違約如第三方違反本合同約定，導致甲方權益受損，甲方有權要求乙方承擔違約責任。21.2乙方對第三方的違約責任如乙方未履行對第三方的監(jiān)管責任，導致甲方權益受損，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第二十二條：爭議解決與第三方22.1爭議解決方式本合同爭議的解決方式為協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2第三方作為被告如爭議涉及第三方，甲方有權將第三方作為被告，要求第三方承擔相應責任。第二十三條：其他事項23.1甲方與乙方約定的其他事項甲乙雙方在履行本合同過程中，如需簽訂補充協(xié)議或其他附屬文件，應以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。23.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項本合同雙方應遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，履行相關義務。23.3雙方約定的其他事項甲乙雙方可以在本合同中約定其他事項，以書面形式附加在本合同中。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務項目明細表詳細列出物業(yè)服務項目的名稱、服務內(nèi)容、服務標準等信息。附件二：物業(yè)服務費用計算明細表詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式、費用明細、支付周期等信息。附件三：物業(yè)服務質(zhì)量標準清單詳細列出物業(yè)服務質(zhì)量的標準要求，包括服務質(zhì)量的評價指標和方法。附件四：物業(yè)安全管理規(guī)定詳細列出物業(yè)安全管理制度、保安服務要求、安全事故處理流程等信息。附件五：設施設備維護管理清單詳細列出設施設備的名稱、維護周期、維護標準等信息。附件六：環(huán)境與綠化管理規(guī)劃詳細列出環(huán)境與綠化管理的要求、綠化規(guī)劃、環(huán)保措施等信息。附件七：違約金計算方法詳細列出違約金的計算方式，包括計算公式、計算依據(jù)等信息。附件八：第三方責任限額詳細列出第三方責任限額的確定方法、限額金額等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)服務費用；2.乙方未按照約定標準提供物業(yè)服務；3.第三方未按照約定提供服務；4.甲方未履行對第三方服務的監(jiān)督與檢查職責；5.乙方未履行對第三方服務的監(jiān)管責任。違約責任認定標準：1.違約金的計算：按照附件七中的違約金計算方法進行計算。2.違約責任的承擔：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約行為的證明：甲方應提供相關證