2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與管理責(zé)任

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與管理責(zé)任本合同目錄一覽第一條：合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)1.2乙方名稱與性質(zhì)1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容定義第二條：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第四條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理4.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量4.2甲方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查4.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理第五條：物業(yè)安全管理5.1乙方應(yīng)提供的保安服務(wù)5.2甲方對安全管理的監(jiān)督與檢查5.3安全事故的處理第六條：設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理6.1乙方對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理6.2甲方對設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理的監(jiān)督與檢查6.3設(shè)施設(shè)備維修資金的籌集與管理第七條：環(huán)境與綠化管理7.1乙方對環(huán)境與綠化的管理7.2甲方對環(huán)境與綠化管理的監(jiān)督與檢查7.3環(huán)境與綠化問題的處理第八條：物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3違約賠償金額的計(jì)算方法第十條：爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.3訴訟管轄法院第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改條件11.3合同解除條件第十二條：保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息的使用與保護(hù)12.3保密信息的泄露處理第十三條：其他條款13.1甲方與乙方約定的其他事項(xiàng)13.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)13.3雙方約定的其他事項(xiàng)第十四條：合同的附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表14.3附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單14.4附件四：物業(yè)安全管理規(guī)定14.5附件五：設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理清單14.6附件六：環(huán)境與綠化管理規(guī)劃第一部分：合同如下：第一條：合同主體與定義1.1甲方名稱與性質(zhì)甲方全稱為，性質(zhì)為物業(yè)所有權(quán)人或物業(yè)共有權(quán)人，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，具有簽訂和履行本合同的資格與能力。1.2乙方名稱與性質(zhì)乙方全稱為，性質(zhì)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，具有簽訂和履行本合同的資格與能力。1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容定義物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)維修、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、公共秩序維護(hù)等。第二條：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括：住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)、辦公樓、停車場等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲乙雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間物業(yè)服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至合同到期日止，如雙方同意續(xù)簽，需在合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算，具體計(jì)算方式詳見附件二。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)按照本合同約定的周期和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等非現(xiàn)金方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。具體支付時(shí)間與方式詳見附件二。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個(gè)月向甲方提出書面申請，并提供詳細(xì)的費(fèi)用調(diào)整依據(jù)。甲方在收到調(diào)整申請后一個(gè)月內(nèi)未提出異議，視為甲方同意調(diào)整。第四條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理4.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和甲方的合法權(quán)益。4.2甲方對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對乙方服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方整改不到位，甲方有權(quán)按照本合同約定追究乙方的違約責(zé)任。第五條：物業(yè)安全管理5.1乙方應(yīng)提供的保安服務(wù)乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的保安管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全秩序，防止安全事故的發(fā)生。5.2甲方對安全管理的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方提供的保安服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對乙方保安人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.3安全事故的處理如乙方在提供保安服務(wù)過程中發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施防止事故擴(kuò)大，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行事故處理。第八條：物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止8.1合同變更條件本合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議為本合同的附件，具有同等法律效力。8.2合同終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定合同終止的其他情形。8.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，并將物業(yè)交還給甲方。如有剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。合同終止后，雙方對彼此的權(quán)利義務(wù)不負(fù)連帶責(zé)任。第九條：違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件三。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件三。9.3違約賠償金額的計(jì)算方法違約賠償金額根據(jù)乙方違約程度、損失程度和合同約定等因素計(jì)算。具體計(jì)算方法詳見附件三。第十條：爭議解決10.1爭議解決方式本合同爭議的解決方式為協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁機(jī)構(gòu)如需仲裁，甲乙雙方應(yīng)共同選定一家具備管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同修改條件本合同的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議為本合同的附件，具有同等法律效力。11.3合同解除條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定合同解除的其他情形。第十二條：保密條款12.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同內(nèi)容及甲乙雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。12.2保密信息的使用與保護(hù)乙方應(yīng)對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不得將保密信息用于本合同以外的用途。12.3保密信息的泄露處理如乙方泄露保密信息，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，防止進(jìn)一步泄露，并按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條：其他條款13.1甲方與乙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方在履行本合同過程中，如需簽訂補(bǔ)充協(xié)議或其他附屬文件，應(yīng)以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。13.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)。13.3雙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方可以在本合同中約定其他事項(xiàng)，以書面形式附加在本合同中。第十四條：合同的附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表14.3附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單14.4附件四：物業(yè)安全管理規(guī)定14.5附件五：設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理清單14.6附件六：環(huán)境與綠化管理規(guī)劃14.7附件七：違約金計(jì)算方法14.8附件八：其他附屬文件第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義第三方指非甲乙雙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估等。第十六條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)積極與第三方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，確保第三方按合同約定提供服務(wù)，并保障甲方的合法權(quán)益。16.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與管理，確保第三方服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第十七條：第三方責(zé)任的劃分17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。如第三方服務(wù)不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2乙方對第三方的監(jiān)管責(zé)任乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保第三方服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。如乙方未履行監(jiān)管責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十八條：第三方介入的額外條款與說明18.1額外條款甲乙雙方可根據(jù)本合同的約定，與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議或附屬文件，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。18.2說明本合同中未明確的事項(xiàng)，甲乙雙方可與第三方協(xié)商確定，并以書面形式附加在本合同中。第十九條：第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指甲方根據(jù)本合同向第三方索賠的最高金額。19.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。具體限額詳見附件八。19.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如乙方提供的服務(wù)質(zhì)量發(fā)生重大變化，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整第三方責(zé)任限額。具體調(diào)整方法詳見附件八。第二十條：第三方介入與合同變更20.1第三方介入導(dǎo)致的合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更后的權(quán)利義務(wù)。20.2第三方介入導(dǎo)致的合同解除如第三方介入導(dǎo)致本合同無法履行，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第二十一條：第三方介入與違約責(zé)任21.1第三方違約如第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2乙方對第三方的違約責(zé)任如乙方未履行對第三方的監(jiān)管責(zé)任，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十二條：爭議解決與第三方22.1爭議解決方式本合同爭議的解決方式為協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2第三方作為被告如爭議涉及第三方，甲方有權(quán)將第三方作為被告，要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十三條：其他事項(xiàng)23.1甲方與乙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方在履行本合同過程中，如需簽訂補(bǔ)充協(xié)議或其他附屬文件，應(yīng)以書面形式簽訂，并作為本合同的附件。23.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)。23.3雙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方可以在本合同中約定其他事項(xiàng)，以書面形式附加在本合同中。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)用明細(xì)、支付周期等信息。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求，包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法。附件四：物業(yè)安全管理規(guī)定詳細(xì)列出物業(yè)安全管理制度、保安服務(wù)要求、安全事故處理流程等信息。附件五：設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理清單詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備的名稱、維護(hù)周期、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件六：環(huán)境與綠化管理規(guī)劃詳細(xì)列出環(huán)境與綠化管理的要求、綠化規(guī)劃、環(huán)保措施等信息。附件七：違約金計(jì)算方法詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算公式、計(jì)算依據(jù)等信息。附件八：第三方責(zé)任限額詳細(xì)列出第三方責(zé)任限額的確定方法、限額金額等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；3.第三方未按照約定提供服務(wù)；4.甲方未履行對第三方服務(wù)的監(jiān)督與檢查職責(zé)；5.乙方未履行對第三方服務(wù)的監(jiān)管責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金的計(jì)算：按照附件七中的違約金計(jì)算方法進(jìn)行計(jì)算。2.違約責(zé)任的承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約行為的證明：甲方應(yīng)提供相關(guān)證