2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)服務(wù)與運(yùn)營管理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)服務(wù)與運(yùn)營管理合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語和定義的解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1.1平臺開發(fā)與維護(hù)2.1.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.1.3安全保障與數(shù)據(jù)保護(hù)2.2運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1商品管理2.2.2訂單管理2.2.3客戶服務(wù)與售后支持第三條服務(wù)期限3.1技術(shù)服務(wù)期限3.2運(yùn)營管理服務(wù)期限第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用4.2運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式與時間第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容與安排第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第七條保密條款7.1保密信息的范圍與內(nèi)容7.2保密信息的保密義務(wù)與期限第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點與適用法律第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件與程序10.2合同終止條件與程序第十一條法律效力與適用法律11.1合同的生效條件11.2適用法律與司法管轄第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署日期13.2合同的生效日期第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：_______________，地址：_______________。1.2乙方名稱：_______________，地址：_______________。1.3本合同中下列術(shù)語和定義的含義如下：（1）電子商務(wù)平臺：指甲方提供的在線交易平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等。（2）技術(shù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的電子商務(wù)平臺相關(guān)的技術(shù)支持、開發(fā)、維護(hù)、優(yōu)化等服務(wù)。（3）運(yùn)營管理服務(wù)：指乙方為甲方提供的電子商務(wù)平臺的日常運(yùn)營管理、商品管理、訂單管理、客戶服務(wù)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方的電子商務(wù)平臺開發(fā)，包括但不限于前端設(shè)計、后端開發(fā)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方的電子商務(wù)平臺維護(hù)，確保平臺的正常運(yùn)行，對于出現(xiàn)的故障及時進(jìn)行修復(fù)。2.1.3乙方負(fù)責(zé)甲方的電子商務(wù)平臺系統(tǒng)升級與優(yōu)化，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，提高平臺的性能和用戶體驗。2.1.4乙方負(fù)責(zé)甲方的電子商務(wù)平臺安全保障與數(shù)據(jù)保護(hù)，確保平臺的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全風(fēng)險。2.2運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)甲方的電子商務(wù)平臺商品管理，包括但不限于商品的上架、下架、分類、描述等。2.2.2乙方負(fù)責(zé)甲方的電子商務(wù)平臺訂單管理，包括但不限于訂單的處理、跟蹤、售后等。2.2.3乙方負(fù)責(zé)甲方的電子商務(wù)平臺客戶服務(wù)與售后支持，包括但不限于客戶咨詢的回復(fù)、投訴的處理、售后問題的解決等。第三條服務(wù)期限3.1技術(shù)服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同約定服務(wù)期滿之日止。3.2運(yùn)營管理服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同約定服務(wù)期滿之日止。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應(yīng)在合同簽訂后【】日內(nèi)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。4.2運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應(yīng)在合同簽訂后【】日內(nèi)支付運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方支付費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，收款賬戶信息如下：戶名：【】賬號：【】開戶行：【】第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1乙方提供電話、在線客服等方式對甲方進(jìn)行技術(shù)支持，解答甲方在平臺使用過程中遇到的問題。5.2乙方提供操作培訓(xùn)，包括平臺操作手冊、視頻教程等，以幫助甲方熟練掌握平臺的使用。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1技術(shù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，提供穩(wěn)定、可靠、高效的技術(shù)服務(wù)。6.2運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營管理服務(wù)。第七條保密條款7.1保密信息的范圍與內(nèi)容：本合同履行過程中，甲乙雙方接觸到的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息。7.2保密信息的保密義務(wù)與期限：甲乙雙方對保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日終止。652578第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總額的【】%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方無法正常使用服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的【】%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：甲乙雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點與適用法律：本合同爭議的解決地點為【】，適用法律為【】。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件與程序甲乙雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同終止條件與程序合同終止的條件與程序應(yīng)依照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第十一條法律效力與適用法律11.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2適用法律與司法管轄：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用【】法律。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的方式，及時通知對方合同履行中的重要事項。12.2合同的附件：本合同附件包括甲乙雙方提供的相關(guān)文件，附件與合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署日期：【】。13.2合同的生效日期：【】。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話：【】電子郵箱：【】14.2乙方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話：【】電子郵箱：【】第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管方等。（1）甲乙雙方同意，為保證合同的履行，需要第三方的專業(yè)服務(wù)。（2）甲乙雙方同意，為解決合同履行過程中的爭議，需要第三方的調(diào)解或仲裁。（3）法律規(guī)定或甲乙雙方約定，需要第三方參與合同的履行或監(jiān)督。第二條第三方責(zé)任的限定2.1第三方責(zé)任：第三方介入本合同后，僅對其提供的服務(wù)或履行的事務(wù)承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額：第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額，按照甲乙雙方與第三方之間的約定執(zhí)行。如果沒有明確約定，第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額為其收費(fèi)的【】倍。第三條第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲方：第三方應(yīng)獨立向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)按時支付第三方服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方與乙方：第三方應(yīng)獨立向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)按時支付第三方服務(wù)費(fèi)用。3.3第三方與甲乙雙方：第三方與甲乙雙方之間不存在任何雇傭、代理、合作關(guān)系。第四條第三方介入的程序與條件4.1甲乙雙方同意第三方介入的，應(yīng)書面通知對方，并明確第三方介入的事項、范圍、期限等。4.2甲乙雙方對第三方的選擇有異議的，應(yīng)在收到第三方介入通知后的【】日內(nèi)提出，并說明理由。4.3甲乙雙方對第三方的服務(wù)或履行有異議的，應(yīng)在收到第三方服務(wù)或履行完畢后的【】日內(nèi)提出，并說明理由。第五條第三方介入的合同修正5.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。5.2甲乙雙方與第三方簽訂的合同，對甲乙雙方具有約束力，甲乙雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。第六條第三方介入的爭議解決6.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2甲乙雙方與第三方之間的爭議，不影響本合同的履行。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方未按約定提供服務(wù)或履行事務(wù)的，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違反本合同或與甲乙雙方簽訂的合同的，應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方介入的權(quán)益保護(hù)8.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。8.2第三方不得利用介入本合同之便，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第九條甲乙雙方的義務(wù)9.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，按時支付第三方服務(wù)費(fèi)用。9.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同，提供必要的資料、信息、場地等。第十條法律的適用與管轄10.1本合同及其附件，適用【】法律。10.2本合同及其附件的爭議，由【】人民法院管轄。第十一條合同的生效與終止11.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本合同的終止條件與程序，依照本合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。第十二條其他條款12.1甲乙雙方與第三方之間的任何書面協(xié)議，均應(yīng)提交給對方備案。12.2本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽署與生效13.1本合同一式【】份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份。13.2本合同的生效日期為【】。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話：【】電子郵箱：【】14.2乙方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話：【】電子郵箱：【】14.3第三方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：【】聯(lián)系電話：【】電子郵箱：【】第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電子商務(wù)平臺開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方委托乙方進(jìn)行電子商務(wù)平臺開發(fā)與維護(hù)的具體服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、交付時間及驗收標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：電子商務(wù)平臺運(yùn)營管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲方委托乙方進(jìn)行電子商務(wù)平臺運(yùn)營管理的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營策略等。附件三：技術(shù)服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)描述：本附件為甲方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的憑證，包含支付金額、支付日期、付款方信息等。附件四：運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)描述：本附件為甲方支付運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)用的憑證，包含支付金額、支付日期、付款方信息等。附件五：技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述：本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)的具體內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)描述：本附件規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)及保密期限等。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述：本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定提供服務(wù)或履行事務(wù)。4.甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用總額的【】%。示例說明：如果甲方未按約定時間支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，甲方需向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額的5%作為違約金。2.乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為