2024年度計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備清單第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)范圍2.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間2.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用金額3.2支付方式及時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整條款第四條維護(hù)人員4.1乙方維護(hù)人員資質(zhì)4.2維護(hù)人員服務(wù)要求4.3維護(hù)人員工作規(guī)范第五條響應(yīng)時(shí)間5.1故障響應(yīng)時(shí)間5.2定期巡檢時(shí)間5.3緊急情況處理第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保障6.2數(shù)據(jù)安全保護(hù)6.3技術(shù)支持服務(wù)第七條違約責(zé)任7.1乙方違約責(zé)任7.2甲方違約責(zé)任7.3違約賠償方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄法院第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密期限10.3泄露保密信息的處理第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力導(dǎo)致的后果11.3不可抗力事件的處理第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1合同適用的法律12.2爭(zhēng)議解決方式12.3訴訟管轄法院第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的副本13.3附件第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱：網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.3甲方設(shè)備清單：（1）服務(wù)器：臺(tái)（2）交換機(jī)：臺(tái)（3）路由器：臺(tái)（4）防火墻：臺(tái)（5）其他設(shè)備：臺(tái)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)范圍：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。2.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止，每天8小時(shí)，每周一至周五（法定節(jié)假日除外）。2.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：（1）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（2）對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度和穩(wěn)定性；（3）及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障，確保網(wǎng)絡(luò)正常使用；（4）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理；（5）提供技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方工作人員的技術(shù)問題；（6）提供培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方工作人員的網(wǎng)絡(luò)管理水平。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣萬元整。3.2支付方式及時(shí)間：甲方按年度一次性支付服務(wù)費(fèi)用，于合同簽訂之日起30日內(nèi)支付。3.3費(fèi)用調(diào)整條款：如遇市場(chǎng)行情變化，乙方可根據(jù)實(shí)際情況提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后予以調(diào)整。第四條維護(hù)人員4.2維護(hù)人員服務(wù)要求：嚴(yán)格遵守甲方規(guī)章制度，按時(shí)到崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3維護(hù)人員工作規(guī)范：（1）穿著整潔，持證上崗；（2）遵守工作場(chǎng)所的安全規(guī)定，確保人身和設(shè)備安全；（3）做好工作日志，記錄維護(hù)情況；（4）及時(shí)報(bào)告故障，配合甲方處理緊急情況。第五條響應(yīng)時(shí)間5.1故障響應(yīng)時(shí)間：接到故障報(bào)告后，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。5.2定期巡檢時(shí)間：乙方每月對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行一次全面巡檢。5.3緊急情況處理：如遇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞、系統(tǒng)崩潰等緊急情況，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案，并在8小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保障：乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)丟包率不超過1%。6.2數(shù)據(jù)安全保護(hù)：乙方采取有效措施，確保甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。6.3技術(shù)支持服務(wù)：乙方提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持，解答甲方工作人員的技術(shù)問題。第七條違約責(zé)任7.1乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%；（2）乙方維護(hù)人員未按照工作規(guī)范操作，導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢；（2）甲方未按照約定提供工作條件，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.3違約賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2仲裁機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.3訴訟管轄法院：如雙方未選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。9.3合同終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。合同終止后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。第十條保密條款10.1保密信息范圍：包括但不限于甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日起2年。10.3泄露保密信息的處理：如乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。11.2不可抗力導(dǎo)致的后果：雙方均應(yīng)盡力克服不可抗力事件帶來的影響，減少損失。11.3不可抗力事件的處理：如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知、函件等應(yīng)以書面形式發(fā)送，送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同的副本：雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。12.3附件：本合同附件包括甲方設(shè)備清單、乙方維護(hù)人員資質(zhì)證明等。第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決13.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。13.3訴訟管轄法院：如雙方未選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條簽署14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3合同簽署日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他主體。1.2第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、合作伙伴、客戶等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件：當(dāng)甲方或乙方因履行合同需要依賴第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，第三方可以介入。2.2第三方介入的方式：第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限制：第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，不超過其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議金額。3.2第三方責(zé)任劃分：第三方因提供產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第四條甲乙方的義務(wù)4.1甲方和乙方應(yīng)確保與第三方簽訂的協(xié)議中，明確第三方的責(zé)任限額和責(zé)任劃分。4.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，提供必要的條件和便利。第五條第三方違約處理5.1第三方未履行或未正確履行合同義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方和乙方因第三方違約受到損失的，有權(quán)要求第三方賠償。第六條第三方變更6.1第三方如發(fā)生變更，應(yīng)立即通知甲方和乙方。6.2第三方變更不影響本合同的履行，但變更后的第三方應(yīng)承擔(dān)原第三方的義務(wù)。第七條第三方權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓7.1第三方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他主體。7.2第三方如確需轉(zhuǎn)讓權(quán)利義務(wù)，應(yīng)征得甲方和乙方書面同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第八條甲方和乙方的權(quán)利8.1甲方和乙方有權(quán)監(jiān)督第三方履行其合同義務(wù)。8.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供履行合同所需的技術(shù)資料和相關(guān)文件。第九條甲方和乙方的義務(wù)9.1甲方和乙方應(yīng)確保與第三方簽訂的協(xié)議符合本合同的約定。9.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第十條爭(zhēng)議解決10.1甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1本合同及第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式：如發(fā)生爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：第三方與甲方、乙方之間的通知、函件等應(yīng)以書面形式發(fā)送，送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2合同的副本：第三方應(yīng)保留本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的副本，以備查閱。第十三條簽署13.1甲方代表簽字：13.2乙方代表簽字：13.3第三方代表簽字：13.4合同簽署日期：第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量、配置信息等，包括但不限于服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、防火墻等。附件二：乙方維護(hù)人員資質(zhì)證明提供乙方維護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)資格證書復(fù)印件，證明其具備相關(guān)維護(hù)能力。附件三：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)范圍詳細(xì)說明具體詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等。附件四：維護(hù)服務(wù)時(shí)間安排表明確乙方維護(hù)人員的工作時(shí)間，包括日常巡檢、故障響應(yīng)等。附件五：保密信息范圍和保密協(xié)議詳細(xì)列出甲方要求乙方保密的信息范圍，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。附件六：第三方服務(wù)提供商名單及協(xié)議列出所有可能涉及到的第三方服務(wù)提供商名單，以及甲方和乙方與第三方簽訂的協(xié)議副本。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方維護(hù)人員未按照工作規(guī)范操作，導(dǎo)致設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失。3.乙方泄露甲方保密信息。4.乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未按照約定提供工作條件，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正，并賠償因此造成的損失