網(wǎng)上購物用戶隱私協(xié)議（2024年版）

網(wǎng)上購物用戶隱私協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方（以下簡稱“用戶”）與乙方（以下簡稱“平臺(tái)”）鑒于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物日益普及，雙方為保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，明確雙方在用戶隱私保護(hù)方面的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在規(guī)范用戶在平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上購物活動(dòng)時(shí)，對(duì)其個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)，明確雙方在個(gè)人信息保護(hù)方面的權(quán)利義務(wù)，以保障用戶合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)上購物市場的健康發(fā)展。

二、簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，用戶在平臺(tái)上購物時(shí)，其個(gè)人信息的安全性日益受到關(guān)注。為加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)，我國相關(guān)法律法規(guī)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)提出了明確要求。本協(xié)議的簽訂，旨在積極響應(yīng)國家法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

三、合同主體

甲方：網(wǎng)上購物用戶

乙方：網(wǎng)上購物平臺(tái)

主要條款內(nèi)容：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方提供網(wǎng)上購物平臺(tái)，用戶可以通過平臺(tái)瀏覽商品信息、下單購買、支付貨款、查看訂單狀態(tài)等。

1.2乙方承諾為用戶提供安全、便捷、高效的網(wǎng)上購物服務(wù)。

第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方保證所提供商品的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2乙方對(duì)平臺(tái)上銷售的商品質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任，確保商品質(zhì)量符合用戶預(yù)期。

第三條價(jià)格支付

3.1用戶在購買商品時(shí)，應(yīng)按照平臺(tái)公布的商品價(jià)格支付貨款。

3.2乙方支持多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等，具體支付方式由用戶自行選擇。

3.3用戶支付貨款后，乙方應(yīng)保證商品及時(shí)發(fā)貨。

第四條個(gè)人信息保護(hù)

4.1乙方承諾對(duì)用戶個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露用戶個(gè)人信息。

4.2用戶同意乙方在合法范圍內(nèi)收集、使用、存儲(chǔ)其個(gè)人信息，用于提供個(gè)性化服務(wù)、交易管理、安全防范等。

4.3用戶有權(quán)查詢、更正或刪除其個(gè)人信息，乙方應(yīng)在收到用戶請(qǐng)求后及時(shí)處理。

第五條保密條款

5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方商業(yè)秘密。

第六條違約責(zé)任

6.1用戶違反本協(xié)議，導(dǎo)致第三方損失或損害的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

6.2乙方違反本協(xié)議，導(dǎo)致用戶損失或損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

6.3任何一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。

第七條爭議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第八條合同生效與終止

8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2任何一方如需終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，并自通知之日起協(xié)議終止。

第九條其他

9.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

9.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方（用戶）的權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)在平臺(tái)上自由瀏覽商品信息，了解商品詳情；

（2）甲方有權(quán)根據(jù)自己的需求，選擇合適的商品進(jìn)行購買；

（3）甲方有權(quán)要求乙方提供商品售后服務(wù)；

（4）甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)服務(wù)提出意見和建議。

1.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)；

（2）甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便乙方提供更好的服務(wù)；

（3）甲方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的方式支付貨款；

（4）甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人信息，不得泄露給第三方；

（5）甲方應(yīng)自覺遵守平臺(tái)規(guī)則，不得惡意攻擊、誹謗他人。

二、乙方（平臺(tái)）的權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)對(duì)甲方的注冊(cè)信息進(jìn)行審核，以確保信息真實(shí)有效；

（2）乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)整平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知甲方；

（3）乙方有權(quán)對(duì)違反平臺(tái)規(guī)則的用戶進(jìn)行處理，包括但不限于限制賬戶、凍結(jié)資金等；

（4）乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的意見和建議進(jìn)行研究和改進(jìn)。

2.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)確保平臺(tái)服務(wù)的正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，保障用戶信息安全；

（2）乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密；

（3）乙方應(yīng)保證商品信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，對(duì)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)；

（4）乙方應(yīng)按照甲方支付貨款的時(shí)間安排發(fā)貨，確保商品及時(shí)送達(dá)；

（5）乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決甲方在購物過程中遇到的問題。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)通過平臺(tái)提供的溝通渠道進(jìn)行日常溝通，包括但不限于客服咨詢、在線客服、留言板等；

3.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)改進(jìn)等問題；

3.3雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，共同維護(hù)網(wǎng)上購物市場的健康發(fā)展。

四、合同變更與解除

4.1合同雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)書面通知對(duì)方；

4.2出現(xiàn)以下情況之一，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）一方違反本協(xié)議，經(jīng)對(duì)方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；

（2）國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

五、不可抗力

5.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；

5.2發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切措施減輕損失。

六、通知與送達(dá)

6.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)采用書面形式，通過以下方式送達(dá)：

（1）郵寄至對(duì)方指定地址；

（2）電子郵件發(fā)送至對(duì)方指定郵箱；

（3）平臺(tái)公告或短信通知。

六、法律適用與爭議解決

6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

1.2本協(xié)議期滿前，如雙方未提出終止或變更要求，則協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年，直至任何一方提出終止或變更要求。

二、合同的變更

2.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式由雙方協(xié)商一致，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。

2.2任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容，否則變更無效。

三、合同的終止條件

3.1本協(xié)議在以下情形下終止：

（1）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；

（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；

（3）國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（5）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。

四、合同的解除

4.1本協(xié)議在符合下列條件之一時(shí)，任何一方有權(quán)解除：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，給一方造成重大損失；

（2）國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

4.2解除協(xié)議應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用

6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

七、管轄法院

7.1本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。

八、合同效力

8.1本協(xié)議自簽訂之日起對(duì)雙方具有法律約束力，任何一方不得擅自變更或解除。

8.2本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他部分的效力。

8.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方（用戶）提供的附件：

1.1有效的身份證件復(fù)印件或掃描件；

1.2銀行卡或支付賬戶信息；

1.3如有，其他相關(guān)證明文件，如稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照等。

2.乙方（平臺(tái)）提供的附件：

2.1平臺(tái)運(yùn)營資質(zhì)證明文件；

2.2平臺(tái)用戶服務(wù)協(xié)議；

2.3平臺(tái)隱私政策；

2.4平臺(tái)支付服務(wù)協(xié)議；

2.5平臺(tái)客服聯(lián)系方式；

2.6其他與平臺(tái)運(yùn)營相關(guān)的文件或資料。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

3.1合同簽訂時(shí)的確認(rèn)函；

3.2合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件，如訂單確認(rèn)、付款憑證、物流信息等；

3.3雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的任何補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄；

3.4雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要共同準(zhǔn)備的其它文件。

合同簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方（用戶）簽字、蓋章位置及日期：

1.1用戶簽字或蓋章位置：應(yīng)在合同首頁指定“甲方簽字/蓋章”處簽署或蓋章。

1.2簽字/蓋章日期：甲方應(yīng)在簽字或蓋章位置注明簽訂日期，格式為“年月日”。

2.乙方（平臺(tái)）簽字、蓋章位置及日期：

2.1平臺(tái)簽字或蓋章位置：應(yīng)在合同首頁指定“乙方簽字/蓋章”處簽署或蓋章。

2.2簽字/蓋章日期：乙方應(yīng)在簽字或蓋章位置