ups維保合同完整版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

ups維保合同完整版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1.UPS1.2.維保服務(wù)1.3.故障響應(yīng)時間1.4.正常營業(yè)時間1.5.服務(wù)報告2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1.維保服務(wù)范圍2.2.定期檢查2.3.預(yù)防性維護2.4.硬件更換2.5.軟件支持2.6.技術(shù)支持3.服務(wù)期限3.1.合同有效期限3.2.服務(wù)開始日期3.3.服務(wù)結(jié)束日期3.4.續(xù)約條款4.服務(wù)費用4.1.服務(wù)費用構(gòu)成4.2.固定費用4.3.變動費用4.4.付款方式和時間4.5.發(fā)票開具5.故障處理與維修5.1.故障報告與確認5.2.故障處理流程5.3.維修服務(wù)響應(yīng)時間5.4.維修配件更換5.5.維修質(zhì)量保證6.技術(shù)培訓(xùn)6.1.培訓(xùn)內(nèi)容6.2.培訓(xùn)時間安排6.3.培訓(xùn)地點6.4.培訓(xùn)師資質(zhì)7.客戶服務(wù)與支持7.1.客戶服務(wù)聯(lián)系方式7.2.服務(wù)響應(yīng)時間7.3.服務(wù)滿意度調(diào)查7.4.服務(wù)改進計劃8.合同的變更與終止8.1.合同變更條件8.2.合同終止條件8.3.合同終止后的權(quán)利與義務(wù)9.違約責(zé)任9.1.服務(wù)商違約9.2.客戶違約9.3.違約責(zé)任免除10.爭議解決10.1.爭議解決方式10.2.管轄法院10.3.適用法律11.其他條款11.1.保密條款11.2.不可抗力11.3.法律變更11.4.合同的完整性12.附件12.1.UPS維保服務(wù)清單12.2.服務(wù)時間表12.3.培訓(xùn)資料13.簽字頁13.1.客戶簽字13.2.服務(wù)商簽字14.附錄14.1.技術(shù)參數(shù)14.2.保修政策14.3.服務(wù)記錄第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1.UPS：不間斷電源系統(tǒng)（UninterruptiblePowerSupply），是指一種能夠在主電源發(fā)生故障時提供不間斷電力的電源設(shè)備。1.2.維保服務(wù)：指服務(wù)商為客戶提供的UPS設(shè)備的定期檢查、預(yù)防性維護、故障維修、硬件更換、軟件支持、技術(shù)支持等服務(wù)。1.3.故障響應(yīng)時間：指自客戶向服務(wù)商報告故障時起，服務(wù)商承諾在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理的時間。1.4.正常營業(yè)時間：指客戶指定的正常工作時間，用于界定故障響應(yīng)時間的計算。1.5.服務(wù)報告：指服務(wù)商為客戶提供的UPS設(shè)備運行狀況、維護記錄、故障處理等報告。2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1.維保服務(wù)范圍：包括對UPS設(shè)備的定期檢查、預(yù)防性維護、故障維修、硬件更換、軟件支持、技術(shù)支持等服務(wù)。2.2.定期檢查：服務(wù)商按照預(yù)定的時間節(jié)點，對UPS設(shè)備進行全面的檢查，以確保設(shè)備的正常運行。2.3.預(yù)防性維護：服務(wù)商定期對UPS設(shè)備進行維護，以預(yù)防可能出現(xiàn)的故障。2.4.硬件更換：當(dāng)UPS設(shè)備出現(xiàn)硬件故障時，服務(wù)商負責(zé)更換故障硬件。2.5.軟件支持：服務(wù)商提供UPS設(shè)備的軟件升級、故障排查等服務(wù)。3.服務(wù)期限3.1.合同有效期限：本合同自簽字之日起生效，有效期為____年。3.2.服務(wù)開始日期：本合同生效后，服務(wù)商立即開始提供維保服務(wù)。3.3.服務(wù)結(jié)束日期：合同有效期限屆滿之日，服務(wù)商停止提供維保服務(wù)。3.4.續(xù)約條款：合同有效期限屆滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。4.服務(wù)費用4.1.服務(wù)費用構(gòu)成：包括固定費用和變動費用。4.2.固定費用：指服務(wù)商按照合同約定，為客戶提供維保服務(wù)所收取的固定費用。4.3.變動費用：指服務(wù)商在提供維保服務(wù)過程中，因客戶額外需求所產(chǎn)生的費用。4.4.付款方式和時間：客戶按照合同約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付服務(wù)費用。4.5.發(fā)票開具：服務(wù)商在收到款項后，為客戶開具正規(guī)發(fā)票。5.故障處理與維修5.1.故障報告與確認：客戶在發(fā)現(xiàn)UPS設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時向服務(wù)商報告，并提供故障現(xiàn)象的詳細描述。5.2.故障處理流程：服務(wù)商在收到故障報告后，按照約定的故障響應(yīng)時間到達現(xiàn)場進行處理。5.3.維修服務(wù)響應(yīng)時間：在正常營業(yè)時間內(nèi)，服務(wù)商承諾在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障處理。5.4.維修配件更換：服務(wù)商負責(zé)為故障UPS設(shè)備更換合適的配件。5.5.維修質(zhì)量保證：服務(wù)商承諾更換的配件均符合原廠標(biāo)準，并保證維修質(zhì)量。6.技術(shù)培訓(xùn)6.1.培訓(xùn)內(nèi)容：包括UPS設(shè)備的基本原理、操作維護、故障處理等內(nèi)容。6.2.培訓(xùn)時間安排：雙方協(xié)商確定。6.3.培訓(xùn)地點：客戶指定的地點。6.4.培訓(xùn)師資質(zhì)：具備相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)資格和豐富經(jīng)驗的培訓(xùn)師。8.合同的變更與終止8.1.合同變更條件：合同有效期內(nèi)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進行變更。8.2.合同終止條件：（1）合同有效期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議；（2）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）一方嚴重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行；（4）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。8.3.合同終止后的權(quán)利與義務(wù)：合同終止后，服務(wù)商應(yīng)按照客戶要求，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，確保UPS設(shè)備正常運行。9.違約責(zé)任9.1.服務(wù)商違約：服務(wù)商未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.客戶違約：客戶未按照合同約定支付服務(wù)費用，或違反合同其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.違約責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可免除違約責(zé)任。10.爭議解決10.1.爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.管轄法院：合同簽訂地人民法院。10.3.適用法律：本合同受中華人民共和國法律管轄。11.其他條款11.1.保密條款：雙方在合同履行過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。11.2.不可抗力：因自然災(zāi)害、社會事件等不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可免除違約責(zé)任。11.3.法律變更：如因法律、法規(guī)變更導(dǎo)致合同內(nèi)容違反新的法律、法規(guī)，雙方應(yīng)立即協(xié)商修改合同，以確保合同符合新的法律、法規(guī)要求。11.4.合同的完整性：本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。12.附件12.1.UPS維保服務(wù)清單：詳細列明UPS設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量等信息。12.2.服務(wù)時間表：列明服務(wù)商提供的定期檢查、預(yù)防性維護、技術(shù)支持等服務(wù)的時間安排。12.3.培訓(xùn)資料：包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)日程安排等相關(guān)資料。13.簽字頁13.1.客戶簽字：客戶代表簽字，以表示對合同內(nèi)容的確認。13.2.服務(wù)商簽字：服務(wù)商代表簽字，以表示對合同內(nèi)容的確認。14.附錄14.1.技術(shù)參數(shù)：詳細描述UPS設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于容量、輸出電壓、輸出電流、效率等。14.2.保修政策：列明UPS設(shè)備的保修政策，包括保修期限、保修范圍、保修服務(wù)等內(nèi)容。14.3.服務(wù)記錄：記錄服務(wù)商在合同有效期內(nèi)為客戶提供的服務(wù)情況，包括定期檢查、預(yù)防性維護、故障維修等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1.第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外，參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的第三方主體。15.2.第三方介入范圍：包括但不限于中介方、配件供應(yīng)商、技術(shù)支持提供商等。16.第三方責(zé)任界定16.1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品。16.2.第三方權(quán)利：第三方享有按合同約定獲得報酬的權(quán)利。16.3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)確保提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量，并對因質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。17.第三方介入的額外條款17.1.第三方選擇：甲乙方可根據(jù)實際需要，選擇合適的第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品。17.2.第三方審核：甲乙方可對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行審核，確保其符合合同要求。17.3.第三方更換：如第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙方可要求更換。18.第三方責(zé)任限額18.1.第三方責(zé)任限額：甲乙方可與第三方約定責(zé)任限額，以降低風(fēng)險。18.2.責(zé)任限額的確定：責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的風(fēng)險程度、價值等因素確定。18.3.第三方責(zé)任限額的調(diào)整：甲乙方可根據(jù)合同履行情況，調(diào)整第三方責(zé)任限額。19.第三方與甲乙方的關(guān)系19.1.第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方為獨立的主體，各自承擔(dān)合同約定的責(zé)任。19.2.第三方與甲乙方的劃分：第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同要求，由第三方承擔(dān)責(zé)任；甲乙方未按合同約定履行義務(wù)，由甲乙方承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入的爭議解決20.1.爭議解決方式：如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2.管轄法院：合同簽訂地人民法院。20.3.適用法律：本合同受中華人民共和國法律管轄。21.第三方介入的保密條款21.1.第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。21.2.保密期限：保密期限自合同履行完畢之日起計算，最長不超過____年。22.第三方介入的不可抗力22.1.不可抗力：如第三方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同，甲乙方可根據(jù)實際情況協(xié)商處理。22.2.不可抗力后果：如不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，甲乙方可根據(jù)合同約定免除第三方責(zé)任。23.附件23.1.第三方名單：列明甲乙方可選擇的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)范圍等信息。23.2.第三方服務(wù)或產(chǎn)品審核標(biāo)準：詳細描述甲乙方對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行審核的標(biāo)準和流程。24.簽字頁24.1.客戶簽字：客戶代表簽字，以表示對合同內(nèi)容，包括第三方介入條款的確認。24.2.服務(wù)商簽字：服務(wù)商代表簽字，以表示對合同內(nèi)容，包括第三方介入條款的確認。25.附錄25.1.第三方責(zé)任保險：甲乙方可要求第三方購買責(zé)任保險，以保障合同履行過程中的風(fēng)險。25.2.第三方評價體系：建立第三方評價體系，對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行定期評價。25.3.服務(wù)記錄：記錄甲乙方與第三方之間的溝通、合作、爭議解決等情況。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.UPS維保服務(wù)清單描述：詳細列明UPS設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量等信息。要求：清單需經(jīng)雙方確認，確保準確無誤。2.服務(wù)時間表描述：列明服務(wù)商提供的定期檢查、預(yù)防性維護、技術(shù)支持等服務(wù)的時間安排。要求：時間表應(yīng)合理分配，確保不影響客戶正常營業(yè)。3.培訓(xùn)資料描述：包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)日程安排等相關(guān)資料。要求：資料需提前準備，并提供電子版供客戶復(fù)習(xí)。4.技術(shù)參數(shù)描述：詳細描述UPS設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于容量、輸出電壓、輸出電流、效率等。要求：參數(shù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準，且與實際設(shè)備相符。5.保修政策描述：列明UPS設(shè)備的保修政策，包括保修期限、保修范圍、保修服務(wù)等內(nèi)容。要求：政策需明確，易于客戶理解。6.服務(wù)記錄描述：記錄服務(wù)商在合同有效期內(nèi)為客戶提供的服務(wù)情況，包括定期檢查、預(yù)防性維護、故障維修等。要求：記錄應(yīng)詳細，便于客戶查閱和追蹤服務(wù)進度。7.第三方名單描述：列明甲乙方可選擇的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)范圍等信息。要求：名單應(yīng)定期更新，以滿足客戶不斷變化的需求。8.第三方服務(wù)或產(chǎn)品審核標(biāo)準描述：詳細描述甲乙方對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行審核的標(biāo)準和流程。要求：標(biāo)準應(yīng)具體、可操作，確保第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。9.第三方責(zé)任保險描述：甲乙方可要求第三方購買責(zé)任保險，以保障合同履行過程中的風(fēng)險。要求：保險金額應(yīng)足以覆蓋可能發(fā)生的損失，且保單有效期限應(yīng)與合同有效期限相匹配。10.第三方評價體系描述：建立第三方評價體系，對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行定期評價。要求：評價體系應(yīng)公正、透明，便于甲乙方及時了解第三方表現(xiàn)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.服務(wù)商違約違約行為：未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認定：服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：服務(wù)商未能在約定時間內(nèi)完成定期檢查，導(dǎo)致UPS設(shè)備故障。2.客戶違約違約行為：未按照合同約定支付服務(wù)費用，或違反合同其他約定。責(zé)任認定：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。示例：客戶未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，導(dǎo)致服務(wù)中斷。3.第三方違約違約行為：第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不