直播電商 參考答案 （何興旺）

項(xiàng)目一單選題A、D、A、C、A多選題1.BCD2.ABC3.BD4.ABC5.CD實(shí)踐題淘寶直播能借助淘寶平臺(tái)快速成交，省去中間環(huán)節(jié)，能極大提高成交率。微信直播基于微信生態(tài)，嵌入企業(yè)公眾號(hào)，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)分享，實(shí)現(xiàn)全國(guó)曝光。抖音直播能將前期發(fā)布抖音短視頻所積累的粉絲進(jìn)行變現(xiàn)項(xiàng)目二單選題D、A、B、A、C（二）多選題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.BCD5.ABCD（三）實(shí)踐題：任務(wù)1：直播內(nèi)容最少持續(xù)時(shí)長(zhǎng)為1個(gè)小時(shí)，需包括直播開場(chǎng)、直播商品介紹、直播互動(dòng)、直播催單、直播收尾等必要環(huán)節(jié)，商品賣點(diǎn)提煉需要精煉且吸引人。任務(wù)2：運(yùn)用學(xué)校直播虛擬實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行直播互動(dòng)的練習(xí)，在后臺(tái)設(shè)置直播互動(dòng)方案，開展優(yōu)惠券、秒殺等活動(dòng)，在直播過程中積極與觀眾進(jìn)行抽獎(jiǎng)、發(fā)紅包、訂單處理等互動(dòng)，引導(dǎo)直播間用戶參與，活躍直播間氛圍項(xiàng)目三單選題A、C、B、F、B（二）多選題1.ABCD2.ABCD3.ACD4.AC5.ABCDEF（三）實(shí)踐題1.任務(wù)一實(shí)踐：實(shí)踐操作步驟參考P57—65選品師、企劃師、主播、主播助理、場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)崗位的主要工作內(nèi)容。實(shí)踐活動(dòng)1：體驗(yàn)選品師工作實(shí)踐活動(dòng)2：體驗(yàn)企劃師工作實(shí)踐活動(dòng)3：體驗(yàn)主播和助播崗位工作實(shí)踐活動(dòng)4：體驗(yàn)場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)崗位工作2.任務(wù)二實(shí)踐實(shí)踐操作步驟參考P66—71直播團(tuán)隊(duì)組建的篩選主播、擔(dān)當(dāng)主播助理：協(xié)調(diào)各方的業(yè)務(wù)對(duì)接、策劃運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)四大步驟內(nèi)容。實(shí)踐活動(dòng)1：篩選主播實(shí)踐活動(dòng)2：擔(dān)當(dāng)主播助理：協(xié)調(diào)各方的業(yè)務(wù)對(duì)接實(shí)踐活動(dòng)3：策劃運(yùn)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)4：場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)3.任務(wù)三實(shí)踐實(shí)踐操作步驟參考P79—82主播人設(shè)的打造步驟內(nèi)容。實(shí)踐活動(dòng)1：主播IP設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作實(shí)踐活動(dòng)2：設(shè)計(jì)主播IP實(shí)踐活動(dòng)3：宣發(fā)工作設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)4：宣發(fā)的六大方式運(yùn)用項(xiàng)目四（一）單選題D、A、B、C、D(二)多選題1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABC5.ABCD（三）實(shí)踐題實(shí)踐活動(dòng)1：建立選品標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐操作步驟參考：根據(jù)直播主題、選品目標(biāo)和市場(chǎng)調(diào)研，遵循選品選擇和平臺(tái)規(guī)則。實(shí)踐活動(dòng)2：篩選產(chǎn)品，確定貨源實(shí)踐操作步驟參考：根據(jù)選品標(biāo)準(zhǔn)，篩選符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，評(píng)估商品，確定貨源。實(shí)踐活動(dòng)3：完成商品測(cè)試，提煉信息實(shí)踐操作步驟參考：產(chǎn)品實(shí)測(cè)和評(píng)估，收集提煉商品信息，總結(jié)特點(diǎn)賣點(diǎn)。項(xiàng)目五(一)單選題C、A、D、B、C（二）多選題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD（三）簡(jiǎn)答題1.2.直播預(yù)熱信息+常規(guī)的視頻內(nèi)容、純直播預(yù)熱引流的視頻、宣傳福利內(nèi)容的視頻、實(shí)地考察類的視頻、測(cè)評(píng)類視頻、直播片段短視頻3.直播的引流模式有公域流量引流模式和私域流量引流模式兩種。公域引流形式有：短視頻平臺(tái)引流、微博平臺(tái)引流、電商平臺(tái)引流私域引流形式有：微信公眾號(hào)引流、社群引流、修改賬號(hào)昵稱項(xiàng)目六（一）單選題D、C.、D、A、C（二）多選題

1.ABCD

2.

BCD

3.

ABC

4.

AB

5.

ABCD（三）實(shí)踐題1.問題1

：1.

提前宣傳；2.

特價(jià)促銷：?jiǎn)栴}

2：eq\o\ac(○,1).紀(jì)念促銷；eq\o\ac(○,2).引用舉例式促銷eq\o\ac(○,3).限定促銷eq\o\ac(○,4).組合促銷eq\o\ac(○,5).獎(jiǎng)勵(lì)促銷eq\o\ac(○,6).時(shí)令促銷2.實(shí)踐活動(dòng)1：打造主播形象實(shí)踐操作步驟參考：：根據(jù)直播內(nèi)容做好妝容設(shè)計(jì)、著裝設(shè)計(jì)。實(shí)踐活動(dòng)2：開場(chǎng)腳本撰寫實(shí)踐操作步驟參考：緊扣主題、介紹亮點(diǎn)、積極與粉絲互動(dòng)營(yíng)造氣氛。實(shí)踐活動(dòng)3：直播開場(chǎng)實(shí)踐操作步驟參考：主播情緒飽滿，表達(dá)流暢，思路清晰，能夠營(yíng)造良好直播開播氛圍，突出直播亮點(diǎn)。項(xiàng)目七（一）單選題C、B、C、A、D（二）多選題1.ABCD2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE項(xiàng)目八（一）單選題ABADA（二）多選題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD（三）實(shí)踐題1.實(shí)踐活動(dòng)1：創(chuàng)建粉絲社群實(shí)踐操作步驟參考：粉絲定位、創(chuàng)建粉絲社群。實(shí)踐活動(dòng)2：制定社群規(guī)則實(shí)踐操作步驟參考：制定用戶引導(dǎo)規(guī)則、制定社群懲罰規(guī)則。實(shí)踐活動(dòng)3：設(shè)定社群導(dǎo)流路徑實(shí)踐操作步驟參考：選擇導(dǎo)流渠道（社交媒體和電商平臺(tái)）、分析渠道導(dǎo)流規(guī)則、制定導(dǎo)流路徑圖。實(shí)踐活動(dòng)4：粉絲社群維護(hù)實(shí)踐操作步驟參考：打造人格化IP、創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、高效互動(dòng)。2.問題1：評(píng)定等級(jí)，制定措施，任務(wù)分工。問題2：第一：核心管理層牽頭迅速成立危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)小組；第二：最短時(shí)間內(nèi)調(diào)查出事情的前因后果，明晰情況。第三：及時(shí)應(yīng)急處理。問題3：第一：安撫粉絲，做好善后工作；第二：維持與粉絲的互動(dòng)交流；第三：總結(jié)危機(jī)應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目九（一）單選題A、C、D、C、B（二）多選題1.ACD 2.ABC 3.ABCD 4.BCD 5.BD（三）實(shí)踐題實(shí)踐活動(dòng)1：手機(jī)端淘寶直播APP發(fā)布預(yù)告并開展一場(chǎng)直播實(shí)踐操作步驟參考：淘寶直播APP開播方法、直播預(yù)告發(fā)布的方法、直播間互動(dòng)設(shè)置方法。實(shí)踐活動(dòng)2：PC端淘寶直播發(fā)布預(yù)告并開展一場(chǎng)直播實(shí)踐操作步驟參考：淘寶直播PC端軟件開播方法、直播間裝修、直播間互動(dòng)設(shè)置方法。項(xiàng)目十（一）單選題C、B、B、D、B（二）多選題1.ABC2.ACD3.BCD4.ABCD5.ACD（三）實(shí)踐題1.實(shí)踐活動(dòng)1：升級(jí)達(dá)人賬號(hào)實(shí)踐操作步驟參考：該賬號(hào)已滿足達(dá)人基本條件，只需要按步驟進(jìn)行認(rèn)證即可。實(shí)踐活動(dòng)2：選擇合適的帶貨方式實(shí)踐操作步驟參考：達(dá)人帶貨模式，建議帶精選聯(lián)盟內(nèi)商品。采用短視頻+直播雙重模式。實(shí)踐活動(dòng)3：熟悉巨量百應(yīng)平臺(tái)及管理制度實(shí)踐操作步驟參考：通過巨量百應(yīng)后臺(tái)進(jìn)行直播運(yùn)營(yíng)。2.實(shí)踐活動(dòng)1：分析流量來(lái)源實(shí)踐操作步驟參考：通過百應(yīng)后臺(tái)分析流量具體來(lái)源，自然流量或付費(fèi)流量。實(shí)踐活動(dòng)2：提升自然流量實(shí)踐操作步驟參考：通過分析提升自然流量，可以在直播前發(fā)布短視頻等。實(shí)踐活動(dòng)3：嘗試付費(fèi)投流實(shí)踐操作步驟參考：可以考慮使用傻瓜模式進(jìn)行付費(fèi)投流，先小額嘗試一