2024年度旅游服務(wù)合同(標(biāo)的：旅游套餐)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同(標(biāo)的：旅游套餐)本合同目錄一覽第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游套餐包括的項(xiàng)目1.2旅游套餐不包括的項(xiàng)目第二條旅游時(shí)間與地點(diǎn)2.1旅游出發(fā)日期2.2旅游結(jié)束日期2.3旅游目的地第三條旅游費(fèi)用3.1旅游套餐的總價(jià)3.2定金支付金額及時(shí)間3.3尾款支付金額及時(shí)間第四條服務(wù)提供商的責(zé)任4.1提供旅游服務(wù)的責(zé)任4.2旅游安全保障的責(zé)任第五條客戶的權(quán)益5.1享有旅游服務(wù)的權(quán)利5.2對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴與反饋第六條不可抗力因素6.1不可抗力事件的定義6.2不可抗力事件對(duì)旅游服務(wù)的影響第七條合同的變更與取消7.1服務(wù)提供商變更合同的條件7.2客戶取消合同的條件7.3合同變更與取消的相關(guān)費(fèi)用處理第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約的責(zé)任8.2客戶違約的責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十條隱私保護(hù)10.1保護(hù)客戶個(gè)人信息的原則10.2客戶個(gè)人信息的使用范圍第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭(zhēng)議解決的管轄法院第十二條合同的生效與終止12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力第十四條聯(lián)系方式14.1服務(wù)提供商的聯(lián)系方式14.2客戶的聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游套餐包括的項(xiàng)目1.1.1交通：提供旅游出發(fā)地至目的地往返交通服務(wù)，包括機(jī)票、火車票、長(zhǎng)途汽車票等。1.1.2住宿：提供旅游期間的標(biāo)準(zhǔn)間住宿，具體住宿安排見附件。1.1.3餐飲：提供旅游期間的早餐，以及旅游行程中安排的午餐和晚餐。1.1.4景點(diǎn)門票：包含旅游行程中所有景點(diǎn)的門票費(fèi)用。1.1.5導(dǎo)游服務(wù)：提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，負(fù)責(zé)行程安排、講解、協(xié)助等。1.1.6旅游保險(xiǎn)：提供旅游期間的意外傷害保險(xiǎn)。1.2旅游套餐不包括的項(xiàng)目1.2.1旅游行程之外的個(gè)人消費(fèi)。1.2.2旅游行程中自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。1.2.3個(gè)人行李物品的丟失、損壞、被盜等風(fēng)險(xiǎn)。1.2.4因個(gè)人原因?qū)е碌男谐套兏?、取消等費(fèi)用。第二條旅游時(shí)間與地點(diǎn)2.1旅游出發(fā)日期：具體見行程安排表，以服務(wù)提供商發(fā)出的書面通知為準(zhǔn)。2.2旅游結(jié)束日期：具體見行程安排表，以服務(wù)提供商發(fā)出的書面通知為準(zhǔn)。2.3旅游目的地：具體見行程安排表，以服務(wù)提供商發(fā)出的書面通知為準(zhǔn)。第三條旅游費(fèi)用3.1旅游套餐的總價(jià)：人民幣元整，具體費(fèi)用明細(xì)見附件。3.2定金支付金額及時(shí)間：客戶應(yīng)在簽訂合同后七個(gè)工作日內(nèi)支付定金人民幣元整，定金支付后視為合同生效。3.3尾款支付金額及時(shí)間：客戶應(yīng)在與服務(wù)提供商確認(rèn)行程安排后，按照約定的時(shí)間支付尾款，尾款金額為人民幣元整。第四條服務(wù)提供商的責(zé)任4.1提供旅游服務(wù)的責(zé)任：服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，提供完整的旅游服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。4.2旅游安全保障的責(zé)任：服務(wù)提供商應(yīng)確保旅游過(guò)程中的安全，采取必要的措施預(yù)防意外事故的發(fā)生，如發(fā)生意外，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救援和處理。第五條客戶的權(quán)益5.1享有旅游服務(wù)的權(quán)利：客戶有權(quán)按照合同約定，享受服務(wù)提供商提供的旅游服務(wù)。5.2對(duì)服務(wù)質(zhì)量的投訴與反饋：客戶如有對(duì)旅游服務(wù)的質(zhì)量不滿意，有權(quán)在旅游結(jié)束后向服務(wù)提供商提出投訴和反饋，服務(wù)提供商應(yīng)認(rèn)真處理并給予答復(fù)。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約的責(zé)任8.1.1服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的款項(xiàng)、支付違約金等。8.1.2服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金，違約金計(jì)算方式為旅游套餐總價(jià)款的千分之五。8.2客戶違約的責(zé)任8.2.1客戶未能按照合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期付款的違約金、承擔(dān)因合同解除產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用等。8.2.2客戶單方面取消或變更合同，應(yīng)按照服務(wù)提供商的實(shí)際損失向其支付賠償金，賠償金計(jì)算方式為旅游套餐總價(jià)款的百分之一百五十。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.1.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起三十日內(nèi)解決，否則視為雙方同意延長(zhǎng)爭(zhēng)議解決時(shí)間。9.2.2若任何一方在爭(zhēng)議解決期限內(nèi)未提出解決爭(zhēng)議的要求，視為雙方同意放棄爭(zhēng)議解決。第十條隱私保護(hù)10.1保護(hù)客戶個(gè)人信息的原則10.1.1服務(wù)提供商應(yīng)嚴(yán)格保密客戶的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。10.1.2服務(wù)提供商僅在提供旅游服務(wù)過(guò)程中使用客戶的個(gè)人信息，不得用于其他目的。10.2客戶個(gè)人信息的使用范圍10.2.1服務(wù)提供商在合同履行過(guò)程中，有權(quán)使用客戶的個(gè)人信息進(jìn)行必要的聯(lián)系和安排。10.2.2服務(wù)提供商在合同結(jié)束后，應(yīng)立即停止使用客戶的個(gè)人信息，并確保信息安全。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同爭(zhēng)議解決的管轄法院11.2.1雙方同意將本合同爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同的生效與終止12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.2合同的終止條件12.2.1雙方履行完合同約定的義務(wù)，合同自然終止。12.2.2在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止合同。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.1.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有其他補(bǔ)充事項(xiàng)，可書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的效力13.2.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.2.2附件內(nèi)容如有沖突，以附件為準(zhǔn)。第十四條聯(lián)系方式14.1服務(wù)提供商的聯(lián)系方式14.1.1服務(wù)提供商的全稱：旅行社有限公司14.1.2聯(lián)系人：14.1.3聯(lián)系電話：14.1.4電子郵箱：14.2客戶的聯(lián)系方式14.2.1客戶姓名：14.2.2聯(lián)系電話：14.2.3電子郵箱：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指非合同當(dāng)事人，但在合同履行過(guò)程中與合同當(dāng)事人發(fā)生直接或間接關(guān)系的個(gè)人或單位。1.2第三方介入包括但不限于中介方、協(xié)助方、服務(wù)提供方、旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的相關(guān)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經(jīng)合同當(dāng)事人同意，未經(jīng)同意的第三方介入行為無(wú)效。2.2第三方介入應(yīng)在合同履行過(guò)程中，為合同當(dāng)事人提供必要的協(xié)助和服務(wù)。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入不影響合同當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)。3.2第三方介入的行為，若符合合同約定，由合同當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若違反合同約定，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方介入的責(zé)任限制4.1第三方介入的行為，應(yīng)符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。4.2第三方介入造成的損失，由第三方依法承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3合同當(dāng)事人對(duì)于第三方的行為，不承擔(dān)連帶責(zé)任，但合同當(dāng)事人故意引入第三方導(dǎo)致?lián)p失的除外。第五條第三方介入的權(quán)益保護(hù)5.1第三方介入不得侵犯合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。5.2合同當(dāng)事人應(yīng)采取必要措施保護(hù)第三方介入的合法權(quán)益。第六條第三方介入的合同修正6.1若合同履行過(guò)程中有第三方介入，合同當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。6.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，合同當(dāng)事人應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，合同當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的信息披露8.1合同當(dāng)事人應(yīng)向第三方明示本合同的約定，確保第三方了解合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。8.2第三方應(yīng)向合同當(dāng)事人提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和資料，以便合同當(dāng)事人履行合同義務(wù)。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方介入的行為導(dǎo)致合同當(dāng)事人無(wú)法履行合同，合同當(dāng)事人有權(quán)終止合同。9.2合同終止后，合同當(dāng)事人應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的相關(guān)事宜。第十條第三方介入的法律責(zé)任10.1第三方介入的行為違反法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2合同當(dāng)事人未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致第三方介入行為違法，合同當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條第三方介入的權(quán)益保障11.1第三方介入應(yīng)享有合同當(dāng)事人約定的權(quán)益。11.2合同當(dāng)事人應(yīng)確保第三方介入的權(quán)益得到保障，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條第三方介入的義務(wù)履行12.1第三方介入應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。12.2第三方介入未履行義務(wù)，導(dǎo)致合同當(dāng)事人損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十三條第三方介入的賠償責(zé)任13.1第三方介入造成合同當(dāng)事人損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.2賠償金額的計(jì)算，按照合同約定或者實(shí)際損失金額計(jì)算。第十四條第三方介入的合同解除14.1合同當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除與第三方的合同關(guān)系。14.2合同解除后，合同當(dāng)事人應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。本附加條款與本合同具有同等法律效力，合同當(dāng)事人應(yīng)按照本附加條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如有疑問(wèn)，可向合同當(dāng)事人咨詢。合同簽訂后，合同當(dāng)事人應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)合同的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程安排表詳細(xì)列出旅游行程中的各個(gè)景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等安排，以及行程的具體日期和時(shí)間。附件二：服務(wù)提供商的資質(zhì)證明提供服務(wù)提供商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅游經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)資質(zhì)文件的復(fù)印件。附件三：旅游保險(xiǎn)保單提供旅游期間的意外傷害保險(xiǎn)保單，注明保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間等信息。附件四：導(dǎo)游資質(zhì)證明提供導(dǎo)游的從業(yè)資格證書或者導(dǎo)游證的復(fù)印件。附件五：客戶個(gè)人信息表客戶提供的基本個(gè)人信息，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。附件六：旅游費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出旅游費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。附件七：合同變更與取消申請(qǐng)表用于客戶在合同履行過(guò)程中，提出合同變更或取消的申請(qǐng)。附件八：違約行為認(rèn)定表用于記錄雙方在合同履行過(guò)程中的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等。示例：服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間提供交通工具，導(dǎo)致客戶行程延誤。2.服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失的。示例：服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間提供住宿，導(dǎo)致客戶不得不臨時(shí)尋找住宿，產(chǎn)生額外費(fèi)用。3.服務(wù)提供商未保護(hù)客戶個(gè)人信息的安全，導(dǎo)致客戶個(gè)人信息泄露的。示例：服務(wù)提供商未能妥善保管客戶的個(gè)人信息，導(dǎo)致客戶個(gè)人信息被第三方泄露，造成損失。4.客戶未能按照合同約定支付款項(xiàng)，導(dǎo)致服務(wù)提供商損失的。示例：客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付定金，導(dǎo)致服務(wù)提供商無(wú)法及時(shí)為客戶安排行程。5.客戶單方面取消或變更