2020年電子商務(wù)師四級測試題庫598題1（含標(biāo)準(zhǔn)答案）

2020年電子商務(wù)師四級考試598題（含參考答案）

學(xué)校：姓名：__________班級：___________考號：

題號一二總分

得分

一、單選題

1.4c營銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強(qiáng)溝通和B.。

A.強(qiáng)化購買

B.方便購買

C.快速購買

D.臨時(shí)購買

2.以下不是影響折扣價(jià)格策略的主要因素D.。

A.數(shù)量

B.季節(jié)

C.折扣率

D.產(chǎn)品質(zhì)量

3.B.是指對于物流的研究并非始于流通領(lǐng)域，而是始自生產(chǎn)領(lǐng)域，是以生產(chǎn)企業(yè)為中心,

形成對物流系統(tǒng)的認(rèn)

A.銷售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

4.按照物流系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域分類不包括以下內(nèi)容A.。

A.銷售領(lǐng)域的物流

B.生產(chǎn)領(lǐng)域的物流

C.流通領(lǐng)域的物流

D.生活領(lǐng)域的物流

5.現(xiàn)代物流相對于傳統(tǒng)物流，其標(biāo)志是C.。

A.現(xiàn)代管理思想

B.信息管理系統(tǒng)

C.高新技術(shù)應(yīng)用

D.電子商務(wù)發(fā)展

6.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

7.物流信息管理一般包括A.的內(nèi)容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲

B.物流信息的識別、處理、傳遞和存儲

C.物流信息的收集、轉(zhuǎn)換、傳遞和存儲

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲

8.物流系統(tǒng)由物流作業(yè)系統(tǒng)和C.組成，它們之間存在層次性的關(guān)系。

A.物流配送系統(tǒng)

B.物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)

C.物流信息系統(tǒng)

D.物流規(guī)劃系統(tǒng)

9.下列說法正確的是C.。

10.貨物要在消費(fèi)者需要的時(shí)間內(nèi)送到，物流活動是通過保存庫存和貨物的戰(zhàn)略位置來達(dá)

到，這就是C.時(shí)間效用

A.形態(tài)效用

B.地點(diǎn)效用

C.時(shí)間效用

D.市場效用

11.按物流系統(tǒng)性質(zhì)分類不包括以下D.。

A.社會特流

B.行業(yè)物流

C.企業(yè)物流

D.流通物流

12.網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢除沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本和結(jié)算成本外，主要還

有C.。

A.沒有商品運(yùn)輸成本

B.沒有店面管理成本

C.沒有店面租金成本

D.沒有商品結(jié)算成本

13.在物流包裝設(shè)計(jì)中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標(biāo)志性

B.保護(hù)性

C.作業(yè)性

D.裝卸性

14.D.是指廠商通過網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動或是電子郵件信息的方式在全球網(wǎng)絡(luò)社群

發(fā)動營銷活動，利用口碑傳播成為與消費(fèi)者交流強(qiáng)有力的媒介形式。

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發(fā)

D.病毒營銷

15.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)成交的宣傳技巧的是C.。

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發(fā)

D.病毒營銷

16.與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比較，網(wǎng)上市場調(diào)研具有的優(yōu)勢不包括A.。

A.能充分發(fā)揮主觀能動性

B.信息傳遞迅速

C.便捷和低成本耗資

D.有較高的效率

17.D.是市場營銷的出發(fā)點(diǎn)。

A.市場推銷

B.合作經(jīng)營

C.產(chǎn)品

D.消費(fèi)者的需要、欲望和需求

18.A.就是直接向客戶提出若干購買的方案，并要求客戶選擇一種購買方法。

A.選擇成交法

B.假定成交法

C.小點(diǎn)成交法

D.優(yōu)惠成交法

19.廣義地講，B.的外部環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)平臺以及相關(guān)的法律環(huán)境、政治環(huán)境、一

定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)、必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源等等。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

20.在網(wǎng)絡(luò)技巧的重點(diǎn)中不包括以下D.的內(nèi)容。

A.論壇炒作

B.媒體跟蹤

C.社區(qū)傳播

D.電話營銷

21.互聯(lián)網(wǎng)作為載體和渠道，事件營銷屢試不爽，沒有事件營造事件，有了好的營銷事件

必將不可錯過，MTT課程是介紹如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速借勢營銷。這種方法指的是B.。

A.博客營銷

B.事件營銷

C.搜索引擎營銷

D.軟文營銷

22.教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容的是B.。

A.針對性

B.生動性

C.互動性

D.時(shí)效性

23.物流是指物品從產(chǎn)出源點(diǎn)到最終消費(fèi)點(diǎn)的流動儲存活動，具體包括運(yùn)輸、保管、包

裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工和

A.倉儲

B.采購

C.信息處理

D.銷售

24.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果稱為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

25.商品出庫三核實(shí)要求的不包括以下內(nèi)容D.。

A.核實(shí)憑證

B.核對賬卡

C.核對實(shí)物

D.核實(shí)商品帳號

26.網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的B.管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。

A.出庫

B.安全保密

C.入庫

D.購貨

27.B.包括商品出庫運(yùn)輸?shù)奖镜甑匿N售現(xiàn)場上柜或各分店及連鎖店進(jìn)行銷售，以及從本店

向其他商業(yè)企業(yè)的配送

A.商品企業(yè)銷售物流

B.商品企業(yè)內(nèi)部物流

C.商品企業(yè)采購物流

D.商品企業(yè)退貨物流

28.商品出庫要做到三不:未接單據(jù)不翻賬，未經(jīng)審單不備貨和A.。

A.未經(jīng)復(fù)核不出庫

B.未經(jīng)包裝不出庫

C.未經(jīng)檢驗(yàn)不出庫

D.未經(jīng)審核不出庫

29.商品出庫必須依據(jù)貨主開出的B.進(jìn)行。不論在任何情況下，倉庫都不得擅自動用、變

相動用或者外借貨

A.商品出庫單

B.商品調(diào)撥單

C.商品運(yùn)輸單

D.商品存儲單

30.A.使商品的交易活動得以完成，并通過良好的銷售活動維系企業(yè)與客戶的關(guān)系，做好

為客戶的售后服務(wù)。

A.商品企業(yè)銷售物流

B.商品企業(yè)運(yùn)輸物流

C.商品企業(yè)米購物流

D.商品企業(yè)退貨物流

31.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有許多不包括以下哪一項(xiàng)D.。

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運(yùn)輸

C.快件運(yùn)輸

D.銷售商自備卡車取貨

32.不屬于第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有D.。

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運(yùn)輸

C.多個用戶的合同配送

D.生產(chǎn)商自備卡車送貨

33.第三方物流的特點(diǎn)不包括D.。

A.服務(wù)個性化

B.功能專業(yè)化

C.管理系統(tǒng)化

D.界面互動化

34.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結(jié)果稱為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務(wù)

D.物流效益

35.物流運(yùn)作的專門化使第三方物流公司可能在D.領(lǐng)域內(nèi)超越最有潛力的客戶的能力。

A.運(yùn)輸系統(tǒng)

B.庫存系統(tǒng)

C.配送系統(tǒng)

D.專門技術(shù)和系統(tǒng)

36.B.可吸引受經(jīng)濟(jì)條件限制的消費(fèi)者，擴(kuò)大企業(yè)的市場規(guī)模。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

37.通過信息系統(tǒng)管理物流，可有效地提高整個物流的B.。

A.靈活性，先進(jìn)性，可靠性

B.靈活性，速度，可靠性

C.先進(jìn)性，可靠性，靈活性

D.先進(jìn)性，速度，

38.在商業(yè)物流信息評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中不包括A.。

A.物流信息發(fā)送的制度化

B.物流信息表達(dá)形式的標(biāo)準(zhǔn)化

C.物流信息傳遞的規(guī)范化

D.物流信息內(nèi)容的

39.物流按地域范圍分類，可分為區(qū)域物流、國內(nèi)物流和C.。

A彳散觀物流

B.宏觀物流

C.國際物流

D.企業(yè)物流

40.物流是指物品從產(chǎn)出源點(diǎn)到最終消費(fèi)點(diǎn)的流動儲存活動，具體包括運(yùn)輸、保管、包

裝、裝卸、搬運(yùn)、流通加工和

A.倉儲

B.采購

C.信息處理

D.銷售

41.在訂貨決策的因素中不包括D.。

A.需求不確定

B.供應(yīng)不確定

C.訂貨周期不確定

D.成交不確定

42.生產(chǎn)企業(yè)物流的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)B.。

A.供應(yīng)物流突出的類型

B.商業(yè)物流突出的類型

C.銷售物流突出的類型

D.廢棄物物流突出的類型

43.B.指將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、

包裝、搬運(yùn)、儲存，并分送到專門處理場所時(shí)所形成的物品實(shí)體流動。

A.供應(yīng)物流

B.廢棄物流

C.銷售物流

D.回收物流

44.D.是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的

物品實(shí)體流動。

A.供應(yīng)物流

B.流通物流

C.銷售物流

D.回收物流

45.當(dāng)商品的買賣交易關(guān)系確立，事實(shí)上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權(quán)間隔

B.場所間隔

C.時(shí)間間隔

D.使用權(quán)間隔

46.C.中的第一方和第二方指的是貨物的供方和需方，第三方指的是提供物流服務(wù)的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

47.B.,又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的

文章的網(wǎng)站。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.微博

48.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

49.特許專營組織屬于B.。

A.個別式分銷渠道

B.垂直式分銷渠道

C.水平式分銷渠道

D.復(fù)式渠道

50.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于A.。

A.批發(fā)商

B.零售商

C.供應(yīng)商

D.實(shí)體分配者

51.管理是一種有意識、有組織的B.o

A.個人活動

B.協(xié)調(diào)活動

C.授權(quán)活動

D.執(zhí)行活動

52.在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級關(guān)系營銷理論中，一級關(guān)系營銷在維持客戶關(guān)系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客戶組織，增強(qiáng)對客戶的控制

B.向客戶提供技術(shù)服務(wù)

C.向客戶提供深層次援助

D.增加目標(biāo)客

53.營銷者掌握的信息較多，而消費(fèi)者了解的情況較少，對有關(guān)商品的知識甚為有限，在

交易中處于不利地位，這是由于什么引起的B.o

A.信息傳遞

B.信息不對稱

C.信息溝通

D.信息對稱

54.消費(fèi)者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為B.o

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

55.與顧客建立長期合作關(guān)系是A.的核心內(nèi)容。

A.關(guān)系營銷

B.綠色營銷

C.公共關(guān)系

D.相互市場營銷

56.網(wǎng)民通過A.轉(zhuǎn)發(fā)自己認(rèn)為好的或有意義的新聞，使新聞擴(kuò)散，從而實(shí)現(xiàn)增值。

A.電子郵件或論壇

B.寫信

C.投稿

D.博客、播客

57.在市場中處于不同地位的企業(yè)，采取網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)營銷策略

必須與企業(yè)相適應(yīng)，要考慮到產(chǎn)品周期的影響D.。

A.是相似的

B.要考慮組織背景

C.是相同的

D.是不同的

58.博客上的文章通常根據(jù)張貼時(shí)間，以B.排列。

A.升序方式

B.倒序方式

C.隨機(jī)方式

D.存儲方式

59.通過網(wǎng)上直接調(diào)查方法收集的資料是A.。

A.第一手資料

B.第二手資料

C.最新的資料

D.直觀的資料

60.論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的

親朋好友，只要能上網(wǎng)會發(fā)帖，這種方法叫A.。

A.關(guān)系推廣

B.資源合作

C.網(wǎng)摘推廣

D.口碑推廣

61.電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等是A.推廣的常用方法。

A.電子郵件推廣

B.資源合作

C.網(wǎng)摘推廣

D.口碑推廣

62.D.又是一個廣泛的大類，這樣的論壇重點(diǎn)在于論壇會員之間的交流和互動。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

63.交流型論壇的重點(diǎn)在于C.。

A.專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

B.娛樂新聞的共享

C.會員之間的交流和互動

D.產(chǎn)品的宣傳

64.北京貼吧或者是清華大學(xué)論壇都屬于C.?

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

65.A.能夠更大距離的拉近人與人的溝通，另外由于是地方性的論壇，所以對其中的網(wǎng)民

也有了一定行的局域限

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

66.這類論壇通常不是很受網(wǎng)民的歡迎，因其生來就注定是要作為廣告的形式，為某一個

企業(yè)，或某一種產(chǎn)品進(jìn)行宣傳服務(wù)，指的是B.型論壇。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

67.在常用網(wǎng)站推廣方法中不包括以下內(nèi)容D.。

A.關(guān)系推廣

B.搜索引擎

C.信息推廣

D.資源推廣

68.C.是指價(jià)格變動可以向人們傳遞市場信息，反映供求關(guān)系變化狀況，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行生

產(chǎn)、經(jīng)營決策。

A.標(biāo)度職能

B.調(diào)節(jié)職能

C.信息職能

D.服務(wù)職能

69.網(wǎng)頁主體內(nèi)容由不斷更新的、個人性的眾多帖子組成，指的是B.。

A.帖吧

B.博客

C.論壇

D.郵件列表

70.D.管理實(shí)質(zhì)上是顧客需求管理，是企業(yè)由內(nèi)至外、內(nèi)外結(jié)合的管理。

A.生產(chǎn)

B.產(chǎn)品

C.推銷

D.市場營銷

71.產(chǎn)品延伸策略的方法不包括以下內(nèi)容D.。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

72.信用證和貨物買賣合同的關(guān)系是A.。

A.信用證獨(dú)立于貨物買賣合同

B.信用證從屬于貨物買賣合同

C.信用證是貨物買賣合同的附件

D.貨物買賣合同是信用證的附件

73.在縮減產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)中不包括D.。

A.中資源和技術(shù)力量改進(jìn)保留產(chǎn)品的品質(zhì)，提高產(chǎn)品商標(biāo)的知名度

B.生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

C.有利于企業(yè)向市場的縱深發(fā)展，尋求合適的目標(biāo)市場

D.擴(kuò)大資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)

74.在縮減產(chǎn)品組合策略中不包括D.。

A.減少產(chǎn)品線數(shù)量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營

B.保留原產(chǎn)品線削減產(chǎn)品項(xiàng)目

C.停止生產(chǎn)某類產(chǎn)品

D.停止

75.所謂信用證是一種自足文件是指D.。

A.信用證是獨(dú)立于合同之外的一種文件，它與買賣合同沒有絲毫關(guān)系

B.信用證是開證行自行開立，與其他交易主體無關(guān)

C.信用證與買賣合同內(nèi)容不符時(shí)，受益人無權(quán)提出異議

D.信用證是以買賣合同內(nèi)容為基礎(chǔ)開

立的，但是它是獨(dú)立于合同之外的法律文件

76.擴(kuò)大產(chǎn)品組合的優(yōu)點(diǎn)中不包括D.。

A.滿足不同的偏好的消費(fèi)者多方面需求，提高產(chǎn)品的市場占有率

B.充分利用企業(yè)信譽(yù)和商標(biāo)知名度，完善產(chǎn)品系列，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模

C.充分利用企業(yè)資源和剩余生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益

D.擴(kuò)大市場需求變動性的影

77.在網(wǎng)上訂立并網(wǎng)上履行的電子合同屬于C.。

A.信息產(chǎn)品合同

B.有形信息產(chǎn)品合同

C.無形信息產(chǎn)品合同

D.非信息產(chǎn)品合同

78.按照小組、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)安排站點(diǎn)功能，網(wǎng)站的整體布局和顏色基調(diào)，在裝飾風(fēng)格的分

類中屬于C.。

A.功能性裝飾

B.可視性裝飾

C.組織性裝飾

D.輔助性裝飾

79.網(wǎng)上市場調(diào)研的方法有很多種，其中不包括D.。

A.E-mail法

B.web站點(diǎn)法

C.Net-meeting法

D.座談會議法

80.借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是A.?

A.美國戴爾公司

B.美國微軟公司

C.美國的IBM公司

D.美國的康柏公司

81.營銷人員從互聯(lián)網(wǎng)上獲取了大量的信息后，必須對這些B.進(jìn)行整理和分析，在面對數(shù)

量巨大的信息和數(shù)據(jù)時(shí)，營銷人員可以利用計(jì)算機(jī)來快速地進(jìn)行分析。

A.表格

B.信息

C.信函

D.電話

82.B.主要儲存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少彽纳唐贰?/p>

A.采購供應(yīng)倉庫

B.批發(fā)倉庫

C.中轉(zhuǎn)倉庫

D.儲備倉庫

83.網(wǎng)絡(luò)營銷就是B.。

A.營銷的網(wǎng)絡(luò)化

B.利用Internet等電子手段進(jìn)行的營銷活動

C.在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

D.在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)

84.D.的基本任務(wù)就是在動態(tài)的管理過程中（市場調(diào)查一一市場定位一一生產(chǎn)一一銷售一一

目標(biāo)顧客），以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意的利益和需求。

A.生產(chǎn)

B產(chǎn)品

C.推銷

D.市場營銷

85.市場調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場

有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的市場信息，從而提

出解決問題的建議，以作為A.的基礎(chǔ)。

A.營銷決策

B.企業(yè)資源計(jì)劃

C.供應(yīng)鏈管理

D.WEB服務(wù)

86.是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動，在很大程度上取決于行業(yè)的特點(diǎn)和A.的特性。

A產(chǎn)品

B.生產(chǎn)

C.推銷

D.交易

87.網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，在幾年前，甚至認(rèn)為B.就是網(wǎng)址推廣。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

88.以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的職能D.。

A.網(wǎng)絡(luò)品牌

B.網(wǎng)址推廣

C.信息發(fā)布

D.廣告跟進(jìn)

89.以下D.不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特征？

A.具有鮮明的理論

B.市場的全球性

C.資源的整合性

D.追求效率最大化

90.B.是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互

聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

A.生產(chǎn)

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.推銷

D.市場營銷

91.網(wǎng)上市場調(diào)查的重點(diǎn)是B.。

A.如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來實(shí)施調(diào)查活動

B.如何利用有效工具和手段實(shí)施調(diào)查和收集整理資料

C.如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息

D.如何通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中

92.在設(shè)計(jì)調(diào)查提綱和調(diào)查問卷時(shí)，按照事物或現(xiàn)象的類別設(shè)計(jì)調(diào)查指標(biāo)，然后再按分類

指標(biāo)搜集資料、整理資料，這種分類方法是A.。

A.前分類法

B.專題分類

C.后分類法

D.關(guān)鍵詞分類

93.電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著信息流，商流、資金流和物流，但其中的D.在

網(wǎng)絡(luò)上無法實(shí)施。

A.信息流

B.商流

C.資金流

D.物流

94.商品五檢查要求不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容D.。

A.品名檢查

B.規(guī)格檢查

C.包裝檢查

D.質(zhì)量檢查

95.A.是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營理念。

A.CRM

B.ERP

C.JIT

D.MRP

96.A.是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本一一服務(wù)組

合中的客戶界面的所有

A.客戶服務(wù)

B.直接銷售

C.數(shù)據(jù)庫營銷

D.一對一營銷

97.代理人一般以A.的名義從事業(yè)務(wù)活動。

A.委托人

B.自己

C.第三者

D.管理方

98.B.指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法。

A.地毯式搜索法

B.廣告搜索法

C.中心搜索法

D.連鎖關(guān)系鏈法

99.與電話營銷相關(guān)的詞匯很多，其中不包括C.

A.直接銷售

B.數(shù)據(jù)庫營銷

C.網(wǎng)絡(luò)營銷

D.客戶服務(wù)中心

100.流失的客戶，對企業(yè)損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財(cái)務(wù)原因主動流失的客戶

B.財(cái)務(wù)原因主動流失的客戶

C.非財(cái)務(wù)原因被動流失的客戶

D.財(cái)務(wù)原因

101.流失的客戶，對企業(yè)損失最大、最需要保留的是A.。

A.非財(cái)務(wù)原因主動流失的客戶

B.財(cái)務(wù)原因主動流失的客戶

C.非財(cái)務(wù)原因被動流失的客戶

D.財(cái)務(wù)原因

102.客戶流失中的被動流失原因在于D.。

A.企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題

B.企業(yè)的客戶服務(wù)與支持做得不好

C.出現(xiàn)了強(qiáng)力的競爭對手

D.既得客戶對企業(yè)不再是一個好客戶

103.人們?nèi)〉卯a(chǎn)品有四種方式：自行生產(chǎn)，強(qiáng)取，乞討和B.。

A.使用

B.交換

C.完善

D.加強(qiáng)

104.電話營銷成功的因素是D.。

A產(chǎn)品

B.數(shù)據(jù)質(zhì)量

C.運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)

D.產(chǎn)品價(jià)格

105.假設(shè)某企業(yè)目前有500家客戶，每年平均流失客戶20家，則其客戶群體的生命周期

為B.o

A.20年

B.25年

C.25天

D.50年

106.物流通過存儲調(diào)節(jié)解決對貨物的需求和供給之間的A.?

A.時(shí)間間隔

B.地域間隔

C.場所間隔

D.信息間隔

107.商品的生產(chǎn)和消費(fèi)的場所間隔和時(shí)間間隔需要通過C.來進(jìn)行溝通。

A.商流

B.資金流

C.物流

D.流通

108.由于提單是貨物所有權(quán)的憑證，長期以來的國際貿(mào)易實(shí)踐形成了通過背書來實(shí)現(xiàn)貨物

所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓，而A.則是利用EDI系統(tǒng)根據(jù)特定密碼使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行的，因此它具有許多

傳統(tǒng)提單無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。

A.電子提單

B.紙質(zhì)提單

C.手工提單

D.倒簽提單

109.C.系統(tǒng)的組成，就是根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、

配送、信息處理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.資金流

110.物流系統(tǒng)的活動環(huán)節(jié)中不包括的是B.。

A.包裝

B.銷售

C.流通加工

D.搬運(yùn)裝卸

111.社會運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志中不包括以下內(nèi)容D.。

A.社會車輛總數(shù)減少，而承運(yùn)量增加為合理

B.社會車輛空駛減少為合理

C.一家一戶自提自運(yùn)減少，社會化運(yùn)輸增加為合理

D.降低了物流費(fèi)用

112.B.是指在投資項(xiàng)目的壽命期內(nèi)，計(jì)算所有的效益現(xiàn)值與成本現(xiàn)值之比，如果該比率大

于1,則投資項(xiàng)目就是可

A.凈現(xiàn)值法

B.現(xiàn)值指數(shù)法

C.內(nèi)含報(bào)酬率

D.凈利潤法

113.B.認(rèn)為，產(chǎn)品銷售情況不好是因?yàn)楫a(chǎn)品不好，消費(fèi)者喜歡質(zhì)量優(yōu)、性能好和有特色的

產(chǎn)品。

A.生產(chǎn)觀念

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

114.以下不屬于物流合理化標(biāo)志的是C.。

A.是否降低了物流費(fèi)用

B.是否減少了物流損失

C.是否加快了銷售速度

D.是否采用了先進(jìn)的技術(shù)手段

115.電話營銷的基本程序中不包括以下內(nèi)容D.。

A.引發(fā)興趣

B.獲得信任

C.有利潤的合約

D.營銷會談

116.培養(yǎng)親和力的4項(xiàng)基本要求不包括D.。

A.語音的控制

B.語速的控制

C.語調(diào)的控制

D.語言精簡的控制

117.對能力需求計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，通常有調(diào)整能力和調(diào)整負(fù)荷的方法，下面那種方法是屬于

調(diào)整能力的方法：D.。

A.撤銷訂單

B.修改MRP

C.延遲交貨

D.加班

118.B.常用的一種方法是廣告宣傳。

A.提供情報(bào)

B.突出重點(diǎn)

C.穩(wěn)定銷售

D.引發(fā)需求

119.B.是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務(wù)工作。

A.售前咨詢

B.售前服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.售后服務(wù)

120.一個完整的銷售流程應(yīng)當(dāng)至少包括B.、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個部分。

A.售前咨詢

B.售前服務(wù)

C.售中服務(wù)

D.售后服務(wù)

121.電話咨詢，利用電話給來訪者以C.的一種咨詢形式。

A.宣傳

B.講解

C.勸告和安慰

D.教育

122.做好B.可以保證商店正常銷售的商品供應(yīng)不至脫銷，維護(hù)好企業(yè)的形象，又能夠使

企業(yè)的商品庫存有一個盡可能低的安全庫存量，從而減少企業(yè)的庫存資金，增加流動資

金，使企業(yè)能夠獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

A.廢棄物流

B.商品采購物流

C.銷售物流

D.企業(yè)內(nèi)部物流

123.在發(fā)掘市場機(jī)會時(shí)，進(jìn)行A.的鑒別是營銷成功的重要前提。

A.市場機(jī)會

B.產(chǎn)品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

124.以下電話咨詢服務(wù)的條目中前期準(zhǔn)備工作不包括D.。

A.了解產(chǎn)品的使用周期

B.查詢相關(guān)提問，減少重復(fù)提問

C.準(zhǔn)備一張紙和筆做好記錄

D.預(yù)算好你的電

125.以下不屬于電話咨詢的優(yōu)點(diǎn)的是D.。

A.迅速及時(shí)

B.不分晝夜

C.不論遠(yuǎn)近

D.隨叫隨到

126.以下不包括電話營銷的注意原則的是D.。

A.要耐心傾聽

B.了解不滿的原因

C.提高口才

D.只需認(rèn)錯

127.網(wǎng)絡(luò)安全是指C.。

A.就是通訊安全

B.使計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)訪問和獲取

C.所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施

D.保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力

128.通常只有配送設(shè)施完備，具有較高的管理和服務(wù)水平，較高的組織和應(yīng)變能力的專業(yè)

化的配送中心才能大規(guī)模地

A.定時(shí)配送

B.定量配送

C.定點(diǎn)配送

D.即時(shí)配送

129.電話服務(wù)提問的技巧不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容B.?

A.信息層提問

B.服務(wù)層提問

C.困難性提問

D.解決性提問

130.域名系統(tǒng)DNS的含義是B.。

A.DirectNetworkSystem

B.DomainNameService

C.DynamicNetworkSystem

D.

131.域名服務(wù)器上存放著Internet主機(jī)的C.。

A域名

B.電子郵件地址

C.域名與IP地址對應(yīng)表

D.IP地址

132.在電子郵件中，郵局一般放在D.。

A.發(fā)送方的個人計(jì)算機(jī)中

B.服務(wù)器上

C.接收方的個人計(jì)算機(jī)中

D.ISP主機(jī)中

133.Telnet是一個A.,文件名為Telnet.exe。

A.獨(dú)立程序

B.附加程序

C.暫時(shí)程序

D.永久程序

134.FTP服務(wù)器提供A.的共享資源，用戶可以從FTP服務(wù)器上下載所需要的文件到本地計(jì)

算機(jī)上。

A海量

B.足量

C.定量

D.少量

135.A.是指短信廣告直接影響到最有消費(fèi)力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對象輕

松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。

A.分眾性、回報(bào)高

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

136.手機(jī)短信作為第五媒體的地位，已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同。以下不包括短信營銷的的特點(diǎn)

是的C.O

A.速度快

B.分眾性、回報(bào)高

C.投資貴

D.精確性

137.手機(jī)媒體可輕松實(shí)現(xiàn)與老客戶和潛在客戶間的互動，短信可無限制即時(shí)A.,手機(jī)媒

體在廣告的再傳播上明顯

A.復(fù)制傳播

B.閱覽

C.存儲

D.翻新

138.通過A.溝通，公司不僅避免中間環(huán)節(jié)的加價(jià)和時(shí)滯，減少了產(chǎn)品的銷售費(fèi)用和庫存

的成本與風(fēng)險(xiǎn)，還使公司與客戶之間建立了一種直接的聯(lián)系。

A.直接

B.間接

C.電話

D.信函

139.以下分揀的方法中不包括D.。

A.訂單別揀取

B.批量揀取

C.復(fù)合揀取

D.綜合揀取

140.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式有banner、button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標(biāo)

C.光標(biāo)

D.文字鏈接

141.C.根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。

A.CPO廣告

B.CPS廣告

C.PPS廣告

D.CPA廣告

142.D.劃出一些關(guān)鍵字，然后當(dāng)鼠標(biāo)移動到上邊的時(shí)候，使用提示窗口的方式顯示相關(guān)的

廣告內(nèi)容。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

143.A.是最早采用，也是最常見的廣告形式。他的特點(diǎn)是，在某一個或者某一類頁面的相

對固定位置放置廣告。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

144.B.是在固定位置廣告的基礎(chǔ)上，增加廣告與上下文的相關(guān)性，由廣告投放平臺通過分

析投放廣告的頁面內(nèi)容，然后從廣告庫中提取出相關(guān)的廣告進(jìn)行投放。

A.固定位置廣告

B.上下文相關(guān)廣告

C.彈出廣告

D.內(nèi)文提示廣告

145.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。

A.商店的商標(biāo)

B.漂亮的頁面

C.優(yōu)惠的價(jià)格

D.絢麗的動畫

146.電子郵件廣告的優(yōu)勢不包括以下哪一項(xiàng)D.

A.節(jié)約成本

B.簡單快捷

C.覆蓋率高

D.商品預(yù)覽

147.以下不屬于電子郵件廣告優(yōu)勢的是D.。

A.節(jié)約成本

B.簡單快捷

C.反應(yīng)迅速

D.生動有趣

148.電子郵件廣告的發(fā)送方式一般采用B.?

A.圖形格式

B.網(wǎng)頁格式

C.郵件格式

D.報(bào)表格式

149.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是B.。

A.企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析

B.企業(yè)形勢與戰(zhàn)略分析

C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

D.信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

150.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送中心與供應(yīng)

商、制造商及顧客之間的聯(lián)

A.物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)

B.打電話實(shí)現(xiàn)

C.郵局寄信實(shí)現(xiàn)

D.上門服務(wù)實(shí)現(xiàn)

151.商品的A.一般根據(jù)商品生產(chǎn)和流通的行業(yè)來劃分，既要同生產(chǎn)行業(yè)對口，又要與流

通組織相適應(yīng)。

A.大類

B.中類

C.小類

D.品級

152.B.主要儲存從供應(yīng)商調(diào)進(jìn)或在當(dāng)?shù)夭少彽纳唐贰?/p>

A.采購供應(yīng)倉庫

B.批發(fā)倉庫

C.中轉(zhuǎn)倉庫

D.儲備倉庫

153.C,是倉庫中人工耗費(fèi)最大的工作環(huán)節(jié)之一，也是造成倉庫貨品損失的主要環(huán)節(jié)。

A.揀貨

B.包裝

C.搬運(yùn)

D.盤點(diǎn)

154.貨物出庫發(fā)生問題中不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容B.。

A.出庫憑證（提貨單）上的問題

B.提貨數(shù)與進(jìn)庫數(shù)相符

C.串發(fā)貨和錯發(fā)貨

D.包裝破漏

155.為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃任務(wù)，制定相應(yīng)的策略和措施物流中心組織原則不包括C.。

A.結(jié)構(gòu)合理

B.利于溝通

C.科學(xué)管理

D.客戶優(yōu)先

156.B.是商家之間互相調(diào)貨的憑證，是為了方便對賬和結(jié)算，減少現(xiàn)金支付的的一種手

段。

A.入庫單證

B.出庫單證

C.運(yùn)輸憑證

D.倉庫保管單

157.A.是倉儲管理的重要任務(wù)。

A.做好商品進(jìn)出庫的檢驗(yàn)工作，并管理好商品的在庫質(zhì)量

B.為商品進(jìn)入市場做好準(zhǔn)備

C.為逆向物流提供場所

D.為生產(chǎn)提供方便

158.發(fā)貨作業(yè)的要求的不包括D.。

A.準(zhǔn)確

B.及時(shí)

C.安全

D.經(jīng)濟(jì)

159.盤點(diǎn)的主要內(nèi)容是A.。

A.查數(shù)量

B.查保管條件

C.發(fā)現(xiàn)庫房管理存在問題

D.查質(zhì)量

160.BBS是一個人與人語言文化共享的平臺，具有實(shí)時(shí)性、D.。

A.真實(shí)性

B.區(qū)域性

C.安全性

D.互動性

161.隨著物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展，物流信息的處理越來越體

現(xiàn)出C.的特點(diǎn)。

A.集成化

B.自動化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.智能化

162.以下不屬于商品分類的意義的是C.。

A.有助于國民經(jīng)濟(jì)各部門的各項(xiàng)管理的實(shí)施

B.實(shí)行現(xiàn)代化管理的前提

C.有利于了解商品價(jià)格

D.助于提高商品學(xué)的教學(xué)和科研工作

163.現(xiàn)代倉儲是指商品在流通過程中C.的物流形式。

A.移動和靜止

B.實(shí)現(xiàn)供給和需求之間的連接

C.處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)

D.改變貨品的時(shí)間來實(shí)現(xiàn)其增加價(jià)值

164.配送的實(shí)質(zhì)是從物流終點(diǎn)至用戶的一種特殊送貨形式，它區(qū)別一般送貨，是一種D.

形式。

A直達(dá)

B.間接

C.大批量

D.中轉(zhuǎn)

165.《GB7635—87》標(biāo)準(zhǔn)采用的是A.型編碼標(biāo)準(zhǔn)。

A.數(shù)字型

B.字母型

C.混合型

D.代碼型

166.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼僅僅是一種識別商品的手段，而不是C.的手段。

A.商品管理

B.商品儲存

C.商品分類

D.商品運(yùn)輸

167.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼全部采用D.。

A.英文字母

B.英文字母加數(shù)字

C.英文字母加符號

D.阿拉伯?dāng)?shù)字

168.以下不屬于中國商品編碼的前綴碼的是D.。

A.690

B.691

C.692

D.698

169.商品編碼是指用一組D.標(biāo)識商品的過程，這組數(shù)字稱為代碼。

A.英文字母

B.英文字母加數(shù)字

C.英文字母加符號

D.阿拉伯?dāng)?shù)字

170.商品分類的主要標(biāo)志不包括以下內(nèi)容D.。

A.目的性

B.區(qū)分性

C.包含性

D.復(fù)雜性

171.面分類法又稱B.。

A.垂直分類法B平行分類法C.立體分類法D.條目分類法

172.網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對某感興趣的產(chǎn)品了解

更為詳細(xì)的信息，使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這是互聯(lián)網(wǎng)廣告的A.。

A.強(qiáng)烈的感官性

B.即時(shí)性

C.靈活性

D.簡潔性

173.企業(yè)建立有效客戶關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)是B.。

A.商品價(jià)格

B.客戶的真正需求

C.商品質(zhì)量

D.服務(wù)水平

174.網(wǎng)絡(luò)廣告可以是以A.格式的圖像文件，定位在網(wǎng)頁中。

A.JPG

B.MPG

C.BMP

D.MPEG

175.線分類法又稱為B.。

A.平行分類法

B.層級分類法

C.垂直分類法

D.條目分類法

176.在商品分類工作中，常是先選定一個C.,將商品分成大類，然后再依不同情況，選擇

適宜的標(biāo)志繼續(xù)分類。

A.商品特證

B.商品型號

C.主要標(biāo)志

D.產(chǎn)品數(shù)量

177.以下D.不是商品分類標(biāo)志的基本原則。

A.包含性

B.唯一性

C.層次性和關(guān)聯(lián)性

D.復(fù)雜性

178.以下C.不是商品分類標(biāo)志的基本原則。

A.目的性

B.區(qū)分性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.唯一性

179.服裝的分類就是B.組配的。

A.線分類法

B.面分類法

C.縱向分類法

D.疊加分類法

180.線分類法又稱B.。

A.疊加分類法

B.層級分類法

C.縱向分類法

D.越級分類法

181.A.有助于國民經(jīng)濟(jì)各部門的各項(xiàng)管理的實(shí)施。

A.商品的科學(xué)分類

B.商品的科學(xué)管理

C.商品的科學(xué)存儲

D.商品的科學(xué)運(yùn)輸

182.以下C.不是商品分類的意義。

A.商品科學(xué)分類有助于國民經(jīng)濟(jì)各部門的各項(xiàng)管理的實(shí)施。

B.商品分類有助于商業(yè)經(jīng)營管理。

C.商品分類是實(shí)行電子自動化的前提。

D.商品分類有利于了解商品特性。

183.以下

D.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要從有利于商品生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營習(xí)慣出發(fā)，最大限度地方便消費(fèi)者的需要,

并保持商品的分類上的科學(xué)性

C.選擇的分類依據(jù)要合理

D.應(yīng)具有時(shí)效性

184.以下不屬于庫存作用的是D.。

A.縮短訂貨提前期

B.穩(wěn)定作用

C.防止短缺

D.需求方訂貨量大

185.A.是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產(chǎn)物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

186.以下不包括數(shù)字時(shí)間戳內(nèi)容的是D.。

A.需加時(shí)間戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和時(shí)間

C.DTS的數(shù)字簽名

D.DTS的安全認(rèn)證

187.A.包括所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施：物理設(shè)施、軟件及職員的安全，以防止非授權(quán)的偶發(fā)或

蓄意的干擾和破壞。因此有效的安全措施是技術(shù)與人事管理的一種均衡。

A.網(wǎng)絡(luò)安全

B.信息安全

C.計(jì)算機(jī)安全

D.密碼安全

188.A.,新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中首次提出了消費(fèi)者隱私權(quán)。

A.2010年5月11日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11日

D.2009年5月年日

189.以下不屬于消費(fèi)者基本權(quán)利的是D.。

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.自主選擇權(quán)

D.產(chǎn)品使用權(quán)

190.電子商務(wù)交易買方不履行合同，賣方可以采取解除合同、要求損害賠償和D.。

A.理賠

B.不付貨款

C.要求買方發(fā)貨

D.要求收取貨物及支付貨款

191.電子商務(wù)交易賣方不履行合同，買方可減少支付價(jià)款、解除合同并要求損害賠償和

D.o

A.繼續(xù)發(fā)貨

B.不支付貨款

C.理賠

D.要求賠償損失

192.以下不屬于電子商務(wù)侵公特點(diǎn)的是C.。

A.電子商務(wù)侵權(quán)主體多樣化、智能化和低齡化

B.共同侵權(quán)行為的發(fā)生頻率較高

C.侵權(quán)的主體多層次

D.電子商務(wù)侵權(quán)行為的隱蔽性和技術(shù)性較強(qiáng)

193.電子商務(wù)活動分為三種基本流不包括D.。

A.物資流

B.資金流

C.信息流

D.商流

194.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購買過程可分為以下五個階段：A.o

A.確認(rèn)需要一一信息收集一一比較選擇一一購買決策一一購后評價(jià)

B.確認(rèn)需要一一比較選擇一一信息收集一一購買決策一一購后評價(jià)

C.確認(rèn)需要一一信息收集一一購買決策一一比較選擇一一購后評價(jià)

D.信息收集一一確認(rèn)需要一一比較選擇一一購買決策一一購后評價(jià)

195.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動機(jī)主要體現(xiàn)在理智動機(jī)、A.和惠顧動機(jī)三個方面。

A.感情動機(jī)

B.購買動機(jī)

C.比較動機(jī)

D.需求動機(jī)

196.以下不屬于電子商務(wù)隱私權(quán)保護(hù)對策的是C.。

A.提高消費(fèi)者的隱私權(quán)保護(hù)意識

B.逐步完善消費(fèi)者隱私權(quán)的科技保護(hù)手段

C.設(shè)立消費(fèi)者隱私保護(hù)的法律

D.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)倫理的規(guī)約體系

197.數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)又稱為B.。

A.DTN

B.DTS

C.DTA

D.DTV

198.電子商務(wù)交易的基本要求不包括以下內(nèi)容B.。

A.高性能

B.單一性

C.開放性

D.安全性

199.在支付過程中，消費(fèi)者選擇付款方式、確認(rèn)定單、簽發(fā)付款指令時(shí)，C.開始介入。

A.S-HTTP

B.HTTP

C.SET

D.SSL

200.SSL的全稱是C.。

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

0.SecuritySoftwareLayer

201.D.協(xié)議是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了遠(yuǎn)程登錄客戶機(jī)與遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器之間的交

互過程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

202.用戶采用B.驗(yàn)證身份的方式時(shí)，能享受信息服務(wù)和使用交易服務(wù)中的洽談等交易功

能。

A.用戶名和密碼

B.用戶名密碼和CA證書密碼

C.CA證書密碼

D.其他

203.目前國際上常用的密碼體系有對稱密鑰密碼體系和D.o

A.混鑰密碼體系

B.私鑰密碼體系

C.公開密鑰體系

D.不對稱密鑰密碼體系

204.使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為D.。

A.解碼

B.編譯

C.加密

D.解密

205.電子簽名，是指B.中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可

其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。

A.軟盤

B.數(shù)據(jù)電文

C.合同

D.E-mail

206.B.保護(hù)信息不被泄露或被披露給未經(jīng)授權(quán)的人或組織，常用的處理技術(shù)是數(shù)據(jù)加密和

解密，其安全性依賴于使用的算法和密鑰長度。常見的加密方法有對稱式密鑰加密技術(shù)

（如DES算法）和公開密鑰加密技術(shù)（如RSA算

A.信息的真實(shí)性

B.信息的保密性

C.交易雙方身份的真實(shí)性

D.信息的不可否認(rèn)性

207.在教學(xué)型論壇特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容A.。

A.廣泛性

B.專業(yè)性

C.互動性

D.時(shí)效性

208.SET標(biāo)準(zhǔn)是一種基于B.作為支付手段的安全協(xié)議。

A.電子現(xiàn)金

B.信用卡

C.貯值消費(fèi)卡

D.電子匯款

209.以下不屬于商品類型包含的內(nèi)容的為D.。

A.擴(kuò)展屬性

B.參數(shù)

C.規(guī)格

D.品名

210.下列選項(xiàng)中可播放動畫的圖片文件格式是C.。

A.BMP格式

B.TIFF格式

C.GIF格式

D.AVI格式

211.招牌放置的位置有三種，其中不包括C.。

A.平行放置

B.垂直放置

C.居中放置D縱橫放置

212.虛擬主機(jī)的優(yōu)點(diǎn)有許多，其中不包括D.。

A.相對于購買獨(dú)立服務(wù)器，網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用大大降低

B.網(wǎng)站服務(wù)器服務(wù)器管理簡單

C.網(wǎng)站建設(shè)效率提高

D.網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要考慮服務(wù)商提供的功能支持

213.被直譯為聯(lián)合圖片專家組的是D.圖片文件常用的格式。

A.TIFF

B.BMP

C.GIF

D.JPEG

214.以下不屬于淘寶網(wǎng)站圖片空間的特點(diǎn)是B.。

A.開店即永久享受免費(fèi)30M圖片空間

B.高速上傳功能，一次同時(shí)上傳500張圖片

C.圖片空間過期，寶貝圖片仍可顯示

D.原圖存儲，提供多種尺寸的縮略圖

215.A.的方法是其中有一個瀏覽的按扭，點(diǎn)擊以后，找出要插入的圖片，確定即可。

A.插入自己機(jī)器上的圖片

B.插入網(wǎng)絡(luò)上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤上的圖片

216.下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的有D.。

A.圖片

B.圖表

C.動畫

D.顏色

217.網(wǎng)店后期維護(hù)包括許多內(nèi)容，其中不包括D.

A.刷新網(wǎng)店排名

B.更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C.續(xù)登信息

D.網(wǎng)上留言

218.網(wǎng)店制作流程分為四個步驟：網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其

中以下不屬于網(wǎng)店優(yōu)化的工

A.資料文件的上傳與管理

B.支付配送管理

C.管理調(diào)查主題

D.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布

219.電子商務(wù)的核心問題是數(shù)據(jù)信息，知識產(chǎn)權(quán)法律制度作為保護(hù)信息為內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)

的法律手段，應(yīng)當(dāng)成為

B.法律問題研究中的重要課題。

A.網(wǎng)絡(luò)交易

B.電子商務(wù)

C.lntranet

D.電子匯款

220.掃描儀不但能夠識別純文字，而且還具有不借助任何第三方的OCR軟件達(dá)到識別C.

的功能。

A.文字

B.圖像

C.表格

D.圖片

221.利用計(jì)算機(jī)實(shí)施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家機(jī)密、經(jīng)濟(jì)情報(bào)或商業(yè)

秘密等是屬于D.。

A.直接以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為犯罪對象的犯罪

B.直接以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪

C.以計(jì)算機(jī)為犯罪工具實(shí)施金融詐騙

D.以計(jì)算機(jī)為犯罪工具實(shí)施其他犯罪

222.賣家參與平臺的基本條件不包括以下內(nèi)容B.。

A.信息化

B.自動化

C.網(wǎng)絡(luò)化

D.智能化

223.電子商務(wù)安全要素不包括以下內(nèi)容C.。

A.有效性、真實(shí)性

B.保密性

C.數(shù)據(jù)的可復(fù)制性

D.數(shù)據(jù)的完整性

224.以下電子商務(wù)平臺的開發(fā)技術(shù)中不包括D.

A.Web技術(shù)

B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)

C.XML語言開發(fā)技術(shù)

D.面向管理技術(shù)

225.電子商務(wù)平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C?其中B2B是指A.。

A.企業(yè)對企業(yè)

B.企業(yè)對個人

C.企業(yè)對政府

D.個人對個人

226.C.建設(shè)，可以建立起電子商務(wù)服務(wù)的門戶站點(diǎn)，是現(xiàn)實(shí)社會到網(wǎng)絡(luò)社會的真正體現(xiàn)。

A.公共電子商務(wù)平臺

B.小型電子商務(wù)平臺

C.企業(yè)電子商務(wù)平臺

D.大型電子商務(wù)平臺

227.A.為企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用提供運(yùn)行環(huán)境和管理工具及內(nèi)部系統(tǒng)的連接。

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺

B.電子商務(wù)應(yīng)用表達(dá)平臺

C.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

228.以下不包括電子商務(wù)的基本平臺的是B.。

A.電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺

B.電子商務(wù)管理平臺

C.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

229.電子商務(wù)平臺是建立在A.進(jìn)行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營的管理

環(huán)境。

A.Internet

B.Intranet

C.VAN

D.LAN

230.電子商務(wù)交易的基本原則不包括以下內(nèi)容D.。

A.必須有良好的可擴(kuò)展性

B.必須確保提供7天24小時(shí)服務(wù)

C.良好的容錯性能

D.僅支持HTML客戶終端

231.網(wǎng)店制作流程分為四個步驟：網(wǎng)店注冊、網(wǎng)店制作、網(wǎng)店優(yōu)化和網(wǎng)店的后期維護(hù)。其

中以下不屬于網(wǎng)店后期維護(hù)

A.刷新網(wǎng)店排名

B.更新網(wǎng)店數(shù)據(jù)

C.續(xù)登信息

D.硬件的維護(hù)

232.目前我們所指的電子商務(wù)主要是指在B.開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，采用現(xiàn)代信息技術(shù)手

段，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，將買方、賣方、合作方和中介方等聯(lián)結(jié)起來并進(jìn)行各

種各樣的商務(wù)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付等功能

的一種新型商業(yè)運(yùn)營模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

233.A.是保證電子商務(wù)安全的重要手段，許多密碼算法現(xiàn)已成為網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)信息安全

的基礎(chǔ)。

A.加密技術(shù)

B.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

C.數(shù)字簽名

D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書

234.搜索引擎是一個為人們提供信息B.服務(wù)的網(wǎng)站。

A.搜集

B檢索

C.歸類

D.查詢

235.當(dāng)用戶以關(guān)鍵詞查找信息時(shí)，搜索引擎會在數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行搜索，如果找到與用戶要求

內(nèi)容相符的網(wǎng)站，便采用特殊的算法一一通常根據(jù)網(wǎng)頁中關(guān)鍵詞的屬性等，計(jì)算出各網(wǎng)頁

的相關(guān)度和排名等級，然后根據(jù)關(guān)聯(lián)度高低，按順序?qū)⑦@些網(wǎng)頁鏈接返回給用戶。下列選

項(xiàng)中不是關(guān)鍵詞屬性的是D.。

A.匹配程度

B.出現(xiàn)的位置

C.出現(xiàn)的頻次

D.內(nèi)容的好壞

236.搜索引擎提交網(wǎng)站搜索自動信息收集功能，是指D.主動向搜索引擎提交網(wǎng)址，搜索

引擎一定時(shí)間內(nèi)定向向該網(wǎng)站派出蜘蛛程序，掃描網(wǎng)站并將有關(guān)信息存入數(shù)據(jù)庫，以備其

他用戶查詢。

A.搜索服務(wù)使用者

B.搜索引擎專業(yè)人員

C.網(wǎng)站管理機(jī)構(gòu)

D.網(wǎng)站擁有者

237.在使用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，可以使用的命令符號不包括B.。

A.and

B.all

C.not

D.or

238.利用關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，較好的搜索方法是使用B.o

A.曝光率較高的詞

B.具有指示性的關(guān)鍵詞

C.多義詞

D.盡可能多的關(guān)鍵詞

239.ARPAnet網(wǎng)絡(luò)成功的最主要原因是其采用后來被稱為互聯(lián)網(wǎng)通用語言的C.。

A.安全套接層（SSL）協(xié)議

B.CCITTX.509國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議

C.TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

D.安全電子交易的

240.在IE瀏覽器的地址中，應(yīng)當(dāng)輸入B.。

A.要訪問的計(jì)算機(jī)名

B.需要訪問的網(wǎng)址

C.對方計(jì)算機(jī)的端口號

D.對方計(jì)算機(jī)的屬性

241.如果無法顯示當(dāng)前網(wǎng)頁，可以嘗試C.。

A.點(diǎn)擊后退按鈕

B.點(diǎn)擊停止按鈕

C.點(diǎn)擊刷新按鈕

D.點(diǎn)擊搜索按鈕

242.利用A.搜索因特網(wǎng)上信息時(shí)，多輸入一個關(guān)鍵詞，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索網(wǎng)頁

C.搜索平臺

D.搜索程序

243.INTERNET的前身最早是C.,它首次實(shí)現(xiàn)了一些異地計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

244.在搜索信息時(shí)，B.不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.羅列盡可能多的關(guān)鍵詞

C.用好邏輯命令

D.精確匹配搜索

245.當(dāng)當(dāng)書城網(wǎng)站屬于B.型的網(wǎng)站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

246.所謂狹義電子商務(wù)，就是對整個貿(mào)易活動實(shí)現(xiàn)民。

A.自動化

B.電子化

C.智能化

D.信息化

247.狹義的電子商務(wù)簡稱為A.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

248.所謂A.電子商務(wù)，就是對整個貿(mào)易活動實(shí)現(xiàn)電子化。

A.狹義

B廣義

C.固有

D.私有

249.B.的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)

境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者

的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支。

A.狹義

B.廣義

C.固有

D.私有

250.廣義的電子商務(wù)簡稱為B.。

A.EC

B.EB

C.EDI

D.VAN

251.廣義的電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)

環(huán)境下，基于B.應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購

物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各。

A.客戶機(jī)/服務(wù)器

B.瀏覽器/服務(wù)器

C.瀏覽器/客戶機(jī)

D.專用網(wǎng)絡(luò)

252.A.是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品銷售、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。

A.電子商務(wù)

B.電子政務(wù)

C.網(wǎng)絡(luò)營銷

D.電子合同

253.電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行B.、提供服務(wù)等的經(jīng)營活動。

A.商品瀏覽

B.商品銷售

C.網(wǎng)上拍賣

D.新聞閱讀

254.為了節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用和時(shí)間，我們可以把經(jīng)常訪問的站點(diǎn)放入B.,然后脫機(jī)瀏覽。

A.歷史記錄

B.收藏夾

C.回收站

D.搜索欄

255.為了標(biāo)識一個HTML文件應(yīng)該使用的HTML標(biāo)記時(shí)C.?

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

256.以下電子商務(wù)安全性不包括B.。

A.機(jī)密性

B.透明性

C.認(rèn)證性

D.不可否認(rèn)性

257.下列屬于Photoshop軟件專用的文件格式的是D.o

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

258.以下不屬于HTML編輯軟件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

259.框架（frame）也稱B.,框架將瀏覽器的窗口分成多個區(qū)域，每個區(qū)域可以單獨(dú)顯示

一個HTML文件，也可相關(guān)聯(lián)地顯示某一個內(nèi)容。

A.頁

B.幀

C.欄目

D.記錄

260.在<body>標(biāo)記中控制鏈接的顏色的屬性是B.。

A.bgcolor

B.link

C.vlink

D.AIink

261.C.元素用于定義表單控件中的類型和外觀。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

262.可以在網(wǎng)頁中嵌入的動畫或影片的擴(kuò)展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

263.HTML語言中單元格用B.來表示

A.tr

B.td

C.hr

D.th

264.Html語言中，設(shè)置表格邊框粗細(xì)的標(biāo)記是C.。

A.<tablewidth=#or%>

B.<tablecellspacing-#>

Cxtableborder=#>

Dxtablecellpadding=#>

265.下列選項(xiàng)中，不屬于搜索引擎的功能的是B.。

A.信息搜索

B.目錄分類

C.信息整理

D.用戶查詢

266.在DHTML中，把整個文件的各個元素作為對象處理的技術(shù)是C.。

A.HTML

B.CSS

C.DOM

D.Scropt

267.BBS的中文名稱為A.。

A.電子公告欄

B.電子郵件

C.新聞組

D.不能確定

268.目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴(yán)格意義上算不上是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄

分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。目錄索引中最具代表性的莫過于大名鼎鼎的Yah。。雅虎。下面

選項(xiàng)中，不屬于目錄索引的是D.。

A.網(wǎng)易搜索

B.LookSmart

C.Yahoo

D.Google

269.下列選項(xiàng)中不是搜索引擎按其工作劃分的是D.。

A.全文搜索引擎(FullTextSearchEngine)

B.目錄索引類搜索引擎(SearchIndex/Directory)

C.元搜索引擎(MetaSearchEngine)

D.單語種搜索引擎

270.下列選項(xiàng)中，關(guān)于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括B.。

A.搜索引擎屬于自動網(wǎng)站檢索，而目錄索引則完全依賴手工操作

B.目錄索引屬于自動網(wǎng)站檢索，而搜索引擎則完全依賴手工操作

C.目錄索引對網(wǎng)站的要求比搜索引擎高得多

D.登錄搜索引擎時(shí)，一般不考慮網(wǎng)站的分類問題，而目錄索引則必須將網(wǎng)站放在合適的目

錄下

271.目錄索引客戶可以不用進(jìn)行關(guān)鍵詞(Keywords)查詢，僅靠C.,便可找到需要的信

息。

A.圖片

B.網(wǎng)站導(dǎo)航

C.分類目錄

D.歷史記錄

272.啟動式的互動方式表現(xiàn)形式不包括D.。

A.網(wǎng)民有意地向網(wǎng)站提供的新聞線索

B.網(wǎng)民無意地向網(wǎng)站提供的新聞線索

C.記者搜索到網(wǎng)民在BBS中的帖子

D.記者在其他網(wǎng)站搜索到的新聞線索

273.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查詢

D.保存信息

274.A.是一種自由程序，幫助網(wǎng)絡(luò)使用者根據(jù)輸入的關(guān)鍵字或概念定位數(shù)據(jù)。最流行的搜

索引擎包括Yab。。！，

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

275.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供人

們查詢的系統(tǒng)，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用戶查詢

D.信息壓縮

276.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進(jìn)行收集與整理，然后供人

們A.的系統(tǒng)。

A.查詢

B.搜索

C.整理

D.修改

277.HTML的正式名稱是B.=

A.主頁制作語言

B.超文本標(biāo)識語言

C.WWW編程語言

DJAVA語言

278.全文檢索，這是一種B.的檢索，其優(yōu)點(diǎn)是無需對文獻(xiàn)進(jìn)行著錄標(biāo)引等前期處理，提供

按照數(shù)據(jù)資料的內(nèi)容而不是外在特征來實(shí)現(xiàn)信息的檢索。

A.受控詞匯

B.非受控詞匯

C.搜索引擎

D.在線搜索

279.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的D.方面的各項(xiàng)要求，同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)編輯協(xié)同

工作的一種手段。

A.搜索

B.米集

C.收集

D.發(fā)布

280.廣告B.正確是制作網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)鍵。

A.設(shè)計(jì)

B創(chuàng)意

C.營銷

D.文字鏈接

281.橫幅廣告可以分成三種類型：A.、動畫橫幅、互動式橫幅。

A.靜態(tài)橫幅

B.動態(tài)橫幅

C.純文本橫幅

D.純圖形橫幅

282.橫幅廣告的尺寸有嚴(yán)格的規(guī)定，通常468X60像素的稱為A.。

A.全橫幅廣告

B.半橫幅廣告

C.垂直旗幟廣告

D.標(biāo)準(zhǔn)橫幅廣告

283.以下不屬于橫幅廣告的特點(diǎn)的是D.。

A.橫幅廣告的篇幅限制嚴(yán)格

B.橫幅廣告特別需要抓人

C.橫幅廣告希望被點(diǎn)擊

D.橫幅廣

284.A.是指根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的直接銷售數(shù)量而付費(fèi)的一種定價(jià)模式。

A.PPS

B.PPL

C.PPA

D.CPO

285.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告評估的方法的為C.。

A.點(diǎn)選

B.上站人數(shù)

C.廣告質(zhì)量

D.流量

286.B.是指每次行動的費(fèi)用，即根據(jù)每個訪問者對網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動收費(fèi)的定價(jià)模

式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網(wǎng)絡(luò)廣

告的一次點(diǎn)擊等。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.CPO

287.與傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有B.和

直接性。

A.直接性

B.交互性

C.快速性

D.普遍性

288.以不不屬于商品編碼的方法的是C.。

A.順序編碼法

B.層次編碼法

C.垂直編碼法

D.混合編碼法

289.現(xiàn)在許多大的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)一般備有三個庫，即數(shù)據(jù)庫、模型庫和B.?

A.信息庫

B.方法庫

C.資源庫

D.儲備庫

290.以下不屬于商品目錄的種類的是B.。

A.國際商品目錄

B.地區(qū)商品目錄

C.部門商品目錄

D.企業(yè)、單位商品目錄

291.一用戶的E-mail地址為info@,該用戶的用戶名為A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

292.在電子郵件中，郵局一般放在D.。

A.發(fā)送方的個人計(jì)算機(jī)中

B.服務(wù)器上

C.接收方的個人計(jì)算機(jī)中

D.ISP主機(jī)中

293.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和D.。

A.全文數(shù)據(jù)庫搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主題指南類搜索引擎

D.機(jī)器人搜索引擎

294.網(wǎng)絡(luò)安全是指C.。

A.就是通訊安全

B.使計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和程序文件不致被非授權(quán)人員、計(jì)算機(jī)訪問和獲取

C.所有保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的措施

D.保護(hù)信息財(cái)富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權(quán)泄露、修改、破壞或處理能力

295.企業(yè)信息化規(guī)劃的首要環(huán)節(jié)是B.。

A.企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析

B.企業(yè)形勢與戰(zhàn)略分析

C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

D.信息系統(tǒng)功能規(guī)劃

296.電子錢包中記錄的每筆交易的狀態(tài)有四種，分別是：成功、訂單接收、訂單拒絕

B.o

A.訂單放棄

B.訂單未完成

C.訂單失敗

D.訂單遺失

297.普通信息交流類網(wǎng)上單證的網(wǎng)站內(nèi)部處理流程包括A.o

A.客戶填寫表單項(xiàng)目

B.客戶收到網(wǎng)站服務(wù)人員發(fā)送的信息

C.網(wǎng)站信息存入數(shù)據(jù)庫

D.正確性檢驗(yàn)

298.完成創(chuàng)建組的手續(xù)之后，用戶可以用兩種方法加入你剛創(chuàng)建的郵件列表，一是取得

html代碼，用戶可以在主頁完成訂閱手續(xù)，二是直接通過C.。

A.bbs

B.web頁

C.電子郵件

D.usenet

299.審查收集到的調(diào)查資料的真?zhèn)瓮ǔＶ荒軕{借審查人員的自身的鑒別素質(zhì)和感觀經(jīng)驗(yàn)。

常采用的方法有A.。

A.外觀審查

B.分類審查

C.可信度審查

D.冗余度審查

300.網(wǎng)幅廣告是以JPG、FlashB.等格式建立的圖象文件，定位在網(wǎng)頁中大多用來表現(xiàn)廣告

內(nèi)容

A.bmp

B.gif

C.mpeg

D.psd

301.創(chuàng)建郵件列表的過程是進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站、B.、在本企業(yè)的網(wǎng)站建立訂閱框、創(chuàng)建郵件列

表。

A.網(wǎng)上瀏覽

B.撥號上網(wǎng)

C.下載

D.上傳

302.A.,又稱電子公告板（簡稱BBS）,是近年來流行在網(wǎng)絡(luò)上的一個深受網(wǎng)友歡迎的產(chǎn)

品。

A.論壇

B.傳播

C.設(shè)計(jì)

D.新聞

303.網(wǎng)絡(luò)論壇是一個和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)的網(wǎng)上交流場所。一般就是大家口中常提的C.。

A.FTP

B.MSN

C.BBS

D.Email

304.企業(yè)租賃使用開放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店，優(yōu)點(diǎn)是B.?

A.可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個性化需求的網(wǎng)上商店

B.是簡單快捷，而且借助第三方平臺的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問量

C.生成的商店不具有規(guī)模效應(yīng)

D.需要大力推廣

305.在RSS營銷的優(yōu)點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容D.。

A.多樣性、個性化信息的聚合

B.信息發(fā)布的時(shí)效強(qiáng)、成本低廉

C.無垃圾信息和信息量過大的問題

D.信息發(fā)布時(shí)有時(shí)會有垃圾信息

306.在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進(jìn)行簡單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動是

B.o

A.網(wǎng)上市場的調(diào)查

B.網(wǎng)上市場調(diào)查

C.網(wǎng)上直接調(diào)查

D.網(wǎng)上間接調(diào)查

307.在RSS的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容C.。

A.來源多樣的個性化聚合特性

B.信息發(fā)布的時(shí)效、低成本特性

C.多層次的分散特性

D.無垃圾信息、便利的本地內(nèi)容管理特性

308.B.會收集和組織定制的新聞，按照你希望的格式、地點(diǎn)、時(shí)間和方式，直接傳送到你

的計(jì)算機(jī)上。新聞網(wǎng)站和那些在線日記作者已體會到了RSS提要帶來的樂趣，這也使讀者

可以更容易跟蹤。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

309.B.也叫聚合，是在線共享內(nèi)容的一種簡易方式。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

310.用戶通過C.向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)送相關(guān)需求、建議和進(jìn)行咨詢。

A.電子郵件

B.傳真

C.表單

D.電話

311.橫幅廣告是以A.等格式建立的圖象文件。

A.gif

B.doc

C.ppt

D.txt

312.在網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)該規(guī)范自己的言行，D.是值得提倡的。

A.為了吸引更多的網(wǎng)友，構(gòu)造虛假信息

B.出于種種目的，在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言

C.編制病毒程序，干擾網(wǎng)絡(luò)的正常使用

D.上傳健康、有益的信息資料

313.關(guān)注品牌管理的基本原因是D.。

A.媒體的變化和消費(fèi)者的變化

B.市場環(huán)境的變化

C.企業(yè)本身的變化

D.市場競爭的要求

314.既然每個郵件列表都有C.的用戶群，在郵件列表中投遞針對此郵件列表的廣告肯定

會有特定的效果，同時(shí)在郵件列表中投遞的廣告是以電子郵件的方式直接發(fā)送到訂戶的電

子郵件信箱。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

315.由于郵件列表都有C.用戶群，因此，在郵件列表中同時(shí)可以開展對該產(chǎn)品的產(chǎn)品調(diào)

查、新產(chǎn)品發(fā)布等。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

316.每個郵件列表都是針對C.某一用戶群。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

317.若要在郵件列表中發(fā)布信息，要求只有經(jīng)過郵件列表管理者批準(zhǔn)的信件才能發(fā)送。應(yīng)

在列表創(chuàng)建類型中設(shè)定

A.公開

B.封閉

C.審核

D.管制

318.在郵件列表中，產(chǎn)品信息發(fā)布的郵件應(yīng)屬于B.類型。

A.新聞郵件

B.電子刊物

C.客戶問卷

D.網(wǎng)站修改通告

319.電子郵件列表的應(yīng)用范圍有A.。

A.專題討論組

B.票據(jù)發(fā)送

C.郵政送信

D.電話郵購

320.利用免費(fèi)Internet服務(wù)發(fā)布廣告的特點(diǎn)是C.?

A.主動性差

B.服務(wù)面小

C.統(tǒng)計(jì)性好

D.受眾率小

321.郵件列表通常有二種形式：公告型和A.。

A.討論型

B.新聞型

C.列表型

D.文件型

322.我國頒布了商品目錄標(biāo)準(zhǔn)A.。

A.《GB7635—87》標(biāo)準(zhǔn)

B.《GB7634—87》標(biāo)準(zhǔn)

C.《GB7633-87》標(biāo)準(zhǔn)

D.GB7632—87》標(biāo)準(zhǔn)

323.以群發(fā)郵件的特點(diǎn)中不包括以下內(nèi)容B.。

A.多線程，大幅度提高發(fā)送速度

B.收件人群發(fā)管理

C.發(fā)送失敗的郵箱可以知道失敗原因

D.斷點(diǎn)狀態(tài)保存，可中途停止發(fā)送

324.下列信息不屬于以信息的形式為指標(biāo)對網(wǎng)站頻道或欄目進(jìn)行分類的有D.o

A.圖片

B.圖表

C.動畫

D.顏色

325.電子資金的劃撥依據(jù)的協(xié)議屬于標(biāo)準(zhǔn)合同，通常是由虛擬銀行起草并作為開立賬戶的

條件遞交給D.的。

A.法人

B.自然人

C.責(zé)任人

D.網(wǎng)絡(luò)交易客戶

326.B.是指產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的物質(zhì)實(shí)體外形，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包

裝。

A.核心產(chǎn)品

B.形式產(chǎn)品

C.延伸產(chǎn)品

D.特殊產(chǎn)品

327.市場是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以D.來滿足此欲望和需求的潛

在顧客組成。

A.合作

B.控制

C.組織

D.交換

328.以下不屬于會員服務(wù)的內(nèi)容的是C.。

A.通過各種媒介為會員提供各種產(chǎn)品和服務(wù)信息

B.為會員提供產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)惠待遇，如價(jià)格打折，積分統(tǒng)計(jì)

C.經(jīng)常為會員發(fā)送一些產(chǎn)品廣告促進(jìn)消費(fèi)

D.為會員舉辦社交集會性質(zhì)的活動，如聚餐，旅游

329.實(shí)名認(rèn)證是指A.支付寶為綁定銀行卡打一款，有3次機(jī)會操作，填寫金額正確即認(rèn)

證成功。

A.身份證號和銀行卡號

B.身份證號和網(wǎng)絡(luò)證書

C.網(wǎng)絡(luò)證書和銀行卡號

D.網(wǎng)絡(luò)證書和郵件確認(rèn)

330.如果您有實(shí)體店，可以選擇B.,填入店鋪名稱和營業(yè)執(zhí)照號碼，同時(shí)上傳您的營業(yè)

執(zhí)照掃描圖片，聯(lián)系地址請?zhí)顚懩牡赇伒刂贰?/p>

A.個