2024年度店鋪線上線下融合合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度店鋪線上線下融合合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址第二條：合作范圍及內(nèi)容2.1線上業(yè)務(wù)合作2.1.1甲方提供產(chǎn)品及服務(wù)2.1.2乙方負(fù)責(zé)線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及推廣2.2線下業(yè)務(wù)合作2.2.1甲方提供產(chǎn)品及服務(wù)2.2.2乙方負(fù)責(zé)線下店鋪運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售第三條：合作期限3.1合作期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止第四條：銷(xiāo)售目標(biāo)及業(yè)績(jī)考核4.1雙方根據(jù)市場(chǎng)情況共同制定銷(xiāo)售目標(biāo)4.2乙方按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方報(bào)告業(yè)績(jī)情況第五條：價(jià)格及支付條款5.1雙方約定產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售價(jià)格5.2乙方按照約定的時(shí)間向甲方支付款項(xiàng)第六條：營(yíng)銷(xiāo)及推廣6.1乙方負(fù)責(zé)制定線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略并實(shí)施6.2乙方負(fù)責(zé)品牌形象統(tǒng)一及宣傳物料的制作和分發(fā)第七條：售后服務(wù)及客戶(hù)關(guān)系管理7.1甲方提供完善的售后服務(wù)7.2乙方負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理，維護(hù)客戶(hù)滿意度第八條：保密條款8.1雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息予以保密8.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露合同內(nèi)容第九條：違約責(zé)任9.1雙方按照約定履行合同義務(wù)，如一方違約，需承擔(dān)違約責(zé)任第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十一條：合同的變更、解除和終止11.1雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止合同第十二條：合同的生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第十三條：其他約定13.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充第十四條：雙方信息14.1甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：×××有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：×××電子商務(wù)有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條：合作范圍及內(nèi)容2.1線上業(yè)務(wù)合作2.1.1甲方提供產(chǎn)品及服務(wù)：甲方承諾向乙方提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。具體產(chǎn)品清單詳見(jiàn)附件一。2.1.2乙方負(fù)責(zé)線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及推廣：乙方負(fù)責(zé)在指定的電商平臺(tái)（包括但不限于天貓、京東、拼多多等）上開(kāi)設(shè)店鋪，并進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)、商品上架、訂單處理、客戶(hù)服務(wù)等工作。2.2線下業(yè)務(wù)合作2.2.1甲方提供產(chǎn)品及服務(wù)：甲方同樣向乙方提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。具體產(chǎn)品清單詳見(jiàn)附件一。2.2.2乙方負(fù)責(zé)線下店鋪運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售：乙方負(fù)責(zé)在指定的實(shí)體店鋪進(jìn)行商品展示、銷(xiāo)售及促銷(xiāo)活動(dòng)。具體店鋪地址及運(yùn)營(yíng)要求詳見(jiàn)附件二。第三條：合作期限3.1合作期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條：銷(xiāo)售目標(biāo)及業(yè)績(jī)考核4.1雙方根據(jù)市場(chǎng)情況共同制定銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售目標(biāo)包括但不限于銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、新品推廣等。具體銷(xiāo)售目標(biāo)詳見(jiàn)附件三。4.2乙方按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方報(bào)告業(yè)績(jī)情況。乙方需每月5日前向甲方提交上一月的銷(xiāo)售報(bào)告，包括銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、庫(kù)存情況等信息。第五條：價(jià)格及支付條款5.1雙方約定產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售價(jià)格。產(chǎn)品價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方提供的產(chǎn)品類(lèi)別進(jìn)行協(xié)商確定。具體產(chǎn)品價(jià)格詳見(jiàn)附件四。5.2乙方按照約定的時(shí)間向甲方支付款項(xiàng)。乙方需在收到甲方開(kāi)具的發(fā)票之日起7日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付當(dāng)期的產(chǎn)品銷(xiāo)售款項(xiàng)。第六條：營(yíng)銷(xiāo)及推廣6.1乙方負(fù)責(zé)制定線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略并實(shí)施。乙方需根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方產(chǎn)品特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案，并進(jìn)行實(shí)施。6.2乙方負(fù)責(zé)品牌形象統(tǒng)一及宣傳物料的制作和分發(fā)。乙方需確保線上線下店鋪的品牌形象、宣傳物料等保持一致，并按照約定向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。第七條：售后服務(wù)及客戶(hù)關(guān)系管理7.1甲方提供完善的售后服務(wù)。甲方需在收到乙方轉(zhuǎn)來(lái)的客戶(hù)售后需求后24小時(shí)內(nèi)，給予明確的處理意見(jiàn)或解決方案。7.2乙方負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理，維護(hù)客戶(hù)滿意度。乙方需定期收集客戶(hù)反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿意度。第八條：保密條款8.1雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息。8.2雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)策略等非公開(kāi)信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用該等信息。第九條：違約責(zé)任9.1雙方按照約定履行合同義務(wù)，如一方違約，需承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于違約金、賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失等。9.2雙方在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或部分履行合同，可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：合同的變更、解除和終止11.1雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止合同。變更、解除或終止合同的，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，并按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十二條：合同的生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三條：其他約定13.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條：雙方信息14.1甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：姓名：×××電話：×××××××××14.2乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：姓名：×××電話：×××××××××第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、物流公司、支付平臺(tái)等。1.2.1第三方為甲方和乙方提供服務(wù)，如物流、支付、廣告等；1.2.2第三方參與甲方和乙方之間的交易，如消費(fèi)者、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等；1.2.3第三方因法律規(guī)定或公共利益需要參與本合同的履行過(guò)程。第二條：第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，按照合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。2.2第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其身份，并告知甲方和乙方。未經(jīng)甲方和乙方同意，第三方不得擅自改變合同內(nèi)容或損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第三條：第三方介入的權(quán)益保障3.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自泄露第三方提供的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。3.2甲方和乙方在合同履行過(guò)程中，如需第三方提供協(xié)助，應(yīng)支付相應(yīng)的費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳見(jiàn)附件五。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照第三方與甲方、乙方之間的約定或法律規(guī)定執(zhí)行。4.2若第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲方和乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)損失的具體情況確定。第五條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于本合同，本合同不對(duì)第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系產(chǎn)生影響。5.2第三方與甲方、乙方之間的糾紛，應(yīng)由雙方自行解決。解決不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條：第三方介入的變更和解除6.1甲方和乙方如需變更或解除與第三方的合同關(guān)系，應(yīng)提前書(shū)面通知第三方。變更或解除合同關(guān)系不影響本合同的履行。6.2第三方如因故退出，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)合同履行事宜，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七條：第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方如違反本合同或與甲方、乙方之間的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于違約金、賠償損失等。7.2甲方和乙方如因第三方的違約行為遭受損失，有權(quán)向第三方追償。第八條：第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：其他約定9.1甲方和乙方與第三方之間的合同內(nèi)容，如有未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同的修訂和補(bǔ)充，應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同簽署。修訂和補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品清單詳細(xì)列出甲方提供給乙方的產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等信息。附件二：實(shí)體店鋪地址及運(yùn)營(yíng)要求詳細(xì)列出乙方負(fù)責(zé)的實(shí)體店鋪地址、面積、運(yùn)營(yíng)時(shí)間、裝修標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件三：銷(xiāo)售目標(biāo)及業(yè)績(jī)考核詳細(xì)列出雙方協(xié)商確定的銷(xiāo)售目標(biāo)、考核周期、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件四：產(chǎn)品價(jià)格表列出甲方提供產(chǎn)品的價(jià)格，包括線上和線下銷(xiāo)售的價(jià)格。附件五：費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)及方式詳細(xì)列出乙方支付給第三方的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和支付時(shí)間等信息。附件六：營(yíng)銷(xiāo)及推廣策略詳細(xì)列出乙方制定的線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，包括廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息。附件七：售后服務(wù)及客戶(hù)關(guān)系管理規(guī)范詳細(xì)列出甲方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)關(guān)系管理流程等信息。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方及第三方需遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等信息。附件九：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出甲方、乙方與第三方之間的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，或未按約定進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。3.第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，泄露合同內(nèi)容及商業(yè)秘密。5.任何一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約金：按照合同金額的一定比例（如5%）計(jì)算違約金。2.賠償損失：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。3.終止合同：嚴(yán)重違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方