2024年度網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條產(chǎn)品及技術(shù)支持2.1產(chǎn)品范圍2.2技術(shù)支持內(nèi)容2.3技術(shù)支持時間第三條銷售數(shù)量與價格3.1銷售數(shù)量3.2單價及總價3.3支付方式第四條交付及驗收4.1交付時間4.2交付地點4.3驗收標準第五條售后服務(wù)5.1售后服務(wù)承諾5.2售后服務(wù)響應(yīng)時間5.3售后服務(wù)費用第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露后果第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1爭議解決方式8.2管轄法院第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條其他條款10.1不可抗力10.2合同的份數(shù)10.3通知與送達第十一條法律適用及爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條附件12.1產(chǎn)品說明書12.2技術(shù)支持方案12.3價格表第十三條合同簽署日期第十四條合同蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方地址：甲方詳細地址1.2乙方地址：乙方詳細地址1.3合同術(shù)語定義1.3.1網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品：指本合同約定的乙方銷售的、甲方購買的包括但不限于計算機軟件、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等在內(nèi)的系列產(chǎn)品。1.3.2技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護、升級等服務(wù)。1.3.3合同期限：本合同的有效期，自合同生效之日起至合同約定終止之日止。第二條產(chǎn)品及技術(shù)支持2.1產(chǎn)品范圍2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，向甲方提供約定的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。具體產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量等詳見附件。2.1.2乙方應(yīng)保證所提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求。2.2技術(shù)支持內(nèi)容2.2.1乙方負責為甲方提供網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保甲方能夠正常使用產(chǎn)品。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品使用、維護保養(yǎng)等。2.2.3合同期內(nèi)，乙方負責對甲方所購買的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進行定期維護和升級，確保產(chǎn)品穩(wěn)定運行。2.2.4乙方應(yīng)在接到甲方故障報修后，按照約定的響應(yīng)時間提供技術(shù)支持，解決甲方遇到的問題。2.3技術(shù)支持時間2.3.1技術(shù)支持期限自產(chǎn)品交付之日起計算，為期__年。2.3.2技術(shù)支持服務(wù)時間：每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00（北京時間）。第三條銷售數(shù)量與價格3.1銷售數(shù)量3.1.1本合同約定的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品數(shù)量詳見附件。3.1.2雙方應(yīng)按照附件中約定的數(shù)量進行交付。3.2單價及總價3.2.1乙方應(yīng)按照附件中約定的單價向甲方銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。3.2.2合同總價=各產(chǎn)品單價×銷售數(shù)量。具體金額詳見附件。3.3支付方式3.3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款條款向乙方支付貨款。3.3.2甲方支付貨款的方式為：__（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。第四條交付及驗收4.1交付時間4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的交付時間向甲方交付網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。具體交付時間詳見附件。4.1.2乙方應(yīng)在交付前通知甲方，以便甲方安排接收。4.2交付地點4.2.1網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的交付地點為甲方地址。4.2.2乙方應(yīng)將產(chǎn)品運輸至交付地點，并負責安裝、調(diào)試。4.3驗收標準4.3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的驗收標準對乙方交付的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進行驗收。4.3.2甲方應(yīng)在驗收合格后簽署驗收報告，作為乙方支付的依據(jù)。第五條售后服務(wù)5.1售后服務(wù)承諾5.1.1乙方應(yīng)對甲方購買的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供__年的免費售后服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)在售后服務(wù)期限內(nèi)，按照本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)時間提供支持。5.2售后服務(wù)響應(yīng)時間5.2.1乙方接到甲方故障報修后，應(yīng)在__小時內(nèi)給予響應(yīng)，并按照約定時間提供技術(shù)支持。5.3售后服務(wù)費用5.3.1免費售后服務(wù)期限外，甲方如需繼續(xù)享有售后服務(wù)，應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。5.3.2服務(wù)費用的具體金額及支付方式，雙方可另行協(xié)商確定。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。6.1.2保密信息不包括公眾已知的信息，或者在正常業(yè)務(wù)活動中無需保密的信息。6.2保密期限6.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。6.2.2如雙方另有約定，從其約定。6.3泄露后果6.3第八條違約責任8.1甲方違約8.1.1甲方未按照約定時間支付貨款的，應(yīng)按照遲延支付金額的__%支付滯納金。8.1.2甲方未按照約定接受乙方的交付的，應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的額外費用。8.2乙方違約8.2.1乙方未按照約定時間交付產(chǎn)品的，應(yīng)按照遲延交付部分貨物金額的__%支付違約金。8.2.2乙方提供的產(chǎn)品不符合約定的，應(yīng)承擔更換、修復(fù)或者退還貨物的責任。8.3違約賠償8.3.1由于一方違約導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔賠償責任。8.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度和對方的損失程度確定。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù)。9.2合同變更9.2.1合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，對雙方具有法律約束力。9.3合同終止9.3.1合同期滿后，本合同自行終止。9.3.2合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方提供售后服務(wù)。第十條其他條款10.1不可抗力10.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，雙方均免于承擔責任。10.1.2不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2合同的份數(shù)10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2.2雙方簽字（或蓋章）后的合同具有同等法律效力。10.3通知與送達10.3.1雙方應(yīng)通過合同中約定的聯(lián)系方式進行通知與送達。10.3.2通知與送達應(yīng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定進行。第十一條法律適用及爭議解決11.1適用法律11.1.1本合同的簽訂、履行、變更、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式11.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條附件12.1產(chǎn)品說明書12.2技術(shù)支持方案12.3價格表第十三條合同簽署日期__年__月__日第十四條合同蓋章頁（雙方在此蓋章以證明合同的效力）第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入14.1第三方定義14.1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織等。14.1.2第三方可以包括但不限于中介方、運輸方、安裝方、維修方等。14.2第三方介入情形14.2.1第三方介入合同履行過程的，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責任。14.2.2甲乙雙方有義務(wù)對第三方進行必要的審查，確保第三方具備履行合同的能力和信譽。14.3第三方責任14.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔因履行不當產(chǎn)生的責任。14.3.2第三方如未能履行義務(wù)或造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的責任。14.3.3乙方應(yīng)承擔的第三方責任，應(yīng)根據(jù)乙方與第三方的協(xié)議及本合同的約定確定。14.4第三方責任限額14.4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責任限額，包括但不限于賠償金額、責任范圍等。14.4.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的責任限額符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。14.4.3如第三方未能履行義務(wù)或造成損失超出約定責任限額的，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.5第三方與甲乙方的關(guān)系14.5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。14.5.2甲乙雙方應(yīng)與第三方分別簽訂合同，各自承擔合同責任。14.5.3第三方如未能履行義務(wù)或造成損失的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔相應(yīng)的責任。14.6第三方介入的合同修改14.6.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更的，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。14.6.2變更協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責任，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）生效。14.7第三方介入的爭議解決14.7.1因第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.7.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.8附件14.8.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同文本，應(yīng)作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。14.8.2附件中的合同文本，應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責任，并符合本合同的約定。14.9簽署日期__年__月__日14.10合同蓋章頁（雙方在此蓋章以證明合同的效力）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品說明書附件2：技術(shù)支持方案附件3：價格表附件4：第三方服務(wù)協(xié)議附件5：運輸協(xié)議附件6：安裝服務(wù)協(xié)議附件7：維修服務(wù)協(xié)議附件8：培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議附件9：產(chǎn)品保修條款附件10：售后服務(wù)政策附件11：合同履行時間表附件12：驗收標準及流程附件13：違約金計算公式附件14：爭議解決方式說明附件1：產(chǎn)品說明書附件1.1產(chǎn)品名稱附件1.2產(chǎn)品型號附件1.3產(chǎn)品特性附件1.4產(chǎn)品規(guī)格附件1.5產(chǎn)品使用說明附件1.6產(chǎn)品維護保養(yǎng)附件2：技術(shù)支持方案附件2.1技術(shù)支持內(nèi)容列表附件2.2技術(shù)支持響應(yīng)時間附件2.3技術(shù)支持服務(wù)方式附件2.4技術(shù)支持服務(wù)期限附件3：價格表附件3.1產(chǎn)品單價表附件3.2產(chǎn)品總價計算公式附件3.3折扣政策附件4：第三方服務(wù)協(xié)議附件4.1第三方服務(wù)范圍附件4.2第三方服務(wù)期限附件4.3第三方服務(wù)費用附件4.4第三方責任限額附件5：運輸協(xié)議附件5.1運輸方式附件5.2運輸期限附件5.3運輸費用附件5.4運輸保險附件6：安裝服務(wù)協(xié)議附件6.1安裝服務(wù)內(nèi)容附件6.2安裝服務(wù)期限附件6.3安裝服務(wù)費用附件6.4安裝質(zhì)量標準附件7：維修服務(wù)協(xié)議附件7.1維修服務(wù)范圍附件7.2維修服務(wù)期限附件7.3維修服務(wù)費用附件7.4維修質(zhì)量標準附件8：培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議附件8.1培訓(xùn)內(nèi)容附件8.2培訓(xùn)時間附件8.3培訓(xùn)地點附件8.4培訓(xùn)費用附件9：產(chǎn)品保修條款附件9.1保修期限附件9.2保修范圍附件9.3保修流程附件9.4保修費用附件10：售后服務(wù)政策附件10.1售后服務(wù)內(nèi)容附件10.2售后服務(wù)期限附件10.3售后服務(wù)聯(lián)系方式附件10.4售后服務(wù)承諾附件11：合同履行時間表附件11.1產(chǎn)品交付時間表附件11.2技術(shù)支持服務(wù)時間表附件11.3售后服務(wù)時間表附件12：驗收標準及流程附件12.1驗收標準附件12.2驗收流程附件12.3驗收不合格的處理方式附件13：違約金計算公式附件13.1遲延履行違約金計算公式附件13.2違約賠償金計算公式附件14：爭議解決方式說明附件14.1友好協(xié)商解決附件14.2調(diào)解解決附件14.3仲裁解決附件14.4訴訟解決說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間支付貨款。2.甲方未按照約定接受交付。3.乙方未按照約定時間交付產(chǎn)品。4.乙方提供的產(chǎn)品不符合約定。5.第三方未按照約定履行義務(wù)。6.甲乙雙方未按照約定提供售后服務(wù)。7.甲乙雙方未按照約定提供技術(shù)支持