2024年度電商平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)詳細(xì)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電商平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)詳細(xì)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1合作協(xié)議的簽訂主體1.2合作協(xié)議的主要目標(biāo)1.3合作協(xié)議的有效期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電商平臺(tái)日常運(yùn)營管理2.2商品上架與管理2.3訂單處理與售后服務(wù)2.4客戶關(guān)系管理2.5數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)推廣第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付周期4.3服務(wù)費(fèi)用支付的起始時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條業(yè)績考核與獎(jiǎng)勵(lì)5.1業(yè)績考核指標(biāo)5.2獎(jiǎng)勵(lì)政策第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條合同的簽署與生效10.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)10.2合同生效的條件第十一條附加條款11.1附加條款的定義與效力第十二條通知與送達(dá)12.1通知的方式與期限12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力事件的處理方式第十四條完整協(xié)議14.1本合作協(xié)議為雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議與談判。第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1合作協(xié)議的簽訂主體1.2合作協(xié)議的主要目標(biāo)本合作協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2024年度電商平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方合作共贏，共同推進(jìn)電商業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。1.3合作協(xié)議的有效期限本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，即自2024年1月1日至2024年12月31日。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電商平臺(tái)日常運(yùn)營管理乙方負(fù)責(zé)甲方電商平臺(tái)日常運(yùn)營管理，包括商品上架、下架、分類與描述優(yōu)化等工作。2.2商品上架與管理乙方根據(jù)甲方提供的商品信息，及時(shí)上架新品，并對(duì)現(xiàn)有商品進(jìn)行分類、描述等管理工作。2.3訂單處理與售后服務(wù)乙方負(fù)責(zé)處理甲方電商平臺(tái)的訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤，并按照約定時(shí)間完成發(fā)貨。同時(shí)，乙方需提供完善的售后服務(wù)，解決買家提出的關(guān)于商品及物流方面的問題。2.4客戶關(guān)系管理乙方負(fù)責(zé)維護(hù)甲方電商平臺(tái)買家關(guān)系，通過開展促銷活動(dòng)、優(yōu)惠券發(fā)放等方式提高買家滿意度，提升復(fù)購率。2.5數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)推廣乙方定期對(duì)甲方電商平臺(tái)的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方提供有針對(duì)性的市場(chǎng)推廣方案，提高品牌知名度和銷售額。第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方需向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息及價(jià)格，并及時(shí)更新庫存狀態(tài)。同時(shí)，甲方應(yīng)確保所提供商品的質(zhì)量及合規(guī)性，承擔(dān)因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的法律責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方需按照約定時(shí)間完成電商平臺(tái)的運(yùn)營工作，包括但不限于商品上架、訂單處理、售后服務(wù)等。同時(shí)，乙方應(yīng)確保運(yùn)營過程中的信息安全，對(duì)甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方向甲方提供的電商平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】（大寫：【】元整）。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付周期甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付周期為一個(gè)月。4.3服務(wù)費(fèi)用支付的起始時(shí)間本合作協(xié)議生效后，甲方應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策等因素變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整方案應(yīng)書面簽署，并作為本合作協(xié)議的附件。第五條業(yè)績考核與獎(jiǎng)勵(lì)5.1業(yè)績考核指標(biāo)本合作協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)績考核指標(biāo)為甲方電商平臺(tái)銷售額。5.2獎(jiǎng)勵(lì)政策若乙方完成或超額完成約定的銷售額指標(biāo)，甲方將根據(jù)實(shí)際銷售額向乙方支付獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售額的【%（大寫：【】%）】。第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指在合作過程中，甲方提供給乙方，或者乙方在合作過程中產(chǎn)生的，與甲方業(yè)務(wù)、運(yùn)營、技術(shù)等相關(guān)的非公開信息。6.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合作協(xié)議終止后五年。6.3保密信息的泄露責(zé)任如乙方泄露了保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式如合作過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律本合作協(xié)議的簽訂地為【】，適用法律為中華人民共和國【法律名稱】。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件雙方同意，如需變更本合作協(xié)議的任何內(nèi)容，應(yīng)書面簽署并注明變更日期，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。9.2合同終止的條件本合作協(xié)議的有效期為一年，自【】起至【】止。如雙方同意提前終止合作協(xié)議，應(yīng)書面簽署并注明終止日期，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)立即停止所有電商平臺(tái)的運(yùn)營工作，并將相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等交還甲方。同時(shí)，乙方不應(yīng)要求甲方支付任何終止后的服務(wù)費(fèi)用。第十條合同的簽署與生效10.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)本合作協(xié)議于【年】【月】【日】在【】簽署。10.2合同生效的條件本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條附加條款11.1附加條款的定義與效力本合作協(xié)議的附加條款是指雙方在合作協(xié)議外，為特定事項(xiàng)或需求所簽訂的書面文件。附加條款與本合作協(xié)議具有同等法律效力。第十二條通知與送達(dá)12.1通知的方式與期限雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系方式。通知視為在發(fā)送之日起【】天內(nèi)送達(dá)。12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式甲方的通知送達(dá)地址為：【】，聯(lián)系方式為：【】。乙方的通知送達(dá)地址為：【】，聯(lián)系方式為：【】。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指在合同簽訂后，因不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀原因，導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的情形。13.2不可抗力事件的處理方式如發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【】天內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延長合同履行期限或終止合作協(xié)議。第十四條完整協(xié)議14.1本合作協(xié)議為雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議與談判。本合作協(xié)議的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。除本協(xié)議另有規(guī)定外，對(duì)本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非本合作協(xié)議當(dāng)事人，但根據(jù)本合同約定或未經(jīng)當(dāng)事人同意而參與或影響合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等，以及其他對(duì)合同履行具有影響或可能產(chǎn)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系的第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙雙方應(yīng)在本合作協(xié)議中明確第三方介入的條件、程序及方式。2.2甲乙雙方同意，當(dāng)有第三方介入時(shí)，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。2.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)損害雙方合法權(quán)益，且第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)符合法律法規(guī)及本合作協(xié)議的約定。第三條第三方介入后的合同變更3.1當(dāng)有第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況，協(xié)商一致并書面修改或補(bǔ)充本合作協(xié)議。3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入后的合作協(xié)議內(nèi)容合法、合規(guī)，且不違背雙方原始合作意愿。3.3甲乙雙方應(yīng)審慎評(píng)估第三方介入對(duì)合作協(xié)議履行產(chǎn)生的影響，并在必要時(shí)采取措施減輕或消除不利影響。第四條第三方責(zé)任的界定4.1第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)明確其責(zé)任范圍，包括但不限于質(zhì)量、安全、合規(guī)性等方面的責(zé)任。4.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方承擔(dān)的責(zé)任不超出其介入范圍，且不免除甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.3當(dāng)?shù)谌轿茨苈男衅湄?zé)任時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定責(zé)任承擔(dān)方式，并采取相應(yīng)措施。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的形式等。5.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)合理、公平，并確保甲乙雙方的合法權(quán)益不受損害。5.3當(dāng)?shù)谌截?zé)任限額不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其與甲乙雙方以及其他相關(guān)方的關(guān)系，避免利益沖突。6.2甲乙雙方應(yīng)與第三方保持獨(dú)立關(guān)系，確保第三方介入不會(huì)影響甲乙雙方的合作關(guān)系。6.3第三方應(yīng)遵守本合作協(xié)議的約定，不得擅自與其他相關(guān)方建立或改變合作關(guān)系。第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止條件應(yīng)在本合作協(xié)議中明確，包括但不限于合同履行完畢、合同解除等。7.2第三方介入的解除應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及本合作協(xié)議的約定，經(jīng)甲乙雙方一致同意并書面確認(rèn)。7.3第三方介入解除后，其權(quán)利義務(wù)相應(yīng)終止，但甲乙雙方仍應(yīng)履行本合作協(xié)議約定的相關(guān)義務(wù)。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1當(dāng)?shù)谌浇槿胍l(fā)爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)與適用法律同本合作協(xié)議第八條的約定。第九條合同的簽署與生效9.1第三方介入的相關(guān)修正內(nèi)容應(yīng)與本合作協(xié)議一并簽署，并注明修正日期。9.2第三方介入的修正內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條附加條款10.1第三方介入的相關(guān)修正內(nèi)容可作為本合作協(xié)議的附加條款，與本合作協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品信息及價(jià)格列表詳細(xì)列出甲方提供給乙方的所有商品信息，包括商品名稱、價(jià)格、庫存等。附件二：運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)說明乙方應(yīng)向甲方收取的運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)率等。附件三：業(yè)績考核指標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)政策詳細(xì)描述業(yè)績考核的具體指標(biāo)，以及根據(jù)業(yè)績完成的獎(jiǎng)勵(lì)政策。附件四：保密信息清單明確列出需要保密的信息內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)有第三方介入時(shí)，與此第三方簽訂的書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。附件六：合同變更協(xié)議當(dāng)合同需要變更時(shí)，與此變更相關(guān)的書面協(xié)議。附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確爭(zhēng)議解決的途徑、地點(diǎn)、適用法律等。附件八：合同終止協(xié)議明確合同終止的條件、程序以及終止后的權(quán)利與義務(wù)處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供商品信息或延遲提供，導(dǎo)致乙方運(yùn)營受到影響。2.甲方提供的商品信息不真實(shí)、準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方受損。3.乙方未按約定時(shí)間完成訂單處理或延遲發(fā)貨，導(dǎo)致買家投訴。4.乙方未妥善保管甲方提供的商品，導(dǎo)致商品損壞或