出租車服務(wù)承諾協(xié)議

出租車服務(wù)承諾協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為滿足出行需求，擬委托乙方提供出租車服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本承諾協(xié)議，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）按照甲方的要求，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地；（2）提供安全、舒適的乘車環(huán)境；（3）遵守交通法規(guī)，確保行車安全；（4）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足甲方合理的需求。1.2乙方應(yīng)保證車輛設(shè)施齊全、性能良好，符合國家關(guān)于出租車的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第二條服務(wù)時(shí)間2.1乙方按照甲方的要求，提供全天候的出租車服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在甲方預(yù)約的時(shí)間內(nèi)，提供服務(wù)。如因特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)提供服務(wù)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡快解決。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的出租車服務(wù)，按照人民幣（幣種）計(jì)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）起步價(jià)：元/公里；（2）超公里費(fèi)用：元/公里；（3）夜間服務(wù)費(fèi)：元/公里（夜間時(shí)間：22:0006:00）；（4）等待費(fèi)用：元/分鐘（不足一分鐘按一分鐘計(jì)算）；（5）其他費(fèi)用：如路橋費(fèi)、停車費(fèi)等，按實(shí)際發(fā)生金額計(jì)算。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.2乙方應(yīng)對駕駛員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對甲方反饋的問題及時(shí)進(jìn)行處理。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.2雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方車輛資質(zhì)證明文件2.乙方駕駛員資格證明文件3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.服務(wù)質(zhì)量反饋表5.保密協(xié)議6.培訓(xùn)資料7.應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.出租車服務(wù)：指乙方按照甲方的委托，提供包括但不限于運(yùn)送人員、貨物等有償運(yùn)輸服務(wù)。2.違約行為：指當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.保密義務(wù)：指合同雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的服務(wù)滿足甲方合理需求的程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方車輛故障導(dǎo)致無法按時(shí)提供服務(wù)，解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并盡快安排替代車輛。2.甲方預(yù)約時(shí)間不合理，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)提供服務(wù)，解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整預(yù)約時(shí)間。3.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛，解決辦法：雙方按照約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如發(fā)生糾紛，可協(xié)商解決或依法解決。4.乙方駕駛員服務(wù)質(zhì)量問題，解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)對