2024年度軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)合同書(shū)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)合同書(shū)本合同目錄一覽1.軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)范圍1.1軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)1.1.1需求分析與評(píng)估1.1.2軟件設(shè)計(jì)1.1.3編碼與實(shí)現(xiàn)1.1.4軟件測(cè)試與調(diào)試1.2軟件維護(hù)服務(wù)1.2.1系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化1.2.2故障排查與修復(fù)1.2.3技術(shù)支持與咨詢1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.合同期限2.1軟件開(kāi)發(fā)階段2.1.1需求分析與評(píng)估期限2.1.2軟件設(shè)計(jì)期限2.1.3編碼與實(shí)現(xiàn)期限2.1.4軟件測(cè)試與調(diào)試期限2.2軟件維護(hù)階段2.2.1系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化期限2.2.2故障排查與修復(fù)期限2.2.3技術(shù)支持與咨詢期限2.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)期限3.費(fèi)用與支付3.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用3.1.1需求分析與評(píng)估費(fèi)用3.1.2軟件設(shè)計(jì)費(fèi)用3.1.3編碼與實(shí)現(xiàn)費(fèi)用3.1.4軟件測(cè)試與調(diào)試費(fèi)用3.2軟件維護(hù)費(fèi)用3.2.1系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化費(fèi)用3.2.2故障排查與修復(fù)費(fèi)用3.2.3技術(shù)支持與咨詢費(fèi)用3.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用4.雙方義務(wù)與責(zé)任4.1甲方義務(wù)與責(zé)任4.1.1提供真實(shí)、完整的需求資料4.1.2配合乙方進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作4.1.3按時(shí)支付合同費(fèi)用4.2乙方義務(wù)與責(zé)任4.2.1按照約定完成軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作4.2.2保障軟件質(zhì)量與安全性4.2.3保密甲方提供的技術(shù)資料與商業(yè)信息5.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.1.1甲方違約責(zé)任5.1.2乙方違約責(zé)任5.2爭(zhēng)議解決5.2.1雙方協(xié)商解決5.2.2提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁5.2.3向甲方所在地人民法院提起訴訟6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同終止7.其他條款7.1保密條款7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3法律法規(guī)適用7.4合同解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)8.甲方（客戶）信息8.1名稱(chēng)8.2地址8.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式9.乙方（服務(wù)提供商）信息9.1名稱(chēng)9.2地址9.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式10.合同簽訂日期11.合同編號(hào)12.附件12.1軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)需求說(shuō)明書(shū)12.2軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)技術(shù)方案12.3軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃12.4軟件維護(hù)服務(wù)計(jì)劃13.簽字頁(yè)14.附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)范圍1.1軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)1.1.1需求分析與評(píng)估乙方在甲方提供需求資料后，應(yīng)根據(jù)甲方需求進(jìn)行詳細(xì)的需求分析與評(píng)估，形成需求分析報(bào)告，并與甲方進(jìn)行溝通確認(rèn)。1.1.2軟件設(shè)計(jì)根據(jù)需求分析報(bào)告，乙方應(yīng)進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、接口定義等，形成軟件設(shè)計(jì)文檔，并與甲方進(jìn)行溝通確認(rèn)。1.1.3編碼與實(shí)現(xiàn)乙方按照軟件設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行編碼與實(shí)現(xiàn)，完成軟件開(kāi)發(fā)工作，并向甲方提供可運(yùn)行的軟件版本。1.1.4軟件測(cè)試與調(diào)試乙方應(yīng)進(jìn)行軟件測(cè)試與調(diào)試，確保軟件滿足甲方需求，并保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。1.2軟件維護(hù)服務(wù)1.2.1系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化，以提高軟件性能和穩(wěn)定性。1.2.2故障排查與修復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方故障反饋后，及時(shí)進(jìn)行故障排查與修復(fù)，確保軟件的正常運(yùn)行。1.2.3技術(shù)支持與咨詢乙方應(yīng)為甲方提供軟件使用過(guò)程中的技術(shù)支持與咨詢，解答甲方的疑問(wèn)，提高甲方的軟件使用能力。1.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，保證甲方的數(shù)據(jù)安全。第二條合同期限2.1軟件開(kāi)發(fā)階段2.1.1需求分析與評(píng)估期限乙方應(yīng)在合同簽訂后的10個(gè)工作日內(nèi)完成需求分析與評(píng)估，并向甲方提交需求分析報(bào)告。2.1.2軟件設(shè)計(jì)期限乙方應(yīng)在需求分析報(bào)告確認(rèn)后的20個(gè)工作日內(nèi)完成軟件設(shè)計(jì)，并向甲方提交軟件設(shè)計(jì)文檔。2.1.3編碼與實(shí)現(xiàn)期限乙方應(yīng)在軟件設(shè)計(jì)文檔確認(rèn)后的40個(gè)工作日內(nèi)完成編碼與實(shí)現(xiàn)，并向甲方提供可運(yùn)行的軟件版本。2.1.4軟件測(cè)試與調(diào)試期限乙方應(yīng)在軟件編碼與實(shí)現(xiàn)完成后的20個(gè)工作日內(nèi)完成軟件測(cè)試與調(diào)試，并向甲方提交測(cè)試報(bào)告。2.2軟件維護(hù)階段2.2.1系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化期限乙方應(yīng)在每個(gè)合同年度結(jié)束前完成一次系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化。2.2.2故障排查與修復(fù)期限乙方應(yīng)在接到甲方故障反饋后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在5個(gè)工作日內(nèi)完成故障排查與修復(fù)。2.2.3技術(shù)支持與咨詢期限乙方應(yīng)在每個(gè)工作日內(nèi)提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解答甲方的疑問(wèn)。2.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)期限乙方應(yīng)在每個(gè)合同年度結(jié)束前完成一次全量數(shù)據(jù)備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。第三條費(fèi)用與支付3.1軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用3.1.1需求分析與評(píng)估費(fèi)用需求分析與評(píng)估費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元。3.1.2軟件設(shè)計(jì)費(fèi)用軟件設(shè)計(jì)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元。3.1.3編碼與實(shí)現(xiàn)費(fèi)用編碼與實(shí)現(xiàn)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元。3.1.4軟件測(cè)試與調(diào)試費(fèi)用軟件測(cè)試與調(diào)試費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元。3.2軟件維護(hù)費(fèi)用3.2.1系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化費(fèi)用系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元。3.2.2故障排查與修復(fù)費(fèi)用故障排查與修復(fù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元。3.2.3技術(shù)支持與咨詢費(fèi)用技術(shù)支持與咨詢費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元。3.2.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元。第四條雙方義務(wù)與責(zé)任4.1甲方義務(wù)與責(zé)任4.1.1提供真實(shí)、完整的需求資料甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的需求資料，包括業(yè)務(wù)流程、功能需求、性能要求等。4.1.2配合乙方進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作，包括但不限于提供必要的測(cè)試環(huán)境、協(xié)調(diào)人員溝通等。4.1.3按時(shí)支付合同費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用和支付方式，按時(shí)支付合同費(fèi)用。4.2乙方義務(wù)與責(zé)任4第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.1.1甲方違約責(zé)任如甲方未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。5.1.2乙方違約責(zé)任如乙方未按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。5.2爭(zhēng)議解決5.2.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。5.2.2提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁如雙方在協(xié)商解決過(guò)程中未能達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁。5.2.3向甲方所在地人民法院提起訴訟如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，任何一方對(duì)仲裁裁決不服的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同變更任何一方提出合同變更需求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。6.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十條其他條款7.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件開(kāi)發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)和登記手續(xù)。7.3法律法規(guī)適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.4合同解除與終止后的權(quán)利與義務(wù)本合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作，并按照甲方的要求移交給相關(guān)資料和軟件產(chǎn)品。第十一條甲方（客戶）信息8.1名稱(chēng)甲方全稱(chēng)為X公司。8.2地址甲方地址為X省X市X區(qū)X路X號(hào)。8.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人姓名為X，聯(lián)系電話為X，電子郵箱為X。第十二條乙方（服務(wù)提供商）信息9.1名稱(chēng)乙方全稱(chēng)為X科技有限公司。9.2地址乙方地址為X省X市X區(qū)X路X號(hào)。9.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人姓名為X，聯(lián)系電話為X，電子郵箱為X。第十三條合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。第十四條合同編號(hào)本合同編號(hào)為。第十五條附件10.1軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)需求說(shuō)明書(shū)10.2軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)技術(shù)方案10.3軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃10.4軟件維護(hù)服務(wù)計(jì)劃第二部分：第三方介入后的修正16.第三方介入16.1定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。16.2第三方責(zé)任16.2.1第三方責(zé)任的限定第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，如因其行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但甲方和乙方應(yīng)盡力避免第三方介入，并確保第三方的行為不會(huì)對(duì)雙方造成損失。16.2.2第三方責(zé)任的劃分對(duì)于因第三方介入而產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)根據(jù)第三方行為的性質(zhì)、原因、后果以及甲方和乙方的過(guò)錯(cuò)程度等因素進(jìn)行合理劃分。16.3第三方義務(wù)16.3.1第三方協(xié)助如第三方介入本合同事項(xiàng)，第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決因第三方介入而產(chǎn)生的問(wèn)題，包括但不限于提供相關(guān)資料、協(xié)助調(diào)查等。16.3.2第三方合規(guī)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)規(guī)定或本合同約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。16.4第三方權(quán)益的保障16.4.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用或披露第三方提供的信息。16.4.2第三方應(yīng)保證其提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，因第三方提供虛假信息導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.5第三方介入的解決方式16.5.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決因第三方介入而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議和糾紛。16.5.2如雙方在協(xié)商解決過(guò)程中未能達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁。16.5.3向甲方所在地人民法院提起訴訟。17.額外條款及說(shuō)明17.1第三方介入的告知義務(wù)甲方和乙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)立即告知對(duì)方，并共同協(xié)商解決。17.2第三方介入的合同變更如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更的，甲方和乙方應(yīng)簽署書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。17.3第三方介入的違約責(zé)任第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.4第三方介入的權(quán)益保障甲方和乙方應(yīng)保證第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用或披露第三方提供的信息。第三方應(yīng)保證其提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。17.5第三方介入的保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述軟件的功能需求、性能要求、用戶界面等詳細(xì)信息。附件2：軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)技術(shù)方案詳細(xì)描述軟件的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、接口定義等技術(shù)細(xì)節(jié)。附件3：軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)描述軟件開(kāi)發(fā)各階段的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、里程碑等。附件4：軟件維護(hù)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)描述軟件維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、維護(hù)周期、維護(hù)方式等。附件5：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明提供第三方服務(wù)提供商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明文件。附件6：第三方服務(wù)提供商技術(shù)能力證明提供第三方服務(wù)提供商的技術(shù)資質(zhì)證書(shū)、獲獎(jiǎng)證明、項(xiàng)目案例等。附件7：軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)合同履行過(guò)程中的變更協(xié)議如在合同履行過(guò)程中，需要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽署書(shū)面變更協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按合同約定履行義務(wù)，包括但不限于未按時(shí)支付合同費(fèi)用、提供虛假需求資料等，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，如果甲方未按時(shí)支付軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫