2024年度美團(tuán)商戶入駐服務(wù)合同退款政策

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美團(tuán)商戶入駐服務(wù)合同退款政策本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1商戶1.2美團(tuán)1.3入駐服務(wù)1.4退款政策第二條：合同的有效期2.1有效期期限2.2續(xù)簽條件第三條：退款政策適用范圍3.1適用商戶3.2不適用情形第四條：退款條件4.1符合退款條件4.2不符合退款條件第五條：退款流程5.1提交退款申請5.2審核退款申請5.3退款處理第六條：退款金額計(jì)算6.1計(jì)算方式6.2計(jì)算依據(jù)第七條：退款時(shí)間7.1審核通過后的退款時(shí)間7.2特殊情況處理第八條：特殊情形處理8.1系統(tǒng)故障8.2人為操作錯(cuò)誤第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條：違約責(zé)任11.1商戶違約11.2美團(tuán)違約第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果第十三條：法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條：其他條款14.1不可抗力14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1商戶：指與美團(tuán)簽訂本合同，并同意遵守本合同約定的商戶。1.3入駐服務(wù)：指美團(tuán)提供的商戶在美團(tuán)平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)所需的服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)使用、數(shù)據(jù)支持、技術(shù)支持等。1.4退款政策：指本合同約定的關(guān)于商戶在美團(tuán)平臺(tái)上支付的費(fèi)用，在符合退款條件的情況下，美團(tuán)按照本政策向商戶提供的退款規(guī)則。第二條：合同的有效期2.1有效期期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。2.2續(xù)簽條件：合同到期后，商戶需在合同到期前一個(gè)月向美團(tuán)提出續(xù)簽申請，經(jīng)美團(tuán)審核通過后，雙方簽訂新的合同，續(xù)簽合同的有效期與新合同相同。第三條：退款政策適用范圍3.1適用商戶：本退款政策適用于所有與美團(tuán)簽訂入駐服務(wù)合同的商戶。(1)商戶自愿放棄服務(wù)或解除合同的；(2)商戶因自身原因?qū)е路?wù)無法正常使用的；(3)商戶在美團(tuán)平臺(tái)上的行為違反法律法規(guī)、美團(tuán)平臺(tái)規(guī)則或本合同約定，導(dǎo)致服務(wù)被暫?；蚪K止的；(4)其他不符合退款政策規(guī)定的情形。第四條：退款條件(1)商戶在美團(tuán)平臺(tái)上支付的費(fèi)用，未達(dá)到合同約定的使用期限；(2)商戶在美團(tuán)平臺(tái)上支付的費(fèi)用，因美團(tuán)原因?qū)е聼o法正常使用；(3)商戶在美團(tuán)平臺(tái)上支付的費(fèi)用，與美團(tuán)約定的服務(wù)內(nèi)容不符；(4)其他符合退款政策規(guī)定的情形。4.2不符合退款條件：不符合本合同第四條第一款規(guī)定的退款條件的，美團(tuán)有權(quán)拒絕商戶的退款申請。第五條：退款流程5.1提交退款申請：商戶如需申請退款，應(yīng)向美團(tuán)提交退款申請，并提供相關(guān)證據(jù)材料。5.2審核退款申請：美團(tuán)在收到商戶的退款申請后，將在五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請進(jìn)行審核，并根據(jù)本合同約定及實(shí)際情況作出是否退款的決定。5.3退款處理：經(jīng)審核，符合退款條件的，美團(tuán)將在審核通過后五個(gè)工作日內(nèi)退還商戶相應(yīng)費(fèi)用；不符合退款條件的，美團(tuán)將向商戶說明原因并拒絕退款。第六條：退款金額計(jì)算6.1計(jì)算方式：退款金額根據(jù)商戶在美團(tuán)平臺(tái)上支付的費(fèi)用及未使用期限占合同約定使用期限的比例計(jì)算。6.2計(jì)算依據(jù)：本合同約定的服務(wù)費(fèi)用、商戶實(shí)際支付金額、未使用期限等。第七條：退款時(shí)間7.1審核通過后的退款時(shí)間：審核通過后，美團(tuán)將在五個(gè)工作日內(nèi)退還商戶相應(yīng)費(fèi)用。7.2特殊情況處理：如因系統(tǒng)故障、人為操作錯(cuò)誤等原因?qū)е峦丝钐幚硌诱`的，美團(tuán)將及時(shí)通知商戶，并盡快處理退款。第八條：特殊情形處理8.1系統(tǒng)故障：如因美團(tuán)平臺(tái)系統(tǒng)故障導(dǎo)致商戶無法正常使用服務(wù)的，美團(tuán)應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況為商戶提供必要的協(xié)助和補(bǔ)償。8.2人為操作錯(cuò)誤：如因美團(tuán)工作人員的人為操作錯(cuò)誤導(dǎo)致商戶遭受損失的，美團(tuán)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，為商戶提供相應(yīng)的賠償或補(bǔ)救措施。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決：商戶與美團(tuán)在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向美團(tuán)所在地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑：如雙方無法通過協(xié)商和調(diào)解解決爭議，任何一方均有權(quán)依法采取法律途徑解決。第十條：合同的變更與解除10.1變更條件：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。10.2解除條件：合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。第十一條：違約責(zé)任11.1商戶違約：商戶未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向美團(tuán)支付違約金，并承擔(dān)因此給美團(tuán)造成的損失。11.2美團(tuán)違約：美團(tuán)未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向商戶支付違約金，并承擔(dān)因此給商戶造成的損失。第十二條：保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2泄露后果：如任何一方泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條：法律適用與爭議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向美團(tuán)所在地人民法院提起訴訟。第十四條：其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。14.2合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸美團(tuán)所有。14.3合同的生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1第三方：指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入：指在甲乙方履行本合同時(shí)，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行或產(chǎn)生爭議的情況。第二條：第三方介入的處理2.1甲乙方在履行本合同時(shí)，如發(fā)生第三方介入的情況，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。2.2甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定及實(shí)際情況，采取必要措施減輕損失，并保留追究第三方責(zé)任的權(quán)利。第三條：第三方責(zé)任的界定3.1第三方責(zé)任：指第三方因故意或過失導(dǎo)致甲乙方履行合同受阻或產(chǎn)生損失的責(zé)任。3.2甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定及法律規(guī)定，判斷第三方的責(zé)任，并采取相應(yīng)措施追究第三方的責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額：指甲乙方在追究第三方責(zé)任時(shí)，所主張的損害賠償金額上限。4.2甲乙方在簽訂合同時(shí)，可約定第三方的責(zé)任限額，也可以根據(jù)實(shí)際情況在發(fā)生第三方介入后協(xié)商確定。第五條：第三方介入的附加條款5.1甲乙方在合同中可增加附加條款，明確第三方介入時(shí)的權(quán)利義務(wù)劃分。5.2附加條款應(yīng)具體明確第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、履行的義務(wù)以及甲乙方享有的權(quán)利。第六條：第三方介入的爭議解決6.1如因第三方介入導(dǎo)致合同爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成時(shí)，甲乙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條：第三方介入的證明文件7.1甲乙方在發(fā)生第三方介入時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證明文件，包括第三方介入的事實(shí)、時(shí)間、地點(diǎn)等。7.2甲乙方應(yīng)保證證明文件的的真實(shí)性、合法性，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條：第三方介入的告知義務(wù)8.1甲乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方。8.2甲乙方未及時(shí)告知對(duì)方第三方介入情況的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條：第三方介入的合同變更9.1如因第三方介入導(dǎo)致甲乙方無法履行合同，甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定及實(shí)際情況，協(xié)商變更合同內(nèi)容。9.2合同變更應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。第十條：第三方介入的違約責(zé)任10.1如甲乙方因第三方介入導(dǎo)致違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2如甲乙方因第三方介入導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)根據(jù)本合同約定及法律規(guī)定，追究第三方的責(zé)任。第十一條：第三方介入的保密義務(wù)11.1甲乙方在與第三方溝通協(xié)商過程中，獲悉的第三方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。11.2甲乙方未履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條：第三方介入的法律適用與爭議解決12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2如雙方在履行本合同過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：第三方介入的其他條款13.1甲乙方在合同中可增加其他與第三方介入相關(guān)的條款，以明確甲乙方的權(quán)利義務(wù)。13.2甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理劃分第三方與甲乙方的責(zé)任，確保合同的正常履行。第十四條：第三方介入的生效日期14.1本合同附件關(guān)于第三方介入的修正條款，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2甲乙方應(yīng)按照本合同約定，履行第三方介入時(shí)的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：入駐服務(wù)合同條款詳細(xì)規(guī)定了甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、有效期、續(xù)簽條件等。附件二：退款政策詳細(xì)說明具體說明了退款政策的適用范圍、退款條件、退款流程、退款金額計(jì)算以及退款時(shí)間等。附件三：第三方介入處理流程詳細(xì)說明了第三方介入的定義、處理方式、責(zé)任界定、責(zé)任限額等。附件四：爭議解決方式明確了雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。附件五：保密協(xié)議規(guī)定了甲乙方在合同履行過程中涉及的保密信息的內(nèi)容、泄露后果以及保密義務(wù)的履行等。附件六：合同變更協(xié)議用于在合同履行過程中，甲乙方因第三方介入等原因需要變更合同時(shí)，雙方簽署的書面協(xié)議。附件七：違約金計(jì)算方式詳細(xì)說明了違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算依據(jù)、計(jì)算比例等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照合同約定履行義務(wù)。3.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。4.乙方未按照合同約定履行義務(wù)。5.甲方或乙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.甲方或乙方未按照合同約定處理第三方介入情況。7.甲方或乙方未按照合同約定履行爭議解決義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約金：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或未履行義務(wù)的，應(yīng)支付違約金。示例：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付合同總金額10%的