特許連鎖經(jīng)營實習專周報告

第第頁特許連鎖經(jīng)營實習專周報告連鎖企業(yè)綜合任職實習專周報告在這次實習中，我們確實學習到了很多很多的知識和經(jīng)驗，這些知識和經(jīng)驗都將使我永生難忘，我將從如下幾個方面來呈現(xiàn)我的報告。1.這次實習的目的，意圖。2.實習的經(jīng)過和結(jié)果。3.在實習中遇到的問題以及解決的方法。4.這次實習學到了些什么？感悟以及經(jīng)驗教訓。5.在以后的學習生活中，我們應當注意些什么，為以后的工作應當做些什么。這次實習呢，緊要是針對我們所學到的知識進行一次檢測，在實際生活中的運用，和對知識的更進一步層次的鞏固加深，在伊藤洋華堂這樣的大公司實習呢，能夠?qū)W到的更多的知識，能夠和各種各樣的人進行打交道，對我們自身素養(yǎng)的培養(yǎng)也起到確定的作用。除此之外，我們所遇到的各種各樣的問題也需要我們發(fā)揮自身的頭腦和聰穎智慧去解決。在伊藤洋華堂到我們學校應聘的那天，我們根本不知道我們實習的職位是收銀員，那時候我們都懷有各種各樣的心情，我們都覺得我們不能勝任這份工作，那時候我們同學就對應聘官提出一個問題，我們可不行不應聘收銀這個崗位，應聘其他職位呢？應聘官當然會說，不行，這下，我終于知道了為啥子他們只應聘收銀了，由于，在伊藤洋華堂，收銀這個崗位實在是太欠缺人才了，所以，伊藤洋華堂不得不到我們學校去招聘，這樣一來，他們既解決了春節(jié)期間收銀員欠缺的問題，又解決了我們實習的問題。在我們培訓期間，王利主管總是給我們講很多理論知識，這些理論知識聽的我們一個頭兩個大，都聽的模模糊糊的，完全給搞混了，總覺得是多么多么的多而雜，什么會員卡啊，銀行卡啊，信用卡，現(xiàn)金啊，還有商品券，禮金券，還有滿百省啊，外卡太多了，那時候講的我們昏昏沉沉的，什么都沒聽懂，嚇的我們都不敢在這里呆下去了，后來，王利主管又給我們講了一些案例，那些案例都是些特別特殊的例子，現(xiàn)在回想，這些例子一般人都不會遇到，除非你不是一般人。她總是嚇我們說，原來也是一個實習的學生，在收銀的時候一不小心，按錯了鍵，把銀行卡按成了調(diào)賬，導致錢沒有到賬，那時候那位收銀員也沒有報告主管，從而導致了那位收銀員顯現(xiàn)了違算，接近兩千，聽聞這位學生是紡專的，后來他就辭職了。經(jīng)過幾天對我們腦袋的洗禮，我們實在是受不了了，我們就要求下超市去親身體驗加學習，這樣會學的更快，果然，在超市里面親身體驗學習，這樣我們學的更快，覺得更簡單，并不是王利主管說的那么難。剛開始下超市那幾天我們都是以老帶新，我記得我下超市那一天，那位老員工沒上一會兒機就讓我上機了，然后她就在旁邊看到我，最開始我根本摸不著頭腦，她就一步一步的教我，她說我做，不一會兒，什么銀行卡啊，信用卡啊，會員卡啊，現(xiàn)金啊，我都遇到了，到了中午我就差不多都嫻熟了，我可以一個人自身上機操作了，到了下午，那位老員工就說我動作比上午嫻熟了很多，收銀也快了很多，也就是一愉快，一不小心就出了一個錯，不知怎么的，打印機不出單子了，銀行卡單沒有打出來，那時候一愉快，也就搞忘了，導致沒有叫顧客在銀行卡單上簽字，后來才發(fā)現(xiàn)，然后那位老員工也急了，這可是一千多的單子哦，那時候我那各種多而雜的心情，心想，假如要陪的話這可是一千多哦，這個月班上完說不愿定都不足賠，那時候掛念死我了，后來，找來了主管，主管說，沒事，只要卡單還在，把這一筆賬轉(zhuǎn)到老員工的賬上就可以了，這哈我終于可以放心了，哎，可嚇死我了。經(jīng)過這次教訓，這以后關于銀行卡會員卡這方面我都沒有出過錯，而那些同學們常常會顯現(xiàn)，銀行卡單沒簽字之類的，還好我有這次的經(jīng)驗教訓才使我以后沒有出這仿佛的錯了。在伊藤上班，他會給我們布置不同的班次，有大班，有小班，而我就常常上小班，有早班，中班，也有晚班，而這各種班次我都遇到了。通常上早班是我們上班最困難的一個班次，由于要提前一個小時起床準備，而要過年那幾天是最忙的時候，店也會提前開店，那個時候我們通常是早上六點多就起床要提前半個小時到達公司，而晚上呢，下班回回回到家中中都差不多晚上十一點半了，所以這個實習，我覺得我們還是相當?shù)男量?。在每次上班之前都會開會，早班就是開早禮，晚班就是開晚禮，每天都會背伊藤的誓言，收銀四大原則，員工必備3s原則和幾個收銀流程其中誓言這樣說的“今日，我們要以對顧客最熱誠關懷的態(tài)度，對工作最認真負責的精神，而使顧客愉快而至滿意而歸而不懈努力?！笔浙y四大原則“每次讀碼時都需清楚高聲報出價格，收銀條需帖于包裝袋上，親戚伙伴別處結(jié)賬?！睍T卡結(jié)賬用語“早安/您好，歡迎光臨，請問需要購買包裝袋嗎？一共78元，您是用會員卡結(jié)賬，請稍候一等，請您在持卡人處簽名，卡和票據(jù)請確認，發(fā)票是退換貨憑證，請收好，感謝您，歡迎您再來。”每次在演練的時候都還要做動作，有的是鞠躬，有的是手上動作和頭上動作，經(jīng)過這些，我發(fā)現(xiàn)，伊藤對員工的要求特別高，又特別是收銀員，還有我覺得收銀員唯一的好處的就是在吃飯的時候可以插隊，這是對收銀員特許了的。但是伊藤對員工的待遇一點也不好，工資又低，福利也不是特別好，但是伊藤對顧客卻是相當?shù)暮?。在這次實習中，我學到了很多很多的知識，譬如，原來在學校，我根本不會收銀，總覺得這個收銀太多而雜了，但經(jīng)過這一個月的實習，我覺得收銀也就這一回事，并不是我想象中的那么難，還是相當?shù)暮唵危灰堰@些收銀流程記住了還是相當?shù)暮唵?，還有，在收銀的過程中總會遇到那么幾個不講理的顧客，耍賴的顧客，明明他們自身的錯偏要怪罪到收銀頭上，不過我們，最好的做法的做法就是忍，總不能跟顧客頂嘴噻，這樣對我們并沒有什么好處，所以一般不講理的顧客我們都是喊主管過來解決、不過，也有很多顧客人特別好，記得有一次收銀時，每掃一個條碼都要報價哦，那個顧客特別好心的問我，他說：“你們這樣每天報難不難的報啊”，我說沒法啊，這是公司要求的，這是為了躲避那些不講理的顧客，這樣做，也能躲避我們犯錯。他說：“哦，原來是這樣的所。”也不是事事都要喊主管，有些小事能處理的就自身處理了，這樣也能磨練我們處理這些事情的本領。我的感悟就是干收銀這一行真的很辛苦，每天連到幾個小時站，腳都站痛，剛開始的時候真的很痛很痛，后來漸漸的就習慣了，也就不痛了，應當說是站麻木了，呵呵，還有，我覺得伊藤的服務態(tài)度真的特別好啊，他們的商品陳設也有序，不像人人樂，貨架上堆得滿滿的東西，讓人看了有一種負重的感覺，而伊藤就不一樣，他們的貨架不是特別高，顧客伸手就能拿到，我覺得這一點伊藤做得特別好。在以后的學習中，我們更應當學習更多的專業(yè)知識，要了解更多，才略在以后的社會中立足。還有就是確定要好好培養(yǎng)自身的素養(yǎng)，和壓制自身的脾氣，否則以后真的很難在社會上生存。在這個現(xiàn)實的社會中,沒有知識是很難立足的,所以我們要學習更多的知識使自身的大腦更富有篇2:特許連鎖經(jīng)營實習專周報告連鎖企業(yè)綜合任職實習專周報告在這次實習中，我們確實學習到了很多很多的知識和經(jīng)驗，這些知識和經(jīng)驗都將使我永生難忘，我將從如下幾個方面來呈現(xiàn)我的報告。1.這次實習的目的，意圖。2.實習的經(jīng)過和結(jié)果。3.在實習中遇到的問題以及解決的方法。4.這次實習學到了些什么？感悟以及經(jīng)驗教訓。5.在以后的學習生活中，我們應當注意些什么，為以后的工作應當做些什么。這次實習呢，緊要是針對我們所學到的知識進行一次檢測，在實際生活中的運用，和對知識的更進一步層次的鞏固加深，在伊藤洋華堂這樣的大公司實習呢，能夠?qū)W到的更多的知識，能夠和各種各樣的人進行打交道，對我們自身素養(yǎng)的培養(yǎng)也起到確定的作用。除此之外，我們所遇到的各種各樣的問題也需要我們發(fā)揮自身的頭腦和聰穎智慧去解決。在伊藤洋華堂到我們學校應聘的那天，我們根本不知道我們實習的職位是收銀員，那時候我們都懷有各種各樣的心情，我們都覺得我們不能勝任這份工作，那時候我們同學就對應聘官提出一個問題，我們可不行不應聘收銀這個崗位，應聘其他職位呢？應聘官當然會說，不行，這下，我終于知道了為啥子他們只應聘收銀了，由于，在伊藤洋華堂，收銀這個崗位實在是太欠缺人才了，所以，伊藤洋華堂不得不到我們學校去招聘，這樣一來，他們既解決了春節(jié)期間收銀員欠缺的問題，又解決了我們實習的問題。在我們培訓期間，王利主管總是給我們講很多理論知識，這些理論知識聽的我們一個頭兩個大，都聽的模模糊糊的，完全給搞混了，總覺得是多么多么的多而雜，什么會員卡啊，銀行卡啊，信用卡，現(xiàn)金啊，還有商品券，禮金券，還有滿百省啊，外卡太多了，那時候講的我們昏昏沉沉的，什么都沒聽懂，嚇的我們都不敢在這里呆下去了，后來，王利主管又給我們講了一些案例，那些案例都是些特別特殊的例子，現(xiàn)在回想，這些例子一般人都不會遇到，除非你不是一般人。她總是嚇我們說，原來也是一個實習的學生，在收銀的時候一不小心，按錯了鍵，把銀行卡按成了調(diào)賬，導致錢沒有到賬，那時候那位收銀員也沒有報告主管，從而導致了那位收銀員顯現(xiàn)了違算，接近兩千，聽聞這位學生是紡專的，后來他就辭職了。經(jīng)過幾天對我們腦袋的洗禮，我們實在是受不了了，我們就要求下超市去親身體驗加學習，這樣會學的更快，果然，在超市里面親身體驗學習，這樣我們學的更快，覺得更簡單，并不是王利主管說的那么難。剛開始下超市那幾天我們都是以老帶新，我記得我下超市那一天，那位老員工沒上一會兒機就讓我上機了，然后她就在旁邊看到我，最開始我根本摸不著頭腦，她就一步一步的教我，她說我做，不一會兒，什么銀行卡啊，信用卡啊，會員卡啊，現(xiàn)金啊，我都遇到了，到了中午我就差不多都嫻熟了，我可以一個人自身上機操作了，到了下午，那位老員工就說我動作比上午嫻熟了很多，收銀也快了很多，也就是一愉快，一不小心就出了一個錯，不知怎么的，打印機不出單子了，銀行卡單沒有打出來，那時候一愉快，也就搞忘了，導致沒有叫顧客在銀行卡單上簽字，后來才發(fā)現(xiàn)，然后那位老員工也急了，這可是一千多的單子哦，那時候我那各種多而雜的心情，心想，假如要陪的話這可是一千多哦，這個月班上完說不愿定都不足賠，那時候掛念死我了，后來，找來了主管，主管說，沒事，只要卡單還在，把這一筆賬轉(zhuǎn)到老員工的賬上就可以了，這哈我終于可以放心了，哎，可嚇死我了。經(jīng)過這次教訓，這以后關于銀行卡會員卡這方面我都沒有出過錯，而那些同學們常常會顯現(xiàn)，銀行卡單沒簽字之類的，還好我有這次的經(jīng)驗教訓才使我以后沒有出這仿佛的錯了。在伊藤上班，他會給我們布置不同的班次，有大班，有小班，而我就常常上小班，有早班，中班，也有晚班，而這各種班次我都遇到了。通常上早班是我們上班最困難的一個班次，由于要提前一個小時起床準備，而要過年那幾天是最忙的時候，店也會提前開店，那個時候我們通常是早上六點多就起床要提前半個小時到達公司，而晚上呢，下班回回回到家中中都差不多晚上十一點半了，所以這個實習，我覺得我們還是相當?shù)男量?。在每次上班之前都會開會，早班就是開早禮，晚班就是開晚禮，每天都會背伊藤的誓言，收銀四大原則，員工必備3s原則和幾個收銀流程其中誓言這樣說的“今日，我們要以對顧客最熱誠關懷的態(tài)度，對工作最認真負責的精神，而使顧客愉快而至滿意而歸而不懈努力?！笔浙y四大原則“每次讀碼時都需清楚高聲報出價格，收銀條需帖于包裝袋上，親戚伙伴別處結(jié)賬?！睍T卡結(jié)賬用語“早安/您好，歡迎光臨，請問需要購買包裝袋嗎？一共78元，您是用會員卡結(jié)賬，請稍候一等，請您在持卡人處簽名，卡和票據(jù)請確認，發(fā)票是退換貨憑證，請收好，感謝您，歡迎您再來?！泵看卧谘菥毜臅r候都還要做動作，有的是鞠躬，有的是手上動作和頭上動作，經(jīng)過這些，我發(fā)現(xiàn)，伊藤對員工的要求特別高，又特別是收銀員，還有我覺得收銀員唯一的好處的就是在吃飯的時候可以插隊，這是對收銀員特許了的。但是伊藤對員工的待遇一點也不好，工資又低，福利也不是特別好，但是伊藤對顧客卻是相當?shù)暮谩Ｔ谶@次實習中，我學到了很多很多的知識，譬如，原來在學校，我根本不會收銀，總覺得這個收銀太多而雜了，但經(jīng)過這一個月的實習，我覺得收銀也就這一回事，并不是我想象中的那么難，還是相當?shù)暮唵?，只要把這些收銀流程記住了還是相當?shù)暮唵危€有，在收銀的過程中總會遇到那么幾個不講理的顧客，耍賴的顧客，明明他們自身的錯偏要怪罪到收銀頭上，不過我們，最好的做法的做法就是忍，總不能跟顧客頂嘴噻，這樣對我們并沒有什么好處，所以一般不講理的顧客我們都是喊主管過來解決、不過，也有很多顧客人特別好，記得有一次收銀時，每掃一個條碼都要報價哦，那個顧客特別好心的問我，他說：“你們這樣每天報難不難的報啊”，我說沒法啊，這是公司要求的，這是為了躲避那些不講理的顧客，這樣做，也能躲避我們犯錯。他說：“哦，原來是這樣的所。”也不是事事都要喊主管，有些小事能處理的就自身處理了，這樣也能磨練我們處理這些事情的本領。我的感悟就是干收銀這一行真的很辛苦，每天連到幾個小時站，腳都站痛，剛開始的時候真的很痛很痛，后來漸漸的就習慣了，也就不痛了，應當說是站麻木了，呵呵，還有，我覺得伊藤的服務態(tài)度真的特別好啊，他們的商品陳設也有序，不像人人樂，貨架上堆得滿滿的東西，讓人看了有一種負重的感覺，而伊藤就不一樣，他們的貨架不是特別高，顧客伸手就能拿到，我覺得這一點伊藤做得特別好。在以后的學習中，我們更應當學習更多的專業(yè)知識，要了解更多，才略在以后的社會中立足。還有就是確定要好好培養(yǎng)自身的素養(yǎng)，和壓制自身的脾氣，否則以后真的很難在社會上生存。在這個現(xiàn)實的社會中,沒有知識是很難立足的,所以我們要學習更多的知識使自身的大腦更富有篇3:服裝代理特許經(jīng)營加盟合同服裝代理特許經(jīng)營加盟合同甲方：乙方：電話：傳真：甲乙雙方本著互惠互利、友好協(xié)商、共謀發(fā)展的原則達成如下協(xié)議，雙方共同遵守。一、授權(quán)：甲方授權(quán)乙方在____市____地方，以開設發(fā)展特許經(jīng)營代理加盟商的形式總代理經(jīng)營甲方注冊并擁有商標權(quán)的品牌系列服裝。二、選址：專賣店住址為乙方初步確認選定，經(jīng)甲方同意即可。三、裝修、宣傳、服務：乙方依據(jù)甲方設計專賣店的設計圖紙統(tǒng)一形象進行裝修施工，費用由乙方承當，并拍攝照片寄甲存檔備案。乙方確認拳偉商標隸屬于甲方。甲方依據(jù)乙方實際進貨金額、區(qū)域、酌情投放不同價的廣告費的50%的費用。甲方派專業(yè)人員幫忙乙方進行人員培訓及店面陳設。四、貨物配流方式：1、乙方按甲方的全國統(tǒng)一出廠價提貨，乙方首次配貨不少于壹拾萬元，由乙方自選補配貨，換貨率一律為100%，甲方配襯品以本錢價給乙方供貨，甲方不負責退換貨。2、換貨：乙方因換貨調(diào)回甲方的貨品，因保證物品清潔、完好無損、附件齊全，否則甲方有權(quán)不予換貨，乙方進貨的換貨期以季度為限，按季度換貨，甲方有義務為乙方更換同類產(chǎn)品，甲方換協(xié)議規(guī)定的