導游業(yè)務導游常用講解方法教案

《導游業(yè)務》——導游常用講解方法教案舟山職業(yè)技術學?？娂t意一、教學設計思想本節(jié)課內容選自《導游業(yè)務》第五章導游服務技能中的其中一項技能——導游人員的講解技能。為了能取得良好的導游效果，導游員必須采取正確、有效的講解方法和技巧，讓旅游者感到旅游生活妙趣橫生，留下經久難忘的深刻印象。本節(jié)課的教學，采用“教師引導、學生為主”的方法，結合普陀山景點知識相關內容，通過“想一想、問一問、理一理”三個模塊，更好地完成本節(jié)課的教學內容。二、教學目標知識目標：掌握導游常用的講解方法。能力目標：培養(yǎng)學生靈活運用導游講解的實際操作能力，以及根據(jù)不同景點特色，采用不同導游方法的創(chuàng)造性思維能力。情感目標：培養(yǎng)學生的職業(yè)自豪感及牢固的服務意識，并樹立自信、熱情、敬業(yè)的價值觀。三、教學重點、難點及資源教學重點：在講解過程中，靈活運用“虛實結合法”、“突出重點法”、“問答法”三種講解方法。教學難點：使學生能將所學的導游講解方法融會貫通，最終形成自己的導游風格。教學資源：舟山景點導游詞、多媒體課件。四、教學方法情境引導法、興趣激勵法、講授法、提問法、練習法。五、教學環(huán)節(jié)設計本節(jié)課教學時間為40分鐘。1、視頻導入（5分鐘）2、教師講解（10分鐘）3、學生鞏固練習：分2-3組（20分鐘）4、教師點評、總結本節(jié)課（5分鐘）六、教學過程【教學過程】程序學習內容課堂設計導入部分引出本課的主題－導游的講解方法。

（視頻導入）通過扮演導游向學生介紹普陀山的二龜聽法石，從而引出導游的講解方法之一——虛實介紹法。課堂設計目的：通過視頻講解，分析所采用的講解方法是什么而導入新課。新授部分新授部分新授部分一、虛實結合法在導游講解中將典故、傳說與景物介紹有機結合，即編織故事情節(jié)的導游方法。二、問答法在導游講解時，導游人員向旅游者提問題或啟發(fā)他們提問題的導游方法。三、突出重點法就是在導游講解時避免面面俱到，而是著重介紹參觀瀏覽點的特點和與眾不同之處的方法。虛實結合法中的實是指：景觀的實體、實物、史實、藝術價值等。虛實結合法中的虛是指與景觀有關的民間傳說、神話故事、趣味逸事等。想一想：那么，二龜聽法石的講解詞中，哪些是“實景”，哪些是“虛景”？使用虛實介紹法時的注意點：（1）在導游講解中，虛實結合法運用得好可以增添游客的游興。（2）在使用虛實結合法的過程中，切忌胡編亂造、無中生有。（3）典故、傳說等的運用必須以客觀存在的事物為依托，以增強可信程度。目的：為了活躍游覽氣氛，激發(fā)旅游者的想象思維，促使旅游者與旅游人員之間產生思想交流，使旅游者獲得參與感與自我成就感，避免導游人員唱獨角戲的灌輸式講解。分類：1、自問自答法2、我問客答法3、客問我答法問一問：以舟山普陀山普濟寺為例鞏固練習：1、正山門為什么是關著的？2、什么時候才會開門呢？3、三座橋分別叫什么，又有何作用？4、海印池上的蓮花有何作用？5、多寶塔的高度等？通過學生練習，情景模擬講解來鞏固相關知識總結分析在什么場合、什么情況下用哪種問答法。突出大景點具有代表性的景觀如普陀山的代表性寺廟：普濟寺。突出景點的特征及與眾不同之處如普濟寺、法雨寺、慧濟寺的不同之處。突出旅游者感興趣的內容如普陀山南海觀音的開光大典。突出“······之最”如普陀山最大寺廟、最古老建筑、最高銅像等。理一理：普陀山之最1、普陀山最高的銅像：2、最大的單字刻石：3、普陀山的第一座寺院：4、普陀山樹齡最大的一棵古樹：5、建筑規(guī)格最高的一座寺廟：6、普陀山上獨一無二的樹種：課堂總結回顧本課學內容板書整體呈現(xiàn)。體驗練習1、用虛實介紹法介紹短姑圣跡景點2、用問答法整理一篇普濟寺導游詞七、教學反思及自我評價本節(jié)課采用“想一想、問一問、理一理”三個步驟進行教學，通過教師講授、設置懸念、興趣激勵、提問等方法，充分發(fā)揮學生的積極性和參與性，以學生為主，教師引導，理論（導游業(yè)務知識）聯(lián)系舟山景點的實際，使學生學以致用。本節(jié)課有效地提高了學生的專業(yè)知識，增強了導游講解的能力。上課過程中對學生的想象力和主動性挖掘還有待提高，把課堂還給學生。附舟山景點資料附件一：普濟寺相關知識附件二：二龜聽法石導游詞附件一：普濟寺相關知識一、普濟寺正山門為什么不開？據(jù)說當年乾隆皇帝微服朝拜普濟寺的時候住在普濟寺，因為白天玩得高興，等回到普濟寺的時候，山門早已關上了。乾隆皇帝叩門要從正山門進來，遭到了和尚的拒絕。把門的小和尚說：“國有國法，寺有寺規(guī)，除非皇帝來了才能開門．”因是微服朝拜，乾隆皇帝聽后無言以對，只好遵守寺規(guī)從東山門進寺．極為不快的乾隆皇帝回宮后便下了道圣旨：從今以后，除皇帝來，普濟寺正山門不能開。此后普濟寺的正山門都不輕易開了。二、什么時候才會開正山門？現(xiàn)在只有三種情況才能開寺門、只有在國家元首到訪、寺院佛像開光和新任方丈升座才可以見到大開正山門的場面。三、海印池中為什么種植蓮花？古代印度人十分崇奉蓮花。釋迦牟尼出生時有蓮花相伴；轉法輪的座位稱為蓮花座；蓮花已成為佛教的象征物之一，因為蓮花具有出污泥而不染的品格；同時，佛經中，經常以蓮花的幽香淡雅比喻經典的潔白微妙。四、海印池中的三座橋分別叫什么？又有何作用？海印池上有東向西并排著三座橋，連貫南北，池中間的這座叫平橋，建在普濟寺的中軸延伸線上，橋北接普濟寺正山門，橋南連接御碑亭，平橋把海印池分為東西兩池。東邊池中間的拱橋叫永壽橋，建于明萬歷年間，高6米，長33米，寬7.5米，兩側的欄桿上雕有20對神態(tài)各異的石獅子，西邊中間的拱橋叫瑤池橋。橋面貼著池面，最奇的是每到下雨的時候，水就會從橋兩側的龍嘴里噴出來，設計的十分巧妙。在平橋中間修建的這座八角水亭叫定香亭，即起到了點綴景致的作用，又可作游人稍事休息之用途。五、多寶塔的介紹？它與楊枝庵的“楊枝觀音碑”、法雨寺的“九龍殿”被譽為“普陀山三寶”是全國重點保護單位。多寶塔建于元順帝元統(tǒng)二年，是當時寶陀觀音寺住持孚中禪師向諸王太子宣讓王募資修建的，因此又叫“太子塔”。石塔為方形五層，高32米，有臺無檐，全部用太湖石徹成。附件二：二龜聽法石導游詞各位游客：請看這兩塊石頭，它們多像海龜啊，一只蹲在石頂上，回首顧盼，好像在看著向上奮力攀爬的那一只，兩只海龜瞻前顧后，生動有趣，這就是二龜聽法石，堪稱大自然出神入化的杰作，真是令人嘆為觀止。關于這二塊石頭又有很多傳說，有一說法是這兩只海龜聽說觀音菩薩在這里宣講佛法，便從龍宮趕來聽法，可這沒等海龜爬到說法臺，它們就已頓悟，被點化為石了，另一種說法