【4S店規(guī)章制度范本】汽車銷售4S店管理制度

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而菽藐一

汽車4s店管理制度

目錄

《名目》..........................................................1-3

一、行為規(guī)范

《員工手冊》引言.....................................................4

公司簡介............................................................5

員工行為規(guī)范........................................................6

考勤制度............................................................7

組織機(jī)構(gòu)圖..........................................................8

辦公室崗位圖........................................................9

財(cái)務(wù)崗位圖.........................................................10

銷售部崗位圖.......................................................11

生產(chǎn)部崗位圖.......................................................12

選購部崗位圖.......................................................13

產(chǎn)品開發(fā)程序.......................................................14

產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程...................................................15

銷售網(wǎng)絡(luò)圖.........................................................16

銷售流程圖.........................................................17

二、各部門職能

總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門職能........................................18

行政（辦公室）部門職能.............................................19

財(cái)務(wù)部門職能.......................................................20

銷售部門職能.......................................................21

供應(yīng)部門職能.......................................................22

生產(chǎn)部門職能.......................................................23

車間主任工作職責(zé)...................................................24

工段長工作職責(zé).....................................................25

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班組長工作職責(zé).....................................................26

檢驗(yàn)員職責(zé).........................................................27

配件選購員職責(zé).....................................................28

庫管員職責(zé).........................................................29

生產(chǎn)、業(yè)務(wù)室工作職責(zé)...............................................30

三、部門崗位責(zé)任制

廠長、副廠長（廠長助理）崗位責(zé)任制................................31

行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求..................................32

人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求....................................33

財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求........................................34

技術(shù)開發(fā)部崗位責(zé)任制及任職要求....................................35

生產(chǎn)部崗位責(zé)任制及任職要求........................................36

事務(wù)部后勤人員崗位責(zé)任制及任職要求................................37

交接車程序管理人員崗位責(zé)任制......................................38

業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制.....................................................39

質(zhì)檢崗位責(zé)任制.....................................................40

班組長崗位責(zé)任制...................................................41

材料選購、保管崗位責(zé)任制..........................................42

四、規(guī)章制度

獎(jiǎng)懲制度.......................................................43—44

員工嘉獎(jiǎng)實(shí)施細(xì)則..............................................45—46

先進(jìn)生產(chǎn)工作者、勞動(dòng)模范評比及嘉獎(jiǎng)方法...........................47

員工著裝規(guī)定.......................................................48

公司各部門工作流程............................................49-50

勞動(dòng)人事制度、用工制度及工資標(biāo)準(zhǔn)..................................51

人事管理制度...................................................52—54

財(cái)務(wù)管理制度.......................................................55

勞動(dòng)紀(jì)律管理制度...............................................56-57

汽車修理服務(wù)公約...................................................58

汽車有限公司產(chǎn)品質(zhì)量保修承諾......................................59

產(chǎn)品的監(jiān)視和測量...................................................60

汽車組織機(jī)構(gòu)圖.....................................................61

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汽車修理流程圖.....................................................62

汽車修理管理流程圖.................................................63

修理業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn).................................................64-71

汽車修理管理制度...................................................72

汽車修理竣工檢查制度...............................................73

汽車電工平安操作制度..........................................74—75

銷售管理制度...................................................76-77

客戶投訴處理流程圖.................................................78

銷售合同管理制度...................................................79

庫存合格車管理制度.................................................80

退還貨物管理制度...................................................81

成品庫管理制度.....................................................82

門衛(wèi)管理制度..................................................83-84

保潔職責(zé)...........................................................85

環(huán)境愛護(hù)管理制度...............................................86-87

用火、用電制度.....................................................88

防火平安制度.......................................................89

倉庫防火平安管理制度...............................................90

消防平安條例...................................................91-92

升降器的操作規(guī)程...................................................93

選購物資供方評價(jià)管理制度..........................................94

選購合同的簽訂和管理制度..........................................95

庫房管理制度.......................................................96

技術(shù)開發(fā)部管理制度.................................................97

技術(shù)開發(fā)部設(shè)計(jì)、工藝文件管理制度..................................98

半成品及文件、附件管理制度........................................99

生產(chǎn)部組裝質(zhì)量檢查制度............................................100

生產(chǎn)部產(chǎn)品試驗(yàn)規(guī)章................................................101

生產(chǎn)部成品包裝、保管及交運(yùn)規(guī)章....................................102

工具管理制度......................................................103

計(jì)量器具管理制度..................................................104

保修技工平安操作制度........................................105-107

氧焊工平安操作制度...........................................108—109

電焊工平安操作規(guī)程................................................110

油漆工平安操作規(guī)程................................................Ill

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鍍金工平安操作制度（包銅工）......................................112

砂輪機(jī)平安使用規(guī)程................................................113

升降器管理制度....................................................114

升降器操作規(guī)程....................................................115

機(jī)修班職責(zé)........................................................116

機(jī)修工職責(zé)........................................................117

電工班職責(zé)........................................................118

電工職責(zé)..........................................................119

公司聘請員工規(guī)定..................................................120

員工聘請規(guī)程......................................................121

XX汽車服務(wù)公司

《員工手冊》引言

您好！歡迎您閱讀《員工手冊》。

公司的每一位員工都有均等的機(jī)會(huì)立足本職、誠懇勞動(dòng)、施展才華，在

服務(wù)于公司的過程中實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，公司期望您成為員工團(tuán)隊(duì)中杰出

的一員，竭盡所能助您成功。

本員工手冊介紹了公司的基本狀況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)

懲制度，請切記遵守。

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公司簡介

XX汽車服務(wù)公司，位于XXXXXXX,交通便利，是經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的抱負(fù)地段。

公司人員結(jié)構(gòu)屬總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、下屬副經(jīng)理及廠長各科室負(fù)責(zé)制，聘請人

員均有大專以上文憑，同時(shí)具有專業(yè)水平和實(shí)踐閱歷，工作在生產(chǎn)第一線。

公司生產(chǎn)過程中沒有任何貸款，資金雄厚，現(xiàn)流淌資金有XX萬元人民幣。

員工行為規(guī)范

■員工的行為規(guī)范

?公司嚴(yán)禁以下行為：

?盜竊；

?辱罵他人、打架斗毆；

?出賣或泄漏公司隱秘。

■儀表及日常行為規(guī)范：

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?工作時(shí)間按規(guī)定著裝，保持儀容潔凈；

?女性不濃妝，男性不蓄長須長發(fā)；

?不亂扔廢物或雜物，不隨地吐痰；

?不吵鬧或玩耍；

?使用文明語言，不說臟話；

?不酒后作業(yè)（特情須經(jīng)允許）；

?謙和待人，對客戶或來賓熱忱、大方、講禮貌；

?舉止和坐姿雅觀穩(wěn)重。

■其它必需遵守的行為規(guī)范：

?平安生產(chǎn)規(guī)程

■生產(chǎn)工藝規(guī)程

?考勤制度規(guī)定

■衛(wèi)生制度規(guī)定

?獎(jiǎng)懲制度規(guī)定

上述規(guī)程或規(guī)定請?jiān)旈喯嚓P(guān)文件。

考勤制度

一、嚴(yán)格考勤是確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行的一項(xiàng)有力措施。

二、公司員工必需嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、

不早退、不溜號、不做與本職工作無關(guān)的事，更不得無故礦工。有事請假，

獲批準(zhǔn)后才能離開工作崗位。任何人不得擅自換崗或請人替崗。

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(1)員工上下班時(shí)間為(保安人員24小時(shí)輪換休息)：

夏季：上午：08：00—12：00

下午:14：00—18：00

冬季：上午：08：30—12：00

下午:13：30—18：00

(2)員工請假應(yīng)向直接上級匯報(bào)正在辦理的工作，并填寫請假條，按

程序批準(zhǔn)后有效。特殊狀況來不及辦理請假手續(xù)的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向直接上級報(bào)告，

返回工作崗位后須補(bǔ)辦手續(xù)。

(3)準(zhǔn)假權(quán)限：

(a)一天之內(nèi)報(bào)工段長審批。

(b)人事部三天至五天之內(nèi)。

(c)公司分管領(lǐng)導(dǎo)五天以上。

(4)未經(jīng)批準(zhǔn)的缺勤和返回后未完畢補(bǔ)辦手續(xù)，或假期已滿未銷假，

又來續(xù)假而缺勤的均以曠工論處。

(5)生產(chǎn)人員按件計(jì)資，管理人員每月休息四天，法定假日照常休息，

因工作不能休息者，視作加班，計(jì)發(fā)加班工資。

依據(jù)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

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組織機(jī)構(gòu)圖

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辦公室崗位圖

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財(cái)務(wù)崗位圖

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銷售部崗位圖

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生產(chǎn)部崗位圖

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選購崗位圖

一、入庫

二、發(fā)出

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［帶格式的：西麗*

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資料月份存檔

產(chǎn)品開發(fā)程序

編寫產(chǎn)品申報(bào)資

-----?樣本試制

料（說明書等）

樣本做道路試

完成申報(bào)程序投入生產(chǎn)

驗(yàn)或視同鑒定

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產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程

車身的刮灰、按客車內(nèi)飾裝配等和

噴漆處理檢驗(yàn)

電器裝配工藝等執(zhí)行

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銷售網(wǎng)絡(luò)圖

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成都市所屬資陽、內(nèi)江、瀘樂山、雅安、眉德陽、綿陽、

市、縣、區(qū)及州、宜賓、自貢山、攀枝花及三達(dá)川、廣安、

重慶市所轄地州自治區(qū)南充、廣元、

區(qū)巴中

地區(qū)負(fù)責(zé)人：地區(qū)負(fù)責(zé)人:地區(qū)負(fù)責(zé)人:地區(qū)負(fù)責(zé)人：

張志飛任飛申基頻周國華

銷售流程圖

市場分析、產(chǎn)品宣揚(yáng)、拓展渠道

（深化用戶和運(yùn)輸公司）

業(yè)務(wù)洽談、簽訂銷售合同

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總經(jīng)理（副總經(jīng)理）部門職能

部門名稱：

總經(jīng)理、副總經(jīng)理

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上級部門：

無

下級部門：

財(cái)務(wù)部、銷售部、選購部、生產(chǎn)部、行政部（辦公室）。

部門本職：

1.實(shí)施公司年度經(jīng)營方案和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)；

2.擬定公司的基本管理制度；

3.打算公司具體規(guī)章制度，組織和完善公司的基本工作程序；

4.按既定的模式管理公司，保證公司的營銷管理工作有序的進(jìn)行；

5.擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及人員編制和薪金方案；

6.打算公司部門級經(jīng)理的聘任或解聘事項(xiàng)；

7.創(chuàng)建公司企業(yè)文化；

8.保證公司合法經(jīng)營，保證公司員工平安及公司員工的合法權(quán)益不受侵

害；

9.代表公司對外開展商務(wù)活動(dòng)。

10.堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。

11.督促直接下屬落實(shí)職責(zé)，經(jīng)常檢查工作進(jìn)程促使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

管轄范圍：

1.所屬員工；

2.公司全部區(qū)域及各種設(shè)備、設(shè)施。

行政（辦公室）部門職能

部門名稱：

辦公室

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上級部門：

總經(jīng)理、副總經(jīng)理

下屬部門：

后勤部、人事部

部門職能：

企業(yè)的辦公秩序及行政事務(wù)管理、為企業(yè)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)合格人才和人力。

主要職能：

1.文件的擬、收、發(fā)、存；

2.召開會(huì)議、會(huì)議記錄；

3.法律事務(wù)：證明申辦、地方關(guān)系、合同條款審查；

4.檢查：檢查公司的一切程序是否得到執(zhí)行；

5.公司用工制度，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；擬定公司福利、勞保、員工獎(jiǎng)

罰、請假、績效考核、員工手冊等規(guī)章制度，實(shí)施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行；

6.收集公司所需人才，組織公司內(nèi)外聘請、支配面試、資格審查和考核；

7.辦理員工聘用、合同續(xù)簽、變更、解除、終止手續(xù)；

8.員工續(xù)效考評工作；

9.建立并管理員工的人事、勞資檔案；

10.各部門的嘉獎(jiǎng)單、懲罰單、員工轉(zhuǎn)正表、員工離職表等；

11.本部門文件、檔案等資料的保管和定期歸檔工作。

兼管范圍：

1.后勤：環(huán)境及衛(wèi)生等；

2.公事、大事記錄；

3.保衛(wèi)：公司本部的消防和平安；

4.施工現(xiàn)場消防和平安措施與檢察。

財(cái)務(wù)部門職能

部門名稱:

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財(cái)務(wù)部

上級部門：

總經(jīng)理

下屬崗位：

會(huì)計(jì)、出納

部門本能：

企業(yè)的財(cái)和物的管理

主要職能：

1.訓(xùn)練員工遵章守紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

2.財(cái)務(wù)預(yù)算編制、執(zhí)行、檢查與分析。

3.監(jiān)督財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)

4.公司財(cái)務(wù)和管理地與會(huì)計(jì)核算，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，照實(shí)反映企業(yè)的

財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。

5.參與企業(yè)的經(jīng)營決策。

6.會(huì)計(jì)：財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、應(yīng)付款、信用調(diào)查、信用推

斷、把握、財(cái)務(wù)報(bào)表；

7、出納：收款、付款、報(bào)銷；

8、成本把握：尋價(jià)、比價(jià)、成本計(jì)算、監(jiān)督預(yù)算、監(jiān)督項(xiàng)目選購、合

同經(jīng)濟(jì)條款、審查、折舊、報(bào)損、報(bào)失、檢查合同執(zhí)行狀況、監(jiān)督資

金方案的執(zhí)行。

銷售部門職能

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部門名稱：

銷售部

上級部門：

總經(jīng)理

下屬部門：

銷售部（各片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表）

部門本職：

1.公司：廣告、宣揚(yáng)、形象記錄、企業(yè)形象塑造、聯(lián)系潛在客戶；

2.市場調(diào)查、客戶調(diào)查、同業(yè)調(diào)查；

3.銷售、接訂單、結(jié)款；

4.參與合同條款的爭辯、簽約、協(xié)調(diào)客戶。

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供應(yīng)部門職能

部門名稱：

選購部

上級部門：

總經(jīng)理

下屬部門：

庫官貝

部門本職：

選購商品、儲存商品

主要職能：

1.做好市場分析報(bào)告：對公司所需選購的商品的市場變化狀況及行業(yè)

規(guī)定作調(diào)查了解；

2.定期主要供應(yīng)商進(jìn)行等級評估：對品質(zhì)、貨物價(jià)格、服務(wù)、企業(yè)符

合力量做出等級；

3.實(shí)施原料選購；

4.打算選購過程中消滅的種種問題；

5.負(fù)責(zé)貨物的儲存；

3.負(fù)責(zé)庫房的衛(wèi)生、入庫、妥當(dāng)保管貨物、協(xié)同財(cái)務(wù)室每月盤存工作。

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生產(chǎn)部門職能

部I1名稱：

生產(chǎn)部

上級部門：

總經(jīng)理

下屬部門：

設(shè)備部、技術(shù)部、檢驗(yàn)部、修理部

部門本職：生產(chǎn)組織管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)、

1.主要職能：

(1)訓(xùn)練員工遵章守紀(jì)，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

(2)落實(shí)下屬職責(zé)，檢查工作開展?fàn)顩r。

(3)下達(dá)工作指令，支配各類產(chǎn)品生產(chǎn)。

(4)協(xié)調(diào)車間工作，促使各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

(5)認(rèn)真執(zhí)行“三大規(guī)程”，訂正違章作業(yè)。

(6)強(qiáng)化質(zhì)量管理、監(jiān)督，并對生產(chǎn)過程實(shí)施有效把握。

(7)加強(qiáng)督促、檢查，準(zhǔn)時(shí)處理存在的各類問題。

(8)加強(qiáng)工藝監(jiān)督，設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢查工作。

(9)抓好平安文明生產(chǎn)和定置管理工作。

(10)對消滅的人身、設(shè)備、質(zhì)量事故，堅(jiān)持“三不放過”原則。

(11)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作，促進(jìn)消耗降低。

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(12)認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)指令、決議和打算。

(13)加強(qiáng)作業(yè)調(diào)度，嚴(yán)格把握生產(chǎn)周期，確保按期交貨。

(14)加強(qiáng)車間管理工作。

車間主任工作職責(zé)

一、應(yīng)精通本車間生產(chǎn)過程工藝要求，帶領(lǐng)全車間員工按時(shí)保質(zhì)、保量

完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。

二、負(fù)責(zé)全車間設(shè)備的維護(hù)，平安生產(chǎn)和生產(chǎn)的現(xiàn)場管理工作。

三、合理調(diào)配各工序生產(chǎn)人員和原輔材料的定額工作，以及生產(chǎn)任務(wù)的

分解工作。

四、嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的生產(chǎn)工藝指令，嚴(yán)格督促檢查各工序執(zhí)行狀況，

把握生產(chǎn)進(jìn)度。

五、堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，抓好上下工序的交接工作，杜絕不合格品進(jìn)

入。

六、對新職工進(jìn)行宣揚(yáng)訓(xùn)練工作，以身作則，當(dāng)好傳幫帶的榜樣，文明

生產(chǎn)，為員工努力制造一個(gè)文明的工作環(huán)境。

七、確保生產(chǎn)方案按時(shí)完成，對完成任務(wù)負(fù)有責(zé)任。

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工段長工作職責(zé)

1、工段長要以身作則，帶頭遵守廠紀(jì)、廠規(guī)，上班時(shí)間否定要換工作服,

佩戴整齊。

2、生疏本工段的各道工序的生產(chǎn)過程、工藝指標(biāo)，帶領(lǐng)全工段員工，保質(zhì)、

保量完成廠部或車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)全工段人員的考勤及生產(chǎn)工具的領(lǐng)發(fā)，合理安排和使用。

4、負(fù)責(zé)全工段人員的平安生產(chǎn)和勞保用品的領(lǐng)發(fā)。

5、負(fù)責(zé)將本工段每天的產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。

6、處理好生產(chǎn)過程中消滅的問題，盡量不使問題移交下個(gè)班次，若無法

解決的或來不及解決的，要上報(bào)車間或向下一個(gè)班次的工段長交待清楚，認(rèn)

真做好交接班工作。

7、依據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)，檢查、督促本工段的環(huán)境衛(wèi)生，確保產(chǎn)品質(zhì)量，

并對工段的現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)。

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班、組長工作職責(zé)

1、帶領(lǐng)全班、組人員，保質(zhì)保量完成車間或工段下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)或工作

任務(wù)，完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)班組的考勤及生產(chǎn)工具的領(lǐng)用、保管、保養(yǎng)和簡潔的修理。

3、負(fù)責(zé)班組的平安生產(chǎn)和勞保用品的領(lǐng)發(fā)。

4、負(fù)責(zé)填寫、上報(bào)每天的生產(chǎn)日報(bào)表，將數(shù)據(jù)上報(bào)統(tǒng)計(jì)員。

5、負(fù)責(zé)本班組工作區(qū)域的衛(wèi)生與工具、設(shè)備的管理工作。

6、認(rèn)真填寫每天的工作記錄、生產(chǎn)過程中消滅的問題等，辦好交接班

手續(xù)。

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檢驗(yàn)員職責(zé)

一、必需對本廠技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對每道工序嚴(yán)格檢查,

并作好記錄，防止返修產(chǎn)生。

二、對班組不定期檢查，把握自檢、互檢狀況，并作好記錄。

三、負(fù)責(zé)推斷修理質(zhì)量是否合格，提出明確結(jié)論，并對結(jié)論負(fù)責(zé)。

四、負(fù)責(zé)質(zhì)量分析，處理質(zhì)量糾紛要精確,是非明確，態(tài)度

明確。

五、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)好質(zhì)量檢驗(yàn)的一次合格率、返修率、返工損失金額等，作

為班組的獎(jiǎng)懲依據(jù)。

六、負(fù)責(zé)解答用戶詢問技術(shù)。

七、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中準(zhǔn)時(shí)添制的工具及設(shè)備等，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)廠部添制。

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八、幫忙業(yè)務(wù)室進(jìn)行修理車輛入廠檢驗(yàn)和技術(shù)鑒定。

配件選購員職責(zé)

一、認(rèn)真執(zhí)行本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，寵愛本職工作，聽從部門放寬交

辦的各項(xiàng)任務(wù)；

二、要對所選購的配件質(zhì)量、價(jià)格、入庫程序和財(cái)務(wù)手續(xù)負(fù)責(zé)。

三、所需選購配件和原材料一律憑請購單購買，同時(shí)要與生產(chǎn)緊密協(xié)作,

急件急辦，隨時(shí)了解庫存狀況，做到庫存不積太不待料；

四、疼惜交通工具，作到勤檢查勤保養(yǎng)，有故障即時(shí)修理，專用車輛不

得任憑借給他人使用，保持車輛完好狀態(tài)，并留意行車平安。

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庫管員職責(zé)

一、寵愛本職工作，不斷專研業(yè)務(wù)，自覺遵守本企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，聽

從本部門主管交辦的各項(xiàng)工作；

二、對入庫的各種配件、原材料分類存放整齊清潔，發(fā)放和入庫的物資,

賬目清楚無誤負(fù)責(zé)；

三、認(rèn)真做到四無不發(fā)，四無不入庫的原則（無工單工號，無領(lǐng)導(dǎo)批條,

無財(cái)務(wù)繳款的外撥料，無報(bào)廢單）。（無質(zhì)量認(rèn)證，破壞或不配套，無選購單,

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無方案）。

四、隨時(shí)把握庫存狀況，與生產(chǎn)緊密協(xié)作作到不積壓，不待料，把庫存

資金壓縮到最低極限。

五、嚴(yán)格執(zhí)行未經(jīng)許可任何人不得入庫的原則。

六、庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，對易燃易爆物品，單獨(dú)存放，保持庫房空氣流通，

下班前檢查，鎖好門窗，發(fā)覺擔(dān)憂全隱患隨時(shí)報(bào)告，即時(shí)處理。

生產(chǎn)、業(yè)務(wù)室工作職責(zé)

一、樹立高尚的職業(yè)道德，維護(hù)北京吉普公司及XX公司的光輝形象，隨

時(shí)為用戶排憂解難；

二、熱忱接待用戶，急躁解答用戶提出的問題；

三、細(xì)心辦理報(bào)修和客車生產(chǎn)項(xiàng)，快速合理支配生產(chǎn)；

四、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

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五、著裝潔凈、統(tǒng)一，保持辦公室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

廠長、副廠長（廠長助理）崗位責(zé)任制

一、千方百計(jì)為廠里聯(lián)系業(yè)務(wù)，狠抓質(zhì)量，縮短工期，降低成本，合理

收費(fèi)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高知名度；

二、主管全廠生產(chǎn)、人事、行政、財(cái)務(wù)、工資福利等工作，堅(jiān)持人權(quán)財(cái)

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權(quán)一桿筆管到底；

三、帶領(lǐng)全廠職工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的政策法令；

四、抓好生產(chǎn)組織和支配，把握全廠生產(chǎn)完成狀況和平安生產(chǎn)狀況；

五、充分發(fā)動(dòng)全廠職工開展以節(jié)省原材料提高工效為核心的修車活動(dòng)，

準(zhǔn)時(shí)表揚(yáng)好人好事；

六、充分調(diào)動(dòng)全廠職工的樂觀性，各負(fù)其責(zé)，盡心盡職為完成和超額完

成任務(wù)而努力奮斗；

七、副廠長（廠長助理）代理廠特長理日常工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廠長的

打算和支配的各項(xiàng)工作，側(cè)重人事、行政、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、原材料的管

理、協(xié)調(diào)協(xié)作工作。

行政辦公人員崗位責(zé)任制及任職要求

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策以及上級頒發(fā)的有關(guān)規(guī)章

制度。

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二、負(fù)責(zé)收集、把握全公司生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方面的完整資料，并歸檔

管理。組織起草工作總結(jié)和工作報(bào)告、公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話及其他綜合性材

料。

三、經(jīng)常了解把握并檢查公司各項(xiàng)主要生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的

完成狀況，發(fā)覺重大問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)并督促處理。

四、負(fù)責(zé)支配全公司的職工大會(huì)和生產(chǎn)、行政（辦公）會(huì)議，并作好記

錄，整理睬議記要，檢查會(huì)議執(zhí)行狀況。

五、負(fù)責(zé)接待客戶來信、采訪，并按問題性質(zhì)和政策規(guī)定進(jìn)行答復(fù)、處

理或指定有關(guān)部門接洽、辦理有關(guān)事項(xiàng)。

六、在公司領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)有關(guān)保密工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)公文、合同檔案資料的

保密工作。

七、負(fù)責(zé)全公司的文書和科技檔案的統(tǒng)一收集、整理文卷、管理借閱工

作，對公司下屬各部門的檔案進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)。

人事管理員崗位責(zé)任制及任職要求

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家及公司的有關(guān)勞動(dòng)人事方面的規(guī)定。

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二、隨時(shí)與局勞動(dòng)人事處保持聯(lián)系，領(lǐng)取有關(guān)文件資料并準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)，參與

有關(guān)會(huì)議。

三、依據(jù)上級有關(guān)文件的規(guī)定和局人事處的布置支配，認(rèn)真完成公司的

有關(guān)工作。

四、依據(jù)職工的出勤狀況，提出職工工資、獎(jiǎng)金、節(jié)假日加班費(fèi)金額的

領(lǐng)取人員名單。

五、依據(jù)有關(guān)文件規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)完成新進(jìn)人員的轉(zhuǎn)正，做好職工的職稱評

定、技術(shù)等級等有關(guān)工作。

六、完成勞動(dòng)人事處的有關(guān)報(bào)表和資料的管理工作。

七、樂觀宣揚(yáng)“爭創(chuàng)全國一流企業(yè)”精神，工作落到實(shí)處。

財(cái)務(wù)部崗位責(zé)任制及任職要求