旅游景區(qū)疫情防控管理制度

旅游景區(qū)疫情防控管理制度第一章總則為有效應(yīng)對新冠疫情對旅游行業(yè)的影響，保障游客和員工的健康與安全，根據(jù)國家和地方疫情防控相關(guān)法規(guī)、政策，特制定本制度。旨在規(guī)范旅游景區(qū)在疫情防控期間的管理流程，確保防控措施的落實與執(zhí)行，維護(hù)良好的旅游環(huán)境和社會秩序。第二章適用范圍本制度適用于所有進(jìn)入旅游景區(qū)的游客、工作人員及相關(guān)服務(wù)人員。針對景區(qū)內(nèi)的各類活動、場所及設(shè)施，均需遵循本制度的相關(guān)規(guī)定，以確保疫情防控工作的全面落實。第三章管理規(guī)范為確保疫情防控的有效性，各旅游景區(qū)應(yīng)遵循以下管理規(guī)范：1.入園檢測所有游客在入園前需接受體溫檢測。體溫超過37.3℃的游客不得入園。游客需出示健康碼及行程碼，確保其為低風(fēng)險人員。相關(guān)檢測設(shè)備應(yīng)定期校準(zhǔn)，確保準(zhǔn)確性。2.口罩佩戴游客及工作人員在景區(qū)內(nèi)應(yīng)全程佩戴口罩，特別是在人員密集區(qū)域，如售票處、餐飲區(qū)、景點游覽區(qū)等。景區(qū)應(yīng)提供必要的口罩和消毒用品，確保游客的防護(hù)需求。3.場所消毒景區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、設(shè)施及設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行消毒，特別是高頻接觸的物品如門把手、座椅、洗手間等。消毒記錄應(yīng)保存，以備檢查。4.游客流量控制景區(qū)應(yīng)根據(jù)建筑面積和防控要求，合理控制游客流量?？稍O(shè)置預(yù)約制度，鼓勵游客提前在線預(yù)約，避免出現(xiàn)人員聚集現(xiàn)象。5.健康教育景區(qū)應(yīng)通過宣傳欄、電子屏幕、廣播等多種形式，向游客普及疫情防控知識，提醒游客遵守相關(guān)防控規(guī)定，提高游客的自我防護(hù)意識和能力。第四章操作流程為確保疫情防控措施的有效實施，景區(qū)應(yīng)建立明確的操作流程：1.入園流程游客在入園時需依次經(jīng)過體溫檢測、健康碼查驗、實名登記等環(huán)節(jié)。工作人員應(yīng)培訓(xùn)有素，確保流程的順暢與高效。2.日常監(jiān)測景區(qū)需建立日常監(jiān)測機制，對游客和員工的健康狀況進(jìn)行定期評估。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取隔離措施，并及時報告相關(guān)疫情防控部門。3.應(yīng)急響應(yīng)如發(fā)現(xiàn)疫情病例或疑似病例，需立即啟動應(yīng)急預(yù)案。相關(guān)人員應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行隔離，并對接觸者進(jìn)行追蹤和監(jiān)測。景區(qū)應(yīng)及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門報告，并配合開展流行病學(xué)調(diào)查。4.員工防護(hù)景區(qū)工作人員需接受疫情防控培訓(xùn)，了解相關(guān)防護(hù)措施和應(yīng)急處理流程。工作人員在工作期間應(yīng)佩戴口罩、手套，并保持手部衛(wèi)生。定期對員工進(jìn)行健康檢查，確保團(tuán)隊的健康安全。第五章監(jiān)督機制為確保制度的有效實施，景區(qū)應(yīng)建立完善的監(jiān)督機制：1.定期檢查景區(qū)管理層應(yīng)定期對疫情防控措施的落實情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改?？山Y(jié)合第三方評估機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督，確?？陀^公正。2.反饋渠道設(shè)立游客意見反饋渠道，鼓勵游客對疫情防控措施提出建議和意見。景區(qū)應(yīng)及時回應(yīng)，改進(jìn)不足之處。3.信息公開定期向社會公開疫情防控工作進(jìn)展和措施，增強透明度，提升游客的信任感和滿意度。第六章附則本制度的解釋權(quán)歸旅游景區(qū)管理部門所有，自發(fā)布之日起實施。根據(jù)疫情防控形勢的變化，定期對制度進(jìn)行修訂和完善，確保與時俱進(jìn)，符合實際需求。第七章其他相關(guān)條款本制度的實施需遵循國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，景區(qū)應(yīng)與衛(wèi)生部門保持密切溝通，確保信息共享，及時應(yīng)對突發(fā)情況。各部門應(yīng)協(xié)同配合，形成合力，共同維護(hù)景區(qū)的安全與秩序。為保證制度的可持續(xù)性和有效性，旅游景區(qū)應(yīng)建立長效機制