2022銀行法律事務(wù)工作總結(jié)

2022銀行法律事務(wù)工作總結(jié)___年，我部圍繞全行轉(zhuǎn)型發(fā)展工作，進一步提高法律合規(guī)風(fēng)險防范與管理能力，不斷加大法律合規(guī)的支持保障力度，提高法律合規(guī)工作水平，切實防范和有效化解各種法律合規(guī)風(fēng)險，充分發(fā)揮法律合規(guī)工作創(chuàng)造價值與保障發(fā)展的積極作用。主要做了以下工作：（一）加強法律糾紛管理，積極維護我行合法權(quán)益專人負(fù)責(zé)，___討論，認(rèn)真對待每一筆訴訟案件，對被訴案件和較為復(fù)雜的起訴案件安排有律師資格的法律人員親自代理。對___擬起訴案件的___余份證據(jù)材料進行了仔細(xì)___，提出補充落實有關(guān)證據(jù)材料等切實可行的訴訟意見___余條，防止了因證據(jù)瑕疵可能造成的訴訟風(fēng)險。代理起訴案件___件，全部勝訴；代理被訴案件（含仲裁被申請人）___件，除___件尚未取得法院生效判決外，___件勝訴、___件調(diào)解結(jié)案、___件部分勝訴、___件原告撤訴。另外，因法院凍結(jié)、扣劃保證金，積極協(xié)助當(dāng)事行處理執(zhí)行異議___筆，除___筆尚未裁決外，剩余___筆全部支持了我行的異議申請，累計回收___萬元。主動___一起，我部發(fā)現(xiàn)___一商戶在門頭裝修中使用我行商標(biāo)后，通過向當(dāng)?shù)毓ど叹痔岢鯻__申請，成功拆除了侵權(quán)標(biāo)識，阻止了該商戶的侵權(quán)行為。處理兩起假借我行名義增信的事件，涉事兩家公司擅自在網(wǎng)絡(luò)平臺首頁標(biāo)注“___”字樣，且附有我行行徽標(biāo)識。我部在發(fā)現(xiàn)上述侵權(quán)事件后及時向涉事公司發(fā)送了律師函，最終迫使涉事公司刪除相關(guān)侵權(quán)標(biāo)識，并在網(wǎng)站首頁顯著位置發(fā)布致歉聲明，有效維護了我行合法權(quán)益。（二）采取多種形式為業(yè)務(wù)經(jīng)營活動提供法律服務(wù)一是通過積極提供法律咨詢、列席會議、參與業(yè)務(wù)談判、出具法律意見書等方式，為相關(guān)部門提供法律支持服務(wù)。共出具法律意見書___份，參加貸款審批會___余次、涉及項目___余個，受理各種形式的法律咨詢___余人次，內(nèi)容涉及協(xié)助執(zhí)行、不良處置、抵押、保證、合同簽署等，針對上述法律問題法律人員都認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致地進行了解答。二是完成信貸大講堂的授課工作，重點對合同簽署及辦理對公業(yè)務(wù)中常見的法律問題進行了講解。三是完成工商營業(yè)執(zhí)照負(fù)責(zé)人變更工作，提示并敦促各二級行部完成本級機構(gòu)信息公示及營業(yè)執(zhí)照信息變更工作。（三）加強法律宣傳工作制作普法系列宣傳展板五期，重點對憲法、商業(yè)銀行法、國家安全法、民法總則等方面的法律法規(guī)進行了宣傳，特別是對侵犯公民個人信息的行為進行了重點提示；針對全行員工制作了《銀行員工職務(wù)犯罪風(fēng)險提示》海報，對全行員工進行了防范職務(wù)犯罪的教育宣傳；結(jié)合銀行工作對《___、最高人民檢察___關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》解讀，并制發(fā)風(fēng)險提示。2022銀行消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月活動總結(jié)為認(rèn)真落實中國銀行業(yè)協(xié)會《___年度中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案》（銀協(xié)發(fā)【___】6號）及《___年___銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》（徽銀辦【___】71號）的相關(guān)要求，進一步加強金融基礎(chǔ)知識教育宣傳工作，切實保護銀行業(yè)消費者合法權(quán)益，我行于___月___日-___月___日在全行范圍內(nèi)開展了___銀行“普及金融知識萬里行”消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月活動。現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：一、認(rèn)真落實全面開展（一）網(wǎng)點宣傳活動期間，我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“___銀行普及金融知識萬里行活動消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”字樣;二是開辟活動展示區(qū)，擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料，在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置對我行服務(wù)收費價格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線（96588）、消費者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費者自身權(quán)益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。（二）認(rèn)真___集中宣傳日活動根據(jù)活動要求，___月___日為活動集中宣傳日，我行要求各分行安排網(wǎng)點集中進行為期一天的集中宣傳活動，參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點周邊設(shè)立宣傳臺，擺放宣傳材料和主題___展架，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務(wù)收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險點等廣大事關(guān)消費者自身權(quán)益的多個事項進行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。（三）強化合規(guī)銷售，構(gòu)建消費者權(quán)益保護長效機制消費者權(quán)益保護貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前（研發(fā)）、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)環(huán)節(jié)，于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險等相關(guān)風(fēng)險提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié)，由產(chǎn)品銷售人員對客戶進行風(fēng)險告知，提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險條款等風(fēng)險提示內(nèi)容，并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險及由此帶來的損失”等字樣，避免消費者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險的基礎(chǔ)上盲目購買，貫徹和保護消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié)，通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議，作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進的重要現(xiàn)實基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項檢查重要檢查內(nèi)容之一，并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標(biāo)，按年進行考核。宣傳服務(wù)月期間，在上述工作的基礎(chǔ)上，我行要求各分行強化監(jiān)督管理，加大日常服務(wù)暗訪檢查力度，尤其注重對于產(chǎn)品服務(wù)銷售過程中風(fēng)險揭示及消費者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度，對于產(chǎn)品風(fēng)險揭示及