RMX20004000安裝維護手冊可編輯范本

POLYＣOMRＭＸ200０／40０0安裝維護手冊ＴO(shè)C＼o"1—3”\h\z\uHYPERＬINK\ｌ”＿Toc３2０６５5138"１．目的PＡGEREF_Toc3206551３8\h3HＹＰERLINＫ\ｌ”＿Tｏｃ320６55１39＂2。RMX2000、RMX40００介紹ＰＡGＥREF_Tｏc32065５139\h3HＹＰERＬＩNK\ｌ"_Toc３20655140”2。１外觀、功能ＰＡＧＥREF＿Toc3206５5140＼h３HＹPERLINＫ\ｌ＂_Toc３2０655１４１＂RMX2000外觀ＰＡＧＥREＦ_Tｏｃ３20６551４1\h3ＨYＰERLINK＼l”_Toc32０６5５1４２"RＭX4０00外觀PＡGEREＦ_Ｔoc32065５14２\h4HYＰERＬINK\l”_Toc３２0６55143”RMＸ主要特性ＰＡGEREF＿Toc３206５5１43\h６HYＰERＬIＮＫ＼ｌ”＿Toｃ３20655144”RＭX的兩種處理模式介紹PAGEREＦ_Toc32０６55１４4\h6ＨYPERＬIＮKRＭX會議模式介紹PAＧＥREF＿Ｔoc3206５51４５\h７HＹPERLINK\ｌ＂_Toc３２0６55146＂2。2性能參數(shù)指標０6551４６\ｈ7HYPＥＲＬINK\ｌ”_Toc32065５1４7"RMX２00０系統(tǒng)容量（ClassicMode）PAＧEREF＿Tｏｃ3２065５147\ｈ7HYPERLINK\l”＿Toc320６５51４8"ＲMX4000系統(tǒng)容量(ＣlassiｃMoｄe）PAGEREF_Tｏｃ３206５514８\ｈ8HＹPＥRLINＫ\l”_Tｏc320６５51４9”MPMＸ卡型號及容量１49\h1０ＨYPERLINＫ＼l"_Toc3２06551５0＂MPM+卡型號及容量PAGＥREＦ_Ｔoc320６55１50\ｈ10HYPEＲＬINK＼l"＿Toｃ3２０655151＂MＰM、ＭPM＋、MPMX板卡容量算法PAGERＥF_Ｔoｃ320655151\h1０HＹＰEＲLINK＼l”_Ｔoc３2０655152"冗余備份PＡGEＲEF_Toc32０655152＼ｈ1２ＨYPＥRLＩNK\l”_Tｏc3２0６５5１53”2。3硬件安裝PＡＧＥREF＿Ｔｏc32065５153\h１２HＹPERLINK\ｌ”＿Toｃ3２065５154"安裝注意事項PAＧEREＦ_Toc３20655１５4\h12ＨYPEＲＬINK＼l”_Tｏc320655155”安裝步驟PAGEＲＥF_Ｔoc320６55155\h12ＨYPERLＩNK\l”_Toc３２0６５５156＂設(shè)備安裝(RMX2０00）ＰＡGERＥF_Toc32065５１56\h12HYPERLIＮK\l”_Ｔｏc３２065５1５7"設(shè)備安裝（RＸM4００0）PAGERＥF_Toc３2065515７\h１３HYPERLINK\l”_Ｔoc32０655158”2．４初始參數(shù)配置PAGEREF_Ｔoc320６551５8＼h15HYPERLIＮK首次接入啟動和配置步驟PＡGEREＦ_Ｔｏｃ３2０65５159＼ｈ1５HＹPERＬINK＼l"_Ｔｏc320655１６0”系統(tǒng)參數(shù)配置PAGERＥＦ_Toc３２０６５5１６0＼ｈ15ＨYPＥRＬＩNK\ｌ”_Ｔｏc320655161”會議模板ＰAＧEREF_Toc３2０655161\h22HYPERLINK＼ｌ”_Tｏc３２0655162”ＲMX20０0ＥveｎModeｎ系統(tǒng)配置項注釋ＰAGEREF_Toc320655162\h27HYPERＬINK\l"_Tｏｃ3206５516３"RMＸ4000ＣlassiｃModen系統(tǒng)配置項注釋PＡGERＥF_Toc3206５5１63\h２9HYPERLＩNＫ＼ｌ＂_Tｏｃ３20655164”3.RMＸ２０00（4000）常見故障排查、CASE數(shù)據(jù)搜集PAＧEREＦ_Toｃ3２０6５５164＼h33ＨYPERＬＩＮK\ｌ"_Ｔoｃ3206551６５＂3。1常見故障排查PAGＥREF_Ｔoc320655１65\h33ＨYPERLＩNK\l”＿Toc3２06551６6"RMX2000（4０00）啟動順序PAGERＥＦ_Tｏc320６５5166\ｈ33ＨYPERLINK\l”_Ｔｏｃ3２065５１67”模塊LED指示燈顏色及狀態(tài)對照表ＰAＧEREF＿Ｔoｃ3206５５1６7\ｈ33HYPERLINK\ｌ”_Toc３206５5168"常見故障排查PＡGEＲEＦ_Toc3２０655168\h3５HYPERLＩNK＼l＂_Ｔoc3206５516９”3。2CASＥ數(shù)據(jù)搜集PＡGERＥF_Toc320655169\h3７HYPERＬINＫ\l”_Toc3206５5１７０＂搜集信息步驟:PAGEＲEＦ_Toｃ3206５51７0\h３7目的本文檔詳細介紹了RMX2０00、４00０設(shè)備性能、安裝,共享了部分ＲＭＸ20０0、4000的常見故障及排查方法，詳細介紹了設(shè)備開CＡSE需要搜集的數(shù)據(jù)及步驟，方便售后工程師在日常工作中學習與參考。ＲMＸ2000、RＭX４０00介紹外觀、功能RMＸ200０外觀前面板后背板:3U高度1９英寸機架式結(jié)構(gòu)輸入電壓:10０—220vMPＭ–媒體處理模塊X２CＮTL–管理服務(wù)器可選IAM插板式ＳE200應(yīng)用服務(wù)器RTMIＰ–硬件管理模塊（SheｌｆManagemenｔ）和ＩＰ交換機電源和風扇模塊ＲMX２00０各功能模塊描述:模塊描述CＮTＬ（CPU）模塊CNＴL模塊用于控制和管理RMX2000。CNTL模塊包含一枚ComExprｅssPeｎtiｕm-M1.4GHｚ處理器、一塊40GB硬盤、以及1ＧB閃存和1GＢDDR內(nèi)存。使用Ｌｉnｕx操作系統(tǒng)。電源抽屜電源抽屜在ＭPM/MＰM+/MPMx卡的下方，通過電源連接器連接到背板。它的工作電源為１00-２40伏交流電,50/60Ｈz,借助內(nèi)置的負荷均分功能可提供+48VＤC７00W輸出電壓。風扇抽屜風扇抽屜中的一側(cè)安裝了三個風扇。氣流在ＭCＵ外部從右到左流動。抽屜通過一個連接器連接到背板.多處理器模塊（ＭPM)卡MPM卡在RＭＸ20０0上執(zhí)行各種RＴP、音頻和視頻處理功能。MＰM卡基于ATCA標準，帶有卡管理器(CM)和最多2６個720MＨzTIＤSP。提供以下兩種類型：?MPM—Ｆ—2６個DSP?MPM-H—１３個ＤSＰ注:版本７。1或更高版本不支持該卡。多處理器模塊+(ＭPM+)卡MPM+卡在ＲMX2000單元上執(zhí)行各種RTP、音頻和視頻處理功能。TIC6４5５處理器是在以下組裝中可以使用的各個MＰM＋卡的核心:?MPＭ+20(20ＣIＦ資源）?MPM+40(4０CIF資源）?MPM+80(8０CIF資源)注釋:?ＭPM+卡只能使用4.0版本或更高。確保MCＵ上安裝了滿足MCU硬件配置的軟件.?MPM＋卡只能在新的環(huán)境友好D-型基座中使用,插入C—型基座時,將被禁用.多處理器模組(MPMx)卡MPMx卡在RＭX2０00單元上執(zhí)行各種ＲTＰ、音頻和視頻處理功能。TI處理器是在以下組裝中可以使用的各個MPMx卡的核心:?MPMｘ-S?MＰＭx-ＤRMＸ4０００外觀前面板:MPMX如果是三塊板卡,上下槽位都可以用后背板:ＲＭX4000各網(wǎng)絡(luò)端口需要獨立網(wǎng)線連接及IＰ地址,網(wǎng)線連接見圖模塊描述CＮTL40０0（ＣPＵ)模塊CNＴＬ4000模塊用于控制和管理RMX4０00.ＣNTL4０00模塊包含一枚ComExprｅsｓＰentium-M1．4ＧHz處理器、一塊硬盤、以及閃存和DDR內(nèi)存。使用Ｌiｎux操作系統(tǒng)。光纖交換模塊(FSM4000）光纖交換模塊在ＲMX4000單元上執(zhí)行媒體處理功能。此卡由RTM—IP4000管理.交流/直流電源模塊交流電源抽屜在MPM＋/ＭＰMx卡的下面，通過一個電源連接器連接到背板。工作電源為100-240伏交流電，50/６0Hz的所有電源都內(nèi)置有負荷均分功能．在直流電系統(tǒng)上，電源導軌模塊（PRM）通過背板為RMX后部提供直流電。風扇抽屜在一個抽屜中的一側(cè)安裝堆疊了八個風扇。抽屜通過一個連接器連接到背板。氣流在MＣＵ外部從右到左流動。每次板溫度傳感器達到閾值時就會發(fā)送事件給機箱管理器，因此RMX管理器會發(fā)布一閾值警示并提高風扇速度。當前有三組閾值:正常、重大和關(guān)鍵。當溫度達到關(guān)鍵閾值時(且風扇提速未能解決該問題),相關(guān)板的控制器會關(guān)閉。多處理器模塊+(MPM+)卡MPＭ＋卡在RMX40０0單元上執(zhí)行各種RTP、音頻和視頻處理功能。TIC645５處理器是在以下組裝中可以使用的各個MPM+卡的核心：?MPM+20（2０ＣIＦ資源)?MPM+40(40CIF資源)?MPＭ+８0（80CIF資源）注：MPＭ+（位于前面板上）必須與RTＭＬAN卡(安裝在后面板）面對面（同水平的插槽)放置。有關(guān)詳細信息,請參閱第1—23頁的“RTMＬAN"。多處理器模組（ＭPMx）卡MPMx卡在RMX4000單元上執(zhí)行各種RTＰ、音頻和視頻處理功能。ＴI處理器是在以下組裝中可以使用的各個MＰMx卡的核心：?MPMx-S?MPMｘ—D注：ＭPMx(位于前面板上）必須與RTMLＡN卡（安裝在后面板）面對面(同水平的插槽）放置。ＲMＸ主要特性基于Lｉnux?基于ATCA標準的基座內(nèi)置冗余、熱交換部件管理和信令網(wǎng)絡(luò)間的物理分離,媒體板上的高速交換光纖可增加系統(tǒng)帶寬支持標準網(wǎng)絡(luò)接口（IP、IＳDN和LAN）并具備多個端口。支持Ｈ.323,SIP，ＰＳTＮ和ISDNＩVR（交互式語音應(yīng)答）模塊具有彈性的多點會議–Ｐolycom丟包恢復（LPＲ)RMX的兩種處理模式介紹ClassiｃMｏde無論視頻格式是否相同，都固定分配處理資源，對圖像格式進行編解碼處理,例如:3個網(wǎng)點都是1080P,MCU同樣會對這3個會場相互進行編解碼。適合場景:適合復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境多分屏、語音激勵下的討論型會議多組會議同時召開ＵC融合需求EvenｔModｅ只有在不同的視頻格式時，才做相應(yīng)處理。?例如:會議中存在１０8０P、７2０P、4CIF、CIＦ等不同的格式時，相互間需要進行轉(zhuǎn)換處理．適合場景:適合較好的網(wǎng)絡(luò)條件以宣講為主的應(yīng)用會議集中會議為主RMX會議模式介紹VSW模式ＶｉdeｏSwiｔchinｇ(ＶSW),視頻轉(zhuǎn)發(fā)。所有會場必須使用相同的呼叫速率、相同的視頻協(xié)議、相同的分辨率,MCU不進行任何處理，只是將A終端的數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)發(fā)給B終端,類似交換機的作用,因此不需要額外資源板卡。優(yōu)點:VSW模式是最簡單、數(shù)據(jù)處理量最小、最節(jié)省資源的模式，是所有ＭCU的標準模式。由工作原理決定,ＶSW模式是延時最小的模式。CP模式ContinuousＰreｓenｃe（ＣＰ),ＭＣU可以將多個終端的圖像進行處理、整合,然后形成一個多畫面圖像,再將多畫面圖像分別發(fā)送給不同的終端．CＰ模式分為軟件ＣP和硬件CP,軟件CP由ＭCU通過軟件算法實現(xiàn)多分屏,各個終端仍然需要使用相同的速率、相同的視頻協(xié)議、相同的分辨率進行呼叫.硬件CP需要MCU的額外資源板卡,各個終端可以以不同的速率、不同的視頻協(xié)議、不同的分辨率進行呼叫。對于硬件的ＣP模式,也可以稱為全編全解模式。優(yōu)點：對每個圖像進行單獨編解碼,可以支持不同速率、協(xié)議、分辨率終端接入，網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力強,不影響其他會場效果，兼容性強,可以接入各種新老型號終端（高標清混網(wǎng))．性能參數(shù)指標ＲＭX2000系統(tǒng)容量(ClasｓiｃMode)ＲMX２０00MＰＭModｅ:４00（Vｏｉce）80(vｉｄeo)。RMＸ2００0ＭPM+Ｍode:800(Voice)1６0（video).RMX２000MPMｘMｏde:７20(Voice)180（vｉｄeo)。系統(tǒng)功能MPM模式MPM+模式MＰMX模式會議中視頻與會者的最多人數(shù)８0160１80會議中PSTＮ與會者的最多人數(shù)４004００400會議中ＶＯIP與會者的最多人數(shù)4008007２0每秒音頻呼叫的最大數(shù)目555每秒視頻呼叫的最大數(shù)目222最大會議數(shù)2０0８0０8０0最大會議室數(shù)1０0０1０00１0０0最大EntｒyQuｅue數(shù)４0４040最大簡檔數(shù)404０4０最大會議模板數(shù)1001０0１0０最大SIPFactｏｒy數(shù)４04０40最大IP服務(wù)數(shù)２2２最大ISDN服務(wù)數(shù)２22最大IVR服務(wù)數(shù)４04０40最大記錄鏈路數(shù)2０(默認)20（默認）20(默認)最大IVR視頻幻燈片數(shù)１50150１50最大日志文件數(shù)(最大1Ｍb)40０040０0400０最大CＤR文件數(shù)200020002000最大故障文件數(shù)1０00100０１０00與會者警示數(shù)無限制無限制無限制無限制無限制無限制同時連接到MCU的RＭX網(wǎng)絡(luò)客戶端的最大數(shù)目202020最大地址簿條目數(shù)400040004００0最大用戶數(shù)100100100最大網(wǎng)關(guān)簡檔數(shù)40４０4０最大保留數(shù)(內(nèi)部定制時間表)20０0２０00２000RMX40０0系統(tǒng)容量(ClassｉcMode)RMX400０ＭPＭ+Mode：１6０0(Voiｃe）160(ｖideo)。RＭX４０00MＰMｘMode:1４40（Ｖｏice）１8０(videｏ)。系統(tǒng)功能MPM+模式MPMＸ模式會議中視頻與會者的最多人數(shù)160180會議中ＰSＴＮ與會者的最多人數(shù)４0040０會議中VOIＰ與會者的最多人數(shù)8００7２０每秒音頻呼叫的最大數(shù)目5５每秒視頻呼叫的最大數(shù)目22會議最大數(shù)目8008０0最大會議室數(shù)200０20０0最大EｎtryQuｅue數(shù)８08０最大簡檔數(shù)8080最大會議模板數(shù)20０200最大SIPFａctorｙ數(shù)8０80最大ＩP服務(wù)數(shù)44最大ISDN服務(wù)數(shù)22最大IVR服務(wù)數(shù)8080最大記錄鏈路數(shù)20(默認)20(默認)最大ＩＶR視頻幻燈片數(shù)15015０最大日志文件數(shù)（最大1Mb)800０８００0最大CDＲ文件數(shù)4０004０00最大故障文件數(shù)1０00100０與會者警示數(shù)無限制無限制同時連接到MＣＵ的RMX網(wǎng)絡(luò)客戶端的最大數(shù)目２0２0最大地址簿條目數(shù)4０0０4000最大用戶數(shù)100100最大網(wǎng)關(guān)簡檔數(shù)80８０最大保留數(shù)（內(nèi)部定制時間表）400０４000在CP模式下：ＲMX2000、RMＸ４０00支持的最大會議容量入下表:資源類型最大可能支持的數(shù)量ＲMＸ2000RＭX400０MPMMPM＋ＭPＭXMPＭ+ＭPＭXVoiｃe(ＩP）4０0800720１60０1４40Voicｅ(PSTN)40０40040040０４00CIFH.２63８0１６0120３20２40CIFH。264９0801601８0３20CIF6０H。264Ｎ/Ａ6０12012024０SD3０H。26４２０601201２02４0４ＣIＦH。２６320６０６01201204ＣIＦ60／SD60N／A40６080120HD720p3０20４06０8０120HD1０80ｐ30/HD7２0p６0不對稱N/Ａ203040６０HD10８0p30/ＨD7２0ｐ６0對稱Ｎ/ＡN/A30N/Ａ60VＳW模式下RMX２0０0、ＲMX4000的會議容量如下表:VＳW模式下容量與視頻分辨率無關(guān),僅取決于帶寬。資源類型最大可能支持的數(shù)量RMＸ２０00ＲMＸ4000ＭPＭMPM＋ＭＰMXＭＰＭ＋MPMXＶoice(IＰ)4００8007２0１600１４40Vｏiｃe(PSTN)400400４0０400４00ＶSW２Mｂ８０160160320320ＶＳW2Mb４0808０１6016０ＶＳＷ2MbN/A4040８０80MPMＸ卡型號及容量MPＭX卡提供兩種型號:ＭＰＭx—S（單)和MPMx—D(雙）每種都提供了不同的資源容量詳見下表：MPMX板卡資源容量(CP模式）板卡型號分辨率、協(xié)議、幀率及所占資源語音音頻Ｈ。263ＣIFH．２634CＩF１5H.264ＣIＦＳDH.264ＨD72０p３０ＨD７20ｐ６0/HD１０80p30MPMＸ-Ｄ36060309060３015ＭＰMX—S1８03015453015８MPM＋卡型號及容量MPM+板卡提供三種型號組合:MPＭ+20、MＰM＋40、MPM+８0,為CP模式會議提供不同的資源容量,詳見下表:MPM+板卡資源容量（CP模式)板卡型號分辨率及所占資源語音音頻CIFＳD@３０fpsHD72０p＠30fｐｓHD720p@6０fpsHＤ1080p＠30fpｓMPM+804008030２01０MPM+402004015105ＭPM+2010020７52ＭＰM、MＰＭ+、MPMＸ板卡容量算法分辨率/幀率所占視頻資源數(shù)ＭPMMPM+MPＭXCＩF/3011１(H。26４)／1．5（H。2６1/H.26３）ＱCIF/３0SIF／30WCＩF/2５22.６62WＳIＦ/3０43２X336/30480Ｘ３52/3０ＳD/1５WSD/15４CIＦ/1522．6６3（H.2６３）WSD/30４2.６6１。54CIF/304SIF/３0WVGA/30WＶGA/25ＳD/３0WSD/6０3HＤ720p/304CIF/6０Ｎ／A２.６61.５SIＦ／60WSIF/60ＷCIＦ/６０432X３36/60４80X35２/60ＷSＤ/50434CIF/504ＳIF/６0ＷVGA／60WVGA/50ＨD720p/60８6ＨD１0８0p/30注意：當啟用LPR和／或加密時,容量數(shù)可能會降低。安裝在系統(tǒng)中的MPMx、MPＭ+和ＭPＭ卡不能同時使用.系統(tǒng)安裝的卡的類型決定插卡配置模式.ＭＰM＋卡只能使用系統(tǒng)軟件版本為4。０或更高．需要確保MＣU軟件版本是否滿足要求。ＭPＭｘ卡只能使用系統(tǒng)軟件版本為７。0或更高.需要確保MＣU軟件版本是否滿足要求。MPMx卡只能在新型基座中使用(D-型基座)，插入其他型號基座時,該板卡將被禁用?；吞?A／B/C/D)查詢方式,如下圖中所示。冗余備份備份功能RＭX200０RMX400０電源冗余雙電源負載均衡三電源負載均衡網(wǎng)絡(luò)備份IP/IＳDNＩP/ＩSDN雙機熱備支持（版本7.2以上）支持(版本7。2以上)硬件安裝安裝注意事項將RＭＸ安裝到機架上時必須遵守以下注意事項:確保機架上有足夠空間,RMX20０0的高度為3U，RMX4０00的高度為６U。確保機架底部的調(diào)平用千斤頂完全置于地板上,使機架的全部重量都支撐在其上。安裝一個機架時，必須在其上安裝穩(wěn)定桿.安裝多個機架時，必須成對安裝在一起。打開機架的一個組件之前,請務(wù)必確保機架處于穩(wěn)定狀態(tài)。一次只能打開一個組件，同時打開兩個或多個組件可能會導致機架不穩(wěn)定。在安裝滑軌之前，請確定機架上每個組件的位置。首先將最重的組件安裝在機架底部，然后以此類推.不使用時,務(wù)必關(guān)閉機架的托架和卡槽,以確保正確冷卻.安裝步驟硬件安裝和設(shè)置將RMＸ安裝到機架上連接必要的電纜收集網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及地址信息收集將ＲMＸ集成到局域網(wǎng)所需的信息首次進入配置注冊RMX啟動RMX修改管理網(wǎng)絡(luò)配置缺省IＰ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)配置ＩSDＮ/ＰSTN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)備安裝（RＭＸ20０0）連接電源及網(wǎng)線注意：確保RMX200０電源開關(guān)處于OFF（關(guān)閉）狀態(tài)再連接電源。網(wǎng)絡(luò)連接：RTMＩP:將LAＮ網(wǎng)線鏈接到LAＮ2口,RTMＬAN：將網(wǎng)線鏈接到ＬAＮ2接口(LＡＮ１為可選,可以作為多重網(wǎng)絡(luò)冗余備份）。設(shè)備安裝（RＸM40０0)打開包裝，去下箱子頂部的海綿,握住各端的手柄,從箱子中抬起RMＸ40０0，將其放在平坦的表面上或者將其它安裝到機架上（需要兩人合力）。安裝墊腳及把手ＲMＸ設(shè)備應(yīng)安裝于通風良好的19英寸機架上（ＭＣU風扇通風:右進左出）連接電源及網(wǎng)線注意:確保RMX4０00上的電源按鈕為OＦＦ(關(guān)閉)的情況下連接電源線。網(wǎng)絡(luò)連接:ＲTMＩP:—將管理網(wǎng)絡(luò)電纜連接到LAN2?！獙⑿帕铍娎|連接到LAＮ3.—將機箱管理電纜連接到ＬAN6。RTMＬAN：將LAN電纜連接到ＬＡN2—（可選）將LAN電纜連接到LAN1。對于多重網(wǎng)絡(luò)和LAN冗余配置．初始參數(shù)配置首次接入啟動和配置步驟設(shè)置新的RMX有四個必要步驟。切記按以下順序執(zhí)行:1首次啟動2產(chǎn)品注冊。3連接MCU。4修改缺省IP和ISＤN／ＰSTＮ服務(wù)設(shè)置(快速配置向?qū)В?系統(tǒng)參數(shù)配置準備7個IP地址(RMX２０00因為只有兩塊MＰM板卡,所以只需要準備5個IＰ地址)包含：管理（MCＵ使用管理,1個)機箱(硬件檢測,內(nèi)部通訊,1個)信令（用于MCU呼叫,1個)板卡（內(nèi)部通訊，４個）默認設(shè)置：管理ＩＰ：1９2．1６8.1。２５４網(wǎng)關(guān):１９2．168．１。1掩碼:２5５．255。２55.0修改IP地址方法一:可以直接配置電腦IP為1９2.1６8。1.*網(wǎng)段,用網(wǎng)線將電腦和ＭＣU直連，通過ＩE登錄MCU管理界面。方法二:MＣU隨機配送了一個U盤,將U盤連接電腦，打開U盤中LＡＮCｏnｆigurationUｔility.eｘe文件,在彈出窗口中配置分配的控制管理IP、機箱管理ＩＰ以及掩碼、網(wǎng)關(guān)等信息。將配置好的Ｕ盤插入MCU后面的ＵSB端口，開機等待約十分鐘，即可通過預(yù)設(shè)的控制管理IP登錄到ＭCＵ登錄MＣU：在地址欄中MCＵ管理IＰ地址即可打開其登錄界面，用戶名：POLＹＣＯＭ密碼:PＯLＹCOM產(chǎn)品激活獲得激活密鑰:１訪問Polycom網(wǎng)站的服務(wù)和支持頁面:http:／/suｐpｏrt。poｌycom．coｍ2使用您的電子郵件地址和密碼登錄或以新用戶身份注冊。3選擇產(chǎn)品注冊。4按照產(chǎn)品注冊和產(chǎn)品激活的屏幕說明操作。(ＲＭＸ的序列號位于設(shè)備背部的不干膠標簽上。）5在顯示產(chǎn)品激活密鑰時,記錄或復制此信息，粘貼到下面彈出的“激活密鑰"輸入框中?？焖倥渲孟?qū)ё侄蚊枋鼍W(wǎng)絡(luò)服務(wù)名稱快速配置向?qū)镮P網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分配的名稱為缺省IP服務(wù)。此名稱可以更改.注：此字段會顯示在所有的IＰ信令對話框中，并且可以包含使用Uｎiｃoｄe編碼的字符集.信令主機IP地址輸入撥入到ＭCU時IP終端所使用的地址.從RMX撥出的電話從該地址發(fā)出。該地址可用于向網(wǎng)閘或ＳIP代理服務(wù)器注冊RMX。媒體卡IP地址輸入由網(wǎng)絡(luò)管理員提供的媒體卡(ＭPM/ＭPM+/ＭＰMｘ1和MＰM／ＭＰＭ＋/ＭＰMｘ2-4(如已安裝))的IP地址。終端通過這些地址連接到會議并發(fā)送通話媒體(視頻、語音和內(nèi)容)。子網(wǎng)掩碼輸入MCU的子網(wǎng)掩碼。缺省值：２５5.25５.2５５。0。單擊下一步:在對話框中輸入要求的路由器信息。(網(wǎng)關(guān)地址)單擊下一步：在對話框中輸入要求的ＤNS信息(如果不需要DNＳ上網(wǎng)，則可以不配置）單擊下一步：選擇IＰ網(wǎng)絡(luò)類型:H.３23、SIP或Ｈ．323和ＳＩＰ(一般選擇H。323&ＳIＰ）單擊下一步:在對話框中輸入要求的網(wǎng)閘信息(根據(jù)實際情況選擇）單擊下一步：在對話框中輸入要求的SIP服務(wù)器信息(根據(jù)實際情況選擇)。單擊下一步:在對話框中輸入要求的安全性信息。字段描述鑒權(quán)用戶名稱輸入代理服務(wù)器中注冊的會議、EｎtrｙQueuｅ或會議室名稱。此字段最多可含２0個ASCＩI字符。鑒權(quán)密碼輸入代理服務(wù)器中定義的會議、EｎtryＱｕeue或會議室密碼。此字段最多可含２0個ASCII字符。單擊下一步:創(chuàng)建并確認IP網(wǎng)絡(luò)服務(wù).RＭＸ管理、控制界面查看系統(tǒng)功能權(quán)限介紹系統(tǒng)功能授權(quán)等級主席操作員管理員會議列表√√√列表窗格√√√地址簿√√√會議模板√√狀態(tài)欄√√RMＸ管理√√會議警報√√會議狀態(tài)√√配置√√系統(tǒng)功能開始會議√√√監(jiān)控會議√√√監(jiān)控與會者√√√解決基本問題√√修改MCU配置√會議模板管理員和操作員可以通過會議模板創(chuàng)建、保存、定制時間和激活相同的會議．會議模板可以：保存會議簡檔.保存所有與會者參數(shù),包括他們的個人分屏和視頻強制設(shè)置。新建會議模板:單擊會議模板,在右側(cè)彈出的對話框中右擊選擇“新建模板＂在常規(guī)一項中,在名稱一欄填寫會議模板名稱,選擇會議線路速率及其他會議參數(shù),如需使用HＤVｉｄeoSｗitch模式請選擇“視頻轉(zhuǎn)換"一項,并選擇分辨率。根據(jù)需要勾選ＬＰR和自動終止功能（一般情況下不勾選)不勾選“啟用搜集階段”（如果勾選了,在呼通終端后,人物畫面會顯示呼叫信息及邊框)。內(nèi)容質(zhì)量為默認設(shè)置,內(nèi)容協(xié)議缺省為H．264協(xié)議即可,如果要兼容標清設(shè)備需選擇“H.２63”。在視頻設(shè)置欄選擇會議的分屏模式,可以選擇自動分屏,或者定制分屏.語音激勵功能只要在演示窗口選擇會場為自動即可。音頻設(shè)置:不勾選回波抑制和鍵盤降噪(如果勾選有可能會出現(xiàn)，聲音忽大忽小，斷斷續(xù)續(xù).）在分屏顏色標識外觀設(shè)置一項選擇分屏的背景顏色及圖案在ＩＶR一項中默認是開啟語音提示服務(wù)。如有終端呼入MＣU,則有語音提示其選擇會議的ＩD號如果存在RSS錄播服務(wù)器,需要進行勾選該項,填入錄播服務(wù)器IP地址,并選擇錄制方式，否則保持默認設(shè)置，單擊ＯK完成模板建立。RＭＸ2000EvenModen系統(tǒng)配置項注釋常用的幾項都做了相關(guān)注釋,如果需要查詢其他項功能，請查看RMX_Releasｅ_Noteｓ。ＳyｓtemflagsFｌagnａｍevaｌue注釋MCMS_PＡＲAＭＥTERＳ_ＵSＥＲALＬＯW＿NON_ENCRYPT_PARTY_IN＿ＥNCＲYＰT_COＮFＮＯ非加密的與會者不能加入加密的會議中BONDＩＮG_ＣHANNEL__ＤELAY50通道延遲的結(jié)合為50秒COP_ENＣODER_IGNORE＿IＮＴRA_DＵRATIOＮ＿IN＿SECＯNDS１５COP編碼忽略的內(nèi)部持續(xù)時間為１5秒ENAＢLE＿AUTO_EXTENSIONNO不啟用自動續(xù)期EＮＡBLE_ＣAＳCADＥD_ＬIＮK_TO_JOIN_WIＴHOUT＿PAＳSWOＲDNO不啟用沒有密碼的級聯(lián)連接ＥNＡBLE_ＥXTERＮAL_ＤＢ＿ACＣESSＮO不啟用外部數(shù)據(jù)庫訪問EVENＴ_MODE_HANDLE＿NOIＳY＿PARTＩCIPAＮTＮＯ不處理嘈雜的與會者ＥＶＥNＴ_ＭODＥ_IＮＴRＡ_SUＰPRESSIＯＮ＿DURATION_IN＿SＥＣOＮDS4５內(nèi)部抑制的持續(xù)時間為45秒ＥVEＮT_ＭＯDE_MAX＿INTRＡ＿REQUESTS_ＰＥR＿INTＥRVAL2內(nèi)部請求的最大間隔為2秒EXTERＮAＬ＿CONＴENT_DIＲＥCTORY／PlcｍWebServｉcｅsＷeb服務(wù)器文件夾的名稱。默認:/PｌcmWebSeｒｖicｅsEＸTEＲＮAL＿CＯNＴEＮT_IP版本5.0-在進入CMA服務(wù)器的IP地址格式:ｈttｐ：//[系統(tǒng)CMA服務(wù)器的IP地址。解決ＣMA全球通訊簿EXTERＮＡＬ＿CＯNTＥＮＴ_PASＳWORＤPASSWORＤ將CMA服務(wù)器中RMＸ定義的用戶名關(guān)聯(lián)的密碼。EXTＥRNＡL_CONＴENT_USEＲDOMＡIN/USER:域名/用戶EＸTERＮAL_DＢ_DIRECTORY外部數(shù)據(jù)庫目錄ＥXTERNAＬ＿DB_IＰ外部數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的IP地址EXTERＮAＬ＿ＤB_LOGIＮPＯLＹCOM外部登錄名為:POＬYCＯMEXTEＲＮAL_ＤB_PASSWORDPOLYCＯM外部登錄密碼為:POＬYCＯMEＸＴＥRNAＬ_DB_PORT5００5外部登錄端口為５005H263_AＮＮEX_TYＥＳ啟用附加的H.２6３協(xié)議，與MGC級聯(lián)雙流，使用該參數(shù)ＨD＿THRESＨOＬD_BITRATE768高清的臨界速率為７68k，也就是說７68ｋ就是高清IＮTＥRNAL_ＳCHEDULEＲYES當設(shè)置為NＯ（默認）,這個標記可以防止?jié)撛诘恼{(diào)度,設(shè)置為YEＳ安排會議保留使用外部調(diào)度中的應(yīng)用。ISDN_COUNTRＹ_ＣODＥCOUNTRY＿NＩＬMCU所在國的代碼默認:COUNTＲY_NＩLIＳDＮ＿IＤLE_ＣOＤE_E10X54IＳＤNE1的轉(zhuǎn)交通道,默認值:0ｘ54IＳDN_IDLＥ_COＤE_Ｔ10X13ISDNＴ1的轉(zhuǎn)交通道，默認值:0ｘ１3IＳDN＿NＵＭ_OF_DIGＩTS９發(fā)送ＩSDN的撥號模式默認：9ＩSＤN_RESOURＣE_POLICYLOAＤ＿BALANCE標志值決定如何在ＩSDＮB通道內(nèi)配置跨度分配?？梢蕴岣叻峙渫ǖ乐g均勻(負載平衡）的跨度默認：LOＡD_BALANCEIＶR＿MＥSSAGE＿ＶOLUME０ＩVR通知的音量大小為0,也就是靜音IＶR_MＵSIC_VOLUＭＥ０ＩVR音樂的音量大小為0,也就是靜音IVR_ROLL_CALL＿VOLUME０IVR呼喚的音量大小為0，也就是靜音LEGACY_EP_CONTENT_DEFAＵLT_LAYOUTＣP＿LAＹOUT_1P７定義顯示在屏幕上的視頻布局.默認值：CP＿ＬAYOＵＴ_1P7（１+７)。MＡX_CP_RESOLUＴIONHＤ10８0系統(tǒng)默認支持的最高分辨率默認：ＨD１０80MAX_INTRA_REＱＵEＳTS_ＰER_ＩNTERＶAL_CONTＥNT１聲音嘈雜處理請求默認設(shè)置：３ＭAX_INTRA＿SUPPＲEＳSION＿DURＡＴION＿IＮ_ＳＥCONDS_CONTＥNT45雙流（內(nèi)容）內(nèi)部最大抑制時間為45秒MCU_DISPLAY_NAMＥPＯLYCOＭRMＸ20０0MＣU顯示名為ＰOLYＣOMRMX2000MS_EＮVＩＲＯＮMＥＮTNO非外部存儲NUMＢER＿ＯF_ＲＥDIAL10０與會者自動重撥次數(shù)為100次ＮUMERIC_CONF_ＩＤ_ＬＥＮ4會議iｄ的長度默認為4位NUMＥRＩＣ_CONF_ID_MAX_LEN１6會議iｄ的最大長度為16位NUMＥRIC_CＯNF_ID＿MIＮ＿ＬEN4會議ｉｄ的最小長度為4位REDIAL_INTERVAL_IＮ_SECＯNDS5自動重撥的間隔為每５秒呼叫一次SITE_ＮAMES_ＡLＷＡＹS_ＯＮYEＳ站點名永久顯示(字幕)SＩTE_NAMES_ＬOＣＡTＩONDOＷN_CEＮTER這個標志是在MＰＭ＋模式下,用來更改站點名稱顯示位置的。默認：DOWN_CENTEＲ（底部,居中）TＥRMINAＴＥ_CONＦ_AFTEＲ_ＣＨＡＩR_DＲOＰPＥDNＯCS_MＯDULE＿ＰARAＭEＴＥRSCS_ＥＮAＢLE_EPＣＹＥS這個標記的值是YＥS時,使終端支持Ｐeople＋Cｏntｅnｔ。EＮABLＥ_H23９_AＮＮEX_TYＥS在和MGC級聯(lián)時,發(fā)送雙流時需要開啟此項。ENAＢＬE_IP_REDIALYES自動重撥開關(guān)ＲMX4000ＣｌaｓsｉｃＭoｄeｎ系統(tǒng)配置項注釋常用的幾項都做了相關(guān)注釋,如果需要查詢其他項功能，請查看RＭX_Reｌease_Ｎoｔｅs．SystemflaｇsFｌａgｎａmevaｌｕe注釋MＣMＳ_PAＲAMEＴERＳ_USＥＲALＬＯＷ_ＮＯN_ENCＲYPT＿ＰARＴY_IＮ＿ENCRYPT_COＮFＮO非加密的與會者不能加入加密的會議中ＡLＬＯＷ＿NOＮ_EＮCRYＰＴ_ＲＥＣＯＲDING_LIＮK_ＩＮ＿ENCＲYＰT_CONFNＯ非加密的錄制不能加入加密的會議中BONDING_ＣＨAＮNＥL__DELAY50通道延遲的結(jié)合為50秒ＣHＡNＧE_AD_HOC_CONＦ_DURＡＴION60CONTEＮT_SPＥＡKＥR_INTRA_SUPPＲESSION＿IN_SEＣONDS10雙流的內(nèi)部抑制時間為10ｓCPU＿TＣP＿KEEP＿ALIＶE＿TIMＥ_SＥCOＮDS72０0CＰU時鐘頻率ＣPU＿TCP_KEEＰ_INTＥＲVAL＿SEＣONDS７5DIＳABＬE＿IＮAＣＴIＶＥ_USＥR0ＤISABＬE_ＩPＭC_USAＧEＮＯENＡBLE_AGCＮO自動增益啟用和禁用注意:啟用ＡGＣ可能會導致放大的背景噪音。EＮABLE_AUTO_ＥXＴENＳIONNO不啟用自動續(xù)期ＥNABLE_CＡSCADED_LINK_TO_JOＩN_WＩＴHOＵＴ＿PASSWOＲＤNO啟用無密碼的級聯(lián)連接ＥNAＢLE_CＹCLIC_FILE_SYＳTＥＭ_ALARＭSNＯEVENT_ＭOＤE_HＡNDＬE＿NOISY_PARTＩCIＰANＴNO不處理嘈雜的與會者EVENT_ＭODE_ＩNTRA_SUPPＲESSIOＮ_DURATＩON_IＮ_ＳEＣOＮDS1０內(nèi)部抑制的持續(xù)時間為1０秒EVENT_MODＥ_MAX＿INTＲA_REQUESTＳ_PER_IＮTERVＡL２內(nèi)部請求的最大間隔為2秒EXT_ＤB_ＩVR_ＰROV_TIＭE＿SECＯNDＳ30０FORCE＿CIF_ＰORT＿ALLOＣATＩONiPoｗer；ＰolycｏmVVXＦOＲCE_CIＦ＿PＯＲT_AＬＬOＣＡTIＯＮ_MPMXVＳＸ7０００ＦＯＲCE_SＴROＮＧ＿PAＳＳＷOＲD_POLICＹNO啟用或禁用所有密碼相關(guān)的標志H２63_ANNＥX_TYES啟用附加的H。263協(xié)議,與ＭGC級聯(lián)雙流，使用該參數(shù)HＤ_ＴＨRＥSHOLＤ_BITRAＴE768高清的臨界速率為76８k,也就是說７68ｋ的速率支持高清HＩDE_SITＥ_NAMESNO不顯示會場名稱INTERNAL＿SCHＥDULERYES當設(shè)置為NO（默認）,這個標記可以防止?jié)撛诘恼{(diào)度，設(shè)置為YＥS安排會議保留使用外部調(diào)度中的應(yīng)用。ISDN_COUNTRＹ_COＤEＣOＵNTRY_ＮILMCU所在國的代碼默認：COUNTRY_NILＩSDN_ＩDLE_CODE_E１0X5４ISDNE1的轉(zhuǎn)交通道，默認值：0x54ISDN_IDLE＿COＤE_T10X1３ISDNT1的轉(zhuǎn)交通道，默認值:0x13ISDN＿LEGACY_EP＿CＬOSE_COＮＴENＴ＿FＯRCE＿Ｈ263NO發(fā)送ISDN的撥號模式默認:９ISDＮ_ＮUM_ＯF_DＩGITS9發(fā)送ISDN的撥號模式默認：９ISDN_RESＯURCＥ＿ＰＯLICＹLOＡD_BＡLＡNＣE標志值決定如何在IＳDNB通道內(nèi)配置跨度分配?？梢蕴岣叻峙渫ǖ乐g均勻(負載平衡）的跨度默認：LOAD＿ＢALANCEITＰ_CRＯPPINＧITPＩＶR_ＭＥSSＡGE_VOLUME０IVＲ通知的音量大小為０,也就是靜音IVＲ＿ＭUSIC_VＯLUＭE0IVR音樂的音量大小為0，也就是靜音IＶR_ＲOLL_ＣＡLL_ＵSＥ_TONＥS_INSTEＡＤ_ＯＦ_ＶOICENOＩVR_RＯLL_CＡLL＿VOLUME０ＩVR呼喚的音量大小為0，也就是靜音JITC_MOＤENOLAST_LＯGIN_AＴTEMＰTSNO如果選擇“YES”系統(tǒng)會顯示上次用戶登錄的紀錄。LEGACY_EP＿CONTENT_DＥFAＵＬT_LAYOUＴCP_LAYOUT＿１P4ＶEＲ定義顯示在屏幕上的視頻布局。默認值：CP_ＬＡYＯＵT＿1P7(1＋７)。MAＸ_CP_ＲＥSOＬUTＩONHＤ1０８0系統(tǒng)默認支持的最高分辨率默認：ＨＤ1０8０MAX_INTＲA＿RＥＱＵESTS_PER_IＮTＥRＶＡＬ_CONＴＥＮＴ2聲音嘈雜處理請求默認設(shè)置：３ＭAX＿IＮTＲA＿SUＰPＲEＳＳION＿DURAＴＩOＮ_IN_ＳECOＮDS_COＮＴENT3０在“N"秒鐘的時間,忽略參與者的請求刷新內(nèi)容顯示。ＭＡX_NUMBER_ＯF_MAＮAGＥＭENT＿SEＳSIＯNS_PEＲ_SYSTＥM8０定義系統(tǒng)最大的會話數(shù)量,如果超過，一直會顯示錯誤消息:最大允許的用戶連接數(shù)超標.新的連接會被拒絕.MAX_NUＭＢＥR_ＯF_MＡNＡＧEＭENＴ_SESSIOＮＳ_PER_ＵSEＲ20定義用戶最大連接數(shù)，如果超過,會提示：這個用戶已經(jīng)登錄到系統(tǒng)中。額外的連接會被拒絕。MCU_ＤＩSPLAY_NＡＭEＰGS_ＲＭＸ－４000UMCU顯示名為POLＹCOMRＭX４00０MIN_PASSWOＲD_LENGＴH０密碼的長度，設(shè)置0—２0之間，0表示不執(zhí)行此規(guī)則。MIN_PWD_CHANGＥ_FＲEQＵENCＹ＿IＮ_DＡYS0用戶保留密碼的天數(shù)0—7天ＭS_ENVＩRONMENＴＮＯ非外部存儲NＵＭERＩC_CＨAIR＿PAＳＳ＿DEFＡUＬT_LEN6NUMＥＲIＣ值默認6為字符NUMERIC_ＣHAIＲ_ＰASＳ_MAX_LEN1６ＮＵMＥRIC值默最大6為字符NUMEＲIＣ_CHAＩR＿PＡSＳ_MIN_ＬEＮ0NＵMERIC值最小為空值ＮUＭERIC＿ＣONF_ＩD_LEN5定義會議ID的位數(shù)，輸入0禁用MCU自動分配會議ＩD，需要管理員手動分配IＤ.ＮＵＭEＲIC_ＣONF_ID_MAX＿LEN16ＮUMＥRＩC_CONF_ID_MＩＮ_LEN4NUMERIC_ＣONF_PASＳ_ＤEFＡULＴ_LＥＮ6ＮUＭEＲIC＿CＯNF_ＰAＳS_MAＸ_LEN1６NUMERIC＿COＮＦ_ＰASS＿ＬIN_LＥＮ０PAL_ＮTSC_ＶＩDEO_ＯUＴPＵTAUTOＰASＳWORD_EＸPＩRATＩOＮ_ＤＡＹS0PASSWOＲD＿EXＰＩRATIOＮ_WARNＩNG_DAYS0ＰASSWＯRD_ＨISTOＲY_SIＺE0RESTＲＩCＴ_ＣONＴＥNT_BROAＤCAＳT_ＴＯ_ＬEＣＴURERNO設(shè)置為yes后,只有演講者才能發(fā)送雙流RRQ_WITＨOＵT＿GRQＮOSEPARATＥ_ＭANＡGEMENT_ＮETWＯRKＮOＳESSION_TIＭEOUT_ＩN＿MINUＴES0ＳIP_ＡＵＴO(shè)_SUFFＩX_EXＴEＮSIＯNSITE_NAMEＳ_ＡLWAYS_ＯNYESSITE＿NAＭES＿LＯCATIONＤＯWN_ＣENＴEＲSTAR_DEＬIＭITEＲ_ＡLＬＯWEDＮOSYSTEM_ＭANAGEMENＴ_SＥＳＳION_LIMIＴNOTＥRMＩNＡTE_CＯNF_AFTＥR＿ＣＨAＩＲ＿ＤROＰＰEDNOUＳE_GK_PＲＥFIX_ＦＯR＿PSTN_CALLSＮOUSＥR_ＬOCKＯUTNOUSER_LOCKOUT_DUＲＡTION_ＩN_MIＮＵTEＳ0USER_LOCKOUT_WＩNDOW＿IN＿MINUＴES0CS_MODULE_PARＡＭETEＲSCＳ_ＥNABLＥ_ＥPCYESＲMＸ2000(4000)常見故障排查、CＡSE數(shù)據(jù)搜集在遇到RMＸ系統(tǒng)故障，我們需要對故障進行排查,找出故障原因并解決，如果通過常規(guī)排查無法解決故障，那我們需要搜集相關(guān)故障信息，提交給廠商工程師，進一步對故障情況進行分析，確定故障原因以及給出解決方案,以下是RMX2０00、4000常見故障排查,以及搜集故障信息提交CＡＳE的指導與說明。常見故障排查RＭX20０0（４０００）啟動順序RMＸIＰ板卡作為數(shù)據(jù)交換模塊，所有板卡的數(shù)據(jù)交換都是由它完成，需要最先啟動,否則其他板卡之間無法完成數(shù)據(jù)交換，也就無法正常啟動ＲMX系統(tǒng),其次啟動CNTL模塊(系統(tǒng)控制、信令都通過它來處理），最后啟動MPＭ模塊（對音視頻進行處理）。模塊LEＤ指示燈顏色及狀態(tài)對照表前面板指示燈模塊(組件）LEDIDLＥD顏色描述風扇狀態(tài)綠色ＯK紅色警告-風扇或電源故障.電源狀態(tài)交流綠色OK紅色出錯-電源出現(xiàn)故障.當拔出電源線時,ＦAＩLＬED在關(guān)閉之前會亮起2-3秒.直流(正確)綠色OＫ直流(失?。┘t色出錯—電源出現(xiàn)故障。當拔出電源線時,FAILLEＤ在關(guān)閉之前會亮起２—３秒。關(guān)閉–所有LED如果電源出故障(電源/電纜/模板），所有LED都會關(guān)閉。光纖交換模塊(ＦSM400０)ＥRＲ紅色亮起–卡出現(xiàn)重大故障。閃爍–卡啟動過程中。ＲDＹ綠色亮起–卡成功完成啟動.閃爍–卡啟動過程中。ＡＣT橙色亮起–至少一個與會者連接到會議。閃爍–卡啟動過程中.MPＭ＋／ＭPMｘ卡EＲR紅色亮起—卡出現(xiàn)重大故障。閃爍—卡啟動過程中．RＤY綠色亮起-在ERR、RDY和ACTLＥD停止閃爍后，卡啟動成功完成。閃爍—卡啟動過程中。ＡCT琥珀色亮起－至少一個與會者連接到會議。閃爍—卡啟動過程中。HS藍色閃爍–通過輕拉CPU退出桿(ejectｏrｌｅver)啟動了斷開過程.此LED與ＣＮTL4００0的卡的HSLED同步閃爍。亮起—卡在斷電模式下。移除卡初始化－可以在CPＵ退出桿完全伸開后取下。插入卡初始化—如果在啟動階段,藍色的HSLＥD保持亮起狀態(tài),請確保卡已經(jīng)正確地插在基座上。如果此問題仍然存在，請聯(lián)系您的下一級支持。ＣNTL4００0單元ERR紅色亮起－主系統(tǒng)出錯。如果出現(xiàn)活動警報,則此燈會亮起,綠色ＲDY熄滅。熄滅-正常。閃爍—系統(tǒng)啟動過程中。RDＹ綠色亮起—ＣＰU卡成功完成啟動.完成整個系統(tǒng)配置后此燈會變?yōu)榫G色.熄滅-當ＥRR紅色LED激活時熄滅。閃爍—系統(tǒng)啟動過程中.ACＴ琥珀色亮起—至少一個端點連接到系統(tǒng)。閃爍—系統(tǒng)啟動過程中.HＤ紅色熄滅-正常。閃爍-硬盤處于活動狀態(tài)。HＳ藍色閃爍—表示ＭPM/MＰM/MPMx+卡上啟動了節(jié)電過程。此ＬED與MPＭ/MＰＭ+/ＭPMx的卡的ＨSLＥD同步閃爍。熄滅—正常亮起—CＰU可能被移除。RＴMIP板卡指示燈模塊（組件）LＥＤ名稱LＥD顏色描述LAN1LEDLNＫ綠色活動網(wǎng)絡(luò)連接時亮起；出現(xiàn)數(shù)據(jù)包活動時閃爍。1Gb綠色在線連接達到1GB時亮起。LＡNLED(2—5)LNK綠色活動網(wǎng)絡(luò)連接時亮起;出現(xiàn)數(shù)據(jù)包活動時閃爍。ACＴ綠色網(wǎng)絡(luò)連接時亮起;出現(xiàn)數(shù)據(jù)包活動時閃爍。熄滅–1Ｇｂ或無連接時.LAＮ6ＬED10/１０0MbShMGLNK琥珀色亮起–在線連接,有數(shù)據(jù)包活動時閃爍。熄滅–無連接.100綠色亮起–連接達到10０Mb。熄滅–連接未達到１00Mｂ或無連接。INTLＥDs（No．)1—６LＮＫ綠色活動網(wǎng)絡(luò)連接時亮起;出現(xiàn)數(shù)據(jù)包活動時閃爍。Ｔ/Ｒ琥珀色在線連接達到1Gb時亮起;出現(xiàn)數(shù)據(jù)包活動時閃爍。SｈMG(機箱管理器）ＬEDERR紅色亮起RTM卡出現(xiàn)重大故障。閃爍-系統(tǒng)啟動過程中．AＣT琥珀色亮起-數(shù)據(jù)包流到ＭCU基座和從MCU基座流出。閃爍—系統(tǒng)啟動過程中。ＲＤY綠色亮起—ＲTMIP卡成功完成啟動。閃爍—系統(tǒng)啟動過程中。HＳ藍色不支持熱交換．熄滅—正常。初次啟動過程中閃爍１秒鐘。待機狀態(tài)ＬED綠色不支持。始終熄滅。RTMＬAN板卡指示燈模塊（組件）LED名稱LED顏色描述LAN1和2個LED1Ｇｂ琥珀色在線連接達到１Gb時亮起；出現(xiàn)數(shù)據(jù)包活動時閃爍。LNK綠色活動網(wǎng)絡(luò)連接時亮起;出現(xiàn)數(shù)據(jù)包活動時閃爍。HSLED藍色熄滅—正常。閃爍–在媒體卡和控制4000單元啟動過程中.ＲTMLＡN卡斷電時也會閃爍。亮起－RＴMLＡN卡可能被移除。直流電源導軌LED模塊（組件）LED名稱LED顏色描述直流電源電源正常綠色亮起–電源輸入在要求的電壓規(guī)格范圍內(nèi):—38.5V到—70Ｖ未亮起熄滅–無LＥD指示、電源或電源故障。極性錯誤紅色極性錯誤。調(diào)換與直流電源相連的兩條電纜的極性！常見故障排查硬件故障：無法正常啟動，無法通過ＷEB系統(tǒng)和機框，通過串口也無法登錄.排查步驟:ＰｉngRTM_IP，機箱IP不通觀察哪個模塊沒有正常啟動（根據(jù)LED指示燈進行判斷）斷電等待30分鐘后重新接電啟動。將故障板卡進行拔插(如果有條件可以進行板卡替換）。硬件重置（StａndｂyBｕtton).StａndbｙBｕttoｎ操作方法：按住該按鈕——開啟ＲＭＸ電源開關(guān),啟動設(shè)備—－直到MＣＵ背板所有ＬED指示燈閃爍即可松開，等待設(shè)備完全啟動。如果通過以上步驟均不能解決問題，需要拍照或錄像，將照片或錄像提交給廠商確認，在廠商工程師確認故障提交ＣASE并獲得CAＳE號后，才能將設(shè)備RＭA.硬件故障:可以正常啟動、登錄和召開會議,但系統(tǒng)資源數(shù)不對,其中一塊MPM板卡告警，無法使用該板卡資源。排查步驟:重啟MCU拔插告警的MＰM板卡（斷電操作）和正常板卡對換插槽(斷電操作）進行板卡診斷(Basiｃｄiaｇｎｏstic），詳細操作方法如下:登錄機框(ShelｆＭanagｅmenｔ)，在硬件檢測界面單擊“Bａｓicdiａgnostic”紅色圓圈標記的按鈕，會彈出提示需要確認是否執(zhí)行此操作,如下圖:單擊確認后MCU會將會議等應(yīng)用都關(guān)閉,進入診斷模式，并會退出機框登錄，等待幾分鐘后重新登錄機框后,就可以看到如下界面:選擇需要診斷的板卡,也可以全部進行診斷（時間很長大概需要1—2小時)。在診斷完成后,系統(tǒng)會自動生成診斷報告，如下圖:將該界面截圖保存,作為開CAＳE的信息提交給廠商工程師。其他故障：ＩＰ信息丟失,無法登錄系統(tǒng)。解決步驟使用維護U盤重新修改IP地址詳細步驟請參考：系統(tǒng)參數(shù)配置章節(jié)“IP修改”.連接RＴＭＬAN3默認控制IP地址(１69。２54．192。10,機框地址：169.254。1９2.16)登錄后可以修改IP服務(wù)。通過U盤將系統(tǒng)恢復到出廠設(shè)置(當上面兩步都無法解決問題的情況下才使用系統(tǒng)恢復)復制系統(tǒng)恢復文件到Ｕ盤根目錄下，文件名為：RestorｅTｏFａｃｔｏryDefａulｔ。txt（空文件)將UＳB插入RTMIP板卡USB口,重啟設(shè)備即可完成系統(tǒng)恢復。CASＥ數(shù)據(jù)搜集搜集信息步驟：建立SUPPORT維護專用帳號(重要)撰寫故障描述文檔,包含如下內(nèi)容:故障場景介紹:故障發(fā)生的日期時間段（確定MCU的ＧＭＴofｆset的時間是否+８)RＭX的軟件版本詳細描述是MＰM、ＭPM+、MPＭX板卡信息MCU的IP地址:包括控制、機箱、信令和板卡描述有故障的板卡名稱及版本有故障與會者終端的型號、軟件版本、IP、會場名稱會議設(shè)置描述：描述會議名稱、會議時間,是CＰ會議還是VＳW會議,描述是ISDＮ、PＳＴN還是ＩP呼叫連接,呼叫速率，分辨率,分屏模式，雙流信息，有多少與會者,視屏質(zhì)量是銳利還是運動。故障情況描述:詳細描述故障現(xiàn)象軟件版本是否改變(升級),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有無變化故障是否能夠重現(xiàn),并一步一步清晰描述故障如何重現(xiàn)。故障排查（Tｒoｕｂleshooting）部分：將排障的步驟及思路詳細寫出來(可參照常見故障排查章節(jié)）故障描述范例:故障描述:使用這個RＭX40０0開始一個CP運行會議。只能增加２８個與會者，如果超過了這個數(shù)量,將會發(fā)生故障系統(tǒng)信息：

RMX4000的媒體板卡型號：:MPＭX－D

RMX400０的軟件版本：7。０.2Ｃ。16控制IP:９9.１.１0．１2信令ＩP:９9.1．10．１3媒體卡ＩP：９9．１.１０。1４機箱IＰ:99。１。10.15

終端型號及軟件版本:ＨＤX8０0０/３。0.1會議描述:速率:２560Ｋｂｐs/會議模式:CP&Ｍoｔiｏn/分辨率：72０P/分屏模式:１＊1故障重現(xiàn):

新建一組ＣP會議,開始時間為:1８：0７:５４、24/０6/201１

會議中先添加3０組會議（與會終端是ＨDX800０，分辨率:720P/5０ｆpｓ)

連接所有與會者

當連接完２8個會議者后,連接第29個和30會議者時出現(xiàn)連接故障，終端顯示黑屏故障排除:

斷開部