2017年電大-人力資源期末考試小抄

精品Word文檔用心整理，可以編輯精心整理編輯word版可自由編輯第頁【2017年電大考試整理】2017年電大人力資源期末考試小抄【2017年電大考試整理】2017年電大人力資源期末考試小抄【最新資料Word版可自由編輯！】【最新資料Word版可自由編輯！】一、單選題具有內(nèi)耗性特征的資源是（B人力資源）根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定….這指的是什么？（A人力資源戰(zhàn)略）根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計(jì)算，如果企業(yè)要招聘30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請者比較合適？最終簽約（B720）根據(jù)《勞動合同法》第八十二條的規(guī)定。。。應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付多少工資？（B二倍工資）根據(jù)勞動的復(fù)雜程度、繁重。。。這是一種什么工資制度？（A技術(shù)等級工資制）根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法。。。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法？（A自行設(shè)計(jì)法）依據(jù)個體的經(jīng)驗(yàn)判斷。。每種工作的價值的方法是（C排序法）依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)。。。。面對職業(yè)生涯中的（D衰退階段）通常人們在招聘中運(yùn)用評價中心技術(shù)頻率最高的是（B公文處理）。通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，。。。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動？（D控制與評價）通過示范，教一名工人如何操作一臺車床，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作？（A員工培訓(xùn)）通過對人力資源的開發(fā)和配置，。。。這是指人力資源的什么特性？（D再生性）通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（B組織內(nèi)部環(huán)境）在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式，是（B研討法）。在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的·····方向，這是指？（B戰(zhàn)略選擇）在甄選過程中沒有包括的是（B職位安排）。在確定人員的凈需求以后，。。。這是制定人力資源規(guī)劃中的哪一個步驟？（D制定能滿足人力資源需求的政策和措施）在貫徹按勞取酬原則時，。。。同時考慮哪兒種勞動來進(jìn)行分配（A物化勞動；潛在勞動和流動勞動）。在制定職業(yè)生涯計(jì)劃時。。這是哪一種角色的定位？（C員工）在解決勞動爭議過程中，維護(hù)勞動者合法權(quán)益的最終機(jī)構(gòu)是（C法院）。人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員的觀點(diǎn)屬于（A在崗人員觀）人力資源需求預(yù)測方法中的集體預(yù)測方也稱（D德爾菲預(yù)測技術(shù)）?！叭肆Y源與人力資本在（C經(jīng)驗(yàn)）這一點(diǎn)上有相似之處人力資源關(guān)注的是（A價值問題）人力資源管理科學(xué)化的第一基礎(chǔ)是（B工作分析）?！叭吮M其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（C人員的甄選與使用）人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由（A美國波士頓大學(xué)教授帕爾森）提出的。某企業(yè)/公司為招募新員工，。。。差旅費(fèi)3000元應(yīng)從人力資源成本的哪個項(xiàng)目中列支？（A獲得成本）某企業(yè)對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，一共花了5000元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)哪個項(xiàng)目中列支？（B開發(fā)成本）某單位有10個員工，每人的配賦分為76分，····這種考評方法屬于比例控制考評法中的（B總體常態(tài)分配法）。某電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)3個月才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，。。。那么該新員工的在職培訓(xùn)成本為（B5100元）。某公司財(cái)務(wù)以前每天平均有700萬元的應(yīng)收款，。。。。公司是用哪一個指標(biāo)對此次培訓(xùn)課程的效果進(jìn)行評估的？（D成果）某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；。。。這說明人力資源具有（D變化性與不穩(wěn)定性）的特點(diǎn)。某車間共有設(shè)備8臺，每臺開動兩班次，每人看管定額4臺，問此車間應(yīng)該定員幾人？（A4）下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是（B標(biāo)度劃分）。下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（D產(chǎn)品）下列特點(diǎn)的企業(yè)哪個適宜采取計(jì)時工資（C產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能）。下面幾個選項(xiàng)相比之下，哪一項(xiàng)不直接涉及勞動者切身利益？（B勞動報(bào)酬）勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中遭受意外傷害、職業(yè)病以及。。。這是哪種社會保險(xiǎn)制度？（D工傷保險(xiǎn)）勞動合同一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過（B6個月）。勞動關(guān)系是（B用人單位與員工之間的關(guān)系）。既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn)，又借鑒了。。。這種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度叫做（D社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)）。既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境。。。這指的是組織的哪一方面？（C組織戰(zhàn)略）既要研究如何計(jì)量。。。這指的是哪種會計(jì)內(nèi)容？（B人力資源成本會計(jì)）一個國家或地區(qū)有較強(qiáng)的。。。的人口總稱為（C人才資源）。一個新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)。。。指的哪個階段？（B早期職業(yè)階段）考評對象的基本單位是（A考評要素）?？荚u指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。。。這是在指標(biāo)設(shè)計(jì)時要堅(jiān)持的（C結(jié)構(gòu)性原則）。員工離開組織之前。。。哪個項(xiàng)目中列支？（D離職成本）員工考評指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（C.6）個階段。工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應(yīng)工資的方法（B勞動價值）。工作程序的變化性比較有限。。。對這種工作應(yīng)采取什么培訓(xùn)策略？（B按細(xì)節(jié)說明的工作）管理人員定員的方法是（C職責(zé)定員法）。管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算?！ぁぁぁふf你行，不行也行"造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏（A學(xué)的考評手段）。估計(jì)在未來某一時間構(gòu)成。。。這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一個步驟？（A預(yù)測未來的人力資源供給）關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障，。。。這指的是哪~方面？（B戰(zhàn)略人力資源）“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（D霍桑試驗(yàn)）明確目標(biāo)責(zé)任。。。人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？（B壓力機(jī)制）企業(yè)對新錄用的員工進(jìn)行。。。這種方式叫做（A崗前培訓(xùn)）。為了使同一技能而實(shí)際勞動貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用（A崗位工資）。我國的社會保險(xiǎn)制度體系主要包括（A養(yǎng)老保險(xiǎn)）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，預(yù)防為主；（2）保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康；（3）（B管生產(chǎn)必須管安全）。讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為（B構(gòu)成技術(shù)）。服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即3。件/工日。這是哪種常見的定額形式？（B產(chǎn)量定額）制定利益相關(guān)者。。。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略中的哪個步驟？（C戰(zhàn)略衡量）擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個階段？(B宣傳與報(bào)名階段)只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己"。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（A資源）組織為培養(yǎng)一名有潛力的高級管理人員。。。此費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個項(xiàng)目中列支？（D開發(fā)成本）適合于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（A決策表）。影響招聘的內(nèi)部因素是（A企事業(yè)組織形象）。據(jù)美國軍部估計(jì)，培訓(xùn)一個合格的預(yù)備軍官·····海軍部的培訓(xùn)費(fèi)損失就下降為（B450萬美元）能在信息不全的情況下，分析解決問題·····具有這樣典型特征的職業(yè)錨是哪種類型？（C管理能力型）失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個原則：（B強(qiáng)制性原則）、無償性原則、固定性原則。象體育、文藝和特種工藝等單位···那么中國政府規(guī)定的未成年的年齡是多大？（B16周歲）將人力資源需求和內(nèi)部供給···這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（C供給與需求的平衡）以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評屬于（B診斷性考評）?；竟べY的計(jì)量形式有（B計(jì)時工資和計(jì)件工資）。按照薛恩的觀點(diǎn)，獲得早期職業(yè)的正式成員資格階段是在哪個年齡階段？（B17-30歲）對公司人力資源管理的現(xiàn)狀···這是制定人力資源管理戰(zhàn)略的哪個步驟？（A戰(zhàn)略分析）教員請學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察···這是培訓(xùn)工作的哪個階段？（B演示階段）由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（D結(jié)構(gòu)工資制）。相對比較判斷法包括（A成對比較法）檢驗(yàn)測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性程度的指標(biāo)被稱為（A信度）。圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線，哪一條表明組織更傾向于拉大不同貢獻(xiàn)員工的收入差距。（D.d）確切地說智力是人力資源的哪-部分？（A基礎(chǔ)）合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，是建立什么的原則？（D勞動合同）訂立勞動合同時，下面哪一項(xiàng)不直接涉及勞動者切身利益？（A遠(yuǎn)景規(guī)劃）任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的？（C對一般管理者）可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分依據(jù)是（C工齡或技術(shù)熟練程度）每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)···反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？（B開放式的悅納表現(xiàn)）預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)···這是制定人力資源規(guī)劃時的哪一個步驟？（B預(yù)測未來的人力資源需求）三、判斷正誤人力資源不是再生性資源?！寥肆Y源會計(jì)只關(guān)注成本收益問題?！寥肆Y源的基礎(chǔ)是人的體力和智力?！倘肆Y源管理戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略之間沒有任何關(guān)系?！寥肆Y源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容上?！寥肆Y源規(guī)劃就是要保障組織發(fā)展將來所需的人力資源?！寥肆Y本關(guān)注的是收益問題人力資源關(guān)注的是價值問題?！倘肆Y源價值會計(jì)是研究······的會計(jì)?！倘肆Y源的配置機(jī)制······兩種形式、?！倘肆Y源是第一最寶貴的······的核心。√人力資源是一定范圍內(nèi)······的所有人口?！倘肆Y源規(guī)劃工作的內(nèi)容包括······等方面的計(jì)劃?！寥肆Y源會計(jì)是指······的計(jì)量和報(bào)告?！倘肆Y源的絕對量是指······人力資源率表示?！寥肆Y源關(guān)心的是“人的問題”，····“以人為本”的理念?！倘肆Y源規(guī)劃包括組織······的計(jì)劃?！倘肆Y源成本會計(jì)既要研究······的重置成本?！倘肆Y源規(guī)劃的作用之一······從而提高競爭優(yōu)勢?！倘耸巧a(chǎn)力中最重要的因素，······的重要因素之一?！獭叭恕钡目荚u客體是這個人從事的職位或崗位?！寥穗H關(guān)系理論要求管理人員······滿足人的需要上?！虇T工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個方面即業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識?！羻T工培訓(xùn)的基本程序的第一步是制定培訓(xùn)計(jì)劃。×員工培訓(xùn)只對員工進(jìn)行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)?！羻T工考評指標(biāo)的設(shè)計(jì)直接影響到整個員工考評的質(zhì)量?！虇T工考評只能由員工的主管對其進(jìn)行考評?！羻T工考評是人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié)?！虇T工薪酬就是指發(fā)給員工的工資?！羻T工保障管理主要包括······作業(yè)條件管理等?！虇T工可以通過組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)?！虇T工的安全與健康是企業(yè)生產(chǎn)力的基礎(chǔ)?！棠壳熬W(wǎng)上招聘適合所有內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)?！聊壳?，我國一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人···這種認(rèn)識是不正確的?！膛嘤?xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)······完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作?！膛嘤?xùn)需求分析在三個層次上進(jìn)行······戰(zhàn)略層次?！淘诂F(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識水平······的影響日益加強(qiáng)?！淘谪瀼匕磩谌〕暝瓌t時，······流動勞動來進(jìn)行分配?！猎谄髽I(yè)經(jīng)營管理活動中······管理活動的客體?！淘诜治霭徇\(yùn)任務(wù)時，···搬運(yùn)結(jié)束后工具被工作人員清潔?！猎谑聦?shí)勞動關(guān)系中······的書面勞動用工合同?！两Y(jié)構(gòu)工資制適用于······如紡織工業(yè)?！两Y(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資······的一種崗技工資?！谅殬I(yè)發(fā)展是指······的發(fā)展目標(biāo)?！搪殬I(yè)發(fā)展階段設(shè)計(jì)是指······的常規(guī)性設(shè)計(jì)?！谅殬I(yè)生涯管理只是員工對自己······的過程。×職業(yè)生涯是指個體的職業(yè)工作經(jīng)歷?！搪殑?wù)與職位并非一一對應(yīng)，一個職位可能不止一個職務(wù)?！谅氊?zé)是工作活動中達(dá)到某一工作目的的要素集合?！廖覈鴮?shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略······的社會氛圍?！涛覈^法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源?！廖覀兛梢杂霉ぷ骰顒恿鞒虉D······流向?！掏ㄟ^參加招聘洽談會，······人力需求情況?！掏ㄟ^人才交流中心選擇人員······的效果不太理想?！倘绻谏a(chǎn)過程中做出······要比后者多?！倘绻笫聵I(yè)組織在當(dāng)?shù)亍ぁぁ绕渌笫聵I(yè)組織成功?！倘绾闻袛嗯c評價戰(zhàn)略性···滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要?！坦べY、獎金是一種福利。×工作分析作為一種活動······客體是工作環(huán)境?！凉ぷ鞣治龅慕Y(jié)果是職務(wù)說明書?！陶衅赋绦虻牡谝徊绞钦心??！琳衅覆呗允钦衅赣?jì)劃的具體體現(xiàn)······的具體策略?！桃粋€人的忠誠感···這是無法通過員工培訓(xùn)來得到的?！烈话憧冃Э荚u屬單項(xiàng)考評，······大多數(shù)是綜合考評?！辽鐣Ｕ闲姓芾砗突疬\(yùn)營由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)?！痢吧鐣恕钡募僭O(shè)來自于霍桑實(shí)驗(yàn)?！谈鶕?jù)勞動合同法的相關(guān)規(guī)定··不是必須簽訂勞動合同的?！烈罁?jù)中國法律規(guī)定，未滿16周歲···的人力資源?！翆ε毠ず臀闯赡辍ぁぁに粚儆趧趧颖Ｗo(hù)的范疇?！翆I(yè)性職位的候選人由···的甄選委員會來進(jìn)行甄選?！潦袌龆ㄎ环ㄊ且允袌銎骄べY···的方法。√“科教興國”、“人力資源強(qiáng)國”········×與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)的管理工作的重點(diǎn)在于考慮人的情感?！两M織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施······支撐?！虨榱嗽u估規(guī)劃的有效性，······首先確定評估標(biāo)準(zhǔn)?！绦识▎T計(jì)算法······的工種或崗位?！堂嬖嚪椒梢匀鏈y評個體的任何素質(zhì)?！炭荚u主體只能是某一個人。×即便用人單位及管理人員違章指揮······無權(quán)拒絕?！翆?shí)施人力資源戰(zhàn)略最重要···人力資源制度體系的設(shè)計(jì)?！探鉀Q勞動爭議的途徑······只要能解決問題就行?！劣绊懫笫聵I(yè)組織招聘······性質(zhì)是首要因素?！良寄芄べY制適用于生產(chǎn)專業(yè)······企業(yè)和工種?！潦I(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是給予······自愿的還是非自愿的?！撂┝_在社會人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”?！粱羯?shí)驗(yàn)關(guān)于社會人的觀點(diǎn)······而是經(jīng)濟(jì)需要?！羶?yōu)選法是通過對······提高效率的一種方法分析√不僅新老員工需要不斷······接受培訓(xùn)?！陶邕x能為企事業(yè)組織中······實(shí)際中間夾著招聘?！廉a(chǎn)品數(shù)量主要取決于······采用計(jì)件工資制?！梁炗唲趧雍贤墙趧雨P(guān)系的具體方式?！桃愫脝T工保障管理體系建設(shè)···成員基本生活需求?！虅趧雨P(guān)系是指勞動者為其組織······的一種社會關(guān)系?！虈@西部開發(fā)······的長遠(yuǎn)發(fā)展?！连F(xiàn)代人力資源管理是······及開發(fā)的過程?！探?jīng)常敲擊熱水瓶······的描述句?！炭垂芏~是指對操作者······所規(guī)定的限額?！逃行У恼邕x會花更多金錢和大量的時間?！?xí)?jì)、工程師是一種職務(wù)?！撩绹④浌尽ぁぁぁぁぁねㄟ^人才獵取方式獲得的?！梁饬恳粋€組織或企業(yè)····有助于組織或企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！涟駱拥挠绊懯巧鐣W(xué)習(xí)理論的核心?！虄粜枨蠹瓤梢允悄愁惾藛T的短缺，也可以是他們的剩余?！倘蝿?wù)分析培訓(xùn)需求分析方法······的培訓(xùn)需求。√提成工資的缺點(diǎn)之一是······等非銷售任務(wù)。√二、多項(xiàng)選擇題人力資源（ABE）。人力資源的特征有（ABD）。人們常發(fā)現(xiàn)榜樣對個體的影響包括哪些方面？（ABCD）人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（AB）。人力資源會計(jì)的基本假設(shè)是（ABDE）。人員分析的內(nèi)容主要包括（ABCD）。人力資源需求預(yù)測的方法有：（AB）。人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成（ABCE）人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程包括：（AB）。人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問題有：ABCD人力資源的戰(zhàn)略分析就是對公司人力資源管理的現(xiàn)狀···提煉影響組織人力資源戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問題？（ABDE）通常一個企業(yè)的辦公室主任要同時擔(dān)負(fù)單位的（ABC）等幾項(xiàng)職責(zé)。通?？梢詫⒔蛸N劃分為哪些種類？（ABCDE）在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局下，···而人才的獲得是平時人力資源管理中的哪些工作？（AB）在員工考評領(lǐng)域中，考評的手段主要有（ABCDE）在員工考評領(lǐng)域中，“考評”包括哪些形式？（ABCDE）我國《勞動法》第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利？（ABCDEFGH）我國的社會保障主要包括（ABCDE）。薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是（ABCE）薪酬管理的任務(wù)是（ABCD）。薪酬具有哪些功能？（ABC）員工培訓(xùn)可分為哪幾種類型？（ABCD）員工保障管理體系建設(shè)的原則有（ACDE）招聘的渠道大致有（ABCDE）招聘的成功的因素有（ABCDE）。職業(yè)咨詢預(yù)測法的主要測評工具有（ABCDE）職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，···以下哪幾個不同的階段？（ABCDE）影響職責(zé)定員的主要因素有哪些？（ABC）影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面？（ABC）下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（ABCDE）下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？（ABCDE）以下哪些法定勞動年齡以外的勞動人口屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源？（ABCDE）以校園招聘為例，對候選人資源的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動？（ABCD）對于人力資源管理，正確的認(rèn)識是：（AB）崗位工資制在實(shí)施中可以采取哪些形式？（BDF）工作分析的對象是崗位中的（ABCDE）在組織中的運(yùn)作關(guān)系。問題分析常用于工作要素與流程分析，其操作步驟有哪些？（ABCDE）按考評的標(biāo)志可把員工考評的類型劃分哪些種類？（ABC）根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？（ABDE）經(jīng)濟(jì)性福利通常以金錢或?qū)嵨餅槠湫问?，其主要形式有哪些？（ABCDE）最近幾年提出的，···可以直接投人的（ABC）總和。打印一封英文信···打字員需要操作哪些要素？（ABCD）背景資料可以從哪些方面獲得？（ABCDE）西方人性理論的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？（BCD）從管理目的的角度看，人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了下面幾個階段，即（ABC）"知識"這個考評目標(biāo)過于籠統(tǒng)，因此可以把它分為哪幾項(xiàng)考評內(nèi)容？（CDE）管理人員分析法中主管人員對所管轄人員的記錄與分析內(nèi)容主要包括（ABCD）。技能等級水平考評的內(nèi)容有哪些？（ABCD）企事業(yè)組織的性質(zhì)對招聘工作有著重要的影響，具體表現(xiàn)在以下幾個方面？（ABCDE）模具工技術(shù)等級的考評分初級、···為了把握這一對象，通常規(guī)定了哪幾個方面的考評內(nèi)容？（ABC）當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些種類？（ABC）二十世紀(jì)西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是（ABCD）。四、案例——選擇題1、工作職責(zé)分歧一個機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上?！ぁぁぁぁぁさ撬墓ぷ鲿r間是從正常工人下班后開始。1.你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是：(C.工作說明書不夠明確、具體和全面)。2.對于服務(wù)工的技訴，你認(rèn)為該如何解決(D.對服務(wù)工要進(jìn)行表揚(yáng))。3.你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是(C.要求員工必須元條件地服從領(lǐng)導(dǎo))。4.如果對車床工的工作如實(shí)記錄，來分析他的工作以便重新編寫工作說明書，那這種工作分析方法是(D.紀(jì)實(shí)分析法)。2、賈廠長新任記賈炳燦是從上海高壓油泵廠調(diào)任上海液壓件三廠廠長的?！ぁぁぁぁべZ廠長皺起了眉頭。1．改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動職工的工作積極性，···其人性觀符合哪種人性假設(shè)理論觀點(diǎn)？(B.社會人假設(shè))2．賈廠長在制定新的規(guī)章制度時，···有用哪一種人性觀來實(shí)施管理的傾向？(A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè))3．如果你是賈廠長，你認(rèn)為怎樣對待···又使員工心服口服？(D．馬上改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙)4．賈廠長應(yīng)該與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，這反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？(D．培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神)3.宏偉服裝公司的激勵汪明明是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，·······批評她考慮不周全。1．你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么？(D．她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí))2．根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，你認(rèn)為設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同？(A．大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求)3．根據(jù)案例提供的信息，你認(rèn)為汪明明對于需求層次理論的理解錯誤最可能是(B．她認(rèn)為激勵因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的)4．根據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應(yīng)，我們可以認(rèn)為(B．設(shè)計(jì)師是社會人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人)。5．汪明明對與這種結(jié)果很苦惱，····你認(rèn)為下列做法哪個更可?。?C.停止該計(jì)劃···)4.一家百貨公司的工資制度北京某百貨公司的營業(yè)員的工資收入，······下崗兩次，則解除合同。1該百貨公司營業(yè)員的工資收入依據(jù)是（D以營業(yè)員的物化勞動為主，適當(dāng)考慮營業(yè)員勞動的流動形態(tài)和潛在形態(tài)）2該百貨公司90%的工資是什么形式？（A績效工資）3該百貨公司的工資制度具有如下特點(diǎn)：（B能防止工資成本過分膨脹）4該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？（A結(jié)構(gòu)工資制）5在現(xiàn)實(shí)中，不同的公司可以采用不同的薪酬制度。但不論組織選擇哪一種類型的薪酬制度，都必須遵循以下薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則，請指出下面哪一條不屬于這種基本原則？（C內(nèi)部平衡原則）5.前景內(nèi)燃機(jī)公司的激勵問題前景內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長期憂慮的一個問題是：····并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。1針對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，···你認(rèn)為哪個看法更可?。浚ˋ根本原因是工人缺乏興趣和責(zé)任感····）2從案例中我們可以看出，·····這種方式屬于雙因素理論中的什么因素？（B激勵因素）3、雙因素理論是誰提出來的？（C赫茲伯格）4、工人對新計(jì)劃表示極大不滿，這屬于什么因素？（A保健因素）5人事經(jīng)理劉彥的建議和改進(jìn)方式····你認(rèn)為最可能的原因是什么？（B事先沒有和工人進(jìn)行充分的溝通）6、飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個注冊資金75萬元、····鐵交椅本是國企病，卻在飛龍集團(tuán)這個民營企業(yè)蔓延。1．飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說明(A．企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的)。2．下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？(B．制定能保障人力資源供給的政策和措施)3．通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動、·····這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動？(C.行動計(jì)劃)4．將明顯不符合職位要求的申請者排除在招聘過程之外的活動屬于招聘程序的(B.甄選階段)。5．姜偉通過兩年的反省和沉思，·····關(guān)于“人才的四大失誤”，下面哪一條不是？(D．沒有建立人力資源市場)五、案例——分析題1、蘇奧玻璃公司的人力資源規(guī)劃近年來蘇澳公司常為人員空缺所困惑，······上報(bào)上級主管審批。(1)根據(jù)該案例，請問編制人力資源規(guī)劃的工作程序是怎樣的？答：(1)人力資源規(guī)劃制定過程主要包括以下五個步驟：①預(yù)測未來的人力資源、供給。②預(yù)測未來的人力資源需求。③供給與需求的平衡。④制定能滿足人力資源需求的政策和措施。⑤評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新。(2)蘇澳公司制訂的人力資源規(guī)劃使得公司·····那么在職業(yè)生涯的發(fā)展中組織和個體的共同任務(wù)是什么？答：①建立明確的職業(yè)認(rèn)同。個體要確定自己的職業(yè)，想選擇什么職業(yè)、做什么工作；組織要明確我能夠提供什么樣的工作和職位。②檢查發(fā)展目標(biāo)和價值觀。個體要清楚我追求的生活目標(biāo)和價值觀，是穩(wěn)定的生活還是要創(chuàng)立新的生活、朝哪個方向發(fā)展o組織要明確我需要什么人，什么價值觀的人在我這有良好發(fā)展的可能？③針對組織來說，要努力幫助員工實(shí)現(xiàn)自我。2、某電子公司薪酬發(fā)放方案原則：保障基本生活的同時，······基本工資+崗位工資X公司系數(shù)X部門系數(shù)X個人績效系數(shù)(1)結(jié)合案例，請問基本工資制度的設(shè)計(jì)包括哪些程序或步驟？答：第一步：組織付酬原則與政策的制定；第二步：工作設(shè)計(jì)與工作分析；第三步：工作評估；第四步：工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；第五步：工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集；第六步：工資分級與定薪；第七步：工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。(2)案例中提到要逐步使該公司····發(fā)放薪酬必須認(rèn)真遵守《勞動合同法》，那么如何認(rèn)真貫徹執(zhí)行這一法律，從而進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平？答：①及時訂立具有約束力的《勞動合同》，避免企業(yè)因此付出高額的違法成本。②用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善人力資源管理的規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)。③在決定有關(guān)勞動報(bào)酬、勞動安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)與職工代表或工會平等協(xié)商確定。④政府也要建立健全協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方機(jī)制，共同研究解決有關(guān)勞動關(guān)系的重大問題。我們認(rèn)為，在實(shí)施《勞動合同法》的過程中，與其規(guī)避，還不如順應(yīng)法律規(guī)定，借助新法契機(jī)．進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平，建立更加科學(xué)、合理、有效的人力資源管理體系.3.招聘中層管理者的困難遠(yuǎn)翔精密機(jī)械公司在最近······公司想請咨詢專家來出些主意。請解釋員工招聘的作用？答：作用有：確保錄用人員的質(zhì)量，提高組織人力資源的核心競爭力；改善組織的人力資源結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力；擴(kuò)大組織知名度，吸引潛在人才；促進(jìn)員工的合理流動，發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源的最有配置。2．公司要想留住高素質(zhì)的員工，就要解決員工保障等后顧之憂，那么員工保障管理體系建設(shè)的原則是什么？答：員工保障體系建設(shè)的原則是，保障人權(quán)，滿足社會成員基本生活需求原則；普遍性原則；對公民實(shí)行普遍的社會保障，也是建立社會保障制度體系共同奉行的一條基本原則；社會保障的范圍和標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)原則；公平與效率結(jié)合原則；政事分開原則；管理服務(wù)社會化和法制化原則。4.野口音光的培訓(xùn)之道音光公司新任的管理者······從上任的第一天，就應(yīng)該開始實(shí)行。（1）這是一個關(guān)于員工培訓(xùn)的案例，請問何謂培訓(xùn)？對員工的培訓(xùn)管理分為幾個過程？答;培訓(xùn)是幫助員工獲得知識、技能和行為方式的重要手段，是人力資源開發(fā)的重要工作。它既是知識、技能和行為方式的傳遞過程，又是知識、技能和行為方式的學(xué)習(xí)過程；培訓(xùn)管理有五個過程：分析培訓(xùn)需求；制定培訓(xùn)技術(shù)；設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程；實(shí)施培訓(xùn)；評估培訓(xùn)效果。（2）不同的培訓(xùn)方法得到的培訓(xùn)效果是不一樣的，那么我們在選擇培訓(xùn)方法時應(yīng)遵循哪些原則？答：培訓(xùn)方法多種多樣。我們把那些不利用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱為傳統(tǒng)培訓(xùn)方法。，把利用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱作新型培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的選擇原則是，決定培訓(xùn)目標(biāo)，比較不同培訓(xùn)方法對學(xué)習(xí)與成果轉(zhuǎn)化的有利程度，計(jì)算培訓(xùn)成本，進(jìn)行收益成本評估，根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇最佳培訓(xùn)方法。5、夏教授的建議當(dāng)夏教授到京泰鋼管公司參觀訪問時，·······夏教授正考慮著他將向廠長提出什么建議。1．景泰公司工作分析的顯著特點(diǎn)是什么？你認(rèn)為夏教授應(yīng)向廠長提交一份什么樣的報(bào)告？答：該公司的工作分析體系在人力資源管理中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。工作說明書的所有文件總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關(guān)的。工作說明書與業(yè)績評價直接聯(lián)系。根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項(xiàng)目來評估員工業(yè)績，而這些項(xiàng)目是由具體的工作分析來決定的。用這些項(xiàng)目來評價業(yè)績能使管理者在工作發(fā)生變化、以前的說明不再能夠準(zhǔn)確反映現(xiàn)有工作情況時，及時修改工作說明。為所有中層以上干部制定了培訓(xùn)計(jì)劃，每個人員都了解工作分析、工作說明書和業(yè)績評價之間的關(guān)系。這是一個很好的系統(tǒng)。夏教授應(yīng)向廠長提交的考察報(bào)告應(yīng)對人力資源管理作助理的工作給予肯定，對該公司的人力資源管理系統(tǒng)特別是工作分析的作用給予高度的評價。2．試述工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理在工作分析中可能存在的關(guān)系。答：工業(yè)工程師與人力資源經(jīng)理助理在工作分析中的關(guān)系應(yīng)是融洽協(xié)作、相輔相成的關(guān)系。工業(yè)工程師到人力資源部門，協(xié)助孫晉進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，工業(yè)工程師對生產(chǎn)流程和工藝特點(diǎn)的了解和熟悉，會幫助人力資源助理制定正確的工作說明書。6、MBA等于高層管理者嗎？在國內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求·····需要增強(qiáng)與人交往的興趣。1、請用職業(yè)選擇理論來分析于先生和齊先生兩個人車過挪威高層管理者的主要差異是什么？答：高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些重要的人格特征。通過對位先生的測評和咨詢顯示，他們都追求成功，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但是在人際溝通以及看待問題做事的方式、職業(yè)興趣上呈現(xiàn)較大的差異，而這種差異導(dǎo)致了他們一個適合另一個不適合。2、根據(jù)案例請分析齊先生成為高層管理人員的主要障礙是什么？答：一方面是他缺乏宏觀、整體意識，不能從組織整體的視野去制定發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，關(guān)注重心在于任務(wù)的完成和環(huán)節(jié)。顯然，現(xiàn)在也有很多高層管理者事必躬親，以身作則，但是，這行為風(fēng)格在企業(yè)發(fā)展中的某個階段是可以的，從未來發(fā)展的趨勢看，高層管理者的創(chuàng)新意義策劃能力、對市場的敏感和把握，對企業(yè)的生存和發(fā)展才是至關(guān)重要的。另一方面，他缺乏人際溝通的興趣。齊先生說自己不喜歡與人打交道，在工作中似乎也不到合適的同事和助手。人際溝通對于高層管理人員是非常重要的。作為管理者，最主要的和最大量的工作與組織內(nèi)外的各人打交道，對人際不關(guān)心的管理者是不合格的。MBA教育提供的是管理的理念、技術(shù)，但是給自己準(zhǔn)確定位，選擇適合自己的發(fā)展道路是更值得思考的事情，高層管理者并非唯一出路。7、天龍航空食品公司的員工考評羅蕓在天龍航空食品公司擔(dān)任地區(qū)····向他傳達(dá)所給的考績結(jié)果。(1)你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等