2024年固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)協(xié)議

2024年固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（客戶）1.2乙方（服務(wù)提供商）1.3合同服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入2.2服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性5.2網(wǎng)絡(luò)速度5.3客戶服務(wù)支持第六條設(shè)備提供與維護(hù)6.1設(shè)備提供6.2設(shè)備維護(hù)責(zé)任6.3設(shè)備更換條款第七條網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范7.1合法使用網(wǎng)絡(luò)7.2禁止行為7.3安全防護(hù)措施第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償方式第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3變更生效時(shí)間第十一條合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3解除后的責(zé)任處理第十二條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全12.1個(gè)人信息保護(hù)12.2數(shù)據(jù)安全措施12.3信息查詢與更正第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)效力13.3通知義務(wù)第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同效力14.4附件說明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（客戶）：指本合同簽訂時(shí)，與乙方建立合同關(guān)系的自然人、法人和其他組織。1.2乙方（服務(wù)提供商）：指提供寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的企業(yè)，具備相關(guān)資質(zhì)和能力，按照合同約定向甲方提供服務(wù)。1.3合同服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供的固定寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)接入、設(shè)備提供與維護(hù)、客戶服務(wù)支持等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入：乙方提供甲方寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)接入的穩(wěn)定性、速度等滿足合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)范圍包括甲方所在地，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于乙方公開宣傳的標(biāo)準(zhǔn)。2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供：乙方根據(jù)甲方需求，提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括調(diào)制解調(diào)器、路由器等，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。3.2合同結(jié)束日期：本合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算，合同結(jié)束日期為____年____月____日。3.3服務(wù)續(xù)約條款：合同到期前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約，如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用：每月____元；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供與維護(hù)費(fèi)用：每月____元。4.2費(fèi)用支付方式：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日之前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整條款：合同期內(nèi)，如乙方因市場行情變化、運(yùn)營成本增加等原因需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：乙方保證甲方寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，確保網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間不超過每月總時(shí)長的一定比例（具體比例由雙方協(xié)商確定）。5.2網(wǎng)絡(luò)速度：乙方保證甲方寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)速度，確保速度不低于乙方公開宣傳的最低標(biāo)準(zhǔn)。5.3客戶服務(wù)支持：乙方提供客戶服務(wù)支持，包括故障報(bào)修、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持等，確保甲方在使用過程中得到及時(shí)、有效的幫助。第六條設(shè)備提供與維護(hù)6.1設(shè)備提供：乙方根據(jù)甲方需求提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試。設(shè)備安裝調(diào)試完成后，乙方應(yīng)向甲方提供設(shè)備使用說明。6.2設(shè)備維護(hù)責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如因設(shè)備故障導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)受到影響，乙方應(yīng)在接到故障報(bào)修后一定時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定）進(jìn)行維修或更換。6.3設(shè)備更換條款：如設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定）負(fù)責(zé)更換設(shè)備。設(shè)備更換產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同其他約定，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。甲方違約金為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的一定比例（具體比例由雙方協(xié)商確定）。8.2乙方違約：如乙方未按約定提供服務(wù)，或違反本合同其他約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。乙方違約金為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的一定比例（具體比例由雙方協(xié)商確定）。8.3違約賠償方式：除支付違約金外，違約方還需承擔(dān)因違約給守約方造成的直接損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同變更10.1合同變更條件：合同履行期間，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，可簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同變更程序：合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后的條款等，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3變更生效時(shí)間：合同變更協(xié)議自簽字（或蓋章）之日起生效。第十一條合同解除11.1合同解除條件：合同履行期間，如甲乙雙方同意解除合同，可簽訂書面解除協(xié)議。11.2合同解除程序：合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除后的責(zé)任處理等，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3解除后的責(zé)任處理：合同解除后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照約定退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е潞贤獬?，乙方有?quán)要求甲方支付違約金。第十二條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全12.1個(gè)人信息保護(hù)：乙方尊重甲方個(gè)人信息的保密性，不得泄露甲方個(gè)人信息給第三方。12.2數(shù)據(jù)安全措施：乙方采取一定措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等。12.3信息查詢與更正：甲方有權(quán)查詢、更正自己的個(gè)人信息，乙方應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式：甲乙雙方可通過電話、短信、電子郵件等方式進(jìn)行通知。13.2送達(dá)效力：通知送達(dá)對(duì)方當(dāng)事人后即產(chǎn)生效力。13.3通知義務(wù)：甲乙雙方在合同履行過程中，如有重要事項(xiàng)需通知對(duì)方，應(yīng)履行通知義務(wù)。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2法律適用：本合同適用____省____市____縣的法律法規(guī)。14.3合同效力：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4附件說明：本合同附件包括服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的所有費(fèi)用，包括寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供與維護(hù)費(fèi)用等。明確費(fèi)用的支付周期、支付方式以及支付日期等。附件二：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等。明確設(shè)備的安裝、調(diào)試時(shí)間以及維護(hù)責(zé)任等。附件三：網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范詳細(xì)列出甲方在使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范。明確禁止行為以及安全防護(hù)措施等。附件四：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試記錄記錄設(shè)備安裝調(diào)試的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)辦人等信息。用于證明設(shè)備已按約定安裝調(diào)試完成。附件五：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)記錄記錄設(shè)備維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、經(jīng)辦人等信息。用于證明乙方已按約定履行設(shè)備維護(hù)責(zé)任。附件六：費(fèi)用支付證明記錄甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄、交易記錄等。用于證明甲方已按約定支付服務(wù)費(fèi)用。附件七：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障報(bào)修記錄記錄甲方報(bào)修網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障的時(shí)間、內(nèi)容、經(jīng)辦人等信息。用于證明乙方已按約定處理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。甲方違反本合同其他約定。乙方未按約定提供服務(wù)。乙方違反本合同其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約金：違約方需支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的一定比例作為違約金。直接損失賠償：違約方需承擔(dān)因違約給守約方造成的直接損失。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方需支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的20%作為違約金。若乙方未按約定提供服務(wù)，乙方需支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的10%作為違約金，并賠償甲方因網(wǎng)絡(luò)中斷造成的直接損失。說明三：法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。違約金：指違約方因違約行為需支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。直接損失：指因違約行為直接造成的損失，包括財(cái)產(chǎn)損失