商業(yè)計劃書方太廚房網(wǎng)絡(luò)BC項目商業(yè)計劃書

商業(yè)計劃書方太廚房網(wǎng)絡(luò)BC項目商業(yè)計劃書“‘有家’廚房網(wǎng)”及的內(nèi)容和資料只限于對本項目有投資意向并確認(rèn)將要投資的投資者使用。在投資者收到此計劃書后，請遵守如者的書面同意前，投資者不得將本計劃書全部或部分地予以復(fù)制、影印、泄露或散布給他人；確投資意向的，請將本計劃書完成歸還，并承諾不私下開展與計劃書項目內(nèi)容和核心思路一致或相關(guān)的商業(yè)經(jīng)營活動；所提供的所有機(jī)密資料。 6 7 8 7 9 3 購物網(wǎng)站銷售商品范圍、銷售服務(wù)內(nèi)容和社區(qū)建設(shè)內(nèi)容4個方面介紹了“有家”廚房網(wǎng)項目的業(yè)務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能；作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)有一個相對客觀的認(rèn)識；第六章：項目執(zhí)行，本章具體對團(tuán)隊建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)、商品管理、營銷管建設(shè)要點(diǎn)分析，為項目建設(shè)的順利推行提供了有益指導(dǎo)；第七章：項目執(zhí)行步驟，對項目籌備階段的任務(wù)進(jìn)行了時間梳理，以指導(dǎo)第八章：項目遠(yuǎn)景，提出了“有家”廚房網(wǎng)項目所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，展示了我們成功的信心和希望。菜譜上傳追求的分享美味的精神；第四，廚客還期待通過更健康的食物、更廚具，幫助廚客們更輕松地制作出更健康的餐點(diǎn)，實現(xiàn)他們的價值追求。品延伸性則保障了“有家”的戰(zhàn)略發(fā)展空間。選擇B2C商城作為我們項目執(zhí)行的平臺，是基于市與供給的現(xiàn)狀及變化趨勢分析而提出的。更便宜、比價更方便、商品信息更豐富、購買更快捷、運(yùn)送更省力等諸多優(yōu)勢，再只是網(wǎng)民一次新奇的嘗試，它已經(jīng)成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的方式之形中得到明顯體現(xiàn)。在供給方面，2008年以來的出口型企業(yè)危機(jī)使得更多的企業(yè)不得不考慮國面的專業(yè)優(yōu)勢。同時，也使得方太在掌握、引領(lǐng)廚房用品消費(fèi)市場行情方面占盡先機(jī)。此外，無論是傳統(tǒng)線下商品交易，還是電子商務(wù)的線上交易，賣家的核心價值仍主要體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)方面，也即提供高質(zhì)量的對消費(fèi)者有高價值的商品，方太在產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)上的一些列管品提供質(zhì)量和服務(wù)上的保障。召力的品牌。這一品牌價值的形成是與方太對產(chǎn)品質(zhì)量一以貫之的嚴(yán)格管理和對企業(yè)管理模式始終不怠的探索提升分不開的。方太的質(zhì)量獎經(jīng)國為中心，輻射亞洲、歐洲、北美的國際化銷售網(wǎng)絡(luò)，其產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)建材超市、傳統(tǒng)百貨、櫥柜商、工程等完備的銷售渠道。同時，方太定明確了區(qū)域經(jīng)理、銷售代表、促銷員、服務(wù)人員與顧客接觸的途徑、要求，保障了銷售網(wǎng)絡(luò)在做大的基礎(chǔ)上持續(xù)穩(wěn)固。這些廣闊而穩(wěn)固的銷售大有裨益。銷網(wǎng)站，為了保證它的生命力得到極大的擴(kuò)展，我們的項目將介入商品的直接生產(chǎn)領(lǐng)域，以便能最大可能地將我們的價值鏈延伸到廚具產(chǎn)業(yè)的上游。通過對代加工廠的直接采購、對自有品牌的培育，我們以盡最大可能地創(chuàng)造顧客讓渡價值為己任，讓消費(fèi)者能通過我們的網(wǎng)站買到最有質(zhì)量保障、價格最具優(yōu)勢的廚房用品。這一要求，比之于單純的代銷網(wǎng)站，要求更多的在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計方面的投入。同時，我們的網(wǎng)站也將系列增值服務(wù)來打造一流的電商業(yè)務(wù)。這一切服務(wù)的提供，與資本的強(qiáng)力支撐是離不開的，而方太恰恰具備這一投資的實力與戰(zhàn)略眼光。家”廚房網(wǎng)的商品供應(yīng)商。這一內(nèi)部供銷緊密合作的模式將為“有家”在更大范圍擴(kuò)大與其它供應(yīng)商的緊密合作關(guān)系提供經(jīng)驗指導(dǎo)，為“有家”瀾。有使命去推動這一回歸的過程。尤甚于以前。電子商務(wù)生來與俱的商品價格優(yōu)勢無疑契合了消費(fèi)者這一心理，廚房用品資訊和論壇構(gòu)成的社區(qū)站點(diǎn)。配送服務(wù)來為每一個幸福家庭打造最漂亮也最實惠的居家廚房。B2C主站點(diǎn)是的不二選擇，形成“買廚具？有家啊”的用戶口碑。消費(fèi)者的價值，從而有效提高消費(fèi)者對于“有家”廚房網(wǎng)站的認(rèn)可及忠誠度。第一階段以商品差異化為主導(dǎo)原則，即網(wǎng)站所售商品與方太現(xiàn)有線下經(jīng)銷成廚房、吸油煙機(jī)、家用灶具、消毒碗柜、熱水器、烤箱等廚具、廚房清潔用具、廚房收納/擱置、一次性廚房用品等廚具、餐具組成，具體器/蛋磨具、面食加工工具、計時器/溫度計、攪拌碗/刻度碗、廚房稱/計量稱/量杯……炒鍋、燜燒鍋/燉鍋、壓力鍋、奶鍋、湯鍋、蒸鍋、煎鍋、水壺、不粘鍋、無煙鍋、電磁爐電飯煲、豆?jié){機(jī)、咖啡機(jī)、面包機(jī)、煮蛋器……餐具、餐飲墊/隔熱墊/水槽墊、碟/盤/分隔盤、餐盒、糕點(diǎn)架、微波用餐具……酒/水/咖啡/茶具、開瓶器/瓶塞、碗筷、勺子/調(diào)羹、西式餐具、牙簽盒、鍋墊、糕點(diǎn)切具……抹布/洗碗布、清潔刷/清潔球、廚用手套、濾網(wǎng)/除味/蓋布、垃圾桶、清洗液……廚房收納/擱置杯架/酒架、餐具托盤/架、調(diào)料瓶/盒、油瓶/壺、密封罐/瓶器架、置物架、收納盒/籃/筐、粘鉤/夾子、鍋架……燭臺、煙缸、桌布、冰箱貼……保鮮膜/保鮮袋/密封袋、錫箔紙、吸管/攪拌棒/咖啡濾紙、一次性餐飲具、紙杯/塑料杯…….工具、食譜、配料提供。以上商品目錄基本涵括了廚房所需的一應(yīng)設(shè)備、器具，在“有家”網(wǎng)站選排。銷售等高附加值領(lǐng)域的占有比重。第三階段以“有家”網(wǎng)站商品系列向廚衛(wèi)、家居用品的拓展為主線，真正顧客在網(wǎng)站首頁搜索欄輸入商品名稱的一個字或字母時自動聯(lián)于注冊用戶安排積分獎勵策略，滿足不同顧客群的購買心理需求。如果是同一顧客購買網(wǎng)站上多種商品，實行運(yùn)費(fèi)自動計算，使買家運(yùn)費(fèi)透明化。地掌握廚房用品購買人群的購買習(xí)慣。買家購物可選擇支付寶、財富通、網(wǎng)上銀行、郵局付款、銀行轉(zhuǎn)帳、貨到付款以及“有家”以盡可能滿足不同地理環(huán)境、不同生活方式貨服務(wù)則盡最大可能保障買家的利益，以提高顧客忠誠度。21世紀(jì)是個崇尚個性的世紀(jì)，對個性化的追求在家裝市場體現(xiàn)的尤為明顯。廚房作為家的服務(wù)來實現(xiàn)。我們將根據(jù)買家不同的家居、廚房裝飾特點(diǎn)及其他個體偏好來為每一個顧客、我意識來完成。安排等。而逐漸豐富，其最終目標(biāo)是成為中國最大的家居社區(qū)門戶。在本項目初期階段，公共版塊：房的交流平臺；修改、密碼修改等內(nèi)容；購買、商品評論、商品收藏、社區(qū)發(fā)帖/回帖、個性秀場等瀏覽情況；料；本計劃書采用目標(biāo)市場估計與現(xiàn)有廚房用品網(wǎng)購市場推算兩種方法對廚房用品的網(wǎng)購市場規(guī)模進(jìn)行初步探查。目標(biāo)市場估計的方法即從人口總數(shù)、人口年齡收入結(jié)構(gòu)、網(wǎng)民群體規(guī)模及頻率、金額來估算廚房用品網(wǎng)購的市場規(guī)模情況；售情況來推算整個廚房用品網(wǎng)購市場的銷售情況。5)暫不考慮新婚家庭、新居初次購買廚房用品這類一次性購買行為。的規(guī)模和特征；具這三類餐飲衍生工具類目；②,推算估計廚房用品的全年發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支付安全和商家信譽(yù)體系的進(jìn)一步完善，的那些大件、昂貴商品（如油煙機(jī)、冰箱、整體櫥柜提升，由此廚房用品網(wǎng)購的市場規(guī)模也將進(jìn)一步增大。這里依據(jù)傳統(tǒng)營銷管理理論中細(xì)分消費(fèi)者市場的經(jīng)典細(xì)分變量來對我們“有家”廚房網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群體作出如下的例為77.19%?？紤]到2008年我國B2C行業(yè)的快速發(fā)展和與子女同住。父母老房；貸款購房；已付款結(jié)束的產(chǎn)權(quán)房。對熟悉的、放心的網(wǎng)站具有較高的忠誠度。服務(wù)的關(guān)注。上表描述了“有家”廚房網(wǎng)消費(fèi)者市場定位的若干個特征變量，與此消費(fèi)者市場定位相結(jié)合的是我們的產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品定價策略和網(wǎng)絡(luò)營銷策略等。這些將在后面予以具體闡述。市場劃分是幫助我們辨析我們現(xiàn)在所面臨的競爭格局的一個有效手段，而理解、辨識本項目將所要面對的一系列實際的和潛在的競爭者：——從產(chǎn)品競爭層次而言，本項目將依托方太的現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量影響力和廚房用品制造領(lǐng)域的主要品牌廠家，如蘇泊爾、美的、九陽、愛仕達(dá)、菲仕樂、的市場競爭中也將會通過自己設(shè)立銷售網(wǎng)站或者成為購物網(wǎng)站供應(yīng)商這兩種方的扎實基礎(chǔ)。——從線上線下購買渠道而言，本項目的競爭對手既包括蘇寧、國美這樣的專業(yè)賣場和大型商場、超市乃至門市小店這些所有的廚房用品線下購買渠道， 廚房網(wǎng)可以通過其現(xiàn)有線下銷售渠道的功能延伸——增加網(wǎng)購體驗功能和網(wǎng)購 售后服務(wù)功能的方式來彌補(bǔ)這一缺陷。品市場產(chǎn)品供應(yīng)和消費(fèi)者需求動態(tài)。己的信譽(yù)和忠誠客戶。是從產(chǎn)品供應(yīng)能力，還是商品質(zhì)量保障乃至服務(wù)水平和銷售穩(wěn)定性等方面都是“有家”不得不認(rèn)真應(yīng)對和學(xué)習(xí)的。淘寶皇冠百度有啊大型商場超市、小門市店等線下渠道。橡果、構(gòu)成了廚房用品網(wǎng)絡(luò)購物市場整體；“淡黃色”部分代的圓圈大小并不表示各類型市場的規(guī)模大小。對于具體的市場競爭分析及應(yīng)對策略，請參看本計劃書副本《廚房用品市外部環(huán)境分析相對的是從“有家”廚房網(wǎng)項目本身建設(shè)時機(jī)的合宜性、迫市場機(jī)會：人們對在家飲食觀念的重視帶來對）；政策機(jī)會：政府對電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的政策性支持。設(shè)線下銷售渠道的規(guī)模、品牌廚房用品制造商的市場份額進(jìn)行積壓；柜市場的競爭將日益加大，作為制造商的廠家的利潤空間將被極大壓縮；利潤空間受到壓榨。而網(wǎng)絡(luò)購物所代表的電子商務(wù)行業(yè)對于商品價格的極度敏感也將對商品的價格戰(zhàn)推波助瀾，從而進(jìn)一步壓縮制造商企業(yè)的利潤空間；展盡可能多的業(yè)務(wù)模式應(yīng)對經(jīng)濟(jì)的起伏波動，而單一的制造商角色和大規(guī)模的線下渠道投入將影響企業(yè)調(diào)整變化的靈活性。對應(yīng)于外部環(huán)境分析，內(nèi)部環(huán)境分析側(cè)重的是實施該項目的企業(yè)的綜合能行業(yè)優(yōu)勢：對于廚房用品行業(yè)的豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗和市場了解；品牌優(yōu)勢：方太在廚具設(shè)備領(lǐng)域的品牌號召力渠道優(yōu)勢：方太現(xiàn)有的銷售渠道可以為“有家”項資金優(yōu)勢：“有家”廚房網(wǎng)對于投資規(guī)模有一定新行業(yè)劣勢：電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)模式，方太在此行業(yè)涉足不深，經(jīng)驗有限；渠道劣勢：現(xiàn)有渠道對應(yīng)于電子商務(wù)的來臨面臨著變革的需人才劣勢：方太尚未積累懂得電子商務(wù)、精熟電子商務(wù)操作的技術(shù)、銷售、管理人才；產(chǎn)品劣勢：方太的現(xiàn)有的產(chǎn)品定位高端，未來開展多層次產(chǎn)品定位或有沖突。展戰(zhàn)略：u利用方太的集團(tuán)業(yè)務(wù)管理管理優(yōu)勢、品牌電子商務(wù)服務(wù)流程和信譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)；通貿(mào)易業(yè)的號召，利用好政府關(guān)于電子商務(wù)投資的政策優(yōu)惠條件。u利用方太集團(tuán)的品牌號召力和資金優(yōu)勢強(qiáng)立網(wǎng)購廚房用品的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對其他廚具制造u通過“有家”廚房網(wǎng)這一終端銷售渠道的建設(shè)，使得方太對最終消費(fèi)市場術(shù)的利用，也可以方太在這一新型銷售渠道的投入變得更為可控。這兩點(diǎn)，都使得方太在應(yīng)對經(jīng)濟(jì)和市場波動方面增強(qiáng)靈活性和適應(yīng)能力。u厘清方太的電子商務(wù)發(fā)展思路，建立清晰業(yè)務(wù)功能，以方太素有的創(chuàng)新精神減少其電商發(fā)u吸引外部電商人才和培養(yǎng)內(nèi)部電商人才并脅；u漸次弱化線下渠道的銷售功能，從而調(diào)整優(yōu)勢（資源）來把握市場中出現(xiàn)的機(jī)會（發(fā)展優(yōu)勢不得到充分利用也就不成為優(yōu)勢，而機(jī)會不把握，則就喪失了發(fā)展的可能。預(yù)期的資金投入根據(jù)“有家”發(fā)展階段的不同而分為初期的固定成本投入預(yù)算如下：。在市場回報方面，我們初步制定出如表5所示的網(wǎng)購市場份額爭奪目標(biāo)，。季度銷售收入表：0此我們對于項目的財務(wù)控制也就集中于屬于我們自身可控范圍的銷售份額增長和可變成本控制。對于銷售份額的增長，我們將通過“銷售總結(jié)、分析——〉新銷售目標(biāo)制們市場業(yè)績的增長。這一方法的具體展開是：——根據(jù)對廚房用品網(wǎng)購市場和線上、線下廚房用品整體市場的考察、研）；——通過對系統(tǒng)內(nèi)因素和系統(tǒng)外因素對銷售表現(xiàn)的影響、作用方式，結(jié)合——在制定銷售目標(biāo)之后，確定目標(biāo)實現(xiàn)的控制流程和規(guī)范。建立對目標(biāo)銷售目標(biāo)實現(xiàn)過程實現(xiàn)調(diào)控。——在季度銷售完成之后，再次對項目的銷售表現(xiàn)進(jìn)行分析、總結(jié)，對提措施，為下季度的銷售目標(biāo)制定提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。創(chuàng)造盡可能高的收益?！獞?zhàn)略再投資原則：戰(zhàn)略性再投資，主要是指那些涉及資金規(guī)模較大、總部審批，在獲得公司總部審批后方能予以實施。如上所述的銷售收入和支出成本控制構(gòu)成了“有家”廚房網(wǎng)項目財務(wù)控制序的水平，從而使得項目可以得到長遠(yuǎn)發(fā)展。根據(jù)“有家”廚房網(wǎng)的銷售服務(wù)功能以及管理扁平化的精簡原則，在“有以上各部門的職能及人員配備簡述如下，具體的描述在“有家”廚房網(wǎng)項環(huán)境，使項目的日常經(jīng)營活動正常、有序地展開；站營運(yùn)狀況；部門職能分工，確保項目組內(nèi)部各部門高效、協(xié)調(diào)地展開工作；劃等；面的深入剖析，為銷售部門搶奪淘寶用戶提供智力資源參供購物流程設(shè)計、銷售策略安排、網(wǎng)購服務(wù)整合等多方位的智力支撐；化大趨勢，為產(chǎn)品采購部門的采購活動提供方向性指導(dǎo)；銷售狀況差異的內(nèi)外部原因，為采購部門和銷售部門提供有益參考；部宣傳冊的策劃等；展和維護(hù)工作；和財務(wù)部門審核；采購范圍、采購量和支付方式，降低采購風(fēng)險；“有家”廚房網(wǎng)的組織文化是建立在方太集團(tuán)企業(yè)文化和廚客文化相結(jié)合就如我們的項目所服務(wù)的領(lǐng)域是家居購物一樣，我們的組織文化的建設(shè)中福。具體的網(wǎng)站建設(shè)方案待項目籌備開始后編制詳細(xì)的《網(wǎng)站建設(shè)計劃書》，設(shè)。方便地進(jìn)入商品購買頁面。提供多種方式的用戶注冊選擇：無需注冊、簡單注冊、資金帳戶注冊。對非注冊用戶，其購買時臨時填寫相關(guān)收貨信息即立網(wǎng)站銀行，并提供安全的資金保管服務(wù)以及更具優(yōu)惠的系列增值服務(wù)。“有家”廚房網(wǎng)將與眾多銀行機(jī)構(gòu)、支付平臺進(jìn)行密切合作，以滿足消費(fèi)的退出。“有家”廚房網(wǎng)將努力打造高水平的用戶購物體驗流程，始終以便利性、安全性、準(zhǔn)確性為基本原則設(shè)計網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，完善網(wǎng)站功能。登錄后，在登錄頁面將會顯示出好友們最近購買的廚房用品，并可查詢其評價。同時，我們的商品推薦將強(qiáng)調(diào)配套、組合功能，最大可能提高用戶重復(fù)購買率?！嗽诰€客服“有家”廚房網(wǎng)的客服人員由銷售人員直接承擔(dān)，這樣一種安排使得銷售 對受理用戶購物垂詢等方面更加具有內(nèi)在動力去努力完善，提高訂單成功率。商品管理由網(wǎng)站后臺管理軟件予以實現(xiàn)，它包含了商品信息管理和商品銷分組查詢、多屬性排序、排行榜等應(yīng)用功能；體包含日期、商品名稱、編號、價格、供應(yīng)商、退換貨原因等內(nèi)容統(tǒng)計；價格定位、服務(wù)定位等；驟規(guī)劃、營銷范圍選定、營銷人員編制、營銷政策支持等；弱★★☆★★★★★★★★★★★★★★★☆★★★☆★★★☆房產(chǎn)展博會上宣傳冊發(fā)放。好★★★★☆★★★★☆★★★☆★★★☆★★★☆廣★★★★★★★☆“有家”的營銷戰(zhàn)略主要奉行三個原則：內(nèi)功為首，量入為出，多種營銷手段組合。們最有效果的營銷手段；量入為出，即強(qiáng)調(diào)營銷活動展開要遵循基本的財務(wù)預(yù)算采用的營銷手段的成果績效，對各種營銷手段的效益進(jìn)行實際評價并加以調(diào)整；并通過長期的觀察、分析和積累，遴選出最優(yōu)營銷組合。采購渠道管理是供應(yīng)鏈管理的一部分，供應(yīng)鏈管理作為一個系統(tǒng)性工程在本計劃書中不詳細(xì)闡釋，本節(jié)部分