DB34T4929-2024保安隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)規(guī)范

ICS03.080.99CCSICS03.080.99CCSA16安 徽 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB34/T4929—2024保安隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)規(guī)范Specificationforbodyguardserviceofsecurityguard20242024091420241014安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布.前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由安徽省公安廳提出并歸口。本文件主要起草人：征紅蔓、朱寅生、汪小翠、孫奎、孫錫如、夏秀琳、朱雪城、王燦、程會(huì)琴、胡長(zhǎng)良、姜錕、陳家勝、余謀武、杜文龍。保安隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)規(guī)范范圍本文件確立了保安隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)的基本要求，并規(guī)定了保安隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)的流程及要求。本文件適用于保安隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GA/T594 保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1保安員根據(jù)約定對(duì)需要護(hù)衛(wèi)的對(duì)象進(jìn)行警戒、保護(hù)，保證其人身及財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng)。4基本要求機(jī)構(gòu)應(yīng)具有獨(dú)立法人資格，經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)包括隨身護(hù)衛(wèi)。應(yīng)取得《保安服務(wù)許可證》。保安員根據(jù)約定對(duì)需要護(hù)衛(wèi)的對(duì)象進(jìn)行警戒、保護(hù)，保證其人身及財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng)。4基本要求機(jī)構(gòu)應(yīng)具有獨(dú)立法人資格，經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)包括隨身護(hù)衛(wèi)。應(yīng)取得《保安服務(wù)許可證》。人員應(yīng)持有相應(yīng)等級(jí)的保安員證。具有隨身護(hù)衛(wèi)知識(shí)和技能，熟練掌握護(hù)衛(wèi)裝備。應(yīng)著裝規(guī)范、佩戴標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，儀容整潔，用語(yǔ)文明。設(shè)施設(shè)備包括但不限于通訊設(shè)備、防護(hù)裝備、急救器材。應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)制定隨身護(hù)衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容包括但不限于：——應(yīng)急組織：設(shè)立應(yīng)急預(yù)案組織，明確各成員職責(zé)和權(quán)限；——應(yīng)急響應(yīng)：設(shè)置觸發(fā)應(yīng)急響應(yīng)的條件，明確響應(yīng)程序和處置措施；——后期處置：明確后期處置的內(nèi)容和要求；——保障措施：明確人、財(cái)、物等保障要求。應(yīng)定期開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練。應(yīng)根據(jù)演練和服務(wù)情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。4.5管理制度應(yīng)建立崗位職責(zé)、器材使用、檔案管理、保密管理等管理制度。流程保安隨身護(hù)衛(wèi)的流程為接洽、勘察現(xiàn)場(chǎng)、制定方案、簽訂合同、實(shí)施服務(wù)。接洽應(yīng)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，了解護(hù)衛(wèi)對(duì)象的基本信息、護(hù)衛(wèi)范圍、護(hù)衛(wèi)方式、護(hù)衛(wèi)程度和護(hù)衛(wèi)期限等?？辈飕F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)調(diào)查護(hù)衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，包括建筑物結(jié)構(gòu)、交通出入口及周邊自然環(huán)境等。應(yīng)調(diào)查護(hù)衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施情況，包括安全防范系統(tǒng)、消防設(shè)施等。7.4應(yīng)形成現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告。8制定方案7.4應(yīng)形成現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告。8制定方案應(yīng)制定隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)方案。方案內(nèi)容應(yīng)包括但不限于:——護(hù)衛(wèi)人員配備，——設(shè)施設(shè)備配置，——護(hù)衛(wèi)范圍、護(hù)衛(wèi)方式、護(hù)衛(wèi)程度，——保障措施。9簽訂合同應(yīng)與服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)合同。合同內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：——合同相關(guān)方基本信息，——服務(wù)內(nèi)容，——服務(wù)費(fèi)用及支付方式，——履行期限、地點(diǎn)和方式，——違約責(zé)任，——解決爭(zhēng)議的方法。10實(shí)施服務(wù)10.1與服務(wù)對(duì)象對(duì)接。召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，部署任務(wù)，調(diào)試裝備設(shè)備，明確注意事項(xiàng)。按照各自分工，到達(dá)指定位置，查看周邊環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。按照服務(wù)方案開(kāi)展護(hù)衛(wèi)活動(dòng)。GA/T594評(píng)價(jià)與改進(jìn)評(píng)價(jià)應(yīng)建立評(píng)價(jià)機(jī)制，采取自我評(píng)價(jià)和服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)，適時(shí)進(jìn)