2024年度云計(jì)算服務(wù)提供商合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)提供商合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2維護(hù)服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3例外情況5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更和終止8.1生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.服務(wù)提供商的責(zé)任限制9.1服務(wù)提供商責(zé)任9.2服務(wù)提供商不承擔(dān)責(zé)任的情況10.客戶的義務(wù)和責(zé)任10.1客戶義務(wù)10.2客戶責(zé)任11.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.2隱私保護(hù)12.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)性能指標(biāo)12.2服務(wù)保證12.3SLA的變更和終止13.通知和溝通13.1通知方式13.2溝通渠道14.適用法律和爭(zhēng)議解決14.1適用法律14.2爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍雙方約定，服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供云計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、云安全以及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為服務(wù)提供商提供的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，確保客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。2.2維護(hù)服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)應(yīng)提前通知客戶維護(hù)時(shí)間，以免影響客戶正常使用。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際使用的云計(jì)算服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算，包括云服務(wù)器數(shù)量、存儲(chǔ)空間大小、數(shù)據(jù)處理能力等。3.2支付方式客戶可以選擇每月支付或按使用量支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或在線支付。3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商應(yīng)在每個(gè)服務(wù)年度結(jié)束前，根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知客戶。第四條保密條款4.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3例外情況法律法規(guī)要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對(duì)其提供的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)服務(wù)提供商同意，客戶不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他用途。5.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶對(duì)其在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)提供商未經(jīng)客戶同意，不得擅自使用、復(fù)制或披露。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此造成的損失、支付違約金等。6.2客戶違約客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。第八條合同的生效、變更和終止8.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3合同終止合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。第九條服務(wù)提供商的責(zé)任限制9.1服務(wù)提供商責(zé)任（1）服務(wù)提供商故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失；（2）服務(wù)提供商違反合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的損失。9.2服務(wù)提供商不承擔(dān)責(zé)任的情況（1）客戶自身原因?qū)е碌膿p失；（2）不可抗力導(dǎo)致的損失；（3）客戶違反合同約定的行為導(dǎo)致的損失。第十條客戶的義務(wù)和責(zé)任10.1客戶義務(wù)客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的使用規(guī)定。10.2客戶責(zé)任（1）客戶故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失；（2）客戶未按照服務(wù)提供商的使用規(guī)定導(dǎo)致?lián)p失。第十一條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。11.2隱私保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶的隱私信息，未經(jīng)客戶同意不得向第三方披露。第十二條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)性能指標(biāo)服務(wù)提供商承諾，云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)性能指標(biāo)符合雙方約定的服務(wù)水平。12.2服務(wù)保證服務(wù)提供商保證，云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)中斷時(shí)間不超過(guò)約定的指標(biāo)。12.3SLA的變更和終止SLA的變更或終止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方。第十三條通知和溝通13.1通知方式雙方通過(guò)電子郵箱、電話或其他雙方約定的方式進(jìn)行通知。13.2溝通渠道雙方通過(guò)會(huì)議、電話、郵件等方式進(jìn)行日常溝通。第十四條適用法律和爭(zhēng)議解決14.1適用法律本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄。14.2爭(zhēng)議解決方式雙方通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與或協(xié)助履行合同義務(wù)的自然人、法人和其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)，應(yīng)遵守本合同的約定，按照約定履行相關(guān)義務(wù)。第三方未按照約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同享有權(quán)益，包括但不限于獲得服務(wù)費(fèi)用、賠償?shù)?。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同服務(wù)。16.2第三方資質(zhì)第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以確保能夠按照約定提供服務(wù)。16.3第三方監(jiān)督甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。16.4第三方更換如第三方未按照約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求更換第三方。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同義務(wù)而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同約定金額或雙方協(xié)商確定。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)合同履行情況，由雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的獨(dú)立關(guān)系第三方與甲方、乙方之間保持獨(dú)立關(guān)系，本合同項(xiàng)下的服務(wù)僅限于第三方與甲方、乙方之間。18.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分第三方根據(jù)本合同享有權(quán)益，甲方和乙方不享有第三方提供的服務(wù)所產(chǎn)生的一切權(quán)益。18.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方因履行本合同義務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方承擔(dān)，甲方和乙方不承擔(dān)。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十條本合同的完整性本合同及附件為雙方完整協(xié)議，如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。第二十一條合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二十二條合同的終止本合同終止后，第三方介入的相關(guān)條款繼續(xù)有效，直至合同終止事項(xiàng)得到解決。第二十三條適用法律和爭(zhēng)議解決本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，雙方因履行本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)提供商服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明附件二：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件三：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法詳細(xì)說(shuō)明附件四：保密協(xié)議附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件一詳細(xì)要求：詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)提供商的服務(wù)范圍，包括服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、云安全以及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)等內(nèi)容。附件二詳細(xì)要求：詳細(xì)描述技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括技術(shù)支持的時(shí)間、維護(hù)服務(wù)的范圍等。附件三詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法，包括費(fèi)用的計(jì)算公式、費(fèi)用支付的時(shí)間等。附件四詳細(xì)要求：詳細(xì)描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密義務(wù)、保密期限、例外情況等。附件五詳細(xì)要求：詳細(xì)描述知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明的內(nèi)容，包括服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)和客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施等。附件六詳細(xì)要求：詳細(xì)列舉合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供相應(yīng)的示例說(shuō)明。附件七詳細(xì)要求：詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決方式的詳細(xì)步驟，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、法律途徑等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.服務(wù)提供商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或提前終止服務(wù)。3.服務(wù)提供商未按照約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。4.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未按照約定使用云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此造成的損失、支付違約金等。2.客戶違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。示例說(shuō)明：假設(shè)服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失了重要的數(shù)據(jù)，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。假設(shè)客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求客戶支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)提供商：指提供云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)或組織。2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：指服務(wù)提供商為客戶提供的技術(shù)幫助和維護(hù)服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指客戶為使用云計(jì)算服務(wù)而支付的費(fèi)用。4.保密義務(wù)：指雙方對(duì)獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密的義務(wù)。