云計(jì)算合作框架協(xié)議書(shū)

云計(jì)算合作框架協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________云計(jì)算合作框架協(xié)議書(shū)甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供云計(jì)算服務(wù)，雙方為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)云主機(jī)服務(wù)；(2)云存儲(chǔ)服務(wù)；(3)云計(jì)算帶寬服務(wù)；(4)安全防護(hù)服務(wù)；(5)技術(shù)支持服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，確保乙方正常使用。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第四條技術(shù)支持和售后服務(wù)4.1甲方提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題得到及時(shí)解決。4.2甲方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，處理乙方的投訴和意見(jiàn)，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.技術(shù)支持與售后服務(wù)政策4.保密協(xié)議5.違約責(zé)任認(rèn)定表6.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明7.云計(jì)算服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密的，視為違約。3.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。4.乙方未履行合同約定的使用義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指甲方通過(guò)云計(jì)算技術(shù)向乙方提供的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.保密義務(wù)：指合同一方在合同有效期內(nèi)和解除合同后，對(duì)合同中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為獲取甲方提供的云計(jì)算服務(wù)，按照約定支付給甲方的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)不穩(wěn)定：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方調(diào)整資源或提供技術(shù)支持。2.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：查看服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，核對(duì)合同條款，如有疑問(wèn)要求甲方解釋。3.技術(shù)支持不足：聯(lián)系甲方售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，說(shuō)明問(wèn)題情況，要求加快處理速度。4.泄露商業(yè)秘密：立即啟動(dòng)保密協(xié)議中的違約責(zé)任認(rèn)定程序，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.合同爭(zhēng)議：按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理，如需訴訟，及時(shí)收集證據(jù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)信息化建設(shè)：通過(guò)云計(jì)算服務(wù)，提高企業(yè)數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)能力。2.電子商務(wù)：保障電商網(wǎng)站的穩(wěn)定運(yùn)行，提高用戶體驗(yàn)。3.大數(shù)據(jù)分析：利用云計(jì)算服