精進(jìn)信用卡分期電話營(yíng)銷話術(shù)

第第頁精進(jìn)信用卡分期電話營(yíng)銷話術(shù)信用卡分期電話營(yíng)銷話術(shù)參考營(yíng)銷人員：*先生您好!我是農(nóng)行東坡支行的***，您的專屬客戶經(jīng)理。您現(xiàn)在接電話方便嗎？客戶：方便。營(yíng)銷人員：是這樣的。您是我們的貴賓人戶，之前有了解到您申請(qǐng)了我行的信用卡，現(xiàn)在我們針對(duì)貴賓人戶有個(gè)信用卡專項(xiàng)活動(dòng)分期打折。就是說，您可以把您的信用卡賬單分幾次歸還，方便您的資金流動(dòng)，不收取任何利息，只要少量手續(xù)費(fèi)?；蛘吣部梢灾苯訉⒛男庞每~度進(jìn)行體現(xiàn)，然后分期歸還，除了手續(xù)費(fèi)也不收任何費(fèi)用?，F(xiàn)在手續(xù)費(fèi)還打折。您看您近來兩天要來網(wǎng)點(diǎn)辦理嗎？客戶：手續(xù)費(fèi)怎么算呀？營(yíng)銷人員：每期手續(xù)費(fèi)都是0.8%，現(xiàn)在我們搞活動(dòng)，有折扣，不同的期數(shù)折扣不同，我建議您就做一個(gè)6期的，也就是分成6次還，手續(xù)費(fèi)可以打7折，也就是只要0.56%，一萬塊錢，每次只要56的手續(xù)費(fèi)，其他費(fèi)用全免，很劃算，我自身都在辦?？蛻簦何姨貏e繁忙，有空了再說。營(yíng)銷人員：是這樣的，我們的信用卡分期的活動(dòng)這個(gè)月月末就結(jié)束了，我建議您早辦理早受益，否則您看明天還是后天有時(shí)間呀？客戶：我都是一次性還的，不需要分期。營(yíng)銷人員：了解的，像*先生您這樣的貴賓人戶，確定不差錢，今日跟您介紹這個(gè)活動(dòng)呢，是希望能夠幫忙您提高資金的流動(dòng)性，活水生財(cái)，希望對(duì)您有幫忙?？蛻簦耗銈冦y行的額度太低了。營(yíng)銷人員：*先生，實(shí)在是不好意思，由于我們銀行采用比較嚴(yán)格的風(fēng)控體系，所以初始額度會(huì)相對(duì)低一些，不過，今日給您介紹的這個(gè)分期業(yè)務(wù)，恰好可以幫忙您提高額度的，您這樣常常發(fā)生業(yè)務(wù)往來，尤其是辦理分期這種業(yè)務(wù)，再加上在我們農(nóng)行的借記卡上多存點(diǎn)錢，額度提升很快的。我有個(gè)伙伴，他開始的額度是5000塊，用得多了，現(xiàn)在額度都提到30000了。客戶：好的，我再了解下。營(yíng)銷人員：*先生，您看是我哪里講的不清楚嗎？我再重新說一下?？蛻簦耗窃趺崔k呀？營(yíng)銷人員：我們這個(gè)業(yè)務(wù)辦理起來特別方便，可以通過電話銀行、移動(dòng)電話銀行、網(wǎng)上銀行辦理，但是我還是介紹您來我們網(wǎng)點(diǎn)，我親自幫您處理，咱們也很少見到，您來我們網(wǎng)點(diǎn)喝杯茶，也跟我們行長(zhǎng)認(rèn)得一下。您看您今日下午有空嗎？客戶：我不感興趣，不需要。營(yíng)銷人員：嗯，好的，*先生，由于我是您的專屬客戶經(jīng)理，我們行里有好的服務(wù)，我都有義務(wù)及時(shí)告知您，所以跟您打這個(gè)電話，以后有其他適合的服務(wù)，我也會(huì)及時(shí)跟您聯(lián)系的。祝您生活愉快?？蛻簦汉?，那我改天找你辦吧。營(yíng)銷人員：*先生，您看不如就今日下午吧，我在網(wǎng)點(diǎn)等您。咱們下午不見不散。江蘇精進(jìn)企業(yè)管理咨詢有限公司篇2:餐飲旅游營(yíng)銷邀請(qǐng)新老顧客話術(shù)餐飲營(yíng)銷、旅游營(yíng)銷邀請(qǐng)新老顧客的幾種說話技術(shù)基本思路一、餐飲營(yíng)銷1.新顧客A.首先確認(rèn)對(duì)方是否是您要找的人；B.進(jìn)行自我介紹，提示回憶，并適當(dāng)選美；C.簡(jiǎn)單聊兩句家常，介紹夕陽美文化；D.了解對(duì)方近來生活動(dòng)態(tài)及對(duì)“非典”的態(tài)度；E.試探性了解對(duì)方何時(shí)有時(shí)間；F.視情況說出給他打個(gè)電話目的，并說出我們消毒措施很完善；G.重點(diǎn)介紹本次活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容及給對(duì)方帶來的好處；H.交待清楚時(shí)間、地方及有關(guān)事項(xiàng)；I.視祝福對(duì)方及其家人，歡迎夫妻同來!2.老顧客A、也是首先問好，確認(rèn)對(duì)方，自我介紹；B、關(guān)懷對(duì)方近日身體情形；C、解除顧客對(duì)服用方法，效果等有關(guān)事宜的疑問及看法；D、E、F、G、H、I同上。注：視情況可提出讓老顧客帶新顧客，也可講明我們本次活動(dòng)的真正意圖。但要教會(huì)老顧客帶什么樣的人，如何帶，怎樣做工作。二、旅游營(yíng)銷1.新顧客A、B、C、D、E同（餐飲營(yíng)銷1中的A、B、C、D、E）F視情況說出給他打個(gè)電話的目的，并說明我們防備措施很完善；G重點(diǎn)介紹本次旅游活動(dòng)的特點(diǎn)及給對(duì)方帶來的好處；H、I同上。注：重點(diǎn)交待解釋“為什么在此時(shí)旅游最好”，并適度宣染“夕陽美愛心文化”的有關(guān)內(nèi)容。2、老顧客基本內(nèi)容同餐飲營(yíng)銷中所列及注明條框。建議：邀請(qǐng)老顧客要盡量上門，且讓顧客明析我們的真正意圖，且給老顧客明確公司“1+1”助老工程的內(nèi)涵。對(duì)于B類顧客：邀請(qǐng)參加旅游營(yíng)銷的員工：請(qǐng)問伯伯在家嗎？顧客：我就是，請(qǐng)問你是誰呀？員工：我是上海市夕陽美老年健康服務(wù)中心的員工，伯伯，您聽聞過夕陽美嗎？顧客：我聽聞過。員工：那伯伯以前參加過夕陽美在上海舉辦的聯(lián)誼會(huì)嗎？顧客：沒有，曾經(jīng)你們那兒有工作人員邀請(qǐng)過，但我那時(shí)沒有時(shí)間來參加。員工：哦，那伯伯我告知你一個(gè)特大喜訊：由于我們夕陽美服務(wù)中心在這個(gè)春暖花開的季節(jié)里，要在月日上午在上海浦東某個(gè)地方舉辦一次小型的旅游，屆時(shí)想邀請(qǐng)伯伯和阿姨來參加。顧客：那你們這個(gè)旅游要收費(fèi)嗎？員工：伯伯，您放心，我們是免費(fèi)的，由于在此之前，我們聯(lián)誼會(huì)原來都是在室內(nèi)舉辦，但由于這次“非典”的原因，我們決議搞一個(gè)創(chuàng)新的旅游活動(dòng)，一方面老年人可以呼吸外面新鮮空氣，另一方面可以在郊外磨練一下身體，多吸取一些負(fù)離子，還可以和老年人一起看節(jié)目、表演等多項(xiàng)娛樂活動(dòng)。伯伯，您看好嗎？顧客：那好吧，到時(shí)我和阿姨一起來!邀約電話的話術(shù)分A、B、C類顧客，以下僅做參考：對(duì)于A類：邀請(qǐng)參加餐飲的員工：請(qǐng)問阿姨在家嗎？顧客：我就是，你是誰呀？員工：我是夕陽美的啊!阿姨近來身體好嗎？是不是每天在關(guān)注電視啊!顧客：是啊!每天在看全國播放“非典”的情況。員工：噢，對(duì)了，阿姨，前幾天給您寄的“夕陽美”防備非典小冊(cè)子收到了嗎？顧客：感謝您啊，我已經(jīng)收到。員工：告知您阿姨一個(gè)好消息，針對(duì)目前這個(gè)形勢(shì)，我們公司決議在月日上午，在我們公司內(nèi)部舉辦一個(gè)小型老顧客的座談會(huì)，一方面是聽老顧客對(duì)我們公司可以提出寶貴看法，另一方面，我們公司又推出一系列新產(chǎn)品，界時(shí)可以和伯伯一起來了解一下，順便我們公司還準(zhǔn)備了一頓便飯，不知阿姨和伯伯有空嗎？顧客：行呀，這段時(shí)間剛好憋在家煩呢!正好出去走走。員工：那好的，我在這幾天內(nèi)把邀請(qǐng)函寄出去，再次祝阿姨全家身體健康，萬事如意!A類顧客的邀請(qǐng)：喂!您好!是阿姨（叔叔）嗎？我是夕陽美呀!阿姨（叔叔）近來好吧!這幾天都在宣傳防備“非典”知識(shí)，我給您寄去的防“非典”手冊(cè)您收到了嗎？雖然這些知識(shí)你們可能平常也了解，但這也是我們公司關(guān)懷你們的一份心意，希望對(duì)你們有點(diǎn)幫忙。噢!阿姨，你們近來活動(dòng)多不多啊!近來在家是不是覺得悶啊!我們公司近來大型活動(dòng)都取消了，但是考慮到你們老顧客不能到外地旅游，所以近來可能會(huì)組織服用產(chǎn)品的老顧客舉辦一個(gè)小型聚會(huì)，讓你們?cè)诰裆戏潘梢幌?，到時(shí)候你跟你愛人一起過來，假如有比較好的伙伴，也可以帶過來，但不要太多，好吧!我們的消毒措施十分安全，車子用公司的，而且我們自身也去，不安全我們自身確定也不去，對(duì)吧!既然請(qǐng)你們出來，確定要保證安全的。阿姨，你看你月日有空嗎？我先告知你一下，到時(shí)你把時(shí)間布置好，和你愛人一起來，好嗎？好的，那我不打亂你了，阿姨別忘了多開開窗、多洗手，最好把核酸多加一粒，加強(qiáng)免疫力，那阿姨祝你健康。C類顧客：喂!您好!是老師家嗎？您好!我是上海“夕陽美”老年健康服務(wù)中心的。您記得嗎？上次在單位幫您做過一次檢測(cè)，你們近來還到那里活動(dòng)嗎？阿姨，那您近來身體怎樣啊!是這樣的，上次給您做檢測(cè)，您幫我們做過一個(gè)調(diào)查，這個(gè)調(diào)查是一個(gè)全國性中老年人的抽查，我們?cè)谏虾５暮枚鄦挝?，包含同?jì)、復(fù)旦等高校都做過這個(gè)抽查，首先感謝你們的信任，以前，我們都會(huì)組織大型的活動(dòng)請(qǐng)專家給你們講解醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)你們表示感謝，但由于近來“非典”所以大型活動(dòng)都取消了，因此，對(duì)你們予以我們工作的支持也始終未進(jìn)行感謝，這一點(diǎn)希望你們能諒解。那我們公司考慮到這一點(diǎn)，因此近來要舉辦幾場(chǎng)小型活動(dòng)，人數(shù)比較少，所以呢，我今日就是代表我們中心邀請(qǐng)您和您的愛人作為代表參加這個(gè)活動(dòng)。我們活動(dòng)地方十分安全，車子是公司的，這些都是公司長(zhǎng)時(shí)間考察后才選定的，而且到時(shí)我自身也去，不安全的話我確定也不去，這一點(diǎn)老師您完全可以放心。這次，我們活動(dòng)中也會(huì)有醫(yī)生給你們講一些常見病防備知識(shí)，然后會(huì)給你們發(fā)夕陽美的紀(jì)念品以表感謝!最關(guān)鍵的是你們出來后可以給自身放松一下，我想你們確定也不會(huì)二個(gè)人特地出來放松，這個(gè)機(jī)會(huì)比較難得，也可以體驗(yàn)和了解一下我們夕陽美的文化“關(guān)愛老年健康”嘛!我今日只是口頭通知，您把時(shí)間布置好，月日不要布置其他活動(dòng)，到時(shí)我再給您一個(gè)電話，告知您怎么集合，好吧!那我不打亂您了，祝您和您的愛人身體健康!邀約新顧客參加旅游活動(dòng)：叔叔、阿姨：您好!我是上海市夕陽美老年服務(wù)中心的，我姓，今日給您給他打個(gè)電話是想邀請(qǐng)您以及您愛人參加我們特地為你們中老年伙伴舉辦的一個(gè)交際旅游活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容是參觀農(nóng)村的高科技園區(qū)；活動(dòng)目的是加添咱們中老年伙伴的一些現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識(shí)，同時(shí)普及和推動(dòng)“綠色健康”新觀念，以及走向大自然呼吸郊區(qū)清新空氣?；顒?dòng)地方：您看您近來什么時(shí)候有空，能抽得出點(diǎn)時(shí)間嗎？邀約新顧客參加餐飲