20061號(hào)文件部門崗位說(shuō)明書可編輯范本

第3頁(yè)共12頁(yè)北京凱威點(diǎn)告網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司文件發(fā)自行政部文號(hào)[200611號(hào)發(fā)往各部室日期20０傳達(dá)至所有員工簽批內(nèi)容凱威點(diǎn)告各部門人員崗位職責(zé)行政部1、部門描述-提供高效的激勵(lì)、溝通、管理和服務(wù)平臺(tái)，滿足企業(yè)整體運(yùn)作所需，推動(dòng)協(xié)作部門之間的溝通與協(xié)調(diào)。-建立公司完整的人力資源體系，保證所需人才的合理引入。-推行有效的企業(yè)文化,激發(fā)和鼓勵(lì)員工的工作熱情,最終形成自有的企業(yè)精神和成長(zhǎng)模式。-采取規(guī)范的管理制度,促進(jìn)和保障公司的迅速發(fā)展,充分發(fā)揮每一位員工的個(gè)人所長(zhǎng)。-引入考核與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使企業(yè)內(nèi)外充滿張力，提供一個(gè)贏得市場(chǎng)考驗(yàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所必需的原動(dòng)力。－樹立“以公司利益為價(jià)值核心”的觀念，培養(yǎng)忠于企業(yè)發(fā)展的一切優(yōu)秀人才。－公司各項(xiàng)活動(dòng)及會(huì)議的籌備、協(xié)調(diào)并組織實(shí)施。-公司所有后勤保障工作的推動(dòng)進(jìn)行,包括人事、財(cái)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等各方面。２、部門人員崗位職責(zé)2.1行政經(jīng)理崗位職責(zé)－根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定部門的工作計(jì)劃及實(shí)施辦法.－行政部工作流程的制定、完善、實(shí)施及執(zhí)行情況的監(jiān)督。－部門人員崗位說(shuō)明書的制定,明確每個(gè)人的職責(zé)分工。－突發(fā)、緊急事件的處理、協(xié)調(diào)，與地方行政部門的聯(lián)絡(luò)溝通。-協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)．2。2人事專員崗位職責(zé)－建立科學(xué)、規(guī)范的人力資源管理制度、實(shí)施細(xì)則及工作流程并監(jiān)督其執(zhí)行情況.-負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的招募與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、崗位培訓(xùn)、員工關(guān)系等。-薪酬福利、員工激勵(lì):起草薪資福利計(jì)劃;審核員工薪資；定期收集市場(chǎng)薪酬信息和數(shù)據(jù)；按照公司有關(guān)福利制度實(shí)施，統(tǒng)計(jì)員工福利變動(dòng)情況，負(fù)責(zé)相關(guān)協(xié)調(diào)（財(cái)務(wù))事宜。辦理五險(xiǎn)一金。-通過(guò)有效的互動(dòng)溝通，將企業(yè)文化的理念精髓灌輸給公司的每一位員工。-及時(shí)掌握國(guó)家的有關(guān)政策法規(guī)，上報(bào)經(jīng)理并提出合理化建議。－按公司用人計(jì)劃建立人才庫(kù),嚴(yán)格執(zhí)行招聘工作流程，完成招聘資料的整理、人員面試等工作。-負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)頁(yè)的定期維護(hù)和更新,對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行初次整理和篩選-人員入職、轉(zhuǎn)正、離職等相關(guān)事宜的辦理。-日常的人事工作2.3出納崗位職責(zé)-認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。-嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額,超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金,不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。-建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。-積極配合做好銀行對(duì)帳、報(bào)賬工作。－配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理。出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)和債務(wù)賬目的登記工作。－出納員每天編制貨幣資金日?qǐng)?bào)表,上報(bào)總經(jīng)理。-主管交辦的其他工作。２.4會(huì)計(jì)崗位職責(zé)-嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定,根據(jù)報(bào)銷流程審核各部門的上報(bào)費(fèi)用。－編制上報(bào)月度運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)報(bào)告、季度財(cái)務(wù)報(bào)告、年度財(cái)務(wù)報(bào)告－每月１０日前負(fù)責(zé)向公司總經(jīng)理提供客觀準(zhǔn)確的月度運(yùn)營(yíng)報(bào)告,并考核資金使用效果,督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益,及時(shí)提出合理化建議.－按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，記賬、復(fù)賬、報(bào)賬應(yīng)做到手續(xù)完備,數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，按期報(bào)賬,妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料.-根據(jù)工資方案核算員工薪資.-公司領(lǐng)導(dǎo)與主管交辦的其他工作。2．５網(wǎng)絡(luò)管理員崗位職責(zé)-解決員工工作用電腦、筆記本出現(xiàn)的系統(tǒng)故障;及時(shí)處理辦公用軟件故障。－建立公司計(jì)算機(jī)管理的軟硬件檔案文件。-公司內(nèi)部服務(wù)器及局域網(wǎng)的維護(hù)和管理，集團(tuán)電話,打印機(jī),復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的調(diào)試和管理。-郵件服務(wù)器、ＦＴP服務(wù)器的搭建與維護(hù)。-公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的推行、使用、培訓(xùn)、監(jiān)督。－完成臨時(shí)性委派工作。２.6前臺(tái)崗位職責(zé)－對(duì)電話、郵件、傳真等各種渠道的信息，做到合理過(guò)濾和正確傳達(dá)。-接待工作,具體辦理來(lái)賓食宿安排、購(gòu)票和迎送事宜，以及公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障.－辦公用品訂購(gòu)(新員工入職辦公用品的配發(fā);每月辦公用品需求量的統(tǒng)計(jì)、對(duì)購(gòu)進(jìn)物品保存質(zhì)保書、保修單,對(duì)使用中的問(wèn)題負(fù)責(zé),并及進(jìn)與廠商聯(lián)系解決．提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說(shuō)明書）。-根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)按量購(gòu)進(jìn)貨品,要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利-主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門的項(xiàng)目申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照，完成批文手續(xù)及出境手續(xù)-負(fù)責(zé)將每月所發(fā)生的快遞費(fèi)用、辦公用品費(fèi)用匯總上報(bào).-負(fù)責(zé)所有上報(bào)總經(jīng)理簽批文件的傳遞工作.-公司考勤制度的監(jiān)督實(shí)施,每月將考勤進(jìn)行匯總上報(bào)．-負(fù)責(zé)公司的資產(chǎn)管理工作．-公司內(nèi)部通訊錄的及時(shí)修改。-配合完成公司的日常行政工作。研發(fā)部1、部門描述－根據(jù)產(chǎn)品部的定義完成公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)－完成單元和系統(tǒng)測(cè)試，為交付產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任－產(chǎn)品交付以后，追蹤產(chǎn)品的使用情況，發(fā)布產(chǎn)品補(bǔ)丁，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)-為公司對(duì)外融資、合作、專利申請(qǐng)?zhí)峁┮磺锌赡艿募夹g(shù)支持-為運(yùn)維產(chǎn)品部的產(chǎn)品定義和運(yùn)維工作提供技術(shù)支持－為產(chǎn)品部、行政部、市場(chǎng)部的企業(yè)形象推廣工作提供網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和美工支持2、部門人員崗位職責(zé)2.１技術(shù)總監(jiān)-為技術(shù)方案的選擇和產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)最終責(zé)任-負(fù)責(zé)部門的全面管理，制定崗位職責(zé)，建設(shè)研發(fā)隊(duì)伍,控制部門費(fèi)用，營(yíng)造優(yōu)良的部門工作氛圍，提升員工士氣-幫助部門員工不斷學(xué)習(xí)和提高工作能力,對(duì)直接報(bào)告員工的績(jī)效負(fù)有直接責(zé)任-對(duì)公司其他部門的工作提供技術(shù)方面的支持2.2研發(fā)經(jīng)理－負(fù)責(zé)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的日常管理－制定技術(shù)方案和研發(fā)計(jì)劃-負(fù)責(zé)研發(fā)計(jì)劃的實(shí)施,對(duì)研發(fā)進(jìn)度負(fù)完全責(zé)任－幫助團(tuán)隊(duì)員工不斷學(xué)習(xí)和提高工作能力，對(duì)直接報(bào)告員工的績(jī)效負(fù)有直接責(zé)任－對(duì)公司其他部門的工作提供技術(shù)方面的支持2。3測(cè)試經(jīng)理－指導(dǎo)和協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施單元測(cè)試，幫助研發(fā)人員提高研發(fā)質(zhì)量－制定和組織實(shí)施系統(tǒng)產(chǎn)品級(jí)測(cè)試，為研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任-對(duì)公司其他部門的工作提供技術(shù)方面的支持2．４數(shù)據(jù)挖掘算法工程師－根據(jù)公司用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)際情況研發(fā)用戶特征挖掘的相關(guān)算法－設(shè)計(jì)、編碼和實(shí)現(xiàn)這些算法，并對(duì)實(shí)現(xiàn)的算法實(shí)施單元測(cè)試,保證產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性－對(duì)公司產(chǎn)品對(duì)用戶喜好的匹配能力負(fù)有完全責(zé)任２.5高級(jí)Ｃ＋+研發(fā)工程師－負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品C＋+部分的設(shè)計(jì)、編碼和實(shí)現(xiàn),并對(duì)實(shí)現(xiàn)的算法實(shí)施單元測(cè)試,保證產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性-協(xié)助測(cè)試經(jīng)理完成系統(tǒng)的產(chǎn)品級(jí)測(cè)試工作２．6高級(jí)Ｗｅb研發(fā)工程師-負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品Web部分的設(shè)計(jì)、編碼和實(shí)現(xiàn)，并對(duì)代碼進(jìn)行實(shí)施的單元測(cè)試,對(duì)系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性-協(xié)助測(cè)試經(jīng)理完成系統(tǒng)的產(chǎn)品級(jí)測(cè)試工作2。7網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工程師-負(fù)責(zé)Wｅb和Wap網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),對(duì)公司產(chǎn)品的外觀負(fù)有完全責(zé)任-協(xié)助測(cè)試經(jīng)理完成系統(tǒng)的產(chǎn)品級(jí)測(cè)試工作-協(xié)助公司其他部門完成企業(yè)形象推廣工作2.8助理工程師－協(xié)助技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)研發(fā)部門的日常管理－編寫和維護(hù)研發(fā)文檔-輔助測(cè)試經(jīng)理實(shí)施系統(tǒng)級(jí)測(cè)試-其他臨時(shí)性的工作運(yùn)營(yíng)部１、部門描述－對(duì)WAP廣告市場(chǎng)進(jìn)行情報(bào)跟蹤,充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向,制定出自己的產(chǎn)品規(guī)劃；-對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要的系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)的需求定義說(shuō)明；－與研發(fā)部緊密合作保證相關(guān)系統(tǒng)后臺(tái)優(yōu)質(zhì)研發(fā)完成并交付使用；-保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常運(yùn)維安全、做好數(shù)據(jù)備份等工作；－撰寫系統(tǒng)使用說(shuō)明書、對(duì)廣告主、加盟網(wǎng)站進(jìn)行培訓(xùn)，使其可以很快熟練使用相關(guān)系統(tǒng);－廣告主與銷售部簽訂合同后，保證廣告主日常廣告的正常發(fā)布及日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表的正常生成發(fā)送;-網(wǎng)站加盟后,保證網(wǎng)站按期按量拿到本月廣告款;-接受對(duì)廣告主、加盟網(wǎng)站站長(zhǎng)的投訴,并推動(dòng)相關(guān)責(zé)任部門妥善處理；－通過(guò)積累的數(shù)據(jù)不斷發(fā)掘,發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律,向銷售部提供新的銷售策略建議;-運(yùn)維過(guò)程中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問(wèn)題,提出新需求不斷完善業(yè)務(wù)流程及后臺(tái)系統(tǒng)功能。2、部門人員崗位職責(zé)2.1運(yùn)營(yíng)總監(jiān)－在市場(chǎng)分析研究的基礎(chǔ)上,明確業(yè)務(wù)方向，對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行中長(zhǎng)期規(guī)劃；-建立合理完善的廣告業(yè)務(wù)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程,保證各部門之間廣告相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)作高效順暢;-根據(jù)用戶反饋及數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出新系統(tǒng)需求,并保證新增業(yè)務(wù)系統(tǒng)按時(shí)研發(fā)完畢；-保證已運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)安全、無(wú)故障運(yùn)營(yíng)；－負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部組織及人力資源規(guī)劃、各項(xiàng)管理制度制定、人員培訓(xùn)等.2．2產(chǎn)品經(jīng)理－負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，定期跟蹤并提供分析報(bào)告－根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,明確定義新產(chǎn)品的整體要求-協(xié)調(diào)與產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，把握產(chǎn)品的整體進(jìn)度和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃－負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品宣傳、操作手冊(cè)等文檔；-產(chǎn)品銷售策略，價(jià)格策略制定-產(chǎn)品發(fā)布后負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)－根據(jù)產(chǎn)品投入市場(chǎng)后的反饋信息即時(shí)提出升級(jí)和改進(jìn)的要求2。3網(wǎng)站策劃－對(duì)具體產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行需求調(diào)研、需求分析;-根據(jù)分析結(jié)果編寫需求調(diào)研報(bào)告,需求規(guī)格說(shuō)明書等;-在需求確認(rèn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)頁(yè)面流程策劃、產(chǎn)品原型制作等。２.4運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理員－負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境的容量規(guī)劃、數(shù)據(jù)保護(hù)、實(shí)施調(diào)整和監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)的故障排除;-服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和災(zāi)難恢復(fù);－服務(wù)器的性能監(jiān)控與優(yōu)化,配置安全策略；－管理和維護(hù)公司廣告業(yè)務(wù)等服務(wù)器;－跟蹤最新技術(shù),搭建試驗(yàn)環(huán)境和系統(tǒng)測(cè)試。2.5客服經(jīng)理-為廣告主、加盟WAP網(wǎng)站站長(zhǎng)提供培訓(xùn)、疑難問(wèn)題咨詢解答;-運(yùn)營(yíng)初期幫助廣告主的新增廣告上線，為加盟WAＰ網(wǎng)站站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;－優(yōu)化客戶服務(wù)流程,制定客服工作制度、工作職責(zé)體系,客服部人員的培訓(xùn)與考核;－負(fù)責(zé)全面的客戶熱線與投訴處理的統(tǒng)計(jì)、分析；-負(fù)責(zé)原有的客戶及業(yè)績(jī)的維護(hù)和管理工作,對(duì)重點(diǎn)客戶的回訪及再開發(fā)工作．營(yíng)銷部1、部門描述－進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作－提報(bào)年度銷售預(yù)測(cè)給公司；-制定年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實(shí)施;－管理、督導(dǎo)銷售部正常工作、業(yè)務(wù)運(yùn)作;－銷售網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局；-建立各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;－合理進(jìn)行銷售部預(yù)算控制；-研究把握銷售人員的需求,充分調(diào)動(dòng)其積極性；-制定銷售人員行動(dòng)計(jì)劃，并予以檢查控制;－預(yù)測(cè)渠道危機(jī),呈報(bào)并處理;-檢查渠道阻礙,呈報(bào)并處理;-按公司的回款制度，催收或結(jié)算貨款。2、部門人員崗位職責(zé)2。1營(yíng)銷總監(jiān)－根據(jù)公司整體點(diǎn)告銷售預(yù)算制定銷售策略，完成銷售指標(biāo);－制訂推廣策略、產(chǎn)品價(jià)格策略，發(fā)展和維持市場(chǎng)的現(xiàn)有客戶關(guān)系;－根據(jù)客戶需求為客戶制定媒體發(fā)布計(jì)劃;－依據(jù)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)和銷售策略，開發(fā)新客戶和商業(yè)機(jī)會(huì);-建立、培訓(xùn)、管理公司銷售團(tuán)隊(duì),規(guī)范運(yùn)作流程;－與團(tuán)隊(duì)成員共享并及時(shí)更新市場(chǎng)信息；－完成與公司業(yè)務(wù)實(shí)施人員的工作指引及進(jìn)程監(jiān)控-與公司內(nèi)相關(guān)部門密切合作。２。2客戶經(jīng)理-負(fù)責(zé)公司點(diǎn)告服務(wù)客戶的推廣、銷售和維護(hù)工作，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)并；-建立與企業(yè)客戶的良好長(zhǎng)期的合作關(guān)系，發(fā)展公司的廣告VIＰ客戶；-廣告主和廣告代理機(jī)構(gòu)的日常溝通,有效科學(xué)地管理客戶;-與公司關(guān)聯(lián)部門聯(lián)系溝通，確保廣告的及時(shí)投放與問(wèn)題反饋。、媒介部1、部門描述－負(fù)責(zé)開發(fā)WAP網(wǎng)站、聯(lián)盟的業(yè)務(wù)合作，并維護(hù)與之良好的戰(zhàn)略級(jí)關(guān)系;－明確廣告合作流程、合作方式等具體內(nèi)容,支持相關(guān)部門快速開展業(yè)務(wù);－逐漸完善ｕｍob的營(yíng)銷體系，使其成為整個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)力支持；-塑造公司在無(wú)線互聯(lián)行業(yè)的品牌形象，確保公司無(wú)線廣告服務(wù)商的地位;－協(xié)同技術(shù)等部門開發(fā)出業(yè)務(wù)合作監(jiān)控、分析管理系統(tǒng),為業(yè)務(wù)推廣提供有效的數(shù)據(jù)參考；－明確部門職責(zé),為整個(gè)團(tuán)隊(duì)服務(wù);2、部門人員崗位職責(zé)２。１媒介總監(jiān)－依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制訂媒介及市場(chǎng)階段性工作規(guī)劃，并建立部門協(xié)調(diào)的工作規(guī)范與良性機(jī)制，為促進(jìn)部門內(nèi)外合作與發(fā)展奠定基礎(chǔ)；－制訂嚴(yán)密、合理、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的ＷAP廣告合作策略,快速有效的配合相關(guān)部門實(shí)施;－開發(fā)并維護(hù)ＷAＰ網(wǎng)站與聯(lián)盟良好的合作關(guān)系,創(chuàng)造外部營(yíng)銷環(huán)境;-把握并分析ＷAP行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及各類廣告主市場(chǎng)狀態(tài),并隨時(shí)制訂應(yīng)變市場(chǎng)的營(yíng)銷策略；－監(jiān)控、調(diào)研行業(yè)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀態(tài)，并及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略;－建立內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的業(yè)績(jī)與目標(biāo)考核制度，促使業(yè)務(wù)與人員快速成長(zhǎng)；-培養(yǎng)本部業(yè)務(wù)人員工作狀態(tài)與屬性，各盡其責(zé)、人盡其材、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),使其具備單體與整體協(xié)調(diào)工作能力。-開展內(nèi)部互通、互動(dòng)、互助的交流與學(xué)習(xí)氣氛,塑造個(gè)人、打造優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì)精神;2.２媒介經(jīng)理-渠道、多角度宣傳推廣公司網(wǎng)盟政策，大力推出網(wǎng)盟ＷEＢ頁(yè)面，吸引合作伙伴加盟；-準(zhǔn)確把握網(wǎng)盟的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能夠及時(shí)、有效地得到其他公司的網(wǎng)盟政策信息，并及時(shí)反饋給公司作參考;－與各可能的合作伙伴接觸，并說(shuō)服其加入公司網(wǎng)站聯(lián)盟,合作伙伴包括廣告主與網(wǎng)站主;－處理合作伙伴的加盟流程，如有必要，負(fù)責(zé)合同的簽定；－及時(shí)了解并掌握站主的需求和利益點(diǎn),并注意隨時(shí)接收網(wǎng)站站主的合理化建議,反饋給公司作為參考;－對(duì)合作伙伴的月增長(zhǎng)量負(fù)責(zé)，月增長(zhǎng)量指標(biāo)以兩個(gè)方面確定，一是有效合作伙伴數(shù)量的增加;二是對(duì)于廣告主，其投入廣告數(shù)量的增加，對(duì)于網(wǎng)站主,其帶來(lái)用戶流量的增加；以上兩點(diǎn)皆可作為績(jī)效的參考依據(jù)；-維護(hù)與合作伙伴的關(guān)系，及時(shí)、妥善地處理、解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題；－對(duì)公司現(xiàn)行的網(wǎng)盟執(zhí)行方案提出意見(jiàn)和改善性建議，對(duì)網(wǎng)盟系統(tǒng)的改善提出合理化建議，同時(shí)形成電子文檔;－負(fù)責(zé)監(jiān)督合作伙伴的收益情況,對(duì)合作伙伴的收益和流量定期作比較,確定合作的合法有效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)非法合作伙伴,并在短時(shí)間內(nèi)給出處理意見(jiàn),確定處理方案;-對(duì)合作伙伴的收益滿意情況作調(diào)查、分析，及時(shí)反饋信息,確保網(wǎng)盟流程的順暢。2。３策劃運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-及時(shí)了解新增合作伙伴情況，并依此判斷網(wǎng)盟收益的正常性;－了解網(wǎng)盟的實(shí)際運(yùn)作效果，熟悉網(wǎng)盟的各方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，并對(duì)此加以分析；－根據(jù)分析結(jié)果,結(jié)合網(wǎng)盟實(shí)際的運(yùn)作流程，確定流程中不利環(huán)節(jié)；-對(duì)不利環(huán)節(jié)策劃出高效可行的方案,并與媒介經(jīng)理討論方案的執(zhí)行效果,不斷調(diào)整；－確保方案的不斷更新,確保網(wǎng)盟各環(huán)節(jié)的暢通,如有必要，確保網(wǎng)盟頁(yè)面的魅力；-對(duì)運(yùn)營(yíng)方面的數(shù)據(jù)提出技術(shù)上的需求和改善意見(jiàn),確保運(yùn)營(yíng)力度。－分析合作效果良好的合作伙伴的運(yùn)營(yíng)方案,盡可能將其方案運(yùn)用于公司網(wǎng)盟合作上。-運(yùn)營(yíng)維護(hù)網(wǎng)盟ＷEB頁(yè)面,及時(shí)更新相關(guān)信息2。4數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)-對(duì)網(wǎng)盟各方面數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),了解各數(shù)據(jù)的來(lái)源;－每日對(duì)統(tǒng)計(jì)到的數(shù)據(jù)作圖表顯示，同時(shí)對(duì)異常數(shù)據(jù)作出報(bào)警；－網(wǎng)盟所有數(shù)據(jù)信息及時(shí)反饋給策劃運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和媒介經(jīng)理，并對(duì)重點(diǎn)數(shù)據(jù)作出標(biāo)示;-對(duì)數(shù)據(jù)不能正常提供的情況下，找出原因，確定解決方案,并進(jìn)行跟蹤，及時(shí)解決．2。５費(fèi)用結(jié)算員－對(duì)網(wǎng)盟合作伙伴的支付費(fèi)用進(jìn)行日常結(jié)算，同時(shí)將結(jié)算數(shù)據(jù)反饋給策劃運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和媒介經(jīng)理；－與媒介經(jīng)理和策劃運(yùn)營(yíng)經(jīng)理溝通，確保結(jié)算數(shù)據(jù)沒(méi)有問(wèn)題;－提請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),向財(cái)務(wù)請(qǐng)款；－將支付金額匯給各合作伙伴,之后將匯款收據(jù)返回財(cái)務(wù)統(tǒng)一保存；－確保合作伙伴及時(shí)收到應(yīng)得款額．資源合作部：1、部門描述－包括SIM卡在內(nèi)的短信通道的拓展與維護(hù)。－與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商及接入方的溝通、協(xié)調(diào)。-SIM卡與信息包的管理及續(xù)費(fèi)。－信息內(nèi)容審查。－負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及銷售排行榜的制定。-發(fā)票的開具、管理．-ERP錄入-搜集、分析并處理市場(chǎng)信息,為公司決策提供第一手資料.-業(yè)務(wù)合同管理及業(yè)務(wù)客戶服務(wù)2、部門人員崗位2.１部門總監(jiān)-根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃擬訂資源合作開發(fā)規(guī)劃,建立規(guī)范有效的工作流程；－負(fù)責(zé)研究分析運(yùn)營(yíng)商需求,圍繞公司核心產(chǎn)品組織開展各種外部資源的合作；－直接對(duì)部年度目標(biāo)負(fù)責(zé),并組織其他部門和渠道資源協(xié)同完成目標(biāo)；－負(fù)責(zé)制定階段資源開發(fā)計(jì)劃；-負(fù)責(zé)針對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)商合作方案；-以建立戰(zhàn)略合作為目標(biāo)，做好與重點(diǎn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作伙伴的溝通、協(xié)調(diào);－協(xié)調(diào)、監(jiān)督資源合作部的日常工作。2.2部門經(jīng)理-與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商及接入方的溝通、協(xié)調(diào);－數(shù)據(jù)通道的拓展與維護(hù);-主持與合作伙伴的商務(wù)談判;－制定合理靈活的合作體系，服務(wù)好各地運(yùn)營(yíng)商合作伙伴;-獲取和分析產(chǎn)品信息和競(jìng)爭(zhēng)信息；-組織實(shí)施公司制訂的運(yùn)營(yíng)商資源合作方案；－主持資源合作部的日常工作.2。3渠道合作專員－積極搜集、分析、跟蹤、處理市場(chǎng)資源信息；－跟蹤市場(chǎng)信息,研究分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源狀況;-通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道進(jìn)行有效溝通，挖掘一切可能的運(yùn)營(yíng)商合作資源;－拓展、維護(hù)運(yùn)營(yíng)商合作渠道,組織與合作伙伴的商務(wù)談判。2。4銷售內(nèi)勤－ＳIM卡與信息包的管理及續(xù)費(fèi);-數(shù)據(jù)內(nèi)容審查；-負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及銷售排行榜的制定；-日照分公司發(fā)票的開具、管理；-ERＰ錄入;-業(yè)務(wù)合同管理；－業(yè)務(wù)客戶服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)部1、部門描述-保證公司運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的正常、高效運(yùn)行。－根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，合理調(diào)配運(yùn)營(yíng)平臺(tái),發(fā)揮最佳性能、最高效率。-部門規(guī)范管理,有效發(fā)揮員工積極性。－依照公司業(yè)務(wù)要求,制訂平臺(tái)擴(kuò)容計(jì)劃，并實(shí)施.-根據(jù)公司新產(chǎn)品的推出調(diào)整硬件平臺(tái)。-做好數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、各種數(shù)據(jù)的整理、備份等。－網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器組的管理。2、部門人員崗位職責(zé)2。1部門總監(jiān)-協(xié)調(diào)部門內(nèi)部整體工作，打造網(wǎng)絡(luò)部團(tuán)隊(duì)，對(duì)每個(gè)員工的考核。－做好和公司其他部門(特別是資源合作部、銷售部)的溝通、銜接。-提出平臺(tái)總體規(guī)劃并安排實(shí)施．-合理選用硬件設(shè)備，保證平臺(tái)低投入、高效率工作。－處理各種投訴。－本部門的其他日常工作。2。2總監(jiān)助理－協(xié)調(diào)各發(fā)送點(diǎn)卡的合理分配－各發(fā)送點(diǎn)故障排除以及客戶方面問(wèn)題解答-管理好數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)平臺(tái)具體的運(yùn)營(yíng)要求提出解決方案-各種卡的測(cè)試－新程序、新系統(tǒng)的試運(yùn)營(yíng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)－服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)的管理２。3運(yùn)營(yíng)工程師－保證所負(fù)責(zé)的發(fā)送點(diǎn)的日常正常運(yùn)行,保證所用卡規(guī)范使用-配合做好系統(tǒng)升級(jí)、新系統(tǒng)啟用等工作－對(duì)所負(fù)責(zé)的發(fā)送點(diǎn)引起的投訴等有直接責(zé)任增值業(yè)務(wù)銷售部職責(zé)：１、部門描述－進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作-提報(bào)年度銷售預(yù)測(cè)給公司;－制定年度銷售計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實(shí)施；-管理、督導(dǎo)銷售部正常工作、業(yè)務(wù)運(yùn)作；－銷售網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;－建立各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;－合理進(jìn)行銷售部預(yù)算控制;—研究把握銷售人員的需求，充分調(diào)動(dòng)其積極性；-制定銷售人員行動(dòng)計(jì)劃,并予以檢查控制;－預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，呈報(bào)并處理；—檢查渠道阻礙，呈報(bào)并處理；—按公司的回款制度，催收或結(jié)算貨款.２、部門人員崗位職責(zé)2.1部門總監(jiān)－根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃制定銷售策略,對(duì)銷售業(yè)