2024營銷總監(jiān)策略模型

2024年（可修改模板/附使用說明）營銷總監(jiān)策略模型PPT工作匯報指導(dǎo)手冊No_78900101項(xiàng)目背景EnterpriseIntroduction在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述02項(xiàng)目目標(biāo)EnterpriseIntroduction在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述03工作成果EnterpriseIntroduction在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述04反思總結(jié)EnterpriseIntroduction在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述CHEESEPOWERPOINT目錄contents工作匯報指導(dǎo)手冊PART01年度項(xiàng)目MARKETINGSTRATEGY在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述，在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述，在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述2023-2024年度在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述，在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述財(cái)務(wù)部工作總結(jié)匯報微信搜一搜：廣告人干貨庫·小程序匯報人：2024年01月21日No_7890012024.012024年度匯報在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述，在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述一體化應(yīng)用支撐平臺/CONTENTS目錄01項(xiàng)目背景CUSTOMERSEGMENT1.1企業(yè)背景1.2項(xiàng)目概覽1.3企業(yè)背景1.4企業(yè)背景02項(xiàng)目目標(biāo)CUSTOMERSEGMENT1.1企業(yè)背景1.2項(xiàng)目概覽1.3企業(yè)背景1.4企業(yè)背景03工作成果CUSTOMERSEGMENT1.1企業(yè)背景1.2項(xiàng)目概覽1.3企業(yè)背景1.4企業(yè)背景04反思總結(jié)CUSTOMERSEGMENT1.1企業(yè)背景1.2項(xiàng)目概覽1.3企業(yè)背景1.4企業(yè)背景年度項(xiàng)目Marketingstrategy第一部分在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述，在這里輸入本章節(jié)的簡要概述，請將自己的內(nèi)容在這個位置，展開簡要描述，在這里輸入本章節(jié)的簡要概述01cheese

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Thinkingframework第一部分思考框架/模型z3C分析001公司自身競爭對手公司顧客3C分析構(gòu)建以創(chuàng)新為驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式，強(qiáng)化品牌價值，優(yōu)化內(nèi)部管理，確保長期穩(wěn)定增長。公司（Company）市場占有率/品牌內(nèi)部優(yōu)勢/劣勢技術(shù)能力/質(zhì)量規(guī)模/成長性結(jié)構(gòu)變化細(xì)分/需求供求平衡點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)進(jìn)入障礙追求高性價比產(chǎn)品與服務(wù)，期待個性化解決方案，重視購物體驗(yàn)與售后支持。顧客（Customers）密切關(guān)注市場動態(tài)，通過戰(zhàn)略調(diào)整保持競爭力，尋求合作與競爭的平衡點(diǎn)。競爭對手（Competitors）銷售率/收益率/資源001企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，通過分析公司、顧客、競爭對手三個維度，以確保戰(zhàn)略的全面性和競爭力。市場定位：在產(chǎn)品或服務(wù)的市場定位過程中，利用3C分析來識別目標(biāo)市場的需求、優(yōu)勢和潛在威脅，從而制定有效的市場進(jìn)入策略。業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新：在探索新的業(yè)務(wù)模式或調(diào)整現(xiàn)有模式時，通過3C分析來評估內(nèi)部能力、外部機(jī)會和競爭壓力，以促進(jìn)創(chuàng)新和增長。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧信息的時效性：確保所使用的數(shù)據(jù)和信息是最新的，以便準(zhǔn)確反映當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境和市場動態(tài)。多角度思考：在分析過程中，要全面考慮三個C的相互作用和影響，避免單一視角的局限性。動態(tài)調(diào)整：商業(yè)環(huán)境不斷變化，3C分析應(yīng)作為一個持續(xù)的過程，定期回顧和更新分析結(jié)果，以適應(yīng)新的市場情況。SWOT結(jié)合：將3C分析與SWOT分析結(jié)合使用，深入挖掘公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，以獲得更全面的戰(zhàn)略洞察。量化分析：盡可能地使用量化數(shù)據(jù)來支持分析，如市場份額、顧客滿意度調(diào)查、競爭對手的財(cái)務(wù)表現(xiàn)等，以提高分析的準(zhǔn)確性。專家意見：在分析過程中，征詢行業(yè)專家、市場分析師的意見，以獲得更深入的見解和建議。3C分析/使用說明Currentproblemscheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表人貨場002直播平臺人需求貨供需場渠道客群洞察基于數(shù)字化技術(shù)發(fā)掘并鎖定分散于不同場景中的、可能對企業(yè)產(chǎn)品感興趣的目標(biāo)顧客，形成目標(biāo)顧客的全域全息畫像場景吸引基于數(shù)字化技術(shù)將產(chǎn)品融入生活場景，觸達(dá)并吸引目標(biāo)顧客，同時通過消費(fèi)場景的融合與匹配提升顧客的購物體驗(yàn)產(chǎn)品吸引基于數(shù)字化技術(shù)為不同場景中的異質(zhì)性目標(biāo)顧客提供有吸引力的、相匹配的產(chǎn)品，并反向推動企業(yè)的按需定制生產(chǎn)門店會員微信社群公眾號粉絲私域流量公域流量銷售空間供貨關(guān)系人到場購買

營銷工具裂變銷售空間

商家鋪貨到場用戶產(chǎn)生更多對貨的需求002實(shí)體店鋪：在傳統(tǒng)零售環(huán)境中，人貨場的概念尤為重要。店鋪的布局、商品的陳列、員工的服務(wù)等都是構(gòu)成人貨場的關(guān)鍵因素。線上電商：在電商平臺中，人貨場則體現(xiàn)在店鋪設(shè)計(jì)、商品詳情頁、客戶服務(wù)等方面，為消費(fèi)者營造良好的購物體驗(yàn)。直播帶貨：近年來，直播帶貨成為了一種新型的銷售模式。主播、商品和直播場景共同構(gòu)成了直播帶貨的人貨場。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧人：關(guān)注顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。無論是線下店鋪的員工還是線上電商的客服，都應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。貨：確保商品質(zhì)量，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。商家應(yīng)提供符合消費(fèi)者需求的商品，同時關(guān)注商品的品質(zhì)和價格，以保持競爭力。場：營造舒適、便捷的購物環(huán)境。無論是線下店鋪的布局還是線上電商的頁面設(shè)計(jì)，都應(yīng)注重用戶體驗(yàn)，提升購物便利性。場景化營銷：根據(jù)不同的使用場景，設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷策略。例如，在節(jié)日期間，可以布置特色場景，推出節(jié)日限定商品，吸引消費(fèi)者關(guān)注。個性化推薦：根據(jù)用戶的瀏覽記錄和購買歷史，為其推薦相關(guān)的商品，提高購買轉(zhuǎn)化率。數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，對人貨場的表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和評估，以便及時調(diào)整策略，優(yōu)化運(yùn)營效果。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表人貨場/使用說明Currentproblems用戶畫像分析003都市青年生活方式33歲｜設(shè)計(jì)師｜一線城市精致媽媽37歲｜寶媽｜一線城市新銳白領(lǐng)29歲｜程序員｜二線城市小鎮(zhèn)青年24歲｜快遞員｜三線城市需求痛點(diǎn)基礎(chǔ)特征男性｜單身｜潮流人群｜游戲深度玩家支配收入高關(guān)注外觀潮流青年時尚主力軍游戲玩家關(guān)注服務(wù)生活方式需求痛點(diǎn)基礎(chǔ)特征女性｜已婚｜戶外族｜一線大廠上班族固定收入高追求健康關(guān)注產(chǎn)品居家主力軍精致媽媽生活方式需求痛點(diǎn)基礎(chǔ)特征男性｜單身｜程序員｜游戲深度玩家支配收入高關(guān)注形象潮流青年游戲主力軍會外玩家追求健康生活方式需求痛點(diǎn)基礎(chǔ)特征男性｜已婚｜戶外族｜有車｜汽車愛好者時尚主力軍關(guān)注細(xì)節(jié)關(guān)注服務(wù)支配收入低汽車玩家003精準(zhǔn)營銷：根據(jù)用戶畫像，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)定位，提高廣告效果。產(chǎn)品優(yōu)化：了解用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提供個性化服務(wù)。行為分析：洞察用戶行為，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧數(shù)據(jù)隱私：確保用戶數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)使用。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：確保畫像數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。避免偏見：避免對用戶形成刻板印象。多維度數(shù)據(jù)：整合各類數(shù)據(jù)，形成全面畫像。合適工具：選擇恰當(dāng)?shù)姆治龉ぞ吆头椒?。持續(xù)更新：定期更新用戶畫像，保持其時效性。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表用戶畫像分析/使用說明Currentproblems客戶旅程圖/案例分析004YOUER假設(shè)有一位名為艾麗絲（Alice）的消費(fèi)者正在考慮購買一部新的智能手機(jī)。她經(jīng)歷了購買決策過程的不同階段：客戶購買決策過程：消費(fèi)者在購買決策過程中所經(jīng)歷的不同階段，從意識到需求、收集信息、評估選擇到最終購買決策，以及購買后的評價和反饋；01用戶需求識別02信息搜索03評估替代品04購買決策和購后行為需求一：用戶的舊手機(jī)性能開始下降，電池續(xù)航不佳，她覺得需要購買一部新的手機(jī)來滿足日常需求。需求二：用戶的她覺得需要購買一部新的手機(jī)來滿足日常需求。需求三：用戶的舊手機(jī)性能開始。核心關(guān)注：用戶在意識到自己需要一部新手機(jī)后，艾麗絲開始進(jìn)行信息搜索。她在互聯(lián)網(wǎng)上查找不同品牌和型號的手機(jī)，閱讀客戶評價、專業(yè)評測和比較不同產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。經(jīng)過評估和比較后，艾麗絲決定購買一款特定的手機(jī)。她選擇了一款品牌聲譽(yù)良好、性能優(yōu)秀、價格適中的手機(jī)，并決定從某家電子商務(wù)平臺購買。行為一：用戶購買手機(jī)后，她開始使用新手機(jī)。如果手機(jī)能夠滿足她的需求、性能穩(wěn)定且沒有問題；行為二：如果手機(jī)有問題或無法滿足期望，她可能會感到失望，并在相關(guān)平臺上表達(dá)不滿。受到刺激需求激發(fā)很難找到商品信息通過不同平臺對比關(guān)注商品質(zhì)量和服務(wù)004項(xiàng)目決策：幫助項(xiàng)目管理者評估項(xiàng)目價值，制定決策并優(yōu)化資源分配。風(fēng)險管理：識別項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險，制定有效的風(fēng)險管理策略。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧綜合性：考慮到各個維度，確保項(xiàng)目價值評估全面而綜合。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：收集數(shù)據(jù)時要求準(zhǔn)確，避免偏頗或不準(zhǔn)確的信息影響評估結(jié)果。多元評估：使用多種工具和方法進(jìn)行評估，確保項(xiàng)目價值的多維度表現(xiàn)。定期審查：定期審查項(xiàng)目價值評估，使其與項(xiàng)目進(jìn)展同步更新。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表客戶旅程圖/使用說明Currentproblems市場營銷組合4P理論005價格（Price）：消費(fèi)者為獲取產(chǎn)品或服務(wù)所支付的金額，涉及定價策略、折扣、信貸條款等，以吸引消費(fèi)者并確保盈利。價格（Price）產(chǎn)品（Product）促銷（Promotion）渠道（Place）產(chǎn)品（Product）：指企業(yè)提供的商品或服務(wù)，包括設(shè)計(jì)、品質(zhì)、功能、品牌等，旨在滿足消費(fèi)者的需求。渠道（Place）：也稱為分銷，指產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)者手中的傳遞過程，包括分銷渠道、物流、庫存管理等，確保產(chǎn)品及時到達(dá)消費(fèi)者。促銷（Promotion）：通過廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)等手段提高產(chǎn)品知名度，激發(fā)購買欲望，增強(qiáng)品牌形象，推動銷售。Price價格4PProduct產(chǎn)品渠道Place促銷Promotion005新產(chǎn)品開發(fā)：在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時，企業(yè)可以使用4P理論來確定產(chǎn)品特性、定價策略、分銷渠道和推廣方式。市場滲透：對于現(xiàn)有產(chǎn)品，4P理論可以幫助企業(yè)深化市場滲透，通過調(diào)整價格、促銷或分銷策略來增加市場份額。品牌定位：通過4P理論，企業(yè)可以更好地定位品牌，確保產(chǎn)品特性、價格檔次、分銷渠道和促銷活動與品牌形象一致。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧市場導(dǎo)向：確保營銷策略以市場和消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，而非單純基于產(chǎn)品特性。靈活性：市場環(huán)境不斷變化，企業(yè)需要靈活調(diào)整4P策略以應(yīng)對新的市場情況。整合性：4P要素之間需要相互協(xié)調(diào)和整合，以確保營銷策略的一致性和效果。競爭分析：在制定4P策略時，考慮競爭對手的策略，確保企業(yè)策略具有競爭力?？蛻舳床欤荷钊肓私饽繕?biāo)客戶群體的需求和偏好，以客戶為中心設(shè)計(jì)4P策略。價值主張：明確產(chǎn)品的價值主張，并確保這一主張?jiān)趦r格、渠道和促銷策略中得到體現(xiàn)。渠道管理：選擇與產(chǎn)品特性和目標(biāo)市場匹配的分銷渠道，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。品牌一致性：確保所有營銷活動和信息傳遞都與品牌的定位和形象保持一致。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表市場營銷組合4P理論/使用說明Currentproblems波特五力模型006潛在進(jìn)入者供應(yīng)者替代品購買者綜上所述，新零售公司需要在競爭激烈的市場中不斷提高自身的競爭力，建立品牌影響力、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和物流配送等方面，以應(yīng)對各種競爭威脅。同時，還需要密切關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整自身的市場策略和產(chǎn)品服務(wù)，以保持競爭優(yōu)勢。新零售公司需要了解顧客的需求，提供符合顧客需求的產(chǎn)品，從而留住顧客。顧客的議價能力對于新零售公司來說是重要的，如果顧客對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行抱怨，可能會對公司的聲譽(yù)和銷售額產(chǎn)生負(fù)面影響。威脅新零售市場的進(jìn)入門檻較低，新進(jìn)入者的威脅是存在的。但新零售公司可以通過自身的品牌影響力、供應(yīng)鏈管理、物流配送等方面構(gòu)建起自己的優(yōu)勢，從而減少新進(jìn)入者的威脅。議價能力新零售公司需要關(guān)注市場上的替代品，例如傳統(tǒng)零售商、電商平臺等。如果替代品的價格更低或者服務(wù)更好，顧客可能會選擇替代品，從而對新零售公司的銷售額產(chǎn)生影響。威脅新零售公司需要與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，以確保供應(yīng)鏈暢通。供應(yīng)商的議價能力取決于市場上的供求關(guān)系，如果新零售公司能夠在市場上占據(jù)一席之地，就能夠更好地控制供應(yīng)商的議價能力。議價能力行業(yè)內(nèi)部競爭新零售市場競爭激烈，競爭對手眾多，從傳統(tǒng)零售商到電商平臺006市場分析：分析市場競爭力和產(chǎn)業(yè)關(guān)系，尋找投資機(jī)會。企業(yè)戰(zhàn)略：評估所處行業(yè)和市場環(huán)境，制定企業(yè)戰(zhàn)略和增強(qiáng)市場競爭力。合作伙伴選擇：評估潛在合作伙伴的競爭力和關(guān)系影響。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧注意市場范圍：明確分析的市場范圍、范圍界定合理。根據(jù)數(shù)據(jù)分析：依據(jù)可靠數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，注重?cái)?shù)據(jù)來源、措辭謹(jǐn)慎準(zhǔn)確。合理評估：評估方法和真實(shí)情況相符，考慮不同因素對結(jié)果的影響。市場合力：考慮市場競爭者之間的相互影響，分析市場合力對行業(yè)的影響。發(fā)現(xiàn)瓶頸：審視產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)，查找瓶頸和優(yōu)勢，以此對其進(jìn)行分析、評估和規(guī)劃。未來趨勢：預(yù)測市場和行業(yè)未來的變化趨勢，分析市場競爭力的變化和企業(yè)的應(yīng)對策略。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表波特五力模型/使用說明Currentproblems內(nèi)容營銷5A模型007

營銷周期受眾互動效果指標(biāo)度量維度內(nèi)容投放期內(nèi)容種草/養(yǎng)草期內(nèi)容拔草期內(nèi)容沉淀期內(nèi)容影響受眾認(rèn)知內(nèi)容吸引受眾關(guān)注內(nèi)容激發(fā)受眾主動了解內(nèi)容影響購買決策內(nèi)容沉淀客戶關(guān)系A(chǔ)wareAppealAskActAdvocate內(nèi)容能見度內(nèi)容吸引度內(nèi)容引流力內(nèi)容獲客力內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力了解關(guān)鍵指標(biāo)內(nèi)容互動人數(shù)參考指標(biāo)內(nèi)容發(fā)布數(shù)

吸引關(guān)鍵指標(biāo)內(nèi)容互動人數(shù)參考指標(biāo)內(nèi)容瀏覽完整率問詢關(guān)鍵指標(biāo)引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)參考指標(biāo)搜索引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)行動關(guān)鍵指標(biāo)引導(dǎo)收藏加購人數(shù)引導(dǎo)支付人數(shù)擁護(hù)關(guān)鍵指標(biāo)新增粉絲數(shù)參考指標(biāo)累計(jì)粉絲數(shù)

007品牌意識提升：通過教育和信息性內(nèi)容，提高品牌在目標(biāo)市場中的知名度。銷售周期支持：在客戶的購買決策過程中提供支持，幫助他們更好地了解產(chǎn)品或服務(wù)。顧客忠誠度增強(qiáng)：通過高質(zhì)量的內(nèi)容，增強(qiáng)現(xiàn)有顧客的忠誠度和品牌擁護(hù)。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧客戶需求導(dǎo)向：始終從客戶的需求出發(fā)，提供他們感興趣的內(nèi)容。內(nèi)容質(zhì)量：確保內(nèi)容的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，避免誤導(dǎo)客戶。一致性：保持品牌信息和價值觀在所有內(nèi)容中的一致性。監(jiān)測與優(yōu)化：定期監(jiān)測內(nèi)容營銷的效果，并根據(jù)反饋進(jìn)行優(yōu)化。個性化內(nèi)容：根據(jù)客戶的行為和偏好定制個性化內(nèi)容。故事講述：使用故事講述技巧，使內(nèi)容更具吸引力和記憶點(diǎn)。SEO優(yōu)化：優(yōu)化內(nèi)容以提高搜索引擎排名，增加內(nèi)容的可見性。多渠道分發(fā)：在多個平臺上分發(fā)內(nèi)容，以覆蓋更廣泛的受眾。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表內(nèi)容營銷5A模型/使用說明Currentproblems產(chǎn)品生命周期008時間活躍用戶探索期成長期成熟期衰退期最大化最小化消費(fèi)者在購買決策過程中所經(jīng)歷的不同階段，從意識到需求、收集信息評估選擇到最終購買決策生命周期008產(chǎn)品策略規(guī)劃：用于確定產(chǎn)品在不同生命周期階段的營銷和運(yùn)營策略。市場定位：幫助企業(yè)了解產(chǎn)品在市場中的位置，以及如何調(diào)整市場定位策略。資源分配：指導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品的不同階段進(jìn)行有效的資源分配。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧市場特定性：產(chǎn)品生命周期可能因市場、文化和消費(fèi)者行為的不同而有所差異。非線性變化：產(chǎn)品生命周期并非總是規(guī)則的線性過程，有時可能會有重疊或不規(guī)律的階段。持續(xù)監(jiān)控：產(chǎn)品生命周期的每個階段都需要持續(xù)的市場監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析。靈活性：企業(yè)應(yīng)保持策略的靈活性，以快速響應(yīng)市場變化。市場細(xì)分：針對不同的市場細(xì)分制定特定的營銷策略。差異化：在成熟期和衰退期，通過產(chǎn)品差異化來維持競爭力。成本控制：在成長期和成熟期，優(yōu)化生產(chǎn)流程和成本結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新驅(qū)動：不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，延長產(chǎn)品的生命周期。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表產(chǎn)品生命周期/使用說明CurrentproblemsPEST分析009T(Technological)技術(shù)企業(yè)PEST分析P(Political)政治S(Social)社會E(Economic)經(jīng)濟(jì)·環(huán)保制度·稅收政策·國際貿(mào)易章程·合同執(zhí)行法·消費(fèi)者保護(hù)法政治/法律·經(jīng)濟(jì)增長·利率與貨幣政策·政府開支·失業(yè)政策·征稅經(jīng)濟(jì)環(huán)境·政府研究開支·產(chǎn)業(yè)技術(shù)關(guān)注·新型發(fā)明·技術(shù)發(fā)展·技術(shù)轉(zhuǎn)讓率·技術(shù)更新速度技術(shù)環(huán)境·收入分布·人口統(tǒng)計(jì)/增長率·年齡分布·勞動力·社會流動性·社會福利及安全感社會環(huán)境·雇傭法律·政府組織/態(tài)度·競爭規(guī)則·政治穩(wěn)定性·安全規(guī)定PE·匯率·通貨膨脹率·商業(yè)周期所處階段·消費(fèi)者信息S·生活方式變革·職業(yè)與休閑態(tài)度·企業(yè)家精神·教育·潮流與風(fēng)尚·健康意識…T·生命周期·能源利用與成本·信息技術(shù)變革·互聯(lián)網(wǎng)的變革·移動技術(shù)變革009市場研究：深入分析行業(yè)宏觀環(huán)境，指導(dǎo)市場戰(zhàn)略。戰(zhàn)略規(guī)劃：利用PEST框架評估外部機(jī)會與威脅，輔助長期規(guī)劃。決策支持：為企業(yè)擴(kuò)張、產(chǎn)品開發(fā)或投資提供宏觀層面的決策支持。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧詳盡全面：確保分析覆蓋政治、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)各領(lǐng)域的所有關(guān)鍵因素。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：使用權(quán)威來源的數(shù)據(jù)，確保分析的可靠性和有效性。時效相關(guān)：關(guān)注當(dāng)前和預(yù)期的宏觀變化，及時更新分析內(nèi)容以反映最新情況。關(guān)鍵驅(qū)動因素：識別并深入分析對企業(yè)影響最大的宏觀環(huán)境因素。比較分析：對行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)或不同行業(yè)的PEST分析結(jié)果進(jìn)行比較，找出差異。動態(tài)監(jiān)控：建立監(jiān)控機(jī)制，持續(xù)跟蹤宏觀環(huán)境的變化，以便快速響應(yīng)市場變動。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表PEST分析/使用說明Currentproblems核心競爭力分析010制度創(chuàng)新能力firstquarter資源獲取能力技術(shù)創(chuàng)新能力組織管理能力獲取渠道的多樣性獲取的成本效益資源整合的效率評估指標(biāo)和重要性企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新以及技術(shù)應(yīng)用方面的能力。，技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵，能夠推動企業(yè)不斷推出新產(chǎn)品、新技術(shù)，滿足市場需求。技術(shù)創(chuàng)新能力組織管理能力涉及企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、管理制度以及管理團(tuán)隊(duì)的效能。這一能力直接影響企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作效率、員工滿意度以及整體績效。組織管理能力資源獲取能力資源獲取能力指的是企業(yè)獲取和整合內(nèi)外部資源的能力，這些資源包括資金、人才、技術(shù)、原材料等。它關(guān)乎企業(yè)能否在關(guān)鍵時刻獲得所需資源以支持其運(yùn)營和發(fā)展。010企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：在制定企業(yè)的長期戰(zhàn)略時，通過核心競爭力分析來識別和發(fā)展企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢，確保在市場中保持競爭力。市場進(jìn)入策略：對于新進(jìn)入市場的企業(yè)或產(chǎn)品，進(jìn)行核心競爭力分析有助于了解自身在市場中的立足點(diǎn)。組織重組與變革：在企業(yè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時，核心競爭力分析可以幫助企業(yè)識別關(guān)鍵資源和能力，確保變革順利進(jìn)行。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧客觀性與真實(shí)性：在分析核心競爭力時，保持客觀，避免過度樂觀或忽視潛在的弱點(diǎn)，確保分析結(jié)果的真實(shí)性。內(nèi)外因素結(jié)合：不僅要考慮內(nèi)部資源和能力，還要關(guān)注外部市場和行業(yè)趨勢，以及競爭對手的動態(tài)，進(jìn)行綜合分析。持續(xù)更新：核心競爭力不是一成不變的，隨著市場和技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)定期重新評估自身的核心競爭力，及時調(diào)整發(fā)展策略。SWOT分析結(jié)合：將核心競爭力分析與SWOT分析相結(jié)合，全面評估企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，以制定更全面的戰(zhàn)略。利益相關(guān)者參與：在進(jìn)行核心競爭力分析時，邀請客戶、供應(yīng)商、員工等利益相關(guān)者參與，以獲取更全面的信息和視角。實(shí)證研究支持：通過市場調(diào)研、客戶反饋、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析等實(shí)證研究來支持核心競爭力的評估，提高分析的準(zhǔn)確性和可信度。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表核心競爭力分析/使用說明Currentproblems品牌資產(chǎn)011品牌資產(chǎn)品牌認(rèn)知品牌感知其他品牌專有資產(chǎn)品牌忠誠品牌聯(lián)想BrandperceptionBrandassociationBrandawarenessBrandloyaltyBrandexclusiveassetsBrandEquity指消費(fèi)者對品牌的內(nèi)涵和價值的理解，涉及品牌所傳達(dá)的品質(zhì)和特性。品牌認(rèn)知指消費(fèi)者對品牌的內(nèi)涵和價值的理解，涉及品牌所傳達(dá)的品質(zhì)和特性。品牌聯(lián)想描述消費(fèi)者對品牌的忠實(shí)程度，從無忠誠到堅(jiān)定的重復(fù)購買和推薦。品牌忠誠衡量消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知程度，從完全不知曉到能夠主動回憶起品牌。品牌感知包括品牌的知識產(chǎn)權(quán)和能夠帶來經(jīng)濟(jì)利益的資源，如商標(biāo)和銷售渠道。其他品牌專有資產(chǎn)011品牌價值評估：在企業(yè)并購、品牌授權(quán)或資產(chǎn)重組時，評估品牌資產(chǎn)的價值。市場定位：通過品牌資產(chǎn)強(qiáng)化市場定位，與競爭對手區(qū)分開來。顧客忠誠度提升：利用品牌資產(chǎn)提高顧客忠誠度和品牌擁護(hù)。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧品牌一致性：保持品牌信息和形象的一致性，避免混淆消費(fèi)者。長期投資：品牌資產(chǎn)的建設(shè)是一個長期過程，需要持續(xù)的投入和維護(hù)。顧客洞察：了解目標(biāo)顧客的需求和偏好，確保品牌資產(chǎn)與顧客期望相符。法律保護(hù)：確保品牌資產(chǎn)得到法律保護(hù)，如商標(biāo)注冊和知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)。明確目標(biāo)：在使用KVI價值衡量之前，明確評估的目標(biāo)和期望結(jié)果，有助于選擇合適的評估方法和標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)際情況：根據(jù)具體的使用場景和需求，靈活調(diào)整KVI價值衡量的方法和標(biāo)準(zhǔn)，以更好地反映實(shí)際情況。持續(xù)改進(jìn)：定期回顧和分析KVI價值衡量的結(jié)果，識別存在的問題和改進(jìn)的空間，不斷優(yōu)化評估方法和流程。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表品牌資產(chǎn)/使用說明CurrentproblemsAIDMA012認(rèn)知感情行動AIDMAdesireattentioninterestmemoryaction強(qiáng)大的物流體系豐富的商品種類優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系引起注意引起興趣強(qiáng)大的物流體系豐富的商品種類優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系強(qiáng)大的物流體系豐富的商品種類優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系強(qiáng)大的物流體系豐富的商品種類優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系強(qiáng)大的物流體系豐富的商品種類優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系喚起欲望留下記憶購買行動012廣告效果評估：分析廣告對消費(fèi)者從注意、興趣到欲望、記憶直至行動的影響，以評估廣告的有效性。營銷策略制定：在產(chǎn)品推廣過程中，利用AIDMA模型來設(shè)計(jì)營銷活動，吸引并留住潛在客戶。消費(fèi)者行為研究：研究消費(fèi)者如何從接觸到產(chǎn)品信息到最終購買的整個過程，以便更好地理解消費(fèi)者心理。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧目標(biāo)受眾分析：確保對目標(biāo)受眾的行為和偏好有深入了解，以便更有效地應(yīng)用AIDMA模型。多渠道整合：在數(shù)字化時代，需要考慮線上線下多個渠道的整合，以實(shí)現(xiàn)最大的營銷效果。持續(xù)跟蹤與優(yōu)化：營銷活動不是一次性的，需要持續(xù)跟蹤消費(fèi)者的反應(yīng)，并根據(jù)反饋進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。創(chuàng)意內(nèi)容制作：制作吸引人的廣告內(nèi)容，以提高消費(fèi)者的注意力和興趣，促使他們產(chǎn)生購買欲望。強(qiáng)化記憶點(diǎn)：通過重復(fù)品牌信息、口號或標(biāo)志，加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的記憶，提高品牌識別度。行動號召明確：在營銷的最后階段，提供明確的行動號召（CalltoAction,CTA），引導(dǎo)消費(fèi)者完成購買或其他期望行動。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表AIDMA/使用說明Currentproblems上癮模型013觸發(fā)Trigger行動Action投入Investment獎勵Reward1423外部觸發(fā)：付出型/人際型自主型/回饋型內(nèi)部觸發(fā)：情緒動機(jī)：追求快樂/希望/認(rèn)同能力：時間/金錢/體力/腦力社會偏差/非常規(guī)性動機(jī)/能力2多變的酬賞3用戶在行動后獲得的獎勵，這種獎勵具有不可預(yù)測性，能夠激發(fā)用戶的好奇心和探索欲，從而增加用戶重復(fù)行動的可能性投入時間、數(shù)據(jù)、努力、社交資本或金錢等資源投入4觸發(fā)（內(nèi)外部）1增加與產(chǎn)品粘性，并可能導(dǎo)致下一次觸發(fā)的發(fā)生，形成一個循環(huán)013移動應(yīng)用：設(shè)計(jì)讓用戶頻繁回歸的應(yīng)用程序。在線服務(wù)：創(chuàng)建讓用戶定期回頭的在線服務(wù)平臺。電子商務(wù)：增加用戶在電商平臺上的購物頻次。游戲設(shè)計(jì)：開發(fā)具有高用戶粘性的游戲。內(nèi)容平臺：提高內(nèi)容平臺的用戶參與度和內(nèi)容分享率。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧用戶價值：確保產(chǎn)品提供真實(shí)的用戶價值，避免僅依賴操控性策略。透明度：對用戶清晰展示產(chǎn)品如何工作，保持操作的透明度。道德設(shè)計(jì)：避免使用可能導(dǎo)致用戶上癮或不健康的機(jī)制。用戶控制：給予用戶控制其使用行為的能力，如設(shè)置使用限制。觸發(fā)器：設(shè)計(jì)有效的外部和內(nèi)部觸發(fā)器，提醒用戶采取行動。行動：簡化用戶行動流程，降低參與門檻。多變獎勵：提供不可預(yù)測的獎勵，增加用戶的好奇心和探索欲。投入：鼓勵用戶投入時間或資源，增加他們與產(chǎn)品的粘性。個性化：根據(jù)用戶行為定制個性化體驗(yàn)，提高用戶滿意度。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表上癮模型/使用說明CurrentproblemsAARRR漏斗模型014獲客Acquisition激活A(yù)ctivation留存Retention變現(xiàn)Revenue傳播Referral流量引入PV/UV刺激用戶參與點(diǎn)擊率、訪問深度減少用戶流失停留時長、留存率提升轉(zhuǎn)化下單轉(zhuǎn)化率、引入訂單促進(jìn)分享/復(fù)購轉(zhuǎn)發(fā)率、推薦率、次日回訪AARRR漏斗模型，又稱為海盜指標(biāo)，是一種廣泛應(yīng)用于在線業(yè)務(wù)和移動應(yīng)用領(lǐng)域的用戶行為分析框架。這個模型由DaveMcClure提出，旨在幫助企業(yè)通過五個關(guān)鍵指標(biāo)來衡量、分析和優(yōu)化用戶的生命周期價值。AARRR漏斗模型幫助企業(yè)從用戶獲取到推薦傳播的整個生命周期中進(jìn)行有效的管理和優(yōu)化。通過關(guān)注和改進(jìn)每個階段的關(guān)鍵指標(biāo)，企業(yè)可以提高用戶參與度、留存率和收入，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長。這個模型強(qiáng)調(diào)了用戶在整個過程中的重要性，以及通過不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的必要性。014產(chǎn)品營銷策略：幫助企業(yè)從獲取用戶（Acquisition）到最終成為忠實(shí)擁護(hù)者（Retention）的全過程進(jìn)行策略規(guī)劃和效果評估。用戶體驗(yàn)優(yōu)化：分析用戶在不同階段的行為和流失情況，找出用戶體驗(yàn)的痛點(diǎn)，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提升用戶滿意度和留存率。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目分析：對于初創(chuàng)企業(yè)提供了一個系統(tǒng)性的框架，幫助創(chuàng)業(yè)者從宏觀角度審視和分析項(xiàng)目的健康發(fā)展?fàn)顟B(tài)。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧數(shù)據(jù)精確性：確保收集到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤是至關(guān)重要的，因?yàn)閿?shù)據(jù)分析的結(jié)果將直接影響到?jīng)Q策的準(zhǔn)確性和有效性。階段性目標(biāo)明確：每個階段都應(yīng)該設(shè)定明確的目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)來制定相應(yīng)的策略和行動計(jì)劃，避免在實(shí)施過程中偏離預(yù)定方向。用戶需求為中心：把用戶需求放在第一位，確保產(chǎn)品和服務(wù)真正解決用戶的痛點(diǎn)，而不是單純追求數(shù)據(jù)增長。細(xì)分市場定位：針對不同的用戶群體，制定個性化的獲取和留存策略，通過細(xì)分市場來提高轉(zhuǎn)化率和用戶忠誠度。持續(xù)迭代優(yōu)化：AARRR模型是一個動態(tài)循環(huán)的過程，需要不斷地測試、學(xué)習(xí)和優(yōu)化，通過持續(xù)迭代來提升各個階段的表現(xiàn)。關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控：確定每個階段的關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPIs），并定期監(jiān)控和分析這些指標(biāo)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行調(diào)整。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表AARRR漏斗模型/使用說明Currentproblems品牌識別棱鏡015

YOURBRAND畫像發(fā)出者PictureofsenderInternalization內(nèi)在化外在化Externalization現(xiàn)代優(yōu)雅女人品牌和消費(fèi)者的關(guān)系(Reflection)耐用的討人喜歡的恭敬的品牌個性人格(Relationship)現(xiàn)代優(yōu)雅女人品牌外在特征(Physique)品牌文化(Culture)直覺的、大膽的、創(chuàng)意的、完美的、精致的畫像接收者Pictureofreceiver消費(fèi)者行為反映(Personality)直率精致前衛(wèi)解放消費(fèi)者自我形象（Self-image)物理物質(zhì)女性整體印象015品牌戰(zhàn)略開發(fā)：在創(chuàng)建或重塑品牌時，用于定義品牌的核心要素。市場營銷活動：確保所有營銷材料和活動與品牌識別保持一致。內(nèi)部文化建設(shè)：在組織內(nèi)部建立與品牌識別相符合的企業(yè)文化。產(chǎn)品開發(fā)：確保新產(chǎn)品與品牌的識別和價值主張相匹配。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧真實(shí)性：確保品牌識別與組織的實(shí)際情況和能力相匹配。一致性：在所有觸點(diǎn)和渠道上保持品牌信息和形象的一致性。差異化：明確品牌的獨(dú)特之處，與競爭對手區(qū)分開來?？沙掷m(xù)性：考慮品牌識別的長期可持續(xù)性，避免頻繁變動。法律合規(guī)：確保品牌識別的所有元素都符合相關(guān)法律和版權(quán)規(guī)定。故事講述：利用品牌故事來傳達(dá)品牌文化和價值。品牌個性：為品牌賦予獨(dú)特的個性特征，使其更加人性化。用戶洞察：深入了解目標(biāo)用戶群體，確保品牌識別與用戶需求相契合。視覺一致性：在所有視覺元素（如標(biāo)志、色彩、字體）中保持一致性。內(nèi)部溝通：在組織內(nèi)部強(qiáng)化品牌識別，確保所有員工都理解并能夠代表品牌。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表品牌識別棱鏡/使用說明Currentproblems峰值定律原理016積極體驗(yàn)消極體驗(yàn)時間峰值終值峰值定律（Peak-EndRule）是由心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼（DanielKahneman）提出的一個心理學(xué)原理，它描述了人們?nèi)绾卧u估和記憶經(jīng)歷。根據(jù)峰值定律，人們對于一個事件的總體評價主要基于兩個關(guān)鍵時刻的感受：最強(qiáng)烈的感受（峰值）和最后時刻的感受（結(jié)束時刻）。這兩個時刻的體驗(yàn)對人們的整體記憶和評價有著決定性的影響，而事件的持續(xù)時間和其他細(xì)節(jié)的影響相對較小。峰值定律強(qiáng)調(diào)了在任何經(jīng)歷中，某些特定時刻的重要性，這些時刻對人們的記憶和評價有著不成比例的影響力。峰值定律原理介紹峰值體驗(yàn)016服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)：在服務(wù)行業(yè)中，通過提升最關(guān)鍵和最后時刻的體驗(yàn)來增強(qiáng)顧客的整體滿意度。產(chǎn)品體驗(yàn)：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，確保產(chǎn)品的高峰體驗(yàn)和結(jié)束使用時的正面印象。營銷活動：在營銷和廣告活動中，創(chuàng)造難忘的高潮和圓滿的結(jié)尾，以提升品牌形象。工作匯報：在工作匯報或演講中，突出最重要的成就和以強(qiáng)有力的結(jié)論結(jié)束。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧真實(shí)性：確保峰值體驗(yàn)真實(shí)反映服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品特性，避免過度夸大。持續(xù)性：考慮整個體驗(yàn)過程，而不僅僅是高峰和結(jié)束時刻。個體差異：不同的用戶可能對同一體驗(yàn)的感知不同，應(yīng)盡量滿足不同用戶的需求。道德責(zé)任：使用峰值定律時應(yīng)遵守道德標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)誤導(dǎo)或操縱用戶情感。長期關(guān)系：在追求短期的峰值體驗(yàn)的同時，也要考慮建立長期的客戶關(guān)系。關(guān)鍵時刻：識別并優(yōu)化體驗(yàn)中的關(guān)鍵時刻，如首次使用、重要里程碑和結(jié)束體驗(yàn)。個性化：根據(jù)用戶的個性和偏好定制峰值體驗(yàn)。正面結(jié)束：確保體驗(yàn)的結(jié)束時刻留下正面印象，如通過感謝、小禮物或后續(xù)聯(lián)系。反饋循環(huán)：收集用戶反饋，了解他們的峰值和結(jié)束時刻體驗(yàn)，并據(jù)此優(yōu)化。情感連接：在體驗(yàn)中加入情感元素，如故事講述或情感共鳴，以增強(qiáng)記憶。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表峰值定律原理/使用說明Currentproblems產(chǎn)品生命周期理論-跨域鴻溝模型0172.5%13.5%16%·只相信已經(jīng)驗(yàn)證過的技術(shù)·傾向于改進(jìn)而不是變革·實(shí)用主義者·100%可用·價格敏感·懷疑、挑剔·要求很高·保守主義者痛恨現(xiàn)有的解決方案相信新產(chǎn)品愿意先吃螃蟹新技術(shù)的狂熱信徒除非老產(chǎn)品停否則絕不更換創(chuàng)新者早期采用者早期大眾后期大眾落后者早期市場鴻溝主流市場·真正變革者·空想家·80%可用早期市場是產(chǎn)品初始階段的分類，市場規(guī)模較小，對產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)要求高，需要企業(yè)尋找新需求、改良產(chǎn)品，進(jìn)入主流市場以保持競爭力主流市場是指產(chǎn)品被廣泛使用并成為主流的市場，市場規(guī)模較大且產(chǎn)品的需求和價格趨于穩(wěn)定，此時產(chǎn)品也需要不斷升級改良以保持競爭力34%34%017數(shù)據(jù)收集：利用各種工具和調(diào)研手段獲取市場數(shù)據(jù)。競爭分析：識別競爭對手，并評估其產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)。趨勢預(yù)測：基于數(shù)據(jù)分析和專業(yè)見解，預(yù)測市場未來發(fā)展趨勢。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧數(shù)據(jù)可靠性：確保使用的數(shù)據(jù)來源可靠，減小信息偏差。競爭盲點(diǎn)：避免忽視小眾競爭對手，確保全面的競爭分析。未來不確定性：考慮外部因素，對未來趨勢進(jìn)行靈活調(diào)整。優(yōu)勢發(fā)掘：分析內(nèi)部優(yōu)勢，確定核心競爭力。劣勢改進(jìn)：識別內(nèi)部劣勢，并制定改進(jìn)計(jì)劃。機(jī)會利用：利用市場機(jī)會，明確產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表跨域鴻溝模型/使用說明CurrentproblemsSTP分析018Targetiong目標(biāo)市場選擇Segmentation市場細(xì)分市場定位Positioning系統(tǒng)論SystemsTheory控制論Cybernetics信息論Information產(chǎn)品Product用戶User迭代Iteration重定位Re-STP細(xì)分市場的基礎(chǔ)確定有效細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)評價細(xì)分市場定位選擇目標(biāo)市場選擇差異化選擇整體定位戰(zhàn)略市場細(xì)分目標(biāo)市場市場定位目標(biāo)用戶心中塑造產(chǎn)品的形象，以及如何通過有效的溝通策略傳達(dá)產(chǎn)品的獨(dú)特價值主張。根據(jù)消費(fèi)者的需求、偏好、購買行為和使用習(xí)慣等特征，將廣泛的市場劃分為不同的群體。018市場進(jìn)入策略：在進(jìn)入新市場前，通過STP分析確定最有潛力的目標(biāo)群體。產(chǎn)品開發(fā)：依據(jù)STP結(jié)果設(shè)計(jì)符合特定細(xì)分市場需求的產(chǎn)品特性。品牌管理：為不同細(xì)分市場定制品牌信息和市場傳播策略。營銷計(jì)劃：制定營銷計(jì)劃，包括廣告、促銷和分銷策略，以吸引和保留目標(biāo)客戶。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：確保市場細(xì)分的數(shù)據(jù)來源準(zhǔn)確可靠。靈活性：市場是動態(tài)變化的，STP策略應(yīng)保持靈活性以適應(yīng)市場變化。資源匹配：確保所選目標(biāo)市場與企業(yè)的資源和能力相匹配。法律合規(guī)性：在進(jìn)行市場細(xì)分和定位時，遵守相關(guān)市場法律法規(guī)。深入研究：通過市場調(diào)研深入了解不同細(xì)分市場的需求和偏好。明確區(qū)分：確保各個細(xì)分市場之間有明顯的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)先排序：對不同的細(xì)分市場進(jìn)行優(yōu)先級排序，集中資源攻擊最有潛力的市場。獨(dú)特價值主張：為每個目標(biāo)市場開發(fā)獨(dú)特的價值主張，以滿足其特定需求。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表STP分析/使用說明Currentproblems用戶意想不到的，如果不提供此需求，用戶滿意度不會降低，但當(dāng)提供次需求，用戶滿意度會很大提升魅力因素KANO模型019高度認(rèn)可不認(rèn)可存在程度低存在程度高期望因素反向因素魅力因素必備因素?zé)o差異因素當(dāng)提供此需求，用戶滿意度會提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿意度會降低期望因素當(dāng)優(yōu)化此需求，用戶滿意度不會提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿意度會大幅降低必備因素?zé)o論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會改變，用戶根本不在意無差異因素用戶根本都沒有此需求，提供后用戶滿意度反而會出現(xiàn)下降情況反向因素KANO模型解析019產(chǎn)品特性優(yōu)化：確定產(chǎn)品特性對用戶滿意度的影響，優(yōu)化產(chǎn)品功能?？蛻趔w驗(yàn)管理：分析客戶反饋，提升服務(wù)體驗(yàn)。市場細(xì)分策略：根據(jù)客戶需求差異，制定針對性的市場策略。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：確保收集的客戶反饋數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，以便進(jìn)行有效分析。需求分類：明確區(qū)分基本需求、性能需求和興奮需求。持續(xù)更新：隨著市場和客戶需求的變化，定期更新KANO模型。用戶訪談：通過深入訪談獲取用戶的真實(shí)感受和需求。問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)有效的問卷，量化用戶對不同特性的滿意度。關(guān)聯(lián)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法分析不同特性之間的關(guān)聯(lián)性，找出關(guān)鍵因素。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表KANO模型/使用說明Currentproblems福格行為模型020能力動機(jī)觸發(fā)有效區(qū)動機(jī)低動機(jī)高觸發(fā)無效區(qū)難做易做行動曲線B=MAP=XMAPX行為動機(jī)能力提示BehaviorMotivationPromptsAbility正向反饋鞏固動機(jī)清掃障礙降低難度高頻提示觸發(fā)行為提升目標(biāo)執(zhí)行力鞏固行為動機(jī)提升行為能力形成行為習(xí)慣產(chǎn)生鏈接、形成關(guān)聯(lián)我能做我要做現(xiàn)在做B設(shè)定目標(biāo)轉(zhuǎn)化行為福格行為模型行為=動機(jī)·能力·提示020產(chǎn)品設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)能夠激勵用戶采取行動的產(chǎn)品特性。營銷策略：創(chuàng)建能夠激發(fā)目標(biāo)客戶群體購買動機(jī)的營銷活動。健康促進(jìn)：開發(fā)鼓勵健康行為（如鍛煉、戒煙）的干預(yù)措施。教育應(yīng)用：設(shè)計(jì)易于學(xué)生使用且能激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)的教育工具。行為改變：在任何需要改變用戶行為的場景下，如環(huán)保行為、儲蓄習(xí)慣等。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧用戶中心：始終將用戶的需求和動機(jī)放在首位，避免一廂情愿的設(shè)計(jì)。簡單易行：確保行為所需的能力在用戶的普遍能力范圍之內(nèi)。適時觸發(fā)：設(shè)計(jì)有效的觸發(fā)機(jī)制，確保在用戶最有可能采取行動的時刻提供提示。數(shù)據(jù)驅(qū)動：使用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化模型中的動機(jī)、能力和觸發(fā)要素。增強(qiáng)動機(jī)：通過獎勵、社會認(rèn)同、游戲化等手段提高用戶的動機(jī)。降低門檻：簡化用戶的操作流程，減少用戶所需付出的努力，提升能力。設(shè)計(jì)觸發(fā)：設(shè)計(jì)清晰、及時的觸發(fā)器，如通知、提醒或信號，以促進(jìn)行為。個性化體驗(yàn)：根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)和偏好定制個性化的觸發(fā)和動機(jī)策略。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表福格行為模型/使用說明Currentproblems安索夫矩陣021現(xiàn)有市場新產(chǎn)品產(chǎn)品新市場現(xiàn)有產(chǎn)品市場Newmarketdevelopmentstrategy新市場開發(fā)戰(zhàn)略安索夫矩陣安索夫矩陣是一種經(jīng)典的戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于幫助企業(yè)識別和評估不同的增長策略。它通過考慮企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品，以及現(xiàn)有市場和新市場的組合，來確定企業(yè)的發(fā)展方向。以下是安索夫矩陣中四種增長策略的詳細(xì)描述：市場滲透：在現(xiàn)有市場中提高現(xiàn)有產(chǎn)品的銷量。市場開發(fā)：將現(xiàn)有產(chǎn)品銷售給新的客戶群體或地區(qū)。產(chǎn)品開發(fā)：為現(xiàn)有市場創(chuàng)造新的產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。多元化：進(jìn)入新市場并推出新產(chǎn)品，探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。Diversificationstrategy多元化戰(zhàn)略新產(chǎn)品延伸Marketpenetrationstrategy市場滲透策略Newproductextension021企業(yè)增長策略：確定企業(yè)如何通過市場擴(kuò)展或產(chǎn)品開發(fā)實(shí)現(xiàn)增長。產(chǎn)品管理：評估現(xiàn)有產(chǎn)品線并探索新產(chǎn)品的開發(fā)機(jī)會。市場開發(fā)：探索未開發(fā)的市場或地理區(qū)域，為現(xiàn)有產(chǎn)品尋找新客戶。風(fēng)險評估：分析不同增長策略的潛在風(fēng)險和回報。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧市場研究：在制定策略前，進(jìn)行充分的市場研究，確保對市場有深刻理解。資源評估：確保企業(yè)有足夠的資源和能力來支持所選的增長策略。風(fēng)險管理：識別并制定計(jì)劃以減輕采取新策略可能帶來的風(fēng)險。持續(xù)監(jiān)控：定期監(jiān)控市場反應(yīng)和業(yè)績指標(biāo)，以便及時調(diào)整策略。明確優(yōu)勢：識別企業(yè)的核心優(yōu)勢，并圍繞這些優(yōu)勢制定增長策略。SWOT分析：使用SWOT分析來識別機(jī)會和威脅，以及企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。創(chuàng)新思維：鼓勵團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新思維，探索非傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場組合。多方案比較：評估多個可能的策略，比較它們的潛在收益和風(fēng)險。實(shí)施計(jì)劃：為選定的策略制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括時間表、預(yù)算和責(zé)任分配。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表安索夫矩陣/使用說明Currentproblems波特的三個基本戰(zhàn)略022提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來吸引特定客戶群體，他們愿意為這些特殊屬性支付更高的價格。差異化戰(zhàn)略02專注于服務(wù)一個特定的市場細(xì)分或消費(fèi)者群體，滿足他們的特定需求。集中化戰(zhàn)略03成本領(lǐng)先戰(zhàn)略01STEP02STEP03STEP01差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過降低成本來提供價格更低的產(chǎn)品，吸引價格敏感的消費(fèi)者。獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新建立差異化優(yōu)勢用戶對差異化價值感知獨(dú)特性/創(chuàng)新/價值感知022適用于產(chǎn)品同質(zhì)化高、價格敏感的市場，適合大規(guī)模生產(chǎn)和銷售的公司。適用于產(chǎn)品可提供獨(dú)特價值、顧客對產(chǎn)品特性有特定需求的市場。適合專注于特定細(xì)分市場或顧客群體的公司，尤其是那些能夠滿足特殊需求的企業(yè)。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧不能以犧牲質(zhì)量為代價降低成本，需避免價格戰(zhàn)，保持成本控制的同時注重效率和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。差異化應(yīng)真實(shí)且對顧客有明確價值，避免過度差異化導(dǎo)致的市場縮小。需深入了解目標(biāo)市場的特殊需求，避免過于狹窄的市場定位。通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)、提高運(yùn)營效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、減少非必要開支來實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先。差異化應(yīng)真實(shí)且對顧客有明確價值，避免過度差異化導(dǎo)致的市場縮小。選擇具有潛力的細(xì)分市場，集中資源和努力，提供高度定制化的產(chǎn)品和服務(wù)cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表波特的三個基本戰(zhàn)略/使用說明Currentproblems定位地圖理論023產(chǎn)品品類Product獨(dú)特賣點(diǎn)SellingPoint目標(biāo)用戶TargetUsers定位地圖理論定位地圖理論是一種營銷戰(zhàn)略工具，旨在幫助品牌在消費(fèi)者心智中建立獨(dú)特的位置。核心要素：心智定位：品牌在消費(fèi)者心智中的位置比產(chǎn)品實(shí)際特性更為重要。差異化：找到品牌與眾不同的賣點(diǎn)。競爭分析：了解競品在消費(fèi)者心智中的定位。優(yōu)勢選購比較三位一體定位消費(fèi)者心中建立強(qiáng)烈的品牌印象具體實(shí)施市場研究：了解消費(fèi)者需求和對品牌的認(rèn)知。品牌分析：確定品牌的獨(dú)特優(yōu)勢。定位聲明：制定一句概括品牌核心價值的聲明。營銷整合：確保所有營銷活動與定位聲明一致。023品牌重塑：當(dāng)品牌需要在市場中重新定位以適應(yīng)變化的消費(fèi)者需求或市場趨勢時。新產(chǎn)品推出：為新推出的產(chǎn)品或服務(wù)找到獨(dú)特的市場定位，以快速獲得市場認(rèn)可。市場細(xì)分：在特定的市場細(xì)分中為品牌找到獨(dú)特的價值主張。差異化競爭：在競爭激烈的市場中，通過獨(dú)特的品牌定位實(shí)現(xiàn)差異化競爭。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧真實(shí)性：確保品牌定位與其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際價值相符合，避免虛假宣傳。一致性：品牌定位需要在所有營銷材料和溝通中保持一致性。市場研究：深入研究目標(biāo)市場和消費(fèi)者行為，確保定位策略與市場需求相匹配。競爭分析：考慮競爭對手的定位，確保品牌定位的獨(dú)特性和競爭力。明確價值主張：清晰地定義品牌的獨(dú)特價值主張，并與消費(fèi)者的需求相聯(lián)系。簡化信息：使用簡單、直接的信息傳達(dá)品牌定位，避免復(fù)雜和混亂的營銷信息。利用故事講述：通過故事講述的方式，使品牌定位更加生動和有吸引力。視覺和語言一致性：在視覺設(shè)計(jì)和語言風(fēng)格上保持一致，加強(qiáng)品牌識別度。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表定位地圖理論/使用說明Currentproblems帕累托法則024極大的資源極小的成本80%20%支點(diǎn)帕累托法則（二八定律）二八定律，又稱為帕累托原則（ParetoPrinciple），是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托（VilfredoPareto）在20世紀(jì)初提出的一個經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)原理。該定律指出，在許多情況下，大約80%的效果來自于20%的原因。換句話說，大部分的價值或結(jié)果往往集中在少數(shù)的原因、事件或努力上。它幫助我們在面對復(fù)雜問題時，能夠識別并專注于那些最重要的因素。通過有效地應(yīng)用這一原則，無論是個人還是企業(yè)，都可以提高效率、優(yōu)化資源分配，并最終實(shí)現(xiàn)更好的成果。024業(yè)務(wù)優(yōu)化與資源分配：在企業(yè)運(yùn)營中識別那20%產(chǎn)生80%效益的關(guān)鍵因素，更有效地分配資源，提高運(yùn)營效率和盈利能力?？蛻絷P(guān)系管理：在銷售和市場營銷領(lǐng)域，識別出那部分帶來大部分收入的重要客戶，從而制定更加精準(zhǔn)的客戶維護(hù)和增值策略。時間管理與目標(biāo)設(shè)定：在個人工作和生活習(xí)慣中，專注于那些最重要的20%的任務(wù)，以達(dá)到更高的生產(chǎn)力和成就感。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧避免一刀切：雖然二八定律提供了一個大致的原則，但每個情況都有其特殊性。避免生搬硬套，而應(yīng)結(jié)合具體情況進(jìn)行分析和判斷。持續(xù)觀察和調(diào)整：隨著時間的推移和環(huán)境的變化，原本的20%關(guān)鍵因素可能會發(fā)生變化。定期回顧和調(diào)整策略以適應(yīng)新的情況。全面分析與平衡：在關(guān)注關(guān)鍵因素的同時，也不能忽視那些占比較小但可能對整體有重要影響的元素。保持對其他因素的關(guān)注和平衡。數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策：基于數(shù)據(jù)分析來識別關(guān)鍵因素。收集相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行分析，確保決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。優(yōu)先級排序：在識別出關(guān)鍵因素后，根據(jù)其對結(jié)果的貢獻(xiàn)度進(jìn)行優(yōu)先級排序。確保時間和精力首先被投入到最有價值的活動中。創(chuàng)新思維：在尋找那20%的關(guān)鍵因素時，要敢于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維，運(yùn)用創(chuàng)新的方法來發(fā)現(xiàn)可能被忽視的高效能區(qū)域cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表帕累托法則/使用說明CurrentproblemsSWOT分析025優(yōu)勢（Strengths）SWOT分析SOWT包括企業(yè)的核心競爭力、專利技術(shù)、專業(yè)技能、強(qiáng)大的品牌、良好的客戶關(guān)系、充足的資金等。涉及企業(yè)的資金短缺、技術(shù)不足、管理問題、市場定位不明確等內(nèi)部不利因素。機(jī)會（Opportunities）指市場中存在的增長潛力、未滿足的需求、行業(yè)趨勢、合作伙伴關(guān)系等外部有利機(jī)會。威脅（Threats）包括競爭對手的行動、市場需求的變化、不利的法規(guī)變動、經(jīng)濟(jì)衰退等外部潛在風(fēng)險。劣勢（Weaknesses）025戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)或個人制定中長期戰(zhàn)略時，全面分析內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢，以及外部機(jī)會和威脅。產(chǎn)品開發(fā)：在新產(chǎn)品或服務(wù)的構(gòu)思階段，評估市場定位和潛在的競爭力。市場研究：了解特定市場領(lǐng)域的競爭態(tài)勢和潛在的增長機(jī)會。項(xiàng)目管理：項(xiàng)目啟動初期，識別可能影響項(xiàng)目成功的內(nèi)外部因素。競爭分析：分析競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，制定相應(yīng)的競爭策略。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧客觀性：保持分析的客觀性，避免主觀偏見影響結(jié)果的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)支持：使用實(shí)際數(shù)據(jù)和事實(shí)來支持SWOT分析中的每一項(xiàng)。全面性：確保分析全面覆蓋所有相關(guān)領(lǐng)域，避免遺漏關(guān)鍵因素。動態(tài)更新：隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化，定期更新SWOT分析。團(tuán)隊(duì)合作：鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參與，利用不同視角和專業(yè)知識。結(jié)構(gòu)化方法：使用結(jié)構(gòu)化的框架，如SWOT矩陣，清晰展示分析結(jié)果。優(yōu)先級排序：對識別的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅進(jìn)行優(yōu)先級排序，集中資源解決最重要問題。SMART目標(biāo)：制定具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達(dá)成（Achievable）、相關(guān)（Relevant）、時限性（Time-bound）的目標(biāo)。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表SWOT分析/使用說明Currentproblems

價值鏈分析026主價值鏈輔助價值鏈利潤基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理研發(fā)采購世界級的烘焙設(shè)備先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)遍布全球的采購和物流。、專業(yè)管理、財(cái)務(wù)、法務(wù)團(tuán)隊(duì)伙伴文化明的晉升機(jī)制全面培養(yǎng)計(jì)劃與機(jī)會個性化的福利機(jī)制和激勵方案專業(yè)科研中心，致力于調(diào)制口感更好、接受度更高的咖啡專業(yè)咖啡品鑒師團(tuán)隊(duì)大量先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用及數(shù)字化投入嚴(yán)格目究空的供應(yīng)商評估系統(tǒng)重視采購公眾號：與供應(yīng)商建立終身合作關(guān)系節(jié)省運(yùn)輸成本2020年在云南投資咖啡豆農(nóng)場統(tǒng)一進(jìn)行批量采購采購制造出庫物流致力于提供高品質(zhì)商品，嚴(yán)格監(jiān)管商品材料的有效期嚴(yán)格專業(yè)的烘培培訓(xùn)和咖啡沖調(diào)培訓(xùn)預(yù)估銷售情況，按需配貨至各地倉庫，再按需分配給門店銷售星巴克小吃由中央廚房每日生產(chǎn)，集中配送拒絕加盟，而是公司直營，統(tǒng)一管理品牌不做廣告，強(qiáng)調(diào)“第三空間重視用戶體驗(yàn)打造會員制度節(jié)日活動激勵員工去了解用戶喜好打造舒適的第三空間完善員工培訓(xùn)以提供重好的營銷&銷售服務(wù)026本優(yōu)化：識別成本節(jié)約的機(jī)會，通過優(yōu)化內(nèi)部流程降低成本。競爭優(yōu)勢：明確企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢來源，如獨(dú)特的產(chǎn)品特性或高效的分銷渠道。流程改進(jìn)：分析和改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，提高效率和效果。新業(yè)務(wù)模式：探索和開發(fā)新的價值鏈環(huán)節(jié)，以創(chuàng)造新的收入來源。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧全面性：確保分析覆蓋所有相關(guān)活動，包括直接和支持活動。內(nèi)部一致性：檢查不同價值鏈活動之間的一致性和協(xié)同效應(yīng)。市場導(dǎo)向：分析應(yīng)以市場需求和客戶價值為導(dǎo)向。持續(xù)更新：隨著市場和環(huán)境的變化，定期更新價值鏈分析。詳細(xì)分解：將企業(yè)活動分解為盡可能詳細(xì)的步驟，以識別每個環(huán)節(jié)的價值。關(guān)鍵活動識別：識別對企業(yè)成功至關(guān)重要的關(guān)鍵活動和差異化因素。成本效益分析：評估每個活動的成本效益，確定改進(jìn)的優(yōu)先級。內(nèi)部和外部分析：結(jié)合內(nèi)部價值鏈分析和外部環(huán)境分析（如五力模型）。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表價值鏈分析/使用說明Currentproblems波士頓矩陣分析法027市場增長率市場占有率低增長率，低市場占有率瘦狗產(chǎn)品利潤較低，發(fā)展前景堪憂，不能給企業(yè)帶來充足的現(xiàn)金流低增長率，高市場占有率金牛產(chǎn)品能給企業(yè)帶來大量的現(xiàn)金流，但未來的增長前景有限戰(zhàn)略：采取穩(wěn)定戰(zhàn)略，保持市場份額高增長率，低市場占有率問題產(chǎn)品利潤率較低，所需資金不足，負(fù)債率筆高高增長率，高市場占有率明星產(chǎn)品代表著最優(yōu)的利潤增長率和最佳的投資機(jī)會戰(zhàn)略：通過業(yè)務(wù)分析使其轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍钱a(chǎn)品;或者采用放棄戰(zhàn)略戰(zhàn)略:進(jìn)行必要的投資，從而進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略：理智的戰(zhàn)略是輕松，如果有可能，亦可采取轉(zhuǎn)向或放棄戰(zhàn)略027產(chǎn)品組合管理：幫助企業(yè)評估其產(chǎn)品組合中的各個產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品在市場的表現(xiàn)進(jìn)行分類，制定相應(yīng)的投資和管理策略。市場戰(zhàn)略規(guī)劃：企業(yè)拓展新市場或現(xiàn)有市場時，可以識別市場中的潛在機(jī)會和威脅，確定不同市場細(xì)分的優(yōu)先級和資源分配。投資決策分析：評估不同投資項(xiàng)目的潛在價值和風(fēng)險，通過對比項(xiàng)目的市場情況，決定投資的優(yōu)先順序和資金分配。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：在收集和使用市場增長率和市場份額數(shù)據(jù)時，必須確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。環(huán)境變化考量：考慮外部環(huán)境的變化，如競爭對手的行動、技術(shù)進(jìn)步、法規(guī)變動等，這些都可能影響產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。綜合分析：波士頓矩陣分析法需要結(jié)合其他分析工具和方法，如SWOT分析、財(cái)務(wù)分析等，進(jìn)行全面綜合的考量。動態(tài)調(diào)整：隨著市場環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略的變化，需要定期重新評估產(chǎn)品組合，并相應(yīng)調(diào)整戰(zhàn)略。戰(zhàn)略協(xié)同：考慮產(chǎn)品間的協(xié)同效應(yīng)。有時，某些產(chǎn)品雖然單獨(dú)看起來不具備吸引力，但與其他產(chǎn)品結(jié)合卻能產(chǎn)生更大的價值。情境分析：運(yùn)用情境分析來模擬不同的市場增長率和市場份額變化，從而為決策提供更多的視角和信息。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表波士頓矩陣分析法/使用說明Currentproblems價值主張VALUEPROPOSITION客戶細(xì)分CUSTOMERSEGMENT重要伙伴KEYPARTNER關(guān)鍵業(yè)務(wù)KEYACTICITY客戶關(guān)系CUSTOMERRELATION渠道策略CHANNEL核心資源KEYRESOURCE成本結(jié)構(gòu)COSTSTRUCTURE收入來源REVENUESTREAM高品質(zhì)商品和服務(wù)打造一站式購物平臺追求品質(zhì)便利和快捷會員制度、積分兌換等優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系專屬企業(yè)采購平臺實(shí)體店線上和線下渠道包括PC端和移動端商業(yè)畫布/以京東舉例分析028京東與品牌商、供應(yīng)商、物流服務(wù)商等合作外部供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏京東自營電商平臺電商數(shù)字娛樂是核心業(yè)務(wù)強(qiáng)大的物流體系豐富的商品種類優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系個人用戶和企業(yè)用戶年輕人家庭主婦高端消費(fèi)者以及大企業(yè)政府機(jī)構(gòu)采購成本物流成本人力成本自營商品銷售收入平臺使用費(fèi)廣告收入售后服務(wù)成本廣告營銷費(fèi)0809028新業(yè)務(wù)規(guī)劃：幫助創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)規(guī)劃新的業(yè)務(wù)模式，通過商業(yè)畫布梳理各個關(guān)鍵要素。業(yè)務(wù)改進(jìn)：用于評估現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式，發(fā)現(xiàn)優(yōu)化點(diǎn)并進(jìn)行改進(jìn)。項(xiàng)目評估：對新產(chǎn)品、新服務(wù)或新項(xiàng)目進(jìn)行評估和規(guī)劃。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧全面性：盡量全面地填寫畫布，覆蓋所有關(guān)鍵要素，以確保完整性和準(zhǔn)確性。靈活性：商業(yè)畫布并非固定不變的，需要根據(jù)情況和變化進(jìn)行調(diào)整和更新。數(shù)據(jù)支持：盡量用數(shù)據(jù)支持畫布上的假設(shè)和預(yù)測，而不是基于猜測。簡潔明了：用簡潔的語言描述每個部分，避免過于復(fù)雜或難以理解的術(shù)語。著重關(guān)鍵要素：關(guān)注于關(guān)鍵的商業(yè)要素，如價值主張、客戶細(xì)分、收入來源等。團(tuán)隊(duì)合作：商業(yè)畫布的填寫最好由團(tuán)隊(duì)共同完成，充分匯聚各方意見。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表商業(yè)畫布/使用說明CurrentproblemsPMF（產(chǎn)品市場契合度）模型029確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠有效解決市場存在的真實(shí)問題或需求。問題定義與解決方案評估目標(biāo)市場的規(guī)模和增長趨勢，并分析現(xiàn)有競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。市場規(guī)模與競爭情況ProductMarketFitProduct：Market：通過收集和分析客戶反饋，不斷驗(yàn)證和調(diào)整產(chǎn)品，確保與市場需求保持一致?？蛻舴答伵c驗(yàn)證調(diào)整Product-Market

Fit目標(biāo)用戶價值主張未得到充分滿足的需求產(chǎn)品功能UX產(chǎn)品或服務(wù)解決市場存在的真實(shí)問題目標(biāo)市場的規(guī)模029初創(chuàng)企業(yè)：幫助新創(chuàng)企業(yè)確定其產(chǎn)品是否真正滿足目標(biāo)市場的需求。產(chǎn)品迭代：在產(chǎn)品開發(fā)過程中，不斷調(diào)整以更好地適應(yīng)市場需求。市場定位：為現(xiàn)有產(chǎn)品尋找新的市場或?yàn)樾庐a(chǎn)品尋找合適的市場。商業(yè)模型驗(yàn)證：驗(yàn)證企業(yè)的商業(yè)模式是否能夠?yàn)槭袌鏊邮堋Ｊ褂脠鼍白⒁馐马?xiàng)使用技巧用戶中心：始終以用戶需求為中心，避免開發(fā)市場不需要的特性。數(shù)據(jù)驅(qū)動：使用數(shù)據(jù)和用戶反饋來指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和市場策略。敏捷開發(fā)：采用敏捷方法快速迭代產(chǎn)品，及時響應(yīng)市場變化。持續(xù)測試：不斷測試市場反應(yīng)，確保產(chǎn)品與市場需求保持一致。用戶研究：進(jìn)行深入的用戶研究，了解用戶的真實(shí)需求和痛點(diǎn)。最小可行產(chǎn)品（MVP）：開發(fā)具有核心功能的產(chǎn)品原型，以測試市場反應(yīng)。反饋循環(huán)：建立快速反饋機(jī)制，從用戶那里獲得反饋并迅速迭代。市場細(xì)分：識別并專注于特定的市場細(xì)分，逐步擴(kuò)大到更廣泛的市場。差異化：明確產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，與競爭對手區(qū)分開來。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表PMF（產(chǎn)品市場契合度）模型/使用說明Currentproblems行為因素團(tuán)隊(duì)協(xié)作、適應(yīng)能力等/態(tài)度和行為模式主要包括：人才的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新意識、適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力等底層因素自驅(qū)力、個性特征/內(nèi)在素質(zhì)主要包括：人才的驅(qū)動力、個性特征，其對于企業(yè)、工作、認(rèn)識的看法人才畫像/冰山模型030顯性因素學(xué)歷、工作年限、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等/外在表現(xiàn)主要包括：學(xué)歷、證書、從業(yè)年限、專業(yè)技能、崗位經(jīng)歷、公司履歷等

冰山之上冰山之下030人才儲備：為企業(yè)制定人才儲備計(jì)劃，分析和評估現(xiàn)有人才潛能，以及未來可能需要的崗位要求。人才選拔：評估員工的能力和潛力，為公司選拔招聘人才做出客觀評估。培訓(xùn)發(fā)展：評估員工的發(fā)展需求和潛能，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展方案。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧缺陷和盲區(qū)：評估過程中要注意發(fā)現(xiàn)人才的缺陷和盲區(qū)，避免僅僅關(guān)注“看得見的”因素而忽略了更深層次的因素。信息來源：收集數(shù)據(jù)和信息要充分、公正和可靠，避免由于信息來源不足而給企業(yè)帶來負(fù)面影響。綜合分析：要根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行全面綜合分析，避免將某項(xiàng)能力評估結(jié)果作為單一的決策因素。職能明確：評估員工各項(xiàng)技能和能力之前需要明確該崗位的職能、需要哪些能力和技能。逆推思考：從個人的實(shí)際表現(xiàn)或積累到能力或潛能，將過程反推，尋找可能存在的能力、優(yōu)點(diǎn)和潛能。跟蹤反饋：持續(xù)跟蹤、反饋和評估評估過程中的員工表現(xiàn)、改善情況及其對業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，進(jìn)一步思考如何更好地開發(fā)員工潛能。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表冰山模型/使用說明CurrentproblemsMVP精益法031MVP最小可行產(chǎn)品設(shè)想產(chǎn)品數(shù)據(jù)

MVP精益法MVP（最小可行產(chǎn)品）精益法是一種以市場為中心的產(chǎn)品開發(fā)方法，它強(qiáng)調(diào)用最少的資源快速推出具有基本功能的產(chǎn)品原型，以便盡早驗(yàn)證產(chǎn)品概念并收集用戶反饋。以下是MVP精益法的核心要點(diǎn)：MVP精益法是一種產(chǎn)品開發(fā)策略，它關(guān)注于：快速推出最小可行產(chǎn)品，即具備產(chǎn)品核心功能的基礎(chǔ)版本。通過市場測試來驗(yàn)證產(chǎn)品概念，收集用戶反饋。減少資源浪費(fèi)，專注于最關(guān)鍵的功能開發(fā)。基于反饋進(jìn)行快速迭代，不斷完善產(chǎn)品。度量構(gòu)建學(xué)習(xí)Zhishi

operationalSegmentation031初創(chuàng)企業(yè)：驗(yàn)證新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模型和產(chǎn)品概念。產(chǎn)品迭代：在產(chǎn)品開發(fā)過程中，通過MVP收集用戶反饋，指導(dǎo)后續(xù)開發(fā)。市場測試：在投入大量資源前，測試市場對產(chǎn)品的反應(yīng)和需求。創(chuàng)新探索：探索新技術(shù)或新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的可行性。用戶需求驗(yàn)證：確認(rèn)產(chǎn)品是否真正解決了用戶的痛點(diǎn)。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧核心功能：確保MVP包含足夠驗(yàn)證產(chǎn)品概念的核心功能。用戶價值：MVP應(yīng)提供明顯的用戶價值，即使功能有限。避免過度開發(fā)：抵制添加非必要功能的誘惑，專注于最小化產(chǎn)品。快速迭代：準(zhǔn)備好根據(jù)用戶反饋快速迭代和改進(jìn)產(chǎn)品。用戶研究：進(jìn)行用戶訪談和調(diào)研，了解用戶的真實(shí)需求。定義假設(shè)：明確你希望通過MVP驗(yàn)證的假設(shè)?？焖僭停嚎焖贅?gòu)建產(chǎn)品原型，以便進(jìn)行市場測試。數(shù)據(jù)驅(qū)動：使用數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)決策，而非僅憑直覺。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表MVP精益法/使用說明Currentproblems設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維032換位思考定義問題創(chuàng)意發(fā)散原型實(shí)現(xiàn)實(shí)際測試用同理心定義問題通過測試了解用戶測試創(chuàng)造新的想法從原型激發(fā)新的創(chuàng)意通過測試結(jié)果重新定義問題設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維的核心在于它是一個非線性、迭代的過程，允許在任何階段返回前一個階段重新考慮。這種方法強(qiáng)調(diào)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)合作、開放思維和快速迭代，目的是創(chuàng)造出既創(chuàng)新又實(shí)用的解決方案。設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維不僅限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，它也廣泛應(yīng)用于服務(wù)設(shè)計(jì)、商業(yè)戰(zhàn)略、組織變革等多個領(lǐng)域，幫助組織更好地理解和滿足用戶需求，推動持續(xù)創(chuàng)新。設(shè)計(jì)思維032新產(chǎn)品開發(fā)：創(chuàng)造滿足用戶需求和市場缺口的新產(chǎn)品。服務(wù)改進(jìn)：提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。商業(yè)戰(zhàn)略：開發(fā)新的商業(yè)模式或改進(jìn)現(xiàn)有商業(yè)模式。組織變革：設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和流程，以提高效率和適應(yīng)性。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧用戶中心：始終將用戶需求和體驗(yàn)放在首位。開放思維：鼓勵創(chuàng)新思維，接受非傳統(tǒng)的想法和方法?？鐚W(xué)科合作：設(shè)計(jì)創(chuàng)新往往需要不同領(lǐng)域?qū)＜业暮献鳌３掷m(xù)迭代：設(shè)計(jì)創(chuàng)新是一個非線性的迭代過程，需要不斷測試和改進(jìn)?？沙掷m(xù)性：確保解決方案的長期可行性和可持續(xù)性。同理心地圖：使用同理心地圖理解用戶的情感和動機(jī)。創(chuàng)意工作坊：通過頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)意工作坊激發(fā)新想法。原型制作：快速制作原型，以可視化解決方案并收集反饋。故事講述：使用故事講述技巧傳達(dá)設(shè)計(jì)概念和用戶旅程。cheese工作匯報指導(dǎo)手冊｜思維模型·邏輯圖·數(shù)據(jù)圖表設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維/使用說明Currentproblems產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃方法033市場與需求理解市場市場細(xì)分規(guī)劃業(yè)務(wù)評估績效產(chǎn)品組合分析產(chǎn)品線策略整合制定制定細(xì)分市場業(yè)務(wù)計(jì)劃此處這里開始·設(shè)定愿景、使命和目標(biāo)·驅(qū)動對市場的分析·確定潛在的機(jī)會和目標(biāo)·初步確定業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)理解市場01·確定市場細(xì)分結(jié)構(gòu)·對市場進(jìn)行細(xì)分·確定初步的目標(biāo)細(xì)分市場市場細(xì)分02·市場吸引力分析·競爭地位和差距分析·財(cái)務(wù)分析·排序并選擇投資機(jī)會·確定業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合分析03解市場·確定細(xì)分市場的目標(biāo)·細(xì)分市場的價值定位和競爭分析·確定細(xì)分市場的行動計(jì)劃·功能部門協(xié)同，制定業(yè)務(wù)計(jì)劃制定細(xì)分市場業(yè)務(wù)計(jì)劃04·產(chǎn)品線內(nèi)融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃·跨產(chǎn)品線融合及優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃·產(chǎn)品路線規(guī)劃制定產(chǎn)品線策略整合制定05·確保業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行·評估業(yè)務(wù)和流程的績效·需要時對業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行修改規(guī)劃業(yè)務(wù)評估績效06033新產(chǎn)品發(fā)布：幫助企業(yè)確定最佳的戰(zhàn)略和規(guī)劃，以確保新產(chǎn)品能夠成功上市并取得良好的銷售業(yè)績。產(chǎn)品創(chuàng)新：幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并利用新技術(shù)、新產(chǎn)品以及新商業(yè)模式，快速發(fā)展、打造行業(yè)領(lǐng)先。產(chǎn)品組合策略：產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品定價策略，旨在提高企業(yè)的競爭力和賺取最高利潤。使用場景注意事項(xiàng)使用技巧綜合考慮：制定產(chǎn)品戰(zhàn)略和規(guī)劃時，應(yīng)綜合考慮市場需求、技術(shù)、成本等多個方面因素。長期規(guī)劃：產(chǎn)品規(guī)劃需要長期規(guī)劃，需要考慮產(chǎn)品整個生命周期。用戶體驗(yàn)：在產(chǎn)品規(guī)劃過程中，要考慮用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)等方面，對整個產(chǎn)品形象的塑造非常重要。·文檔整理：建立產(chǎn)品規(guī)劃文檔，包括市場分析、目標(biāo)設(shè)定和具體實(shí)施計(jì)。市場營銷團(tuán)隊(duì)的重要性：市場營銷團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品規(guī)劃過程的重要性不可小視。靈活性：在實(shí)施的過程中，需要根據(jù)市場變化，靈活應(yīng)