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43ForestryinformationsystemoperationandpeacekeepI 2 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。李丹彤、文兆能、賈大鵬、王燦、楊文軍、王軒、李仕坤GB/T28827.1信息技術(shù)服務(wù)運行維護(hù)第1部分通用要求GB/T28827.2信息技術(shù)服務(wù)運行維護(hù)第2部分交付規(guī)范GB/T28827.3信息技術(shù)服務(wù)運行維護(hù)第3部分應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范2b)事件管理h)應(yīng)急管理345.9.4應(yīng)急決策5.9.5應(yīng)急處置按照應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容和應(yīng)急決策開展應(yīng)急處置，處置內(nèi)容d)在應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的要素未能完成故障處e)完成處理與恢復(fù)后，應(yīng)組織運維人員提供持續(xù)服務(wù)；5.9.6總結(jié)改進(jìn)每年應(yīng)至少組織一次應(yīng)急預(yù)案評估，確認(rèn)應(yīng)急預(yù)案的有效性，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出糾正措施。案進(jìn)行關(guān)聯(lián)。對非流程相關(guān)類知識應(yīng)通過建立共享機(jī)制促進(jìn)系統(tǒng)運維知識分享5方案流程角色職責(zé)6

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