《廣東省智能快遞柜發(fā)展模式探究：以豐巢為例》開題報(bào)告（有提綱）2700字

開題報(bào)告姓名學(xué)院專業(yè)班級(jí)學(xué)號(hào)聯(lián)系方式題目廣東省智能快遞柜發(fā)展模式研究—以豐巢為例1.開題依據(jù)1.1研究的目的意義目前快遞行業(yè)高速發(fā)展，人們已經(jīng)養(yǎng)成了在網(wǎng)上購物的習(xí)慣，人們?cè)诰W(wǎng)上購物是因?yàn)榫W(wǎng)上物品齊全，種類豐富。網(wǎng)上購物也不受時(shí)間空件的限制還可以對(duì)價(jià)格進(jìn)行比較，這都造成人們喜愛網(wǎng)購的原因，同時(shí)這也表示著電子商務(wù)時(shí)代的降臨。隨著電子商務(wù)在各行各業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的高速繁榮，人們已經(jīng)從線下購物轉(zhuǎn)移到線上，發(fā)生了巨大的變化，促進(jìn)了快遞產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,在快遞配送物流的環(huán)節(jié)中，末端物流配送作為物流的最后環(huán)節(jié)，其距離最短，但耗時(shí)和成本最高，成為快遞行業(yè)的焦點(diǎn)。在此背景下，第三方物流服務(wù)平臺(tái)爭(zhēng)相出現(xiàn)，而廣東的豐巢只能快遞柜就是洪流中的突出者，豐巢公司竭力打造基于智能設(shè)備的智能快遞柜，其滿足了用戶24小時(shí)取件的需求。相比快遞員上門取件，菜鳥驛站等模式，智能快遞柜受到網(wǎng)購用戶的普遍認(rèn)同。從快遞員的角度，智能快遞柜能優(yōu)化快遞多而散，客戶不在家，送件耗時(shí)等矛盾；對(duì)客戶來說，有利于客戶隨時(shí)取件，不受時(shí)空限制，信息安全性高，避免出現(xiàn)快遞員態(tài)度惡劣，避免出現(xiàn)安全事件等；對(duì)快遞公司而言，豐巢智能快遞柜不但可以緩解快遞員人工成本高，還可以解決減少投送錯(cuò)件，延遲收貨等矛盾，提高快遞收發(fā)效率，避免消費(fèi)者不在家出現(xiàn)二次配送等問題，還可降低快遞成本。但與此同時(shí)豐巢智能快遞柜還面臨一些新問題，本課題通過以豐巢智能柜現(xiàn)存的問題為研究主題，提出相應(yīng)的優(yōu)化建議，為豐巢智能柜提升配送效率，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提供有意義的對(duì)策。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國內(nèi)外關(guān)于智能快遞的研究目前來說并不太多,大致研究成果如下:BrowneM(2016)結(jié)合服務(wù)供應(yīng)商和電子商務(wù)公司的策略以及客戶的偏好,對(duì)比分析了自提點(diǎn)和自提柜發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力?涂小芳(2017)當(dāng)選址問題解決,智能自提柜成功入駐社區(qū)或?qū)懽謽呛?物業(yè)公司可以獲得穩(wěn)定的租金收益,這為智能自提柜市場(chǎng)的快速擴(kuò)張?zhí)峁┝藦?qiáng)有力的渠道支持?李鑫(2019)目前智能自提柜的主要盈利來源是快件存儲(chǔ)費(fèi)?商品分銷和廣告收入,總體收入水平很難覆蓋實(shí)際成本,所以智能自提柜的運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)重依賴服務(wù)商補(bǔ)貼?蔣太才(2020)我國智能自提柜服務(wù)市場(chǎng)的集中度正在提升,2020年第一梯隊(duì)的豐巢宣布收購中郵速遞易,兩大品牌的總體市場(chǎng)占有率接近70%,第二梯隊(duì)的云柜?富友占據(jù)約20%的市場(chǎng)份額,其余自提柜服務(wù)商分享了剩余的10%的市場(chǎng)份額,在盈利壓力下,未來智能自提柜服務(wù)商品牌仍有進(jìn)一步合并的可能?孫紅(2019)認(rèn)為客戶有限理性行為影響自提點(diǎn)選址方案,客戶理性程度?自提點(diǎn)處理容量?自提點(diǎn)運(yùn)營總成本?自提點(diǎn)覆蓋距離都是自提點(diǎn)選址的重要影響因素。1.3主要參考文獻(xiàn)[1]涂小芳,王禮.智能快遞盒現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)[J].電子制作,2018,22:19.[2]李鑫,韓均雷,蘇勇勇,鄧聯(lián)剛.智能鞋柜發(fā)展現(xiàn)狀研究[J].電子世界,2019,01:56-57.[3]蔣太才,汪源,劉婧.基于微信公眾平臺(tái)的智能快遞柜信息服務(wù)研究[J].企業(yè)改革與管理,2020,23:61-62.[4]孫紅,周帆,劉玉博,徐豪.智能自助快遞柜的應(yīng)用及發(fā)展方向[J].科技傳播,2019,05:97+139.[5]胡玉洲,鄧玲.校園快遞模式優(yōu)化研究——以惠州學(xué)院為例[J].惠州學(xué)院學(xué)報(bào),2020,02:54-59.2.研究方案2.1研究目標(biāo)、研究內(nèi)容及擬解決的關(guān)鍵問題研究目標(biāo)：1、廣東豐巢發(fā)展模式的現(xiàn)狀分析；2、廣東豐巢發(fā)展模式存在的問題；3、提升廣東豐巢發(fā)展模式的優(yōu)化建議研究內(nèi)容本文共分三大部分：緒論、正文和結(jié)論。緒論部分介紹了本文選題的目的、意義和方法，并對(duì)研究思路及內(nèi)容安排進(jìn)行闡述。正文部分中包括當(dāng)廣東豐巢發(fā)展模式現(xiàn)狀、問題，以及提出的優(yōu)化對(duì)策。擬解決的關(guān)鍵問題通過本研究，旨在解決如何優(yōu)化豐巢的發(fā)展模式。2.2擬采取的研究方案、研究方法及可行性分析研究方案第1周：搜集相關(guān)資料，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行論文題目的選定；第2周：根據(jù)任務(wù)書撰寫開題報(bào)告并交于導(dǎo)師修改；第3周：進(jìn)行開題報(bào)告的答辯；第4周：搜集相關(guān)信息和資料行成論文初稿框架；第5-8周：在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成初稿，并將初稿提交導(dǎo)師初審；第9-11周：接受指導(dǎo)老師畢業(yè)論文的中期檢查；第12-14周：對(duì)中期檢查中存在的問題與不足進(jìn)行最終修改；第15-17周：提交論文終稿并準(zhǔn)備相關(guān)論文答辯所需材料；第18周：完成畢業(yè)論文答辯。研究方法（1）文獻(xiàn)研究法。通過搜集、梳理近年來國內(nèi)外研究文獻(xiàn)，在相關(guān)文獻(xiàn)研究成果的基礎(chǔ)上，了解客戶智能快遞柜的發(fā)展現(xiàn)狀，重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)學(xué)者所采用的新方法，并進(jìn)行歸納和總結(jié)，以提供本文的基本框架與研究假設(shè)的理論支撐，為研究提供有益的參考。（2）案例研究：以廣東豐巢實(shí)例進(jìn)行研究為途徑,對(duì)廣東豐巢發(fā)展模式現(xiàn)狀進(jìn)行分析,指出廣東豐巢發(fā)展模式中存在的共性問題并提出解決對(duì)策。可行性分析：1、前期先通過查閱文獻(xiàn)了解2、了解廣東智能柜行業(yè)具體情況3、查詢豐巢企業(yè)發(fā)展模式現(xiàn)狀4、針對(duì)以上數(shù)據(jù)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行建議）5、論文觀點(diǎn)明確，思路清晰，資料豐富,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。2.3成果理論或技術(shù)（方法）創(chuàng)新之處本文的研究通過解決問題來提升用戶體驗(yàn)以此在快遞市場(chǎng)的末端搶先占得機(jī)會(huì)，針對(duì)性地提高企業(yè)本身的實(shí)力，提升顧客滿意度及市場(chǎng)占有率，具有一定的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。2.4成果說明提綱1引言2相關(guān)理論概述2.1末端物流配送模式2.2智能快遞柜運(yùn)營模式3廣東省智能快遞柜發(fā)展模式—以豐巢為例3.1豐巢智能柜概述3.1.1豐巢智能柜的簡(jiǎn)介3.1.2豐巢智能快遞柜的業(yè)務(wù)介紹3.1.3豐巢智能快遞柜的業(yè)務(wù)流程3.2豐巢智能快遞柜的發(fā)展現(xiàn)狀3.2.1豐巢智能快遞柜增長趨勢(shì)3.2.2智能快遞柜布局?jǐn)?shù)量3.2.3豐巢智能快遞柜的市場(chǎng)份額4豐巢智能柜發(fā)展模式存在的問題4.1豐巢智能柜資金維建壓力大4.2豐巢智能柜設(shè)計(jì)存在缺陷4.3盈利模式單一4.4豐巢智能快遞柜的服務(wù)滯后4.5智能柜相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不完善5豐巢智能快遞柜發(fā)展模式的對(duì)策研究5.1進(jìn)行成本管控措施。5.2優(yōu)化豐巢智能柜設(shè)計(jì)5.3尋找豐巢智能柜多種盈利模式5.4優(yōu)化豐巢智能快遞柜的管理模式5.5推動(dòng)智能柜行業(yè)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6結(jié)束語3.研究條件與基礎(chǔ)3.1相關(guān)研究經(jīng)驗(yàn)與基礎(chǔ)積累1、所學(xué)的物流工程技術(shù)專業(yè)課程知識(shí)為開展本題目的研究奠定較好的專業(yè)基礎(chǔ)；2、系統(tǒng)的資料文獻(xiàn)的收集為本題目的撰寫提供了較好的基礎(chǔ)條件；3、認(rèn)真學(xué)習(xí)最新的相關(guān)理論，為創(chuàng)新研究奠定了理論基礎(chǔ)。3.2已具備條件、尚缺少條件及擬解決途徑已具備條件：1、通過知網(wǎng)各種平臺(tái)，查看豐巢相關(guān)的文獻(xiàn)資料。2、多年的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累，自己平時(shí)對(duì)此類話題有一定的關(guān)注度，為論文中涉及的專業(yè)知識(shí)奠定了基礎(chǔ)，后續(xù)實(shí)施起來較為容易。尚缺少條件：現(xiàn)階段關(guān)于智能快遞柜的研究并不太豐富，至于關(guān)于豐巢的發(fā)展模式的研究比較少。擬解決途徑：緊密圍繞研究課題，認(rèn)真做好調(diào)研工作