管理四級-某公司任職資格標(biāo)準(zhǔn)管理四級

公司干部任職資格行為標(biāo)準(zhǔn)是從管理者（有直接下屬至少一人）稱職勝任的角度出發(fā)，以工作結(jié)果和行為表現(xiàn)為判斷依據(jù)的技能標(biāo)準(zhǔn)。它是指完成管理工作的成功行為，反映了對職業(yè)經(jīng)理的技能要求。公司對職業(yè)經(jīng)理的定義是l遵從同業(yè)的職業(yè)道德l具有實(shí)際的工作績效及不斷進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神l具有扎實(shí)的管理專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)l具有從事管理工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及熟練解決問題的技能l具有根據(jù)職位特點(diǎn)不斷調(diào)整個(gè)人管理行為的能力管理四級標(biāo)準(zhǔn)適用于公司的中層管理者，對所轄部門的工作質(zhì)量、時(shí)效、成本負(fù)完全的責(zé)任，并參與所轄工作的戰(zhàn)略方向、資源分配、成本及時(shí)間要求的制定，下屬至少含三級監(jiān)督者及普通員工數(shù)人。四級管理者必須達(dá)到管理三級水平以上。在個(gè)人職業(yè)發(fā)展道路上，達(dá)到管理四級標(biāo)準(zhǔn)并擔(dān)任相應(yīng)職位后可以繼續(xù)向公司1.1制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃1.3監(jiān)控及評估工作活動(dòng)第二單元組織氣氛建設(shè)2.2外部工作關(guān)系第三單元工作資源管理3.1現(xiàn)有資源的管理3.2資源的獲取、分配和控制第四單元影響與促進(jìn)決策4.1進(jìn)行決策4.2參與同級決策4.3促進(jìn)上級決策第五單元績效的改進(jìn)5.1本人及員工的績效改進(jìn)31.1、制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃①根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及本系統(tǒng)相關(guān)策略與方針，與相關(guān)人員共同確定本部門工作目標(biāo)及優(yōu)先順序。②根據(jù)目標(biāo)及優(yōu)先順序來制定挑戰(zhàn)性的工作計(jì)劃，保證對上級目標(biāo)的繼承性和工作的牽引性，牽引性著眼于部門工作的績效改進(jìn)。成本預(yù)算、文檔記錄、責(zé)任人和過程監(jiān)控點(diǎn)。l公司戰(zhàn)略目標(biāo)及本系統(tǒng)相關(guān)策略與方針l公司及部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）體系l制訂工作計(jì)劃的方法及工具（PERT，GANTT等）1.2、組織實(shí)施計(jì)劃①按計(jì)劃分配任務(wù)，使下屬各部門清楚地了解各自在實(shí)現(xiàn)計(jì)劃過程中的職責(zé)任務(wù)，并對下屬的工作計(jì)劃進(jìn)行審定。②工作開展要充分合理利用可獲得的人、財(cái)、物、信息等資源，并與公司制度家法律條例要求一致。③對計(jì)劃進(jìn)行例行審核，定期向上反饋，并根據(jù)各種變化作出反應(yīng)，必要時(shí)及時(shí)修改、調(diào)整計(jì)劃，報(bào)上級部門審核后執(zhí)行。l計(jì)劃評審的方法l合理利用資源的方法l部門計(jì)劃審核制度1.3、監(jiān)控及評估工作活動(dòng)①對過程監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行審核并分析和評估所獲信息。②根據(jù)分析的結(jié)果，制訂相應(yīng)措施以減少不利影響，及時(shí)協(xié)商和實(shí)施補(bǔ)救措施，并將變化通知有關(guān)人員，必要時(shí)及時(shí)修改調(diào)整計(jì)劃報(bào)上級部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。對非直接下屬任務(wù)安排的變化要與其直接主管及時(shí)溝通。③對計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評估，并提出可操作的改進(jìn)措施。l監(jiān)控信息的種類、來源及獲取方法l對實(shí)施過程進(jìn)行評估檢查的方法l處理計(jì)劃執(zhí)行偏差的方法l過程檢查及評估的方法l統(tǒng)計(jì)過程控制工具的使用（如SPC等）①倡導(dǎo)和建立積極、進(jìn)取、和諧的工作關(guān)系，引導(dǎo)下屬同心協(xié)力朝共同的目標(biāo)努②綜合使用激勵(lì)手段，客觀公正地評價(jià)下屬并及時(shí)進(jìn)行有效溝通。③妥善處理下屬之間的矛盾沖突，并協(xié)調(diào)下屬各部門之間的關(guān)系。④支持并鼓勵(lì)下屬主動(dòng)解決工作中的問題和對部門的工作提出建設(shè)性意見，當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)過失時(shí)及時(shí)予以指導(dǎo)和糾正并勇于承擔(dān)責(zé)任。l公司基本法第四章l考核、激勵(lì)員工的方法l處理不同意見和沖突的方法l不同管理風(fēng)格對績效的影響l評價(jià)組織氣氛的方法2.2、外部工作關(guān)系①主動(dòng)考慮本部門工作對相關(guān)部門的影響，及時(shí)通報(bào)有關(guān)進(jìn)展及變動(dòng)情況，部門就共同關(guān)注的問題交換意見。②積極處理相關(guān)部門提出的改進(jìn)建議或配合要求，并將結(jié)果及時(shí)予以反饋。③關(guān)注并分析影響工作關(guān)系的各種部門外因素，主動(dòng)了解相關(guān)部門的要求，出建設(shè)性意見，防患于未然。④當(dāng)部門間出現(xiàn)沖突時(shí)，以公司利益為重，不推諉不指責(zé)，主動(dòng)協(xié)商解決。6l公司相關(guān)部門工作職責(zé)范圍及跨部門流程l公司內(nèi)各部門之間溝通的方法3.1現(xiàn)有資源的管理①以工作計(jì)劃為依據(jù)，以發(fā)揮所屬部門最大綜合效益為原則，對現(xiàn)有人、財(cái)、物、信息等資源的使用進(jìn)行合理規(guī)劃和建設(shè)，確保使用過程中人力資源的增值和技術(shù)資②促進(jìn)建立以成本預(yù)算、核算為基礎(chǔ)的資源管理體系，利用信息技術(shù)維護(hù)該體系，③制訂對資源利用過程中特殊情況的處理程序，及時(shí)調(diào)配資源保證下屬工作任④促進(jìn)制定和監(jiān)督執(zhí)行對不同保密級別信息的管理制度。l本部門工作計(jì)劃對資源的需求l資源有效利用的方法l成本管理的方法3.2資源的建設(shè)、獲取、分配和控制7①根據(jù)中短期目標(biāo)的要求，制定資源需求計(jì)劃，獲取或建設(shè)所需資源（關(guān)注技術(shù)資源的積累對資源的獲得和使用應(yīng)符合公司程序和原則。②資源分配要保證部門工作的有效開展，并兼顧效益最大和長遠(yuǎn)發(fā)展。l資源需求預(yù)測的方法l公司有關(guān)資源申請審批的程序和原則l監(jiān)控和評估資源分配和利用的方法第四單元影響與促進(jìn)決策4.1、進(jìn)行決策①在職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行程序化的決策，采用科學(xué)的方法對決策信息進(jìn)行分析，②通過辦公會議決策時(shí)，開始應(yīng)明確會議目標(biāo)，適時(shí)提供信息并鼓勵(lì)他人建設(shè)參與討論，共同做出決策，從賢不從眾。③準(zhǔn)確記錄決策過程和決策結(jié)果。監(jiān)控實(shí)施情況、評價(jià)決策和執(zhí)行結(jié)果。l有效組織會議的技巧l決策信息的搜集方法和分析技巧84.2、促進(jìn)上級決策①按上級要求提供決策信息，確保信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、有效并與決策密切相關(guān)。有助于上級決策的可行性、準(zhǔn)確性。l與決策人有效溝通的方法l用數(shù)據(jù)論證的方法4.3、參與同級決策①預(yù)先了解需要參與的決策及可能對本部門產(chǎn)生的影響。②所提供的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效并與決策密切相關(guān)?？刹僮餍蕴岢鲎约旱囊庖?。l本部門的職責(zé)范圍5.1、本人及下屬的績效改進(jìn)9①按照公司及部門的要求確認(rèn)現(xiàn)有的能力及需要發(fā)展提高的方面。②根據(jù)績效目標(biāo)與相關(guān)人員討論討論績效改進(jìn)計(jì)劃，改進(jìn)措施必須具有可操作性。③根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及公司發(fā)展需要與相關(guān)人員討論制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，落實(shí)現(xiàn)實(shí)④密切監(jiān)控實(shí)施過程以達(dá)到目標(biāo)，當(dāng)條件變化時(shí)采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)整措施。⑤給下屬提供反饋信息和建設(shè)性的意見以便其改進(jìn)績效。l績效考評的方法l判斷下屬及自己現(xiàn)有能力的方法l識別本人及下屬發(fā)展需要的方法l公司關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）體系①監(jiān)控和評估部門活動(dòng)，適時(shí)提出流程優(yōu)化方案，以更好地滿足業(yè)務(wù)需要。②與相關(guān)部門及決策者討論并通過流程優(yōu)化方案。③執(zhí)行流程優(yōu)化方案，不斷獲取流程運(yùn)行中的有關(guān)信息，并不斷進(jìn)行分