對(duì)外醫(yī)療合作管理制度

對(duì)外醫(yī)療合作管理制度1.總則為加強(qiáng)我院對(duì)外醫(yī)療合作的管理，規(guī)范合作行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)患雙方權(quán)益，特訂立本制度。2.合作機(jī)構(gòu)的選擇與審批2.1合作機(jī)構(gòu)選擇依據(jù)我院發(fā)展需要和合作目標(biāo)，對(duì)外醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)應(yīng)具備以下條件：具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，在所在國(guó)家或地區(qū)具備醫(yī)療服務(wù)從業(yè)資格；有良好的專業(yè)聲譽(yù)和社會(huì)信譽(yù)；衛(wèi)生環(huán)境和設(shè)施實(shí)現(xiàn)相應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；樂意與我院簽訂合作協(xié)議，并接受我院的監(jiān)督和引導(dǎo)。2.2合作機(jī)構(gòu)審批2.2.1合作機(jī)構(gòu)審批程序合作機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，需填寫《合作機(jī)構(gòu)申請(qǐng)表》，并提交相關(guān)證明文件；醫(yī)務(wù)部門或國(guó)際合作與溝通部門負(fù)責(zé)初步評(píng)估申請(qǐng)料子；若初步評(píng)估通過，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，對(duì)合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地評(píng)估；依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估結(jié)果，評(píng)審組進(jìn)行綜合評(píng)估和討論；終審?fù)ㄟ^的合作機(jī)構(gòu)，須簽署《合作協(xié)議》。2.2.2合作機(jī)構(gòu)審批考核標(biāo)準(zhǔn)管理制度：合作機(jī)構(gòu)應(yīng)具備健全的管理制度，包含醫(yī)療質(zhì)量管理、安全管理等；專業(yè)本領(lǐng)：合作機(jī)構(gòu)的醫(yī)生和技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)水平：合作機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量應(yīng)實(shí)現(xiàn)我院要求；衛(wèi)生環(huán)境：合作機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生環(huán)境應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)術(shù)溝通：合作機(jī)構(gòu)應(yīng)樂觀參加國(guó)際學(xué)術(shù)溝通，共同提升醫(yī)療水平。3.合作協(xié)議的簽訂與履行3.1合作協(xié)議的內(nèi)容合作協(xié)議應(yīng)明確以下內(nèi)容：雙方的合作范圍和時(shí)限；合作機(jī)構(gòu)向我院供應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目、技術(shù)支持和培訓(xùn)內(nèi)容；合作機(jī)構(gòu)的費(fèi)用結(jié)算方式和標(biāo)準(zhǔn)；醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督要求；合作期間雙方的權(quán)益保障和爭(zhēng)議解決機(jī)制。3.2合作協(xié)議的簽訂程序協(xié)議起草：合作機(jī)構(gòu)和我院共同商定合作協(xié)議內(nèi)容，由雙方協(xié)商起草；審批程序：合作協(xié)議由行政部門和法律顧問審核，確保內(nèi)容合法合規(guī)；簽訂和公示：合作協(xié)議經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人簽字，并向內(nèi)部公示，確保全院知曉；存檔管理：合作協(xié)議正本存入檔案管理系統(tǒng)，并備份電子版；3.3合作協(xié)議的履行與管理合作機(jī)構(gòu)履行合作協(xié)議的各項(xiàng)商定；我院指派專人負(fù)責(zé)合作協(xié)議的執(zhí)行和管理；定期組織會(huì)議，對(duì)合作協(xié)議進(jìn)行評(píng)估和溝通，及時(shí)解決問題；監(jiān)督合作機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，收集患者看法和建議，及時(shí)反饋；定期評(píng)估合作機(jī)構(gòu)的績(jī)效，對(duì)達(dá)標(biāo)的合作機(jī)構(gòu)予以嘉獎(jiǎng)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的合作機(jī)構(gòu)采取相應(yīng)措施，甚至停止合作協(xié)議；4.醫(yī)患雙方權(quán)益保障4.1協(xié)議履行過程中的醫(yī)患糾紛處理雙方協(xié)商：醫(yī)患發(fā)生糾紛時(shí)，首先進(jìn)行雙方協(xié)商，盡量達(dá)成和解；上級(jí)機(jī)構(gòu)介入：協(xié)商無法解決時(shí)，可由上級(jí)機(jī)構(gòu)介入，并指派專人協(xié)調(diào)處理；法律途徑：如協(xié)商和上級(jí)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)仍無法解決，雙方可以訴諸法律途徑進(jìn)行解決。4.2醫(yī)患權(quán)益的保障依法保護(hù)患者的知情權(quán)、隱私權(quán)和人身安全；供應(yīng)公正、規(guī)范、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)；患者的投訴和看法應(yīng)及時(shí)收集和反饋，并進(jìn)行改進(jìn)；對(duì)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)處理違規(guī)行為；加強(qiáng)患者教育，提高醫(yī)患溝通質(zhì)量。5.附則本制度自頒布之日起實(shí)施；相關(guān)部門和崗位的職責(zé)劃分由各部門負(fù)責(zé)人決議；對(duì)違反本制度的行為，將依據(jù)嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處理和法律追究。以上規(guī)章制度為我院對(duì)外醫(yī)療合作管理的基本原則和操作規(guī)范，各職