2024年高級社會工作師考試社會工作實務(高級)試卷及答案指導

2024年高級社會工作師考試社會工作實務(高級)自測試卷(答案在后面)一、案例分析題（第一題必答題20分，后面3道3選2，每題25分）第一題背景：小王是一名高級社會工作者，在一家大型社會服務機構負責社區(qū)發(fā)展和社區(qū)服務項目。某日，轄區(qū)內一名名為李大爺?shù)睦先饲笾?，他和老伴除了退休金外，沒有其他經(jīng)濟來源，最近因為患上了嚴重的慢性疾病，多個子女因工作繁忙無法照顧他們。老人面臨的生活問題非常窘迫，家庭和健康問題都亟需解決。同時還發(fā)現(xiàn)，李大爺子女實際上并沒有盡到贍養(yǎng)義務的意愿，他如今生活主要依靠一個住在小區(qū)老人活動中心打零工的兒子。問題：1.回顧社會工作的基本價值觀，分析小王在處理該案例時需要遵循的原則和價值取向。2.根據(jù)社會工作實務的專業(yè)方法，為李大爺制定一份解決其困境的綜合服務方案。3.請分析案例中的困難種因素，并解釋小王可以采取哪些具體措施來解決這些困難？第二題案例分析：小明（化名），男，35歲，已婚，有一個上小學的兒子。小明過去在一家國有企業(yè)工作，但由于企業(yè)效益不好，被下崗了。失業(yè)后，小明對未來的生活失去了方向，性情變得古怪，與家人的關系也急劇惡化。他的妻子因此忍受不了家庭氛圍，帶著兒子離家出走。由于找不到合適的工作，小明整日沉迷于網(wǎng)絡游戲，晚上通宵達旦地玩，白天閉門不出。他的生活作息變得混亂，身體狀況也越來越差。問題：1.小明面臨的主要問題有哪些？2.作為社會工作者，應該如何幫助小明解決這些問題？第三題背景資料：李阿姨今年68歲，退休前是一名小學教師。她的子女均在外地工作，平時很少回家。李阿姨獨自居住在一個老舊的小區(qū)里，由于年紀大了，身體狀況逐漸不如從前，尤其是最近一段時間，她感到膝蓋疼痛加劇，上下樓梯變得非常困難。此外，李阿姨患有高血壓，需要定期去醫(yī)院開藥和檢查。雖然社區(qū)有提供老年人活動中心，但由于身體原因，李阿姨很少參加這些活動，漸漸地，她感到孤獨和沮喪。問題：1.結合李阿姨的情況，請從社會支持網(wǎng)絡構建的角度出發(fā)，設計一個適合李阿姨的社會支持計劃。2.在設計的支持計劃中，如何確保李阿姨能夠長期受益？3.社會工作者在實施該計劃時可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應對這些挑戰(zhàn)？第四題案例分析：小王，男，35歲，已婚，有一子一女。小王在一家民營企業(yè)擔任銷售經(jīng)理，因工作繁忙，經(jīng)常加班，家庭責任感較弱。近年來，小王的健康狀況逐漸下降，檢查發(fā)現(xiàn)患有高血壓。小王妻子小李，女，32歲，全職媽媽，照顧兩個孩子。家庭經(jīng)濟狀況一般，生活壓力較大。問題：1.分析小王家庭面臨的壓力源及其影響。2.作為社會工作者，針對小王家庭的情況，提出相應的介入策略。二、論述題（2選1，每題30分）第一題題目：論述社會工作在預防青少年犯罪中的作用與策略。第二題論述社會工作專業(yè)倫理的原則及其在社會工作實務中的具體應用。2024年高級社會工作師考試社會工作實務(高級)自測試卷及答案指導一、案例分析題（第一題必答題20分，后面3道3選2，每題25分）第一題背景：小王是一名高級社會工作者，在一家大型社會服務機構負責社區(qū)發(fā)展和社區(qū)服務項目。某日，轄區(qū)內一名名為李大爺?shù)睦先饲笾?，他和老伴除了退休金外，沒有其他經(jīng)濟來源，最近因為患上了嚴重的慢性疾病，多個子女因工作繁忙無法照顧他們。老人面臨的生活問題非常窘迫，家庭和健康問題都亟需解決。同時還發(fā)現(xiàn)，李大爺子女實際上并沒有盡到贍養(yǎng)義務的意愿，他如今生活主要依靠一個住在小區(qū)老人活動中心打零工的兒子。問題：1.回顧社會工作的基本價值觀，分析小王在處理該案例時需要遵循的原則和價值取向。2.根據(jù)社會工作實務的專業(yè)方法，為李大爺制定一份解決其困境的綜合服務方案。3.請分析案例中的困難種因素，并解釋小王可以采取哪些具體措施來解決這些困難？答案：1.社會工作的基本價值觀和原則包括：助人自助、平等與尊重、服務對象自決、隱私與保密、不傷害原則。在這個案例中，小王在處理李大爺?shù)那闆r時需要尊重李大爺?shù)囊庠?、確保其隱私和保密、保障其自主決定的權利，并盡可能避免對他造成傷害。同時，也要堅持公平、公正的原則。2.解決方案：快速評估：首先要對李大爺及其家庭的生活狀況進行全面評估，了解他們的需求，識別問題的根源。聯(lián)絡醫(yī)療資源：為老人提供醫(yī)療咨詢和資源鏈接，尋找慢性疾病的治療和護理辦法。經(jīng)濟支持：協(xié)助申請政府救助和社會組織的援助，緩解經(jīng)濟壓力；向老人及其子女講解國家養(yǎng)老政策，鼓勵子女盡義務。心理疏導：關注老人情緒變化，及時提供心理支持，防止他們產(chǎn)生抑郁和焦慮情緒；同時，與專業(yè)心理咨詢師合作，幫助改善家庭成員關系，鼓勵子女關心老人。社區(qū)整合：用于組織社區(qū)活動和志愿服務，提供情感支持；開展家庭健康意識教育課程，提升家庭成員的責任感與健康意識。3.困難因素：李大爺及其老伴缺乏經(jīng)濟來源，且病情較重，無法自理，生活極為困難。他們的兒女作為家庭成員，并未履行應有的贍養(yǎng)義務，未能給予必要的關心和照顧。具體措施：培訓李大爺?shù)膬鹤臃e極參與社區(qū)活動，增進社區(qū)文化氛圍，提升道德意識，增強社會責任感，培養(yǎng)與父母的親子關系，增加對父母的情感依托。為李大爺申請必要的醫(yī)療和社會援助，使之得到專業(yè)的醫(yī)療護理。與社區(qū)康復中心進行合作，建立老年人健康檔案，提供康復和心理輔導?？偨Y：此案例是典型的家庭關系失調與老人困境相結合的例子。通過上述分析并制定切實有效的措施，我們可以幫助李大爺走出困境，提高其生活質量，促進家人關系和諧發(fā)展。第二題案例分析：小明（化名），男，35歲，已婚，有一個上小學的兒子。小明過去在一家國有企業(yè)工作，但由于企業(yè)效益不好，被下崗了。失業(yè)后，小明對未來的生活失去了方向，性情變得古怪，與家人的關系也急劇惡化。他的妻子因此忍受不了家庭氛圍，帶著兒子離家出走。由于找不到合適的工作，小明整日沉迷于網(wǎng)絡游戲，晚上通宵達旦地玩，白天閉門不出。他的生活作息變得混亂，身體狀況也越來越差。問題：1.小明面臨的主要問題有哪些？2.作為社會工作者，應該如何幫助小明解決這些問題？答案：1.小明面臨的主要問題有：（1）就業(yè)問題：由于企業(yè)下崗，小明失去了穩(wěn)定的工作，面臨失業(yè)和生活的壓力。（2）家庭關系問題：由于失業(yè)和沉迷網(wǎng)絡游戲，小明與妻子關系破裂，家庭關系緊張。（3）生活方式問題：小明作息混亂，長時間沉迷于網(wǎng)絡游戲，導致身體狀況變差。2.作為社會工作者，可以采取以下方法幫助小明解決這些問題：（1）就業(yè)援助：通過職業(yè)介紹、職業(yè)培訓等方式，幫助小明提升就業(yè)技能，尋找合適的工作崗位，促進其再就業(yè)。（2）心理疏導：針對小明因失業(yè)和生活壓力帶來的情緒問題，開展心理咨詢服務，幫助他緩解心理壓力，穩(wěn)定情緒。（3）家庭關系重建：協(xié)助小明與妻子進行溝通，改善家庭關系，重建親密和諧的夫妻關系。（4）生活習慣調整：引導小明合理安排作息時間，養(yǎng)成良好的生活習慣，改善身體狀況。（5）社區(qū)資源鏈接：幫助小明了解社區(qū)資源，如就業(yè)信息、心理咨詢、醫(yī)療救助等，以滿足其生活需求。解析：在社會工作中，針對小明的困境，首先應關注他的就業(yè)問題，通過就業(yè)援助使其恢復生活來源。其次，關注其家庭關系，幫助重建和諧的家庭氛圍。此外，關注小明的生活方式，引導他養(yǎng)成良好的生活習慣，改善身體狀況。最后，借助社區(qū)資源，為小明提供全方位的支持和幫助，幫助他順利度過難關。在這個過程中，社會工作者應遵循以人為本、一體化服務原則，充分調動社區(qū)資源，協(xié)助小明解決實際問題。第三題背景資料：李阿姨今年68歲，退休前是一名小學教師。她的子女均在外地工作，平時很少回家。李阿姨獨自居住在一個老舊的小區(qū)里，由于年紀大了，身體狀況逐漸不如從前，尤其是最近一段時間，她感到膝蓋疼痛加劇，上下樓梯變得非常困難。此外，李阿姨患有高血壓，需要定期去醫(yī)院開藥和檢查。雖然社區(qū)有提供老年人活動中心，但由于身體原因，李阿姨很少參加這些活動，漸漸地，她感到孤獨和沮喪。問題：1.結合李阿姨的情況，請從社會支持網(wǎng)絡構建的角度出發(fā)，設計一個適合李阿姨的社會支持計劃。2.在設計的支持計劃中，如何確保李阿姨能夠長期受益？3.社會工作者在實施該計劃時可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應對這些挑戰(zhàn)？參考答案：1.社會支持計劃設計：家庭支持：與李阿姨的子女溝通，鼓勵他們定期通過電話或視頻聊天與母親保持聯(lián)系，增加情感交流；建議子女盡可能安排節(jié)假日回家陪伴母親，或委托可靠的朋友鄰居幫忙照顧。醫(yī)療保?。簠f(xié)助李阿姨建立穩(wěn)定的醫(yī)療服務關系，比如指定家庭醫(yī)生，確保定期健康檢查；幫助其了解和使用醫(yī)保政策，減輕經(jīng)濟負擔。社區(qū)資源利用：介紹李阿姨加入適合她的社區(qū)活動，如老年大學、興趣小組等，促進社交互動；聯(lián)系志愿者定期上門服務，如陪聊、購物等。心理支持：提供心理健康咨詢服務，必要時推薦專業(yè)的心理咨詢師，幫助李阿姨調整情緒，增強生活信心。2.確保長期受益的方法：定期評估和支持計劃的實施效果，根據(jù)李阿姨的身體狀況和需求變化及時調整方案。建立多方面反饋機制，包括家庭成員、社區(qū)工作人員、志愿者等，確保信息暢通，及時解決出現(xiàn)的問題。鼓勵李阿姨積極參與社區(qū)和社會活動，提高自我效能感，增強生活的主動性和積極性。3.可能面臨的挑戰(zhàn)及應對措施：家庭溝通障礙：如果子女因為工作繁忙等原因不愿意或難以配合，可以通過提供相關的教育材料，讓他們理解陪伴老人的重要性；或者尋找其他替代方案，如聘請家政服務。資源有限：社區(qū)資源和服務可能無法完全滿足所有老年人的需求。社會工作者可以嘗試整合更多外部資源，如非政府組織、慈善機構等，擴大服務范圍。李阿姨自身因素：如抗拒改變、缺乏動力等問題，社會工作者需要耐心傾聽，理解她的擔憂，并逐步引導她接受新的生活方式，同時給予足夠的肯定和支持。解析：本題旨在考察考生對于構建老年人社會支持網(wǎng)絡的理解和應用能力。通過綜合考慮家庭、醫(yī)療、社區(qū)以及個人心理等多個方面的因素，提出切實可行的支持計劃，不僅能夠有效改善李阿姨的生活質量，同時也體現(xiàn)了社會工作以人為本的服務理念。在實際操作中，社會工作者需要靈活應對各種挑戰(zhàn)，不斷優(yōu)化服務策略，確保服務對象獲得持續(xù)而有效的幫助。第四題案例分析：小王，男，35歲，已婚，有一子一女。小王在一家民營企業(yè)擔任銷售經(jīng)理，因工作繁忙，經(jīng)常加班，家庭責任感較弱。近年來，小王的健康狀況逐漸下降，檢查發(fā)現(xiàn)患有高血壓。小王妻子小李，女，32歲，全職媽媽，照顧兩個孩子。家庭經(jīng)濟狀況一般，生活壓力較大。問題：1.分析小王家庭面臨的壓力源及其影響。2.作為社會工作者，針對小王家庭的情況，提出相應的介入策略。答案：1.小王家庭面臨的壓力源及其影響：（1）工作壓力：小王作為銷售經(jīng)理，工作壓力大，經(jīng)常加班，導致身心疲憊，健康狀況下降，影響家庭生活。（2）經(jīng)濟壓力：家庭經(jīng)濟狀況一般，生活壓力較大，可能影響家庭生活質量，增加家庭緊張關系。（3）家庭責任壓力：小王對家庭責任感較弱，可能導致家庭關系緊張，影響家庭成員的情感交流。（4）健康問題：小王患有高血壓，需要關注其健康狀況，以免病情加重，給家庭帶來更多負擔。影響：（1）影響小王的身心健康，可能導致工作效率降低。（2）影響家庭關系，可能加劇夫妻矛盾，影響子女教育。（3）增加家庭經(jīng)濟負擔，可能導致生活質量下降。2.社會工作者介入策略：（1）開展心理健康教育：為小王提供心理健康知識，幫助其緩解工作壓力，提高應對壓力的能力。（2）組織家庭關系咨詢：協(xié)助小王與妻子溝通，改善家庭關系，增強家庭凝聚力。（3）開展家庭經(jīng)濟管理培訓：幫助小王合理規(guī)劃家庭經(jīng)濟，減輕經(jīng)濟壓力。（4）提供健康指導：關注小王高血壓病情，協(xié)助其養(yǎng)成良好的生活習慣，提高生活質量。（5）資源鏈接：為小王家庭鏈接社會資源，如社區(qū)服務、志愿者服務等，共同改善家庭狀況。解析：本案例主要關注小王家庭面臨的壓力及其影響，以及社會工作者如何針對這些壓力提出介入策略。社會工作者在介入過程中，應關注家庭整體狀況，從心理健康、家庭關系、經(jīng)濟管理和健康指導等方面入手，幫助小王家庭緩解壓力，改善生活質量。同時，通過資源鏈接，為家庭提供更多支持，共同促進家庭和諧發(fā)展。二、論述題（2選1，每題30分）第一題題目：論述社會工作在預防青少年犯罪中的作用與策略。參考答案：青少年犯罪是指青少年時期違法犯罪現(xiàn)象。青少年犯罪是伴隨社會轉型和青少年社會化的復雜問題，社會工作在預防青少年犯罪中扮演著重要的角色。下面，我們將從幾個方面論述社會工作在預防青少年犯罪中的作用與策略。一、作用1.價值觀引領社會工作者通過個案、小組及社區(qū)工作等手段，向青少年灌輸正向的價值觀，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強其自我控制能力，從而減少犯罪行為的發(fā)生。2.提供支持系統(tǒng)社會工作者可以為有潛在犯罪行為的青少年提供全面的支持，包括物質援助、情感支持與心理輔導，幫助他們渡過生活中的困難時期，減少犯罪動機的滋生。3.就業(yè)技能培訓社會工作者可以聯(lián)合相關機構或企業(yè)，提供職業(yè)培訓和就業(yè)咨詢，幫助青少年找到適合自己的職業(yè)道路，增加其生活的希望和滿足感，從根本上預防未來的犯罪行為。4.家庭關系改善社會工作者可以積極參與家庭輔導服務，幫助家長改善親子關系，提升教育效果，為青少年創(chuàng)造一個健康的家庭環(huán)境。5.法律意識教育社會工作者可以定期開展法律知識的普及活動，增強青少年的法律意識，教育他們了解什么是違法行為，遇到問題時如何通過合法途徑解決矛盾，預防和減少犯罪行為。二、策略1.早期干預社會工作者應當在青少年還處于初始犯罪傾向的萌芽階段時介入，及時了解并分析他們的心理狀態(tài)和行為特征，提前找出可能的致罪因素并采取預防措施。2.社區(qū)參與社會工作者可以動員和組織社區(qū)內的資源，與學校、家長和社會各界合作，形成青少年預防犯罪的合力，同時在社區(qū)層面開展各種形式的社會活動，為青少年提供健康有益的成長環(huán)境。3.建立專業(yè)團隊為提高預防青少年犯罪活動的專業(yè)性和有效性，需建立由社會工作者、心理學家、教育專家以及法律工作者構成的專業(yè)團隊，共同研究青少年犯罪問題，探索預防策略并實施根據(jù)需求定制的幫助計劃。4.持續(xù)跟進社會工作者應當在個案結束后繼續(xù)對青少年的情況進行跟蹤，確保預防效果達到預期，并根據(jù)青少年的成長和發(fā)展需求適時調整預防方案。解析：1.答題結構：本題考查社會工作在預防青少年犯罪中的作用與策略。解答時，先從不同角度論述社會工作的作用，再從具體策略層面進行論述。整體答題結構清晰，層次分明。2.要點完整性：在論述作用方面，涵蓋了價值觀引領、提供支持系統(tǒng)、就業(yè)技能培訓、家庭關系改善和法律意識教育等主要方面，論述全面、具體。3.策略明確：在給出的策略中，包括早期干預、社區(qū)參與、建立專業(yè)團隊和持續(xù)跟進，既有宏觀策略也有微觀實踐，顯得既全面又有針對性。4.理論與實踐相結合：答案不僅涉及理論層面的論述，還結合了實際操作中可以應用的具體方法和步驟，使論述更加充實和具體化。5.邏輯嚴謹：各部分內容環(huán)環(huán)相扣，從“預防青少年犯罪”出發(fā)逐步深入到具體策略，邏輯清晰、條理清楚。此題的解答不僅涵蓋了社會工作在預防青少年犯罪各方面的功能，還結合了實際操作中的具體步驟，有助于社會工作者更好地理解和運用相關知識。第二題論述社會工作專業(yè)倫理的原則及其在社會工作實務中的具體應用。答案：社會工作專業(yè)倫理是指導社會工作者在開展專業(yè)服務過程中遵循的基本原則和行為規(guī)范。以下是社會工作專業(yè)倫理的幾個主要原則及其在社會工作實務中的具體應用：1.尊重個人自主權原則：原則內容：尊重服務對象的自由選擇和自主決策，維護其尊嚴和權益。應