電子商務(wù)師四級(jí)考試題

電子商務(wù)師四級(jí)考試題一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.下列不屬于病毒防范技術(shù)防范的是（）．A、選用合適的防病毒軟件B、不使用軟件引導(dǎo)系統(tǒng)C、及時(shí)升級(jí)系統(tǒng)軟件D、采用計(jì)算機(jī)監(jiān)控技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控正確答案：B2.電子郵件群發(fā)方式不包括()。A、利用電子郵件列表群發(fā)B、利用電子郵件群發(fā)功能群發(fā)C、利用電子郵件軟件群發(fā)D、利用通訊錄群發(fā)正確答案：D3.小秦在Excel中利用自定義公式設(shè)計(jì)了一個(gè)長度單位換算工具，在A1單元格翰入一個(gè)數(shù)字，在C3單元格顯示換算的結(jié)果，則應(yīng)該在是C3單元格內(nèi)輸入的公式是（）<br/>A、A1*1000B、=A1*1000C、=A1/1000D、=A1x1000正確答案：B4.任何危險(xiǎn)品包裝都必須標(biāo)明代表危險(xiǎn)品類別和性質(zhì)的（）。A、成分B、包裝C、說明D、標(biāo)志正確答案：D5.在電子商務(wù)活動(dòng)中，公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等受到侵犯，這實(shí)質(zhì)上是對(duì)消費(fèi)者（）的侵犯。A、公平交易權(quán)B、知情權(quán)C、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)D、人身安全權(quán)正確答案：D6.搜索引擎采集信息先要確定（）和恰當(dāng)?shù)乃阉饕娴墓ぞ摺、關(guān)鍵詞B、網(wǎng)絡(luò)信息C、信息收集D、內(nèi)容正確答案：A7.下面哪個(gè)不是物流的基本特征（）。A、AAB、BBC、CCD、DD正確答案：B8.超鏈接是一種（）的關(guān)系。A、一對(duì)一B、多對(duì)一C、多對(duì)多D、一對(duì)多正確答案：A9.對(duì)于每一個(gè)用戶，應(yīng)該都授予一個(gè)唯一的用戶ID，這是用于（）．A、身份標(biāo)識(shí)B、身份認(rèn)證C、接入控制D、加強(qiáng)交易主體身份識(shí)別管理正確答案：A10.有關(guān)設(shè)置商品標(biāo)題的重要性，以下說法錯(cuò)誤的是()。A、店鋪的主要流量來自淘寶站內(nèi)搜索B、淘寶不會(huì)通過寶貝標(biāo)題來匹配用戶搜索信息C、標(biāo)題可以激發(fā)買家的點(diǎn)擊欲D、標(biāo)題承載著被搜索到的重要任務(wù)正確答案：B11.B2C是（）的縮寫。A、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式B、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式C、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)模式正確答案：C12.下列不屬于Excel算術(shù)運(yùn)算符的是（）。A、xB、+C、/D、-正確答案：A13.POS即銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)，是指以商業(yè)環(huán)境為中心的進(jìn)貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的信息()系統(tǒng)。A、存儲(chǔ)B、應(yīng)用C、管理D、財(cái)務(wù)正確答案：C14.個(gè)人微信推廣可以通過溝通及提供有價(jià)值的信息內(nèi)容，建立信任感，以下措施錯(cuò)誤的是()。A、個(gè)人形象設(shè)計(jì)B、設(shè)置朋友圈三天可見C、私聊朋友圈D、用戶分組管理正確答案：B15.降低配送成本的途徑不包括（)A、合并配送B、混合配送C、專業(yè)化配送D、差異化配送正確答案：C16.任何一個(gè)企業(yè)所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)市場都是由三個(gè)相互制約、缺一不可要素結(jié)合構(gòu)成的，這三個(gè)要素分別是(D)A、人口B、購買力C、購買欲望D、生產(chǎn)能力正確答案：D17.所有裝卸搬運(yùn)工具在使用前必須檢查，符合（）使用要求的才能使用。A、便利B、科學(xué)C、安全D、快捷正確答案：C18.當(dāng)你老板給你說，公司微信公眾號(hào)的內(nèi)容要讓用戶產(chǎn)生自傳播，是意思是（）。A、想辦法聯(lián)系大眾媒體，比如微博大V，花錢互推B、趕快想辦法花錢買閱讀去C、要想辦法讓用戶也開自己的微信公眾號(hào)D、想辦法讓用戶自發(fā)的分享轉(zhuǎn)發(fā)公司公眾號(hào)的圖文正確答案：D19.電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來了巨大變革，主要體現(xiàn)在（）的轉(zhuǎn)變上。A、生產(chǎn)貿(mào)易方式、生活消費(fèi)方式、客戶服務(wù)方式、交友公關(guān)方式B、信息獲取方式、信息發(fā)布方式、產(chǎn)品采購方式、產(chǎn)品銷售方式C、產(chǎn)品采購方式、物料運(yùn)輸方式、信息溝通方式、資金結(jié)算方式D、商業(yè)活動(dòng)方式、企業(yè)生產(chǎn)方式、生活消費(fèi)方式、經(jīng)營管理方式正確答案：D20.淘寶網(wǎng)上開店可根據(jù)實(shí)際情況選擇開始個(gè)人店鋪和()。A、社會(huì)團(tuán)體店鋪B、組織店鋪C、企業(yè)開店D、團(tuán)購店鋪正確答案：C21.企業(yè)在選擇訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)時(shí)應(yīng)考慮企業(yè)的（)和客戶數(shù)量。A、營銷手段B、營銷方式C、商業(yè)模式D、企業(yè)規(guī)模正確答案：C22.在淘寶購物時(shí)，挑選好目標(biāo)商品可點(diǎn)擊“立即購買”進(jìn)行支付；暫時(shí)不想買時(shí)，可點(diǎn)擊“()”方便日后購買。A、關(guān)注評(píng)論B、加入收藏夾C、加入購物車D、關(guān)注店鋪正確答案：C23.適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（）。A、實(shí)體商品B、圖書音像制品C、信息產(chǎn)品D、有形商品正確答案：C24.分撥中心按（）順序發(fā)貨，安排相應(yīng)的貨物出庫，逐件出庫掃描。A、大小B、先后C、輕重D、隨機(jī)正確答案：B25.有關(guān)第三方支付的交易流程，以下說法不正確的是()。A、消費(fèi)者收貨后，無論滿意與否都將直接付款給賣家B、消費(fèi)者挑選好商品后付款給第三方平臺(tái)C、第三方平臺(tái)收款后通知賣家發(fā)貨D、第三方支付平臺(tái)起擔(dān)保作用正確答案：A26.()是從人員選拔、工作責(zé)任落實(shí)和安全運(yùn)作必須遵循的基本原則反面制定的相應(yīng)工作制度。A、人員管理制度B、安全管理制度C、病毒防范制度D、電子商務(wù)系統(tǒng)正確答案：A27.()主要是每周向粉絲推送的內(nèi)容，要考慮用戶關(guān)注微信賬號(hào)的目的與需求。A、功能建設(shè)B、用戶分類C、網(wǎng)站建設(shè)D、內(nèi)容建設(shè)正確答案：C28.可口可樂在網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》之中作為神奇魔水出現(xiàn)，游戲角色飲用后可以立刻恢復(fù)體力、提高作戰(zhàn)能力，也給予玩家一種隱含著“喝可口可樂，要爽由自己”的品牌聯(lián)想。這種網(wǎng)絡(luò)游戲營銷屬于（）A、借助游戲的力量，幫助其精準(zhǔn)的聚集品牌粉絲B、可口可樂自導(dǎo)自演的營銷方式，應(yīng)該沒有多少人會(huì)購買C、利用大量網(wǎng)民的跟風(fēng)行為，誘使大家盲目購買相關(guān)產(chǎn)品D、將產(chǎn)品信息按照游戲情節(jié)植入，使消費(fèi)者在游戲過程中了解產(chǎn)品的性能和特殊利益正確答案：D29.蘋果手機(jī)新產(chǎn)品上市，采用的價(jià)格策略是（）A、差別定價(jià)策略B、撇脂策略C、滲透策略D、地區(qū)定價(jià)策略正確答案：B30.在物流的分類中，社會(huì)物流是按（）分類？A、物流系統(tǒng)性質(zhì)B、物流作用C、執(zhí)行者D、物流活動(dòng)空間范圍正確答案：A31.你的黑眼圈是追劇等凌晨更新、五排打游戲熬出來的，看到標(biāo)題《睡前原諒一切，醒來便是重生》這個(gè)標(biāo)題滿足了讀者的（）心理需求。A、窺探B、獵奇C、消遣D、感動(dòng)正確答案：D32.電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)，主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。代表性崗位是（）。A、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)B、網(wǎng)站策劃與編輯C、美工設(shè)計(jì)D、網(wǎng)站設(shè)計(jì)正確答案：B33.數(shù)字簽名是解決（）問題的方法．A、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴B、數(shù)據(jù)被泄露或篡改C、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò)D、以上三種正確答案：A34.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的措施不包括（）．A、使用防火墻技術(shù)B、杜絕黑客C、使用加密技術(shù)D、使用認(rèn)證技術(shù)正確答案：B35.《文明上網(wǎng)自律公約》是（）2006年4月19日發(fā)布的A、信息產(chǎn)業(yè)部B、全國人大C、國務(wù)院D、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)正確答案：D36.在Excel中，下列選項(xiàng)正確的是（）。A、函數(shù)COUNT用于求和B、函數(shù)MAX用于求最小值C、函數(shù)MIN用于求最大值D、函數(shù)AVERAGE用來求平均值正確答案：D37.存儲(chǔ)在掃描圖像每個(gè)像素中的信息比特?cái)?shù)的度量標(biāo)準(zhǔn)是（)A、掃描分辯率B、動(dòng)態(tài)范圍C、位深D、視覺清晰度正確答案：C38.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者一般集中在（）階層。A、中低收入階層B、中青年消費(fèi)者C、中老年人D、青少年學(xué)生正確答案：B39.有關(guān)使用網(wǎng)上銀行的注意事項(xiàng)，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、不要在網(wǎng)上銀行賬戶存入太多的錢B、要使用軟鍵盤輸入密碼，防止鍵盤記錄C、可以在網(wǎng)吧登錄使用網(wǎng)上銀行D、使用完應(yīng)立刻退出網(wǎng)上銀行正確答案：C40.外觀檢測是指通過人的感覺器官檢查商品（）的檢查過程。A、外觀質(zhì)量B、物理性能C、尺寸檢測D、化學(xué)成分正確答案：A41.賣方因買方購買數(shù)量大而給予的—種折扣為（）。A、數(shù)量折扣B、現(xiàn)金折扣C、季節(jié)折扣D、功能折扣正確答案：A42.電子商務(wù)業(yè)務(wù)涉及計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、市場營銷、物流、（）等多方面知識(shí)與技術(shù)。A、法制B、法律C、道德D、倫理正確答案：B43.（）是存貨人發(fā)貨和倉庫部門進(jìn)行入庫前準(zhǔn)備的依據(jù)。A、單證B、入庫作業(yè)計(jì)劃C、倉儲(chǔ)合同D、入庫單正確答案：B44.SET用戶證書不包括()．A、企業(yè)證書B、持卡人證書C、商家證書D、支付網(wǎng)關(guān)正確答案：A45.以下哪項(xiàng)不屬于微信公眾平臺(tái)的分類()A、個(gè)人號(hào)B、企業(yè)號(hào)C、服務(wù)號(hào)D、訂閱號(hào)正確答案：A46.()箱型商品的堆垛各層商品排列的方法和數(shù)量一致，堆碼方式相同，上下對(duì)應(yīng)，無交錯(cuò)堆碼。A、旋轉(zhuǎn)交錯(cuò)式B、正反交錯(cuò)式C、重疊式D、縱橫交錯(cuò)式正確答案：C47.關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（）。A、職業(yè)道德有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，但無助于降低生產(chǎn)成本B、職業(yè)道德只是有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但無助于提高企業(yè)信譽(yù)和形象C、職業(yè)道德有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，但無助于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步D、職業(yè)道德有利于提高員工職業(yè)技能，增強(qiáng)企業(yè)競爭力正確答案：D48.客戶和顧客的區(qū)別不包括（）。A、時(shí)間性方面B、空間性方面C、穩(wěn)定性方面D、服務(wù)方面正確答案：B49.電子商務(wù)師就業(yè)崗位可以從以下方向細(xì)分。（）A、技術(shù)類崗位方向細(xì)分B、商務(wù)類崗位方向細(xì)分C、綜合管理崗位方向細(xì)分D、以上都是正確答案：D50.在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息()A、確切網(wǎng)址B、文件名稱C、信息主題D、發(fā)布機(jī)構(gòu)正確答案：A51.帖子是論壇推廣的重中之重，寫作時(shí)一定要兼顧搜索引擎和()兩個(gè)方面。A、文筆優(yōu)美B、即使回復(fù)C、堅(jiān)持原創(chuàng)D、用戶體驗(yàn)正確答案：D52.下列說法正確的選項(xiàng)是()A、現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)采用晶體管作為邏輯開關(guān)元件B、計(jì)算機(jī)將取代人腦C、1958~1964年期間生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)被稱為第二代產(chǎn)品D、第三代計(jì)算機(jī)采用電子管作為邏輯開關(guān)元件正確答案：C53.通過百度指數(shù)，不育能判斷出來的是（）。A、兩個(gè)關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)對(duì)比B、特定關(guān)鍵詞搜索人群的消費(fèi)層級(jí)C、特定關(guān)鍵詞在特定時(shí)間段內(nèi)的搜索變化D、特定關(guān)鍵詞的搜索人群畫像正確答案：B54.下列哪一項(xiàng)不是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求?()A、經(jīng)濟(jì)B、適度C、按時(shí)D、準(zhǔn)確正確答案：C55.社交網(wǎng)站即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括（）和（）。A、社交網(wǎng)站社交語言B、社交網(wǎng)站社交人群C、社交軟件社交網(wǎng)站D、社交軟件電子商務(wù)平臺(tái)正確答案：C56.在服務(wù)的四個(gè)層次中，服務(wù)的水準(zhǔn)線應(yīng)該是（）A、基本的服務(wù)B、超值的服務(wù)C、難忘的服務(wù)D、滿意的服務(wù)正確答案：D57.（）指分揀人員按照快件封面所貼詳細(xì)地址，將相關(guān)快件按類進(jìn)行歸置的過程。A、快件運(yùn)輸B、快件分揀C、快件派送D、快件攬收正確答案：B58.數(shù)字證書不包含以下哪部分信息（）．A、CA簽名B、用戶身份信息C、工商或公安部門簽章D、用戶公鑰正確答案：C59.（）是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。A、電子商務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)C、網(wǎng)店D、網(wǎng)店運(yùn)營正確答案：A60.WAN是指（）A、城域網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、校園網(wǎng)正確答案：C61.下例哪一項(xiàng)屬于個(gè)性化服務(wù)措施()A、行業(yè)考察B、親情服務(wù)C、24小時(shí)服務(wù)熱線D、交流會(huì)正確答案：C62.以下哪項(xiàng)不屬于解耦的方法。(D)A、應(yīng)用緩沖B、松弛資源C、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)D、應(yīng)用程序正確答案：D63.在上網(wǎng)發(fā)郵件時(shí)，一般需進(jìn)行以下操作，①輸入收件人地址;②單擊工具欄上的[寫信];③編寫郵件內(nèi)容;④點(diǎn)[發(fā)送]。通過以上操作發(fā)送郵件的正確順序是()。A、③④②①B、①②③④C、②①③④D、④②①③正確答案：C64.以下第三方支付產(chǎn)品不屬于免費(fèi)的是()。A、快錢B、財(cái)付通C、微信D、支付寶正確答案：A65.下面哪個(gè)不是物流的發(fā)展趨勢（）。A、綠色物流B、敏捷物流C、電子物流D、多元化物流正確答案：D66.淘寶平臺(tái)中，下列違規(guī)行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)行為的是（）。A、發(fā)布違禁信息B、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)C、不當(dāng)注冊(cè)D、泄露他人信息正確答案：C67.必須為下載的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息添加文件名是因?yàn)?（）A、通常情況下從網(wǎng)站下載的文件名是由字母和數(shù)字構(gòu)成的，不便于日后查找使用。B、通常情況下從網(wǎng)站下載的文件只有網(wǎng)站的網(wǎng)址。C、通常情況下從網(wǎng)站下載的文件名的長度被限制在8個(gè)字符以內(nèi)，不足以表達(dá)文件的注意。D、通常情況下從網(wǎng)站下載的文件沒有文件名。正確答案：A68.為了提升微信公眾號(hào)內(nèi)容的推廣效果，下列哪種方法是最有效的推廣方法，能帶來大量的流量（）。A、不間斷推送文章B、撰寫不同類型的文案C、與其他微信公眾號(hào)合作互推D、關(guān)注其他微信公眾號(hào)正確答案：C69.()是商品儲(chǔ)存階段的終止，是倉儲(chǔ)作業(yè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。A、出庫作業(yè)B、入庫驗(yàn)收C、入庫作業(yè)D、入庫上架正確答案：A70.對(duì)于企業(yè)的人氣產(chǎn)品下面說法正確的是（）。A、通常價(jià)低質(zhì)高B、價(jià)位通常處于店內(nèi)一般層次水平C、價(jià)位通常處于店內(nèi)最高層次水平D、通常利潤空間最大正確答案：A71.將產(chǎn)品按照要求的數(shù)量裝入包裝容器的操作稱為（）。A、封口B、捆扎C、裹包D、充填正確答案：D72.必須創(chuàng)建新信息的區(qū)域中的所有現(xiàn)有像素進(jìn)行采樣，然后根據(jù)這些信息的平均數(shù)添加新像素，這是最（）A、線性插值B、雙三次插值C、最近鄰域D、平均插值正確答案：B73.網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心的熱線電話是?()A、12315B、12301C、12321D、12110正確答案：C74.愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的核心和基礎(chǔ)。下列表現(xiàn)不屬于愛崗敬業(yè)的有（）。A、不情愿地成為現(xiàn)有職業(yè)的勞動(dòng)者，在沒有調(diào)換工作之前，仍堅(jiān)守工作崗位，履行職業(yè)責(zé)任B、在本職工作中勤奮努力，不偷懶，不怠工C、喜歡自己的工作，能心情愉快、樂觀向上地從事自己的本職工作D、為了求得自己理想的職業(yè)，利用現(xiàn)有的職業(yè)勞動(dòng)時(shí)間全力為求新職做準(zhǔn)備正確答案：D75.疫情期間外賣小哥為居家隔離的人們解決了很多困難，同時(shí)帶來了很多方便，為外賣小哥點(diǎn)贊。美團(tuán)和餓了么外賣的營銷模式是屬于（）營銷模式。A、B2BB、B2CC、C2BD、O2O正確答案：D76.有關(guān)圖文編輯的技巧，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、摘要抓住好奇心B、內(nèi)容相關(guān)價(jià)值高C、圖片與標(biāo)題相襯托D、內(nèi)容必須語言華麗正確答案：D77.第三方支付系統(tǒng)的主體包括消費(fèi)者、商家、第三方支付平臺(tái)、()和銀行。A、消費(fèi)機(jī)構(gòu)B、工商管理機(jī)構(gòu)C、物理機(jī)構(gòu)D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)正確答案：D78.殺病毒軟件的作用是（）．A、杜絕病毒對(duì)計(jì)算機(jī)的侵害B、檢查計(jì)算機(jī)是否染有病毒,消除已感染的任何病毒C、檢查計(jì)算機(jī)是否染有病毒,消除已感染的部分病毒D、查出計(jì)算機(jī)已感染的任何病毒,消除其中的一部分正確答案：C79.一般通過政府部門、機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)、媒體這些渠道進(jìn)行采集的是（）。A、運(yùn)營數(shù)據(jù)B、人群數(shù)據(jù)C、市場數(shù)據(jù)D、行業(yè)數(shù)據(jù)正確答案：D80.以下軟件中，（）不是操作系統(tǒng)軟件。A、microsoftofficeB、unixC、linuxD、Windowsxp正確答案：A81.有關(guān)不能出現(xiàn)在標(biāo)題中的詞語，以下說法不正確的是()。A、不允許在標(biāo)題中加入無關(guān)于本商品的描述B、不允許亂用與本商品無關(guān)的淘寶熱推關(guān)鍵詞C、不允許在標(biāo)題中添加“打折、包郵”等對(duì)獎(jiǎng)品的描述D、不允許放錯(cuò)類目和屬性正確答案：C82.公眾號(hào)推廣的核心是()A、公眾號(hào)配圖B、公眾號(hào)排版C、公眾號(hào)內(nèi)容D、公眾號(hào)標(biāo)題正確答案：C83.某主播向觀眾提問“你們?cè)诩叶枷矚g穿什么款式的衣服呀”，并就此問題展開討論，還分享了自己的居家服飾。從營銷角度考量，此舉是為了（）A、消磨時(shí)間并吸引用戶B、加強(qiáng)互動(dòng)并了解用戶C、銷售居家服D、突出自己的個(gè)性，與其他主播拉開差距正確答案：B84.茶葉屬于商品分類里的()。A、門類B、中類C、大類D、小類正確答案：D85.以下不屬于電子商務(wù)垂直類網(wǎng)站的是（）A、途牛旅游網(wǎng)B、淘寶論壇C、新浪網(wǎng)D、中國國際電子商務(wù)網(wǎng)站正確答案：C86.下列()具備軟件的特征。A、軟件生產(chǎn)主要是體力勞動(dòng)B、軟件是—種物資產(chǎn)品C、軟件成本比