2024年人力資源服務(wù)外包合同及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年人力資源服務(wù)外包合同及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：外包服務(wù)內(nèi)容2.1乙方外包給甲方的服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍和職責(zé)2.3服務(wù)時(shí)間第三條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)成果要求3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估第四條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付期限4.3費(fèi)用支付方式第五條：保密條款5.1雙方對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密5.2保密期限第六條：違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的責(zé)任6.2賠償金額及方式第七條：爭(zhēng)議解決7.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第八條：合同的生效、變更和終止8.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同的變更8.3合同的終止第九條：法律法規(guī)及不可抗力9.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)9.2不可抗力事件的認(rèn)定及影響第十條：合同附件10.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單10.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第十一條：其他約定11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十二條：甲方聯(lián)系人和乙方聯(lián)系人的確定12.1甲方聯(lián)系人12.2乙方聯(lián)系人第十三條：合同簽訂地13.1本合同簽訂地為甲方所在地第十四條：合同語(yǔ)言14.1本合同采用中文書(shū)寫(xiě)，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××人力資源服務(wù)有限公司，地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。第二條：外包服務(wù)內(nèi)容2.1乙方外包給甲方的服務(wù)項(xiàng)目包括：?jiǎn)T工招聘、員工培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理、人力資源信息系統(tǒng)維護(hù)等。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。2.3服務(wù)時(shí)間為自合同簽訂之日起至2026年12月31日止。第三條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)成果要求乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目，并確保服務(wù)成果符合甲方的要求。3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)要求后的3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估甲方應(yīng)按照約定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第四條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。4.2費(fèi)用支付期限為服務(wù)期間屆滿后30日內(nèi)。4.3費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第五條：保密條款5.1雙方對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限為合同終止后5年。第六條：違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2賠償金額及方式：乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額為甲方損失的實(shí)際金額，賠償方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。第七條：爭(zhēng)議解決7.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：其他條款8.1合同附件包括服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等，為本合同的組成部分。8.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如合同內(nèi)容與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。8.3不可抗力事件的認(rèn)定及影響，按照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定處理。8.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第八條：合同的生效、變更和終止8.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止；（2）雙方協(xié)商一致提前終止合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確終止日期；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)提前終止合同，并追究違約方的違約責(zé)任；（4）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止合同。第九條：法律法規(guī)及不可抗力9.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如合同內(nèi)容與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。9.2不可抗力事件的認(rèn)定及影響，按照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定處理。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的情況。第十條：合同附件10.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單，包括服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等。10.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法等。10.3其他附件，如乙方提供的服務(wù)人員的資格證明、乙方提供的服務(wù)設(shè)備的清單等。第十一條：其他約定11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合同附件中予以明確。第十二條：甲方聯(lián)系人和乙方聯(lián)系人的確定第十三條：合同簽訂地13.1本合同簽訂地為甲方所在地。第十四條：合同語(yǔ)言14.1本合同采用中文書(shū)寫(xiě)，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過(guò)程的個(gè)體或組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照合同約定履行其職責(zé)。第二條：第三方介入的程序及條件2.1第三方介入需經(jīng)雙方同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲方、乙方無(wú)法獨(dú)立解決合同執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題；（2）涉及專業(yè)領(lǐng)域，需要第三方專業(yè)意見(jiàn)或服務(wù)；（3）法律法規(guī)或政府規(guī)定要求第三方介入。第三條：第三方責(zé)任及限額3.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方應(yīng)就其提供的服務(wù)或意見(jiàn)承擔(dān)責(zé)任，但不承擔(dān)甲方、乙方未履行或遲延履行合同項(xiàng)下的責(zé)任；（2）第三方應(yīng)對(duì)因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方責(zé)任限額應(yīng)由雙方在書(shū)面協(xié)議中明確。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響雙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方對(duì)甲方、乙方不具有任何權(quán)利和義務(wù)，除非合同另有約定。4.3甲方、乙方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)與第三方合同執(zhí)行相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。第五條：第三方介入的終止5.1第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）合同執(zhí)行完畢；（2）第三方職責(zé)履行完畢；（3）雙方書(shū)面同意終止第三方介入。第六條：第三方介入的費(fèi)用及支付6.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在書(shū)面協(xié)議中明確。6.2費(fèi)用支付方式、支付期限由雙方在書(shū)面協(xié)議中約定。第七條：保密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1第三方應(yīng)保守合同相關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，并遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。7.2第三方不應(yīng)侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：法律法規(guī)及不可抗力9.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如合同內(nèi)容與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。9.2不可抗力事件的認(rèn)定及影響，按照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定處理。第十條：合同附件10.1第三方介入?yún)f(xié)議，包括第三方職責(zé)、責(zé)任限額、費(fèi)用等。10.2其他與第三方相關(guān)的文件，如第三方提供的服務(wù)或意見(jiàn)的證明文件等。第十一條：其他約定11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合同附件中予以明確。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等。附件2：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的指標(biāo)、評(píng)估方法等，以便雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量控制和評(píng)估。附件3：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方的職責(zé)、責(zé)任限額、費(fèi)用等，以及第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系和權(quán)利義務(wù)。附件4：乙方服務(wù)人員的資格證明提供乙方服務(wù)人員的資格證書(shū)、工作經(jīng)歷等，以證明其具備提供服務(wù)的能力。附件5：乙方提供的服務(wù)設(shè)備的清單詳細(xì)列出乙方提供給甲方的服務(wù)設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等。附件6：保密協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)保守的保密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件7：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)遵守的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，以及雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和保護(hù)的約定。附件8：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)；4.第三方未按照約定履行其職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；4.第三方違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.人力資源服務(wù)外包：指甲方將部分或全部人力資源管理職能委托給乙方進(jìn)行管理和服務(wù)的行為。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)的水準(zhǔn)和質(zhì)量要求，包括服務(wù)成果、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度等。3.保密信息：指合同執(zhí)行過(guò)程中雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)支付給另一方的賠償金。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)