濟寧學(xué)院《企業(yè)管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁濟寧學(xué)院

《企業(yè)管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在危機管理中，企業(yè)需要迅速做出反應(yīng)，以減少損失和維護聲譽。以下哪種危機應(yīng)對策略更適合在危機發(fā)生初期，信息不明確的情況下采取？A.鴕鳥策略B.雄鷹策略C.鴕鳥策略D.變色龍策略2、在管理變革中，以下哪種阻力最難以克服？A.員工的習(xí)慣和惰性。B.缺乏變革的資金支持。C.外部環(huán)境的不穩(wěn)定。D.競爭對手的抵制。3、在市場營銷的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費者，獲取市場反饋？A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道4、一家企業(yè)想要提升其品牌價值，以下哪個方面的工作是最為基礎(chǔ)和重要的？A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.加強廣告宣傳C.優(yōu)化客戶服務(wù)D.進行市場調(diào)研5、在企業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪種信息系統(tǒng)對于提升企業(yè)的決策支持能力作用最大？A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)（DSS）D.供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)6、對于風(fēng)險管理，企業(yè)需要對各種風(fēng)險進行分類和評估。以下哪種風(fēng)險通常被認為是不可分散風(fēng)險？A.市場風(fēng)險B.信用風(fēng)險C.操作風(fēng)險D.戰(zhàn)略風(fēng)險7、在創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到企業(yè)的重視。以下關(guān)于開放式創(chuàng)新模式的描述，哪一項是不正確的？A.強調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風(fēng)險和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內(nèi)部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果8、一家企業(yè)想要優(yōu)化其庫存管理，以降低庫存成本并提高庫存周轉(zhuǎn)率。在選擇庫存管理方法時，以下哪種方法可能更適合需求不穩(wěn)定的產(chǎn)品？A.經(jīng)濟訂貨批量模型B.定期訂貨模型C.ABC分類法D.供應(yīng)商管理庫存9、對于一個面臨技術(shù)變革的傳統(tǒng)行業(yè)，以下哪種企業(yè)戰(zhàn)略更有助于實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級？A.防御型戰(zhàn)略B.進攻型戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略10、一家企業(yè)在進行國際化擴張時，需要考慮進入模式的選擇。以下哪種進入模式在風(fēng)險和控制之間能達到較好的平衡？A.出口B.許可證貿(mào)易C.合資企業(yè)D.全資子公司11、以下哪項不是管理者進行有效時間管理的方法？A.制定詳細的工作計劃，合理安排任務(wù)順序。B.學(xué)會拒絕不重要的任務(wù)和活動。C.事必躬親，親自處理所有的工作細節(jié)。D.利用時間管理工具，提高工作效率。12、在危機管理中，一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質(zhì)量丑聞，引起了公眾的廣泛關(guān)注和質(zhì)疑。此時，企業(yè)應(yīng)采取的首要措施是？A.發(fā)布道歉聲明B.召回問題產(chǎn)品C.調(diào)查原因，追究責(zé)任D.加強公關(guān)宣傳，挽回企業(yè)形象13、某企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)波動，以下哪種質(zhì)量控制方法更能及時發(fā)現(xiàn)問題？A.抽樣檢驗B.全面檢驗C.統(tǒng)計過程控制D.質(zhì)量認證14、在組織變革中，一家企業(yè)從傳統(tǒng)的層級式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交Y(jié)構(gòu)。以下哪種變化不是這種結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變帶來的直接結(jié)果？A.決策速度加快B.管理層次減少C.溝通渠道增多D.員工工作自主性降低15、以下哪種創(chuàng)新類型對于企業(yè)提高競爭力的作用最為直接？A.產(chǎn)品創(chuàng)新，推出新的產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品。B.工藝創(chuàng)新，改進生產(chǎn)流程和方法。C.管理創(chuàng)新，優(yōu)化企業(yè)的管理模式和流程。D.市場創(chuàng)新，開拓新的市場和客戶群體。16、在預(yù)算控制中，以下哪種偏差分析方法能夠更深入地揭示成本和收入的變化原因？A.比較分析法B.因素分析法C.比率分析法D.趨勢分析法17、某企業(yè)的采購部門在選擇供應(yīng)商時，需要綜合考慮多個因素。以下哪種因素對供應(yīng)商的長期合作關(guān)系影響最大？A.價格B.質(zhì)量C.交貨期D.服務(wù)18、以下哪種市場調(diào)研方法能夠深入了解消費者的內(nèi)心想法和動機？A.問卷調(diào)查，通過書面問題收集信息。B.觀察法，直接觀察消費者的行為。C.深度訪談，與消費者進行一對一的深入交流。D.實驗法，控制變量進行對比實驗。19、組織文化對員工的行為和態(tài)度有深遠影響。在一個強調(diào)創(chuàng)新和冒險的組織文化中，員工更可能表現(xiàn)出：A.遵循傳統(tǒng)的工作方法，避免風(fēng)險。B.積極嘗試新的想法，不怕失敗。C.等待上級指示，不敢自主決策。D.只關(guān)注個人利益，忽視團隊合作。20、在供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險最有可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷？A.自然災(zāi)害B.供應(yīng)商破產(chǎn)C.需求突然變化D.以上都有可能二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）管理者如何運用變革管理理論來引領(lǐng)組織在動態(tài)環(huán)境中進行變革，克服變革阻力，實現(xiàn)組織的轉(zhuǎn)型升級？2、（本題10分）解釋目標成本管理的理念和實施步驟，舉例說明如何在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)用目標成本管理。3、（本題10分）管理者如何運用沖突管理的策略和技巧來化解組織內(nèi)部的沖突，促進組織的和諧發(fā)展和變革？4、（本題10分）決策是管理的核心職能之一，請闡述在復(fù)雜多變的環(huán)境中，管理者如何運用科學(xué)的決策方法和技巧來做出正確的決策，降低決策風(fēng)險？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分