物業(yè)網(wǎng)絡電話管理協(xié)議

物業(yè)網(wǎng)絡電話管理協(xié)議服務合同

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“委托方”）：__________

乙方（以下簡稱“服務方”）：__________

鑒于委托方擁有合法的物業(yè)管理權(quán)利，且需對所管理的物業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡電話系統(tǒng)進行高效、穩(wěn)定的管理與維護；乙方具備專業(yè)的網(wǎng)絡電話管理能力，并提供優(yōu)質(zhì)的服務。為明確雙方的權(quán)利義務，確保物業(yè)網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的正常運行，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本物業(yè)網(wǎng)絡電話管理協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）。

一、合同目的

1.1本協(xié)議旨在規(guī)定雙方在物業(yè)網(wǎng)絡電話管理過程中的權(quán)利、義務和責任，確保委托方所管理的物業(yè)網(wǎng)絡電話系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行。

1.2乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，為委托方提供物業(yè)網(wǎng)絡電話管理服務，包括但不限于設備維護、故障排查、技術支持等。

二、簽訂背景

2.1委托方作為物業(yè)的管理者，負責保障所管理物業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的正常運行，以提供優(yōu)質(zhì)的服務。

2.2乙方作為專業(yè)的網(wǎng)絡電話管理服務提供商，具備豐富的經(jīng)驗和良好的口碑，能夠為委托方提供高效、專業(yè)的服務。

2.3雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，達成共識，簽訂本協(xié)議，共同維護委托方所管理的物業(yè)網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的正常運行。

（以下內(nèi)容略）

主要條款：

三、服務內(nèi)容

3.1乙方應向委托方提供以下服務：

（1）物業(yè)網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的日常維護與管理；

（2）物業(yè)網(wǎng)絡電話系統(tǒng)故障的排查與修復；

（3）為委托方提供技術支持及咨詢服務；

（4）根據(jù)委托方需求，提供網(wǎng)絡電話系統(tǒng)升級、改造等服務。

3.2乙方在提供服務過程中，應確保服務內(nèi)容符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

四、質(zhì)量標準

4.1乙方應確保物業(yè)網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的運行穩(wěn)定，故障處理及時，確保委托方的正常使用。

4.2乙方應提供7×24小時服務響應，及時解決委托方在使用過程中遇到的問題。

4.3乙方應保證服務質(zhì)量，確保物業(yè)網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的接通率、通話質(zhì)量等指標達到約定標準。

五、價格支付

5.1雙方根據(jù)服務內(nèi)容、質(zhì)量標準等因素，協(xié)商確定服務費用。

5.2委托方應按照本協(xié)議約定的付款方式和期限，向乙方支付服務費用。

5.3乙方應開具正規(guī)發(fā)票，以便委托方進行財務報銷。

六、保密條款

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中，獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息，應予以嚴格保密。

6.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露對方的信息，除非法律、法規(guī)要求或有權(quán)機關要求提供。

6.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。

七、違約責任

7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。

7.2乙方未按照約定提供服務，或服務不符合質(zhì)量標準的，應按照雙方約定的標準進行賠償。

7.3委托方未按照約定支付服務費用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求委托方支付逾期付款的違約金。

八、爭議解決

8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。

8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

九、其他條款

9.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

9.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。

9.3本協(xié)議的修改、補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。

9.4本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。

（以下內(nèi)容略）

雙方權(quán)利與義務的進一步詳細說明：

一、乙方的權(quán)利與義務

1.1權(quán)利

（1）按照本協(xié)議約定收取服務費用；

（2）在提供服務過程中，要求委托方提供必要的協(xié)助和支持；

（3）在委托方未履行本協(xié)議約定的義務時，有權(quán)暫?；蚪K止部分或全部服務；

（4）在委托方違反協(xié)議導致?lián)p失的情況下，有權(quán)要求賠償。

1.2義務

（1）按照本協(xié)議約定，為委托方提供專業(yè)的網(wǎng)絡電話管理服務；

（2）確保所提供服務的質(zhì)量符合約定的標準；

（3）及時響應委托方的服務請求，解決網(wǎng)絡電話系統(tǒng)故障；

（4）對委托方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以嚴格保密；

（5）遵守國家相關法律法規(guī)，確保服務內(nèi)容合法合規(guī)。

二、委托方的權(quán)利與義務

2.1權(quán)利

（1）按照本協(xié)議約定，獲得乙方提供的網(wǎng)絡電話管理服務；

（2）在乙方未按照約定提供服務時，有權(quán)要求乙方進行整改或賠償；

（3）在乙方違反協(xié)議導致?lián)p失的情況下，有權(quán)要求賠償；

（4）在協(xié)議約定的前提下，有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督、評價。

2.2義務

（1）按照本協(xié)議約定，向乙方支付服務費用；

（2）為乙方提供必要的設施、設備、資料等，以便乙方順利提供服務；

（3）配合乙方進行網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的維護、升級和改造；

（4）遵守國家相關法律法規(guī)，確保所管理物業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡電話系統(tǒng)合法合規(guī)；

（5）對乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以嚴格保密。

三、合作方式

3.1雙方建立長期、穩(wěn)定的合作關系，共同推進物業(yè)網(wǎng)絡電話管理工作的順利進行；

3.2雙方應保持密切溝通，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題；

3.3雙方在合作過程中，應相互尊重、誠信守信，共同維護良好的合作關系；

3.4雙方在合作過程中，如需調(diào)整服務內(nèi)容、費用等，應通過友好協(xié)商，達成一致意見，并以書面形式確認；

3.5雙方在合作過程中，應共同遵守本協(xié)議的約定，確保物業(yè)網(wǎng)絡電話管理工作的正常進行。

（以下內(nèi)容略）

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。

1.2本協(xié)議期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限及條款。

二、合同終止條件

2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)書面通知對方終止本協(xié)議：

（1）一方明確表示放棄履行本協(xié)議的；

（2）一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方催告后30日內(nèi)仍未改正的；

（3）因不可抗力原因，導致本協(xié)議無法履行或無履行必要的；

（4）一方依法進入破產(chǎn)、清算程序的；

（5）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的。

2.2在合同終止時，雙方應按照本協(xié)議的約定和法律規(guī)定，完成終止前的交接工作。

三、合同的變更和解除

3.1雙方同意，本協(xié)議的變更、解除應當采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。

3.2在以下情況下，一方有權(quán)請求變更或解除本協(xié)議：

（1）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或履行成本過高的；

（2）雙方協(xié)商一致的；

（3）根據(jù)法律規(guī)定，一方有權(quán)變更或解除本協(xié)議的其他情形。

3.3在變更或解除本協(xié)議時，雙方應本著公平、誠信的原則，協(xié)商解決由此產(chǎn)生的相關問題。

四、爭議解決機制

4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應優(yōu)先通過友好協(xié)商解決。

4.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

4.3訴訟過程中，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議未爭議部分的義務。

五、法律適用和管轄法院

5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2雙方同意，本協(xié)議項下的爭議，由合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

6.3本協(xié)議的修改、補充、終止等，均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。

6.4本協(xié)議的終止、解除，不影響雙方在終止、解除前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務關系。

（以下內(nèi)