2024年IT支持工程師服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年IT支持工程師服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)人員3.1乙方應(yīng)派出的IT支持工程師名單3.2乙方對IT支持工程師的管理和培訓(xùn)3.3乙方對IT支持工程師的更換和補(bǔ)充第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時間4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五條服務(wù)效果評估5.1服務(wù)效果的評估標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)效果的評估周期5.3乙方對服務(wù)效果的改進(jìn)措施第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)8.3適用法律第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件第十條其他條款10.1甲方對乙方的授權(quán)10.2乙方對甲方的承諾10.3雙方約定的其他事項第十一條附件11.1服務(wù)項目明細(xì)表11.2IT支持工程師簡歷表11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章第十三條合同生效日期第十四條合同編號第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（填寫甲方全稱），地址：（填寫甲方地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（填寫乙方全稱），地址：（填寫乙方地址）。1.3術(shù)語定義IT支持工程師：指具備專業(yè)技能，為甲方提供信息技術(shù)支持和咨詢服務(wù)的人員。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供的IT支持服務(wù)包括但不限于：系統(tǒng)故障排除、網(wǎng)絡(luò)故障排查、硬件設(shè)備維護(hù)、軟件應(yīng)用支持、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)、系統(tǒng)升級等。2.2服務(wù)時間乙方應(yīng)在甲方指定的工作時間內(nèi)提供服務(wù)，具體工作時間由雙方協(xié)商確定。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方提供的IT支持服務(wù)范圍限甲方指定的地點(diǎn)。第三條服務(wù)人員3.1乙方應(yīng)派出的IT支持工程師名單乙方應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)向甲方提供IT支持工程師名單，包括工程師姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。3.2乙方對IT支持工程師的管理和培訓(xùn)乙方應(yīng)對派出的IT支持工程師進(jìn)行有效管理，確保工程師具備所需的專業(yè)技能和服務(wù)意識。乙方應(yīng)定期對工程師進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.3乙方對IT支持工程師的更換和補(bǔ)充如乙方派出的IT支持工程師不能滿足甲方需求，乙方應(yīng)在甲方提出更換要求后七個工作日內(nèi)予以更換。如乙方工程師缺勤，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時補(bǔ)充。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際需求和乙方提供的服務(wù)項目、工程師人數(shù)、服務(wù)時間等因素計算。具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時間甲方按照雙方協(xié)商確定的周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)效果評估5.1服務(wù)效果的評估標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)效果評估標(biāo)準(zhǔn)包括工程師的專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度、問題解決率等方面。5.2服務(wù)效果的評估周期服務(wù)效果評估周期為合同履行期間每半年進(jìn)行一次。5.3乙方對服務(wù)效果的改進(jìn)措施乙方應(yīng)對評估結(jié)果進(jìn)行分析，針對存在的問題提出改進(jìn)措施，并提交給甲方。第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密以及其他雙方約定需保密的信息。6.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年止。6.3保密信息的泄露責(zé)任如一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任甲方如未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。7.2乙方違約責(zé)任乙方如未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。本部分內(nèi)容共計596字。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點(diǎn)本合同爭議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。8.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更條件合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同終止條件合同終止條件按照雙方約定的終止條件執(zhí)行；如無約定，合同履行期滿或者雙方協(xié)商一致可以終止合同。第十條其他條款10.1甲方對乙方的授權(quán)甲方授權(quán)乙方在其指定的地點(diǎn)和時間內(nèi)提供IT支持服務(wù)，并有權(quán)對乙方服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和管理。10.2乙方對甲方的承諾乙方承諾按照甲方需求提供專業(yè)、高效的IT支持服務(wù)，確保甲方信息技術(shù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。10.3雙方約定的其他事項雙方還可以約定其他事項，包括但不限于服務(wù)項目的增減、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。第十一條附件11.1服務(wù)項目明細(xì)表（附件1：服務(wù)項目明細(xì)表）11.2IT支持工程師簡歷表（附件2：IT支持工程師簡歷表）11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表）第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章（甲方簽字）：____________（甲方蓋章）：____________12.2乙方簽字蓋章（乙方簽字）：____________（乙方蓋章）：____________第十三條合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第十四條合同編號本合同編號為：____________。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個人或?qū)嶓w。第三方介入可能包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)咨詢方等。1.2第三方介入的形式包括但不限于提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、項目管理、質(zhì)量監(jiān)督等。第二條第三方介入的程序2.1甲方如需引入第三方介入本合同的履行，應(yīng)提前書面通知乙方，并說明第三方的性質(zhì)、介入的目的和范圍。2.2乙方應(yīng)在收到甲方通知后五個工作日內(nèi)，對第三方介入事項提出意見或建議。如乙方對第三方介入有異議，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商解決。2.3甲方與乙方協(xié)商一致后，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方協(xié)商確定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的一切后果。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。4.2甲方、乙方對第三方的支付，不影響甲方、乙方對彼此支付的義務(wù)。4.3第三方對甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任，不影響甲方、乙方之間的責(zé)任和義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方同意對其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果承擔(dān)有限責(zé)任，甲方、乙方同意第三方的責(zé)任限額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2如第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方同意放棄責(zé)任限額，按實(shí)際損失賠償。5.3第三方同意按照甲方、乙方的要求購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障甲方、乙方的利益。第六條第三方介入的變更和終止6.1如有變更或終止第三方介入的需要，甲方應(yīng)提前書面通知乙方，并說明變更或終止的原因和依據(jù)。6.2甲方與乙方協(xié)商一致后，應(yīng)與第三方協(xié)商變更或終止合同。第七條第三方與合同解除7.1如合同解除，第三方與甲方、乙方的合同關(guān)系同時解除。7.2合同解除后，第三方應(yīng)對其介入期間的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1第三方如未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方、乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。8.2甲方、乙方如未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向第三方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第九條爭議解決9.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3適用法律為中華人民共和國法律。第十條其他條款10.1甲方對第三方的授權(quán)甲方授權(quán)第三方在其指定的地點(diǎn)和時間內(nèi)提供服務(wù)，并有權(quán)對第三方服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和管理。10.2乙方對第三方的承諾乙方承諾按照甲方需求提供專業(yè)、高效的IT支持服務(wù)，確保甲方信息技術(shù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。10.3雙方約定的其他事項雙方還可以約定其他事項，包括但不限于服務(wù)項目的增減、服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。第十一條附件（附件4：第三方服務(wù)協(xié)議）第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章（甲方簽字）：____________（甲方蓋章）：____________12.2乙方簽字蓋章（乙方簽字）：____________（乙方蓋章）：____________12.3第三方簽字蓋章（第三方簽字）：____________（第三方蓋章）：____________第十三條合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第十四條合同編號本合同編號為：____________。第二部分：第三方介入后的修正共計1548字。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方約定的服務(wù)項目，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、網(wǎng)絡(luò)故障排查、硬件設(shè)備維護(hù)、軟件應(yīng)用支持、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)、系統(tǒng)升級等服務(wù)內(nèi)容。附件2：IT支持工程師簡歷表本附件列出了乙方派出的IT支持工程師的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、專業(yè)背景、工作經(jīng)驗等信息。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計算方式，包括服務(wù)項目的單價、工程師人數(shù)、服務(wù)時間等因素，以及服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時間。附件4：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)列出了第三方介入后的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、違約責(zé)任等條款，以及甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.違約方放棄責(zé)任限額，按實(shí)際損失賠償。3.違約方應(yīng)按照甲方、乙方的要求購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障甲方、乙方的利益。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。如果乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間關(guān)于IT支持服務(wù)的協(xié)議。2.IT支持工程師：指具備專業(yè)技能，為甲方提供信