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文檔簡介

試用期個人工作總結(jié)精選總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的試用期個人工作總結(jié)精選,希望能夠幫助到大家。試用期個人工作總結(jié)精選1來到東亞電子一轉(zhuǎn)眼已有半月有余,能成為東亞的一份子,我感到十分榮幸。在這里可以充分展現(xiàn)我們的能力,發(fā)揮我們的特長,體現(xiàn)并提升我們應(yīng)有的價值。對我來說新工作剛剛起步,在這幾天里我感觸很多,在這里我做出如下總結(jié):一、工作回顧加入東亞電子這個“大家庭”讓我倍感溫暖,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作上的幫助。剛?cè)牍緯r,對系統(tǒng)集成工程了解程度也是比較簡單,特別在設(shè)計(jì)和施工上有許多不懂的地方。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)讓我逐漸融入了這個充滿活力的行業(yè),對前景有所了解。前一段時間是有一些盲目,剛開始工作不知從何做起,現(xiàn)在心里已經(jīng)漸漸清晰明了,壓力也少了許多,多的是更多的友善溝通,和同事間的互幫互助。二、工作計(jì)劃公司現(xiàn)在主要以工程和售后為主,工程中無論是弱電工程還是系統(tǒng)集成我都是很有興趣做的,但是弱點(diǎn)系統(tǒng)知識還掌握的不好。學(xué)知識就要做到熟能生巧,舉一反三,這樣才能在應(yīng)用的時候做到融會貫通。我將用一部分時間來學(xué)習(xí)弱點(diǎn)系統(tǒng),通過電腦查資料,看專業(yè)書籍的方式,在一個月內(nèi)了解它,熟悉它。對弱點(diǎn)的熟悉也會使系統(tǒng)集成知識更加豐富,對寫系統(tǒng)集成方案會有很大幫助。今后工作主要以系統(tǒng)集成方向?yàn)橹?,編寫系統(tǒng)集成方案,對系統(tǒng)集成進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃和技術(shù)施工。工作期間要做到,多看、多學(xué)、多想、多交流。這段時間活不是很多,就要多看別人的方案,多在網(wǎng)上查看方案,分析案例和施工方法。熟能生巧邊看邊練,努力提高自己對設(shè)計(jì)的了解,等到真正做項(xiàng)目工程時能學(xué)的更快,懂得更多,更專業(yè)。三、努力方向在系統(tǒng)集成上,有許多不足的地方要學(xué)會自省,對施工中用到的東西不會不懂的就要立即去查,或者問同事,問于哥和杜哥,虛心向他們學(xué)習(xí),同事的經(jīng)驗(yàn)要比我多的多是我學(xué)習(xí)的榜樣。剛開始肯定會有好多問題,比如說:技術(shù)表達(dá)不準(zhǔn)確、理解的有錯誤等,在做方案時要是弄不明白會出很嚴(yán)重的錯誤的,這都是必須面對和解決的。在公司里,敏捷的思維和全面的思考是必不可少的,要學(xué)會站在多種角度來看問題,這方面我做的不夠好,古話講“三思而后行”,說話要講方式方法,要想一想再說,特別是對待客戶上,要準(zhǔn)確分析客戶的需求,還要讓客戶能聽的懂技術(shù)點(diǎn),讓客戶覺得我們是在幫著他來買東西,我們所做出的正是他所想要的,這樣贏得客戶對我們的信任,工作自然好辦了。有多余的時間就不能浪費(fèi),要多根經(jīng)理學(xué)習(xí),建立起自己的一套學(xué)習(xí)方法,不斷鍛煉自己的膽量和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。試用期個人工作總結(jié)精選2從20xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了XXXX這個集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:1.由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給xx公司工作人員,并且與xx公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年xx月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員。2.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。3.每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。4.從20xx年xx月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識。5.每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。6.針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對xx營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。7.在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。8.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通。3.對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的'方式方法。在正式成為XXXX的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。試用期個人工作總結(jié)精選3我畢業(yè)于沈陽建筑大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,XX年4月28日我來到烏海,已經(jīng)一年多了,在這一年的工作中接觸了不少的人和事,雖說沒有獨(dú)當(dāng)一面,但我能感覺到我在天天進(jìn)步。首先從我自身方面來說一下,作為一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生不管從管理經(jīng)驗(yàn)還是技術(shù)水平都是非常缺乏的,而管理經(jīng)驗(yàn)是通過現(xiàn)場實(shí)際管理而逐漸增加的,而技術(shù)是通過不斷地學(xué)習(xí)來掌握的,我們經(jīng)理曾經(jīng)說過管理與技術(shù)是相輔相成的,通過這一年的現(xiàn)場磨練和不斷地學(xué)習(xí)很大的豐富了我的管理經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)水平。在管理方面通過不斷地與施工隊(duì)接觸、了解,從一開始的因?yàn)槭菎徫魂P(guān)系而服從你的安排,到最后是心悅誠服的服從你的管理,可以看出,我這一年在管理方面有顯著地提高。而技術(shù)上我分三個方面:第一個是鋼筋方面通過現(xiàn)場的觀察,與書本的學(xué)習(xí)尤其是對圖集的學(xué)習(xí)在鋼筋方面有顯著的提高。比如鋼筋的搭接,錨固等方面。第二個是模板方面,通過對現(xiàn)場木工支模板,對模板的支撐,加固有了更深刻的理解,另外通過對方案、圖紙等書本的學(xué)習(xí)讓我對模板有了更深的了解。最后一個就是混凝土,我的樓有十八層,每一層都是我自己與攪拌站聯(lián)系要灰,在樓上盯著混凝土工打灰。尤其后面幾層進(jìn)入冬季,混凝土的冬季施工對我來說印象深刻。其次從進(jìn)度、質(zhì)量、安全三個方說一下我負(fù)責(zé)的210樓,210樓總共二十層,地下兩層,地上十八層總建筑面積7387。82平米。在進(jìn)度方面,五月份重慶強(qiáng)建施工隊(duì)進(jìn)場到八月二十號施工三層,地下兩層,地上一層,進(jìn)度非常緩慢甚至六月份這一個月一點(diǎn)活也沒干。從八月二十號由銀川君華勞務(wù)公司施工十七層,平均四天一層,進(jìn)度比較快。也讓我從中學(xué)到了這種鋼筋工與木工同時施工的方法。其次是質(zhì)量,一開始地下二層可以說非常差,鋼筋位移綁扎不到位,跳綁、漏綁、搭接不夠等現(xiàn)象,模板跑模、脹模現(xiàn)象嚴(yán)重,更有甚者出現(xiàn)爆?,F(xiàn)象,混凝土漏筋、蜂窩現(xiàn)象嚴(yán)重,對于以上情況根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況對施工隊(duì)進(jìn)行了處罰并勒令其處理改正,在地下一層到十八層將這些不合格現(xiàn)象杜絕,使210樓的質(zhì)量合格。最后就是安全方面,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡最大的努力將外腳手架做好,杜絕一切安全隱患,210樓直到封頂無安全事故今年我負(fù)責(zé)咱們二期的兩棟樓和一半的車庫,防水保護(hù)層澆筑完畢,與去年相比對于我來說我進(jìn)步很大,在管理方面從開始就嚴(yán)格要求勞務(wù)隊(duì),一切按照規(guī)矩來,不管做什么,有圖集、有規(guī)范、有圖紙,按照這些將要做的工作規(guī)規(guī)矩矩的做好。在技

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