班長述職報告

班長述職報告在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的班長述職報告，希望能夠幫助到大家。班長述職報告1尊敬的各位領導：大家好！我叫xx，現任一班班長，一年的工作即將接近尾聲，我就今年主要工作及下一步工作思路和目標，作如下報告。在20xx回忘這一年來，在領導的正確指引及全體員工的支持幫助下，我立足本職工作，認真學習，團結進取，求真務實，較好的完成了各項工作任務。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個部分來分析總結，不當之處，敬請各位領導批評指正：一。安全生產及任務完成情況：作為班長負責本班日常生產、安全工作，隨時掌握生產、安全動態(tài)；對主要設備、系統的運行情況進行重點了解，發(fā)現問題應及時并如實上報，在平時工作中，能夠實事求是，一切從實際出發(fā)，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，踏踏實實，盡心盡力干好本職工作。二。班組安全管理方面1.作為班長，首先要有自律性。正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認真做到，杜絕“三違”現象發(fā)生。2.班前會強調的生產情況必須詳細，清楚，并根據上一班的生產情況對本班的生產任務做出一定的暫行指標及注意事項！班后對本班的安全生產情況做一總結！三。“雙述”工作開展情況崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的窗口，因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。四。學習情況常聽到這樣一句話，叫“學到老，活到老。”不論是學生時代還是參加工作！學習是伴隨一個人終身的事情。在個人技能方面，我深知個人技能的好壞直接影響到整個班組的技術實力。為此，我以認真負責的態(tài)度不斷學習不斷提高自己的業(yè)務水平。今年以來車間領導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學習計劃，一步一步扎扎實實，通過考試，并在工作中實施。強化了我們對工藝方面的認識和理解！五。不足之處及工作打算雖然這一年來，我在工作上取得了不錯進步，但是反思一下自己，還是有好多工作沒有做到位。20xx年即將成為歷史！為了更好的完善自己做一名合格的班長，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向！1、改變精神面貌，遵守勞動紀律，積極的去執(zhí)行每一項工作。2、敢于管理，加強自身管理能力，做到科學化、人性化。3、能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評，從批評中吸取教訓，轉化成一種動力。4、努力提高自己的業(yè)務水平，在生產指揮中做到游刃有余！5、每處理一個問題都要落到實處，真正做到“事事有著落，條條有回音，項項有記錄”在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起點，沒有終點，我相信今天的艱辛，一定會迎來明天的成功！班長述職報告2尊敬的蔡老師，親愛的各位同學：很榮幸能在今天下午站在這個講臺上為大家陳述我的述職報告，優(yōu)秀班長述職報告。我自XX年9月初入學以來，走上班長的工作崗位。我的具體職責是：協助輔導員全面管理班級各方面工作------管理班級日常事務，安全穩(wěn)定及外事聯系工作。組織大型活動，協調師生關系，傳達學校、學院會議精神，下發(fā)有關文件，組織管理班委會、值周班干等。同時負責班級評優(yōu)評先及監(jiān)督班級人事，班費財務工作。在具體工作中，我著力從以下四方面工作入手，認真履行班長的職責。（一）日常管理日常管理是班長工作的重中之重。為此我著力從以下九方面做好班級日常管理工作。1)嚴格要求上課、晚自習、晚點名的考勤，如實記錄班級日志。2)切實為同學辦實事。認真考察學校及學院各職能部門，將有關戶口遷入，校園卡，胸卡，學生證的辦理，為同學辦理短期假條，為同學辦理火車票優(yōu)惠卡、學生證注冊，為同學辦理緩考等相關手續(xù)。3）加強班級內部溝通協調。對于開展工作中有想法有異議的同學我及時與之溝通，求同存異，集思廣益，群策群力。對于班級內部出現的個別不良現象予之及時制止，對于同學內部矛盾予以積極斡旋、調解。溝通從心開始，用心打造工商1班是我堅定不移的管理理念。4）加強教室衛(wèi)生管理，營造良好硬件環(huán)境。自入學以來，在我及勞動委員的帶領下，本班教室衛(wèi)生工作取得輝煌成績。5）加強寢室衛(wèi)生管理及安全穩(wěn)定工作。截止至今，我班三個寢室樓中共有幾個寢室獲得華信學院文明寢室的稱號，6）加強班風，學風建設，。學生以學業(yè)為本，我著力通過廣大班委起好模范帶頭作用來調動廣大同學學習的緊迫感及積極性來加強學風建設。形成了濃郁的學風進而帶動健康向上、勤奮務本的班風建設。形成以學風帶班風，以班風促學風的良好局面。7）協調師生關系，構建和諧班級。通過及時向各任課老師反饋同學們的意見與建議，溝通并增進師生間的感情，促進班級和諧發(fā)展。8）組織聽講座、報告，豐富完善同學們的業(yè)余文化生活。及時通知大家參加有意義的講座報告，諸如女上講座，武漢大學教授來我院做管理的專題報告等。9）認真完成德育學分的評定工作。（二）配合、協助其他班干部開展活動并認真主抓大型活動1班委會其他成員工作1）配合學習委員做好相關等級考試報名、交費工作，傳達考試時間、考場安排，提交作業(yè)及組織華信學院學習部開展的活動等具體工作。2）配合紀律委員監(jiān)督課堂紀律，維持正常的教學秩序并接受紀律委員的監(jiān)督。2?協助團支部開展工作1）協助團支書全面開展團務，黨務工作，關注同學們的思想動態(tài)及心理健康情況。2）協助宣傳委員做好班級宣傳報道工作。3）協助組織委員做好團日活動工作。4）協助文藝、體育委員開展學校、學院組織的各種文體活動。（三）外事聯系：1）加強與同年級兄弟班級的聯系，組織開展聯誼活動。2）加強同團學會各職能部門的聯系，為開展班級工作營造良好的外部環(huán)境。（四）監(jiān)督考核：全面監(jiān)督各位班委的日常及工作表現，監(jiān)督入黨積極分子，預備黨員的日常及思想政治表現。審核班費帳目及評優(yōu)評先資格。截至至今，全班班費征收總額為1660元（人均20元，含教室衛(wèi)生獎金），時至今日收支平衡，仍略有結余。班長述職報告3光陰似箭，20xx年上半年已匆匆過去。在公司和車間領導的直接關心和支持下，班組工作開展順利、穩(wěn)步發(fā)展，完成各項預定的目標和任務。在半年的工作中，班組成員齊心協力，共同奮斗，充分體現了團隊、精誠合作的精神，務實、高效、不怕苦、不怕累積極奉獻的作風，回顧半年來的工作，總結如下：一:安全工作在安全管理上，我們一直堅持貫徹車間“先安全后生產，不安全不生產”的方針，始終將安全工作放在第一位，認真全面落實公司、車間的安全生產責任制，并在工作中加大了監(jiān)督檢查力度；積極推進《hse安全管理規(guī)定》，認真學習車間修訂的維修車間《安全培訓檔案》、《應急預案》，使每位員工更加認識到安全生產的重要性。班組上半年共組織安全活動10次，看視頻、講課件，積極參與車間級安全活動，使班組成員學到了更多的安全知識，使每一個人時時刻刻想安全，每分每秒重安全。車間每月還組織一次安全改進會，記錄了日常工作中一些安全隱患，和改進措施，同事還體現了我們工作中的亮點，同時我們實施了安全自糾自查制度，不定期的進行全面的安全自糾自查，發(fā)現不安全因素立即整改，并匯總至安全隱患臺賬，時刻使安全這根弦時刻緊繃；通過這一系列的活動和管理，提高了班組成員的安全生產意識和安全技術水平。二：培訓工作為適應公司發(fā)展要求，提高員工的綜合能力素質及技術水平，保障各裝置平穩(wěn)、安全可靠的正常運行。班組每月組織技術培訓一次，課后討論講解，能夠操作的手把手的傳授，有效避免了應付考試、死記硬背；有效督促員工根據情況現場親手操作；上半年共培養(yǎng)出二檔員工7人，三檔員工1人；培養(yǎng)出聯合石化三檔員工8人。再者，日常工作中遇到的問題及時在班組內討論并形成案例分析，每月由車間組織一次案例分析會，實現了整個電工工種對疑難雜癥的共享和探討，在月考中也有體現。經過這一系列措施的實施，全員技術水平得到了進一步的提高。為提高電氣工作者的安全操作水平，公司特邀油田供電公司的兩名老師對我們進行了培訓。雖然只有兩天時間，可對我們的幫助很大，指出了我們硬件及軟件方面的不足，我們的標準離規(guī)范還有不小的差距，明白差距在哪里接下來就要向著縮小差距的方向努力。三：加大巡檢力度，保障電氣運行安全根據公司生產的需要，確保電氣設備運行安全，嚴格認真執(zhí)行公司、車間相關制度，加大巡檢力度；針對施工隊伍的進入，每日作為重點項目檢查，確保第一時間發(fā)現隱患，及時匯報、解決，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故的發(fā)生或蔓延擴大，保證生產正常運行。5月25日班組員工孟祥剛在巡檢時，發(fā)現北區(qū)開關站東側挖掘機違章動土作業(yè)，嚴重危及開關站電源進線電纜，于是上前制止，杜絕了一次重大事故的發(fā)生，班組對此提出表揚。四：檢修、日常工作20xx年檢修于7月1日；所以一些工作可以提前進行，能提前干的工作提前干，截至目前，動力、常壓、催化備用電機保養(yǎng)完成，共計保養(yǎng)電機53臺，更換軸承5個，檢修過程中老員工承擔監(jiān)護責任，確保作業(yè)安全，同時也是新員工學習技能操作的機會。針對后勤宿舍電源無漏電保護器情況，班組制訂了改造方案，提計劃、報物料，對宿舍老式配電箱予以更換；共計更換配電箱12個，穿線200米，處理漏電宿舍6間，敷設槽盒30米，現已保證每個宿舍電源都通過漏電保護器。針對招待所房間內衛(wèi)生間壁燈安全隱患，更換新防霧壁燈6個，為熱水器安裝專用配電箱一個，敷設電纜60米，更換漏電保護器6個。原油老渣油泵房拆除，回收電纜150米，泵房外老配電柜拆除，組裝新配電柜移至公路北側，原老地磅電話線路改變線路，確保新地磅、北門電話正常使用。通過一系列工作，充分展現了班組員工的勞動成果，和員工們團隊思想、任勞任怨的精神，我們也將這一精神繼續(xù)延伸下去。五：項目跟進工作1、20xx年上半年新項目主要工作為安裝配電柜，敷設高低壓電纜，我班組跟進人原緊盯現場，為促進施工進度爭取早日開工，配合配電柜廠家敷設高壓配電柜控制纜、網線，另外又抽掉了兩人，共計4人予以配合，連續(xù)一星期，大大促進了施工進度。2、為確保新裝置一次性開車成功，首先結合項目部做好新項目電氣設備資料匯總，對各配電室設備做好統計，掌握了部分設備資料，制訂了各裝置開工方案，跟蹤計劃，確保裝置順利開工。3、新項目抽調人員每日對新裝置進行巡查，查找隱患，發(fā)現隱患及時反饋車間，上半年查出問題20余項，配合三查四定后督促整改，現還有4項未完成。六：設備故障與解決1.催化2#氣壓機停機20xx年2月5日下午14:20調度通知催化切氣壓機，由1#切至2#，切機后一直平穩(wěn)運行。16:00左右，調度通知催化開氣壓機讓電工人員到場，電工隨即答應收到，準備趕往現場，接著調度通知催化2#氣壓機偷停，當班電工立即由動力趕往氣壓機房，詢問操作工得知，2#停機后立即啟動1#，剛剛開機完成，請電工人員補簽開工單。電工答復，電工去配電室查找停機原因，看有無報警跳閘信息（氣壓機電機裝有電機保護器），然后再聯系試機。電工人員到達配電室后，經仔細檢查、測量確認電氣部分一切正常；聯系催化試機，催化答復潤滑油變質，重新加油后再試機。原因分析：經過儀表人員確認，停機時儀表部分一切正常，初步懷疑有操作工誤停了油泵導致電機停機。隨后調取事發(fā)時間現場監(jiān)控，經對比確認為人為操作失誤所致。事件延伸：針對此次氣壓機停機事件，我們應從中得到幾點教訓：1、維修人員需要維修設備時，應與調度和工藝車間做好溝通，告知自己維修作業(yè)點和維修過程中可能出現的意外情況。2、維修后設備需開機調試時，不得擅自操作，必須由工藝操作工按流程操作。3、轉動設備雖裝設電氣保護裝置，但關鍵節(jié)點有待完善。例如電氣、工藝監(jiān)控電腦對重點設備應加裝電流、電壓曲線和報警信息記錄，方便設備出現意外情況的原因分析。4、加強工作原理、聯鎖知識的培訓、學習，掌握設備相關知識。當設備出現故障時，保持清醒的頭腦，切忌盲目操作而引起更大意外出現。5、針對此類事件，今后在做應急預案時，增加大型機組、關鍵設備等意外停機的應急預案和意外停機原因分析專項培訓。2.蠟油泵010電機燒壞原因分析事情經過：4月1日凌晨1：30分調度通知原油蠟油泵010電機跳閘，電工陳立華、劉愛斌立即趕到現場；檢查發(fā)現熱繼電器保護動作，并立即進行復位。期間操作工要求開另一臺（013），在開啟另一臺后測量電流為90a，額定電流為60a，電機嚴重超電流，于是陳立華要求操作工降低負荷。未等操作工停泵013熱繼電器保護動作，隨即進行復位。010電機熱繼電器也復位，再次告知需要工藝處理，電動機嚴重過載。6:30分調度通知010電機再次跳閘（另一臺013沒開），電工陳立華、崔海濤趕到現場發(fā)現空氣開關跳閘，熱繼電器保護動作。針對此現象電工進行檢查，經檢查得知電纜絕緣良好（電纜絕緣500兆歐）、交流接觸器觸點粘連、電機繞組燒壞（繞組斷路）。同時詢問操作工說沒啟動起來。原因分析1、該泵原來設計為抽蠟油，現抽原油，原油粘度較大，詢問操作工說原油已加熱到70度，分析原因為原油加熱到70度后粘度仍然很大，電機過電流。2、該電機自身可能也存在問題，電動機型號yb2-200l1-2w、功率為30kw，生產日期為20xx年9月，役齡較長，而且一直用在蠟油泵，負荷較大加大了對電機繞組的老化速度。3、電動機生產廠家為江蘇錫安達有限公司生產，在我廠使用較少，只有老裝置有，無法判斷其質量問題，但也不排除。4、交流接觸器觸點粘連的原因系電流過大發(fā)熱（嚴重過載）所致?？偨Y：造成電動機燒壞的原因基本上判斷為：1、該泵設計的介質為蠟油，現更改為原油介質且粘度較大，小馬拉大車，電機負載過重，啟動時嚴重超電流。2、電動機役齡較長，繞組老化不能承受較大的啟動電流。事故延伸：1、建議在負荷較重的稠油泵電機控制回路加裝電動機保護器，提高保護性能和靈敏度。2、對于介質較稠的機泵建議加大電動機功率?，F010機泵已更換為功率37kw的電機（同型號）。七：工作中的不足：半年來，雖然我們取得了一定的成績，但在實際工作中，也有許多不足之處，具體表現在：1、工作不注意細節(jié)，工作完成后有不打掃現場現象。2、隨著新員工的增多，對新員工的培訓還缺乏靈活性和技巧。3、員工仍存在違紀行為，管理力度上還需加大。4、改善創(chuàng)新能力不夠，缺乏創(chuàng)新觀念。5、與新項目對接不夠，技術資料還需完善。八：20xx年下半年工作打算1、加大安全知識宣傳、學習和培訓質量，讓員工充分了解安全生產的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程、技術標準；提高安全意識，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會安全”的質的轉變。2、加大對新員工的培訓力度，每月組織培訓考試，鞭策師傅加大對徒弟的培養(yǎng)。3、評檔是對新員工知識掌握程度、技能掌握程度、問題發(fā)現與解決能力、工作創(chuàng)新改善能力的綜合評定，也是新員工不斷發(fā)展的動力源。在20xx下半年中，根據新修訂的技能鑒定標準，綜合評定，雖然標準有所提高，相信每一位鑒檔員工都會積極努力，達到自己應有的標準。4、注重細節(jié)，加大管理力度，確保班組成員認真執(zhí)行公司及車間制定的各項規(guī)章制度；加強員工思想教育，以整體利益為出發(fā)點搞好管理。5、積極推進設備責任制，加強員工責任心，加強對設備的關注度。6、對于員工的積極表現，及時提出表揚，以張貼宣傳欄的形式予以獎勵，建立表揚臺賬，作為年底評優(yōu)的依據。7、加強與新項目的對接，掌握一手資料，不斷完善匯總并組織培訓；在新裝置開工前，組織員工現場學習，掌握各大型設備開機步驟，熟悉新項目新設備，項目跟進人員每日對現場設備進行檢查，保障裝置一次性試車成功。8、積極配合新裝置開工，人員現場待命，隨時處理突發(fā)問題。成績代表過去，奮斗成就未來，我們將繼續(xù)保持好的方面，改正自身不足，以最大的努力超越自己，以全身心的精力投入到工作中去，攜手共創(chuàng)美好明天。班長述職報告4一、技術知識學習方面：在今后的工作過程中要不斷的學習，首先作為自己，要用實踐技術與理論知識不斷地來武裝自己，帶動和要求班組所有成員要了解廠里所有設備安全操作規(guī)程，了解設備性能，（1）上料崗位確保物料的供應：應該對物料的品種、上料時間、物料水分含量、多少物料倉位可以保證磨機運轉時間、以及輸送設備的日常保養(yǎng)等做到心中有數。（2）要求巡檢崗位做到確保巡回檢查頻次，巡回檢查的路線，清楚自己應該檢查的部位、遇到常見問題應該如何處理、要求自己班里的事情絕不拖延到下一班處理，處理好跑冒滴漏問題，搞好設備衛(wèi)生。能要保證廠里的所有設備能夠正常的運行。（3）要求中控操作按照部門的制度及規(guī)范嚴格進行，及時發(fā)現問題，及時通知及協調各崗位處理問題，配合化驗室，按照物料配比，生產合格水泥。穩(wěn)步提高臺時。（4）班長是本班的生產、質量、安全第一負責人。作為班長，團結好副班長及所有員工，吃苦在前，享受在后，少計較一點個人得失起到表率和帶動作用。帶領全班人員學習技術，要求各崗位掌握技術。力爭組織好各崗位，銜接好各工序，協調好各部門，調配好人、才、物，確保高效的組織生產，完成生產任務。二、安全生產方面：牢固樹立安全第一的主導思想，堅持事前策劃，周密部署，注意細節(jié)。（1）確保工藝設備的安全穩(wěn)定運行，在實際生產運行中對工藝進行不斷摸索，提出合理改進意見，杜絕工藝安全事故的發(fā)生。例如了解和掌握物料濕度、溫度、粒度對生產工藝質量的影響，了解風壓、循環(huán)量對產質量的影響，確保工藝設備的正常運行，杜絕工藝事故發(fā)生。（2）確保電氣設備的安全穩(wěn)定運行。作為電工出身，深刻體會到電氣安全的重要性。要求本班電工嚴密關注主機設備等關鍵部位。例如主電機系統的油壓、油溫、油量以及電流等。做好檢修的停、送電，嚴防誤操作現象。要求所有風機閥門關閉啟動，既省電又減少機械設備的沖擊和磨損。（3）確保機械設備的安全穩(wěn)定運行。要求全班人員做到螺絲要緊、油量要飽，確保機械設備無振動、無跑冒、無高溫等，提高運轉率。不發(fā)生重大安全事故。（4）確保全體員工人身安全。以人為本，員工是企業(yè)的主人，沒有良好健康的員工隊伍，生產就無從談起。要求本班所有人員佩戴好勞保用品，做到“三不傷害”，配合公司做好員工培訓，提高自保意識。三、班組建設管理方面：1、增強班組凝聚力。作為班長，要做到恪盡職守，大膽管理，帶領全班，展示新的精神風貌。要能帶領出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工隊伍。班長要想盡一切辦法、調動一切積極性，提高士氣、提高凝聚力。要和員工交流、交心，解決員工合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內進行技能比賽、文化娛樂競賽等。賽出班組的勇氣和風格！在工作中，維護公司形象，維護班組形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個性服從大局，感情服從原則，主觀服從客觀。讓領導放心，員工滿意。2、隨著成本控制理念的逐步深入，為了更好地降底水泥生產成本，我們要逐漸摸索提高臺時，降低成本的途徑及方法。減少磨機空轉時間、減少跑冒滴漏。3、做好規(guī)范的日常工作。認真填寫記錄表。做好記錄的存檔工作。鼓勵員工提出革新。班組的工作性質決定了我要以更高的工作標準來要求自己，要考慮到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊！不斷提升自己的組織、領導、協調能力。四、加強班組員工思想培訓、文化培訓。首先我要向公司的的領導、師傅學習企業(yè)的管理水平和領導能力，還要向老同志們學習技術方面的知識，在員工思想培訓的同時，要注重培養(yǎng)員工的工作和勞動技能，特別要挖掘激發(fā)員工的潛能，幫助員工實現個人的價值、成就事業(yè)；要培養(yǎng)員工誠信愛崗敬業(yè)的精神，對企業(yè)忠誠，把職業(yè)是為使命，盡心盡力，奉獻于崗；通過宣傳鼓勵，激發(fā)員工的工作激情和勞動熱情，振奮精神，以高昂的斗氣和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏；要與企業(yè)協同作戰(zhàn)，團結和諧，共謀發(fā)展。企業(yè)要去要有一份好的員工手側，讓員工可以經行隨時隨地的學習，對自己的思想與行為經行調整和約束。尊敬的各位領導，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩。最后再次謝謝大家！班長述職報告5對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的'幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。班長述職報告6時光匆匆，XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在過去的XX年工作中,我嚴格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護站領導的各項指示,遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作?，F從以下幾個方面對這一年的工作進行總結:一、以人為本,以工作為中心1、認真仔細，虛心好學：上班前認真做好列隊講評。上班時認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。2、吃苦耐勞，先人后己：再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心班組人員，不計較個人得失，先人后己。3、機智冷靜，反應迅速：在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。4、尊守規(guī)章，堅持原則：嚴格遵守各項規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費。二、擺正自身位置，理清關系1、與站領導，各班的關系：堅決服從領導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關系。以軍事化要求自己，絕對服從領導的工作安排，認真及時向收費稽查人員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。2、與本班收費員的關系：我始終認為班長是為收費稽查人員服務的。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，關心愛護收費稽查人員，滿足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關。3、與本站其他班的關系；交班時檢查設施設備有無損壞，車道開通情況.及時告知接班班長減少接班是的壓力。接班時加快速度,縮短接班時間。團結互助，通力合作，合力提高交接班的質量。三、班組人員管理1、思想方面：帶領收費稽查人員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進，排除消極被動思想，充分調動起全班人員的工作積極性。2、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度、收費稽查考核辦法，以身作則，以軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現象的發(fā)生。3、業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。盡管經過一些努力，我的業(yè)務水平比以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強理論和業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平。以后我要更加努力工作，在站領導帶領下使班組的工作達到一個更高的層次。但是，我也認識到工作中還存在很多問題，個人能力還需進一步加強，加強“思想品德意識”，加強“職業(yè)道德”和“文明服務意識”。以“樹立高速形象”，“做文明交通人”為思路，來尋找著力點。這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考，去改進和加強。在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業(yè)務知識，充分發(fā)揮自己的特長為站多作一些貢獻，堅決服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。為漯平的明天作出應有的貢獻。以上是我任職以來所做的工作和今后工作方向的思考打算，懇請各位領導和同事多提寶貴意見。班長述職報告7各位領導、各位同仁：大家好！今天，我很高興站在這里向大家述職，以接受大家對我的監(jiān)督和幫助，促進我在今后的工作中更嚴格的要求自己，能與xx廠全體人員共同進步。我作為生產車間xx班班長，在過去的一年里，認真履行工作職責，積極工作，在xx班全體成員的共同努力下，保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。20xx年是xx股份有限公司成立的三周年，我們xx班在努力適應xx廠的快速變革與發(fā)展，以xx廠年度生產計劃為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮斗，以“規(guī)范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高?，F將一年來xx班及我所開展的主要工作述職如下：1、原材料制備。xx是xx生產的源頭，合格的xx是保證xx的生產乃至成品生產的關鍵之一。xx班xx制備小組組長為本班員工xx，我在管理xx班各項工作的同時，協助進行生產用xx。在成員僅有兩人的情況下xx制備小組20xx年1——11月份共制備生產xx52批次，共計xx。在生產中，我們嚴格執(zhí)行《xx管理》對xx管理實行雙人雙鎖，建立建全xx管理記錄和領用記錄。對xx的制備與領用實行嚴格控制管理。2、半成品生產。xx生產是整個生產工序的中間環(huán)節(jié)，其品質對后續(xù)生產工藝質量起著性的作用。xx班各個原輔小組在貫徹執(zhí)行xx規(guī)范和xx標準操作的原則下，根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型xx。其中xx型xx萬毫升，xx型xx萬毫升，xx型xx萬毫升。充分保證了成品xx生產的xx需求，對整個xx生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。3、人員、物料管理?？茖W化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個集體乃至一個小組都離不開規(guī)范化的管理。xx班在積極推行“三化”管理活動中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化、標準化、精細化。在人員的管理上，xxx班每個工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協作，靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照xxx規(guī)范和xxx標準執(zhí)行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來之能戰(zhàn)的效果；在器材、物料方面，要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對，器材、設備的狀態(tài)檢查。在長期的工作實踐中，我們切實地感到：只有實行標準化、規(guī)范化、精細化的管理，才能最大化地減少失誤和紕漏，細微之處見功夫，標準化、規(guī)范化、精細化是一種意識，一種態(tài)度，并將逐步地成為一種理念和文化。4、培訓與學習。因為xx班因其特殊的工作性質，對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強員工規(guī)范操作意識和安全生產知識，我們定期認真組織學習，從提高員工業(yè)務技能和生產安全入手，利用工作之余，在班內積極開展了法律法規(guī)、知識技能、安全生產，特別是xx安全等方面的培訓。20xx年進行生產、安全培訓活動21次，培訓399人次，召開班組安全生產例會21次，參加會議399人次。內容涵蓋各型xx標準操作程序及質量控制要點、xx管理、人員進出xxx標準程序、xx管理制度及安全生產法、xx五項事故應急預案xx等。通過培訓和學習，慣于xx班員工的整體無菌操作意識和生產知識、xx安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動上，充分認識和體現出規(guī)范生產和生產安全、特別是xx安全的重要性。5、存在問題。xx班在全年的生產工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的'實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發(fā)現存在著不可避免的一些問題。如，隨著生產任務的增加，硬件設施產能不足等問題的突出，這對xx班人員和各項生產工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細致深入，有的工作看似做了，實際沒做，有的做了，但細處沒做。為保證今后生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執(zhí)行，對存在的問題及隱患，我們會在今后的工作中逐步改善和調整，并將努力加強協調xxx班各生產小組的整體運作，從培養(yǎng)員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，充分運用本班人力資源進行合理安排，認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調，保證工藝質量的穩(wěn)定和xxxx安全、生產安全。同時，請領導根據實際工作情況對xxx班工作及班組建設繼續(xù)實行支持和幫助?？傊?，這一年通過全班員工的共同努力，在廠和車間領導的正確領導下，xx班能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，相信在我們大家的共同努力下，xx廠的明天會更加美好。謝謝大家！班長述職報告8大1X汽修三班班長述職報告尊敬的各位領導、老師、各位朋友：大家晚上好！我是大10汽修三班的侯全聰，今年已經是我在瀟湘第2年的班長任職了，在班級的管理上，自己的管理理念在一步步的更新，20xx年在我們的奮斗與勞累中遠去，給我們留下了許多成績、經驗與教訓?，F總結如下，我的述職報告分三部分，一是我的體會與收獲，二是班級的管理，三是我的不足之處，一、我的體會與收獲：在班級擔任班長，我覺得這才是我想象中的大學生活，有責任、有開心也有收獲，而我想我最大的收獲就是你們，我的朋友們。我一直很相信緣分，我覺得人生在世金錢地位都不是最重要的，我只想擁有一些能一起分享和分擔的至交好友。很幸運，在瀟湘，我收獲了很多，我的生命中走進了太多的天使，讓我覺得我是如此的幸福。我常在心里感恩，感謝許多許多的好朋友，愿意分享我的青春。當然擔任班長，自己的工作思路、辦事能力、應變能力都提高了不少。二、班級的管理：（1）、在個人組織紀律性方面，我做到嚴于己、無遲到、無曠課，保持良好的學習作風；在學習方面，我無掛科現象，平時按要求完成各科作業(yè)。我都會起帶頭作用，穩(wěn)定自己的態(tài)度，帶領好我們的班委，從我們班委起來影響大家，和大家一起朝具有三班特色的道路前進，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。簡單說就是以點畫線，以線畫面；（2）、每個班委會干部都制定了工作職責，分工到位，既分工又合作，一個人再強悍那都還是一個人，一個人的力量是渺小的可以忽略不計的，而我能在這個學年如魚得水的開展各項工作，是所有的老師和同學們愿意配合我才能做到的；（3）、定期召開班委會議，一月兩次，班主任參加一次。三、管理存在的不足：1、經驗不是很足，考慮事情不是特別周全；2、組織班級開展的活動比較少，與同學交流還要加強；3、在學習理論和專業(yè)技知識上,不能夠深入的領會精髓4、因在大學生社團聯合會任職，時間比較緊張，對全班人員的管理上在漏洞,沒有真正深入到同學中去。以前都已經成為了過去，在今年的工作中,我將吸取經驗，總結教訓,爭取在新的一年里，把各項工作完成得更圓滿、更徹底。讓我們一起加油，青春無悔，我們的同窗情永存！以上的我一年來的工作述職。述職人：侯全聰20xx.04.09班長述職報告9尊敬的公司領導：您們好!本人自今年6月29日入職擔任物業(yè)部保潔經理。工作職責為負責鉆石星座項目保潔服務管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項目的培訓工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：一、項目管理：1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責任到人。根據大廈的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責任區(qū)。耗材統計和請領，制定各項工作計劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對于發(fā)現的問題逐步解決。本人為了團結每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴格要求的同時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作;完成對新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運工作。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。我根據各崗位衛(wèi)生情況不同，調整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質量標準。部門人員又做了調整，再原來的基礎上減了2個人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據公司的要求，統一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務;還根據劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，我發(fā)現問題立即指出，現場糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴，標準高。對此情況，我本人高度重視，及時組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標準達標，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護公司的形像。5、我能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓。在節(jié)能降耗上采取了，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)約開支。6、實行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作，落實項目會議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時做了相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題，得到業(yè)主的好評。7、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，安排人員進行滅蚊消殺，達到了應有的效果。逐步改善了大廈內蚊蟲多的環(huán)境問題。8、垃圾清運垃圾清運，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場清運工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個月的時間內累計清潔施工后垃圾、入戶內打掃衛(wèi)生達到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。二、培訓對保潔員進行清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進行了充分的講解和演練培訓工作。其中我們重點要求了保潔員對于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強調了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識，達到商務兩用大廈保潔工作的要求。目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成。經過不斷的培訓與磨合，保潔員已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。三、其他項目保潔工作管理()項目注重搞好與甲方的關系。特別注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改。外府項保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔工具實操，清潔技巧知識培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，使大家能夠安心工作?；仡欉@半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：加強業(yè)務知識和企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與外府項目主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強培訓工作。以上報告請領導給予監(jiān)督和指正述職人：20xx年xx月xx日班長述職報告10尊敬的各位學院領導、老師：您們好！時光荏苒，歲月如梭，班長述職報告。我自20xx年9月加入班級班長一職，轉眼間已過了一年多，現在我已是升入大二的學生，并且即將進入黨的行列。我很榮幸，同時也感謝各位老師、同學對我工作的認可，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力，讓我們班迅速發(fā)展起來！在過去的兩年中，我立足本職，圍繞班集體工作大局，腳踏實地，開拓創(chuàng)新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好的完成了各項工作任務?，F將我兩年來的工作情況報告如下：一、立足本職，積極組織并帶頭參加學院和有關班級各項活動。自開學以來，學院組織許多小型和大型的文藝、技能大賽，都能組織同學積極參加，雖然本人并沒獲得獎項，但在我組織下，班里同學的成績是很優(yōu)異的。1、20xx年，在班級評比中獲得柳州市學生優(yōu)秀學生干部。2、20xx年9月，組織全體人員參觀柳州博物館。了解老祖先的精美絕倫的杰作和給人類做出的貢獻的同時發(fā)奮學習。3、20xx年10月，和08級的新生進行了一次交流會及開展了一場籃球賽，也與06級老生進行交流并參與他們的設計，從而認清專業(yè)的方向。4、20xx年11月，成功的組織以07級電子信息班為單位的模擬招聘會，大家從中感受到招聘面試時的氣氛，以便為日后能在面試中正常發(fā)揮做基礎。5、20xx年12月，我們班全體學生及老師一起到雀山舉行了一次有意義的燒烤活動，增強了班里同學的交流。6、在柳州職業(yè)技術學院第十一屆田徑遠動會中，作為班長的我，積極動員班里同學，聽從老師和領導的安排，幫助請點運動會所需各項物品，為班級做好充分的準備，并在運動會開幕式上帶領07電子信息工程技術（2）班的代表隊一展學院學子的精神風貌，之后又一直在觀眾席做拉拉隊的組織工作，為班級運動員加油、納威，經過大家的共同努力，雖然沒拿到獎項，但我們賽出了勇氣和自己的風格！通過親身組織并參與學生會的各項活動，我熟悉了學生會舉辦各種活動的大體脈絡流程，并總結出來了自己的心得體會，寫入每一次的活動總結中，自己的心智也在活動中得到了鍛煉和提高，述職報告《班長述職報告》。二、恪盡職守，不斷創(chuàng)新。升入大二，我榮升班長，憑借大一紀律委員踏踏實實工作積累下的經驗，我開始有了施展自己領導才能的空間，在做好原有本職工作的同時，我開始思考革新，思考如何改進班級管理現在所存在的不足之處。首先，做好規(guī)范的日常工作。班級的每一次活動都有計劃、總結，以及由自己親自負責填寫的活動記錄表。做好活動記錄的備份存檔工作對于以后各項工作的'開展將會有很大的便利，但之前的存檔工作做的不是很好，總是丟掉一些很有價值的文件。革新之處：以班級的q群為平臺進行班干和同學們交流，細化到班級的每一個人。其次，制定班級管理制度。自班級班委成立以來，逐漸發(fā)展形成了納新制度、財物制度、會議制度、評優(yōu)制度、獎懲制度等一系列規(guī)章制度，但林林總總，不成體系，也沒有落實到文字上。今后班級有了規(guī)范化的章程，就會有規(guī)范化的運作，也為學院學風建設奠定基礎。再者，賬目的明細公開化。班委報賬要遵守嚴格的報賬制度，公開報賬時間、地點，杜絕私自報賬的現象；報賬工作專人負責，并且定期向老師匯報工作情況，上交賬目清單。當然班集體的工作性質決定了我要以更高的工作標準來要求自己，要考慮到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心換得班級的疏而不漏、有條不紊！創(chuàng)新點：（1）在每個宿舍有一處宿舍園地，進行“貼榜”，—便與同學提出有利于班級的意見和建議。（2）在宿舍組織自己班級的宿舍衛(wèi)生評比，評比內容由班干擬定，和相應獎罰。三、嚴以律已，不斷進取在開展班級工作，不斷提升自己的組織、領導、協調能力的同時，我嚴格要求自己，一定要學好專業(yè)知識，為以后的就業(yè)、找工作打下堅實基礎。同時，我也深知如果一個班長沒有相當好的學習成績，是不能讓干事們信服的，也不會在學級長久的工作下去。本著這樣的思想，我抓緊一切工作之余的時間來學習，參加了全國計算機等級考試，現在也加大了英語學習的力度，以順利通過不久以后的英語四級考試。雖然上一年的綜合測評我排名前十，沒拿一次獎學金，我愿意把機會讓給班上學習成績優(yōu)異和貧困的同學。但這對我來說還遠遠不夠，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我要向那些工作出色又能拿一等獎學金的學長學姐們看齊！作為大二學生，我還在思想上、行動上積極向黨組織靠攏，在大二下學期就提交了入黨申請書的我，即將接受了很多入黨培訓等一系列的教育，對黨有了更加深刻的認識。為我努力光榮成為預備黨員的發(fā)展對象而奮斗，等待審批，相信只要我努力工作，不斷學習，端正思想，緊跟黨的步伐，一定會盡早加入偉大的中國共產黨。20xx年X月X日進入XXXXX有限公司，擔任生產廠長一職。我的主要職責是管理、組織、協調、監(jiān)督、檢查廠區(qū)的生產及運作工作。任廠長一職以來，在公司領導的帶領下，我以“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，堅持自我檢討”為重要指導思想，深入貫徹執(zhí)行，緊緊圍繞公司“大營銷發(fā)展”戰(zhàn)略，總攬廠區(qū)全局，克服困難，努力拼搏，完成了公司下達的各項任務。在工作中自覺接受各同仁的監(jiān)督，盡職盡責，踏實工作，嚴于律己，嚴格管理，在公司管理建設方面取得了豐碩成果。同時，總結出不足之處，現將20xx任職上半年的工作向公司領導做簡要匯報，請予審議。一、20xx年8月至20xx年初，我已基本熟悉工作流程，并完全進入工作狀態(tài)?；仡?0xx年1月至6月，在廠區(qū)管理及運作上有了重要突破：1、抓隊伍建設，打造核心團隊：核心的團隊對于一個企業(yè)來說就像是靈魂對于人體一般重要，要搭建廠區(qū)結構，建立廠區(qū)部門，打造廠區(qū)骨干員工，培養(yǎng)核心團隊，確定團隊目標，除了個人專業(yè)能力要突顯以外，我們還要針對員工的性格進行調整，要揚長避短合理分配工作，經過時間的磨合，培養(yǎng)人與人的協作能力，部門與部門的配合能力。現目前，廠區(qū)緊緊圍繞《五個標準》中的“是否有利于團隊建設”工作展開，已完成以上幾個要點。2、抓管理，促效益。至20xx年6月，生產部、研發(fā)部、設備部、質檢部、行政部、庫房幾部門建立完成，并對各部門的規(guī)章制度及工作流程的進行了完善，對濾網、外出安裝、生產等制作了相關流程及監(jiān)控。從開始的雜亂無章到現在的僅僅有序，我們實現了整體效率的提升，工作條理的規(guī)范性，增加了工作流程的透明度，提升了管理水平。從接到工作安排，到工作完成結束，實現了全程透明化，責任明朗化，做到了工作落而有實，為公司“有利用管理進步”打下堅實的基礎。3、抓建設，做生產。建設生產設備，廠區(qū)從質量根本上向“有利于為客戶創(chuàng)造了價值”、從成本控制上向“有利于管理進步”出發(fā)：年初至6月，廠區(qū)增加了兩條生產設備，同時對生產設備切割處進行了整改，現已實現全自動化切割，達到無人操機便可完成切割及放置紐帶工作，從產品的長度上更加精確；從人工費用上，更一步減少了成本。另，為了外出檢修更換連接件工作方便，現已設計制作出移動工作平臺。為保證員工工作安全，對危險設備進行了改進，如整改沖床開關、加自動切割防護罩等，進行了設備優(yōu)化。建設實驗測試平臺，為產品研發(fā)、市場開發(fā)打下堅實的基礎：年初至6月，廠區(qū)實驗室新增了轉速測試平臺、綜合測試平臺、高溫油測試平臺三大測試平臺。優(yōu)化工藝、工裝：對產品，經過理論認證，從連接件工藝上進行了優(yōu)化，減少了軸承內部下軸片工序。對裝配工裝，經一而再再而三設計調整，現已優(yōu)化為通用型，可實現自動調整連接片寬窄功能。二、總結不足1、研發(fā)能力不足，研發(fā)速度緩慢，需要改善：從5。11開始，接到研發(fā)新連接件工作事項，經過兩個多月，設計三套方案進行測試，但未取得理想效果；2、與公司其他部門配合、銜接工作不夠，需要改善：接到其他部門委派的工作，常常出現工作方向不明、無預設，接收的前期反饋信息不完全，工作職責、分工不明確，造成費用不必要增加；3、外出安裝工作人員管控力度不夠，需要改善：考慮是否采納5。31日視頻會議中“外出安裝難度”申報流程，更全面的對外出工作人員進行監(jiān)控及考核；三、下一步廠區(qū)發(fā)展的思路：穩(wěn)定隊伍、范規(guī)管理，確保廠區(qū)正常工作運作。重點：節(jié)能降耗、優(yōu)化、研發(fā)產品，迎合市場進步腳步，立足于市場?？刂瞥杀?，增加效益。1、穩(wěn)定隊伍首先是要穩(wěn)定人心。由于我廠生產時性較特殊，造成人員流動性較大。為此，人力資源非常重要，在抓牢現已培養(yǎng)起來的技術骨干和熟練勞力的情況下，我們還要有計劃、有重點地培養(yǎng)技術骨干，保證生產力持久。為保證人力資料不流失，更要建立和完善生產忙時按勞計資，生產淡時發(fā)放“低保”相配套的工資政策，確保工人“進得來，留得住，用得上，干得了”。規(guī)范管理就是要從嚴要求，靠制度約束。按公司規(guī)章制度等考核辦法解決了大部分問題，還要進一步補充完善其它方面的規(guī)章制度，建立健全激勵約束機制，建立“重點突出，寬嚴結合”的人性化管理模式。特別是要抓緊建立一套產品質量的生產和售后跟蹤制度，確保產品質量不出紕漏，贏得市場銷售的良好信謄，和客戶建立牢固長遠的業(yè)務關系。生產期間，要一天一道碰頭會，交流情況、解決問題。要每月開展一次制度培訓、技能培訓；要引導職工樹立“服從管理、質量第一；一切圍繞生產，一切為了生產”的指導思想，獎優(yōu)罰劣，保持企業(yè)高效快速的運轉機制和旺盛的發(fā)展活力。2、節(jié)能降耗、優(yōu)化、研發(fā)產品就是（重點）進一步的做好產品研發(fā)，保證除了能解決客戶的痛點以外，還要從產品根本上達到節(jié)能降耗的目的，并要迎合市場進行腳步?，F目前而言，從市場前進腳步及產品存在的問題來看，產品研發(fā)迫在眉睫，而我們的研發(fā)能力還不能達到預期的要求。所以，為了跟進研發(fā)腳步，考慮是否再吸納技術人才，開發(fā)新的設計思路，而現在設計的連接件方案將會同時繼續(xù)進行，并且研發(fā)可視化工藝事項。3、控制成本，增加效益主要從幾個要點展開：如設計環(huán)節(jié)、工藝環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)、生產環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)和售后服務等環(huán)節(jié)進行。生產成本是衡量一個企業(yè)管理水平高低和經濟效益好壞的一個重要指標。為了有利于保證企業(yè)未來再生產的持續(xù)，促使企業(yè)綜合水平的不斷的提高，有利于企業(yè)主權利益最大化和企業(yè)市場競爭力的維持和持續(xù)提高，我們要加強成本管理，努力降低生產成本，把強化成本意識、優(yōu)化成本管理體制、規(guī)范成本行為作為加強成本管理的基礎。目前，我們企業(yè)已經具備了一定和生產規(guī)模和生產能力，產品銷售已經日益擺到顯著的位置。從一定意義上說，企業(yè)的生存靠的是質量，企業(yè)的發(fā)展則靠的是業(yè)務數量，說得嚴格一些：靠的是有質量做保證的業(yè)務數量。沒有一定的銷售數量，就實現不了所謂的規(guī)模效益。我們的企業(yè)目前還處于“吃不飽”的狀態(tài)，一年十二個月，我們有一半的時間處于閑置狀態(tài)，這不僅影響了效益，也影響了工人隊伍的穩(wěn)定。下一步，相信曾總會帶領我們公司的銷售團隊大力開拓市場，充分調動銷售人員的積極性，進一步的挖掘潛力，使每一年的銷售數量都穩(wěn)中有升，使我們企業(yè)的整體效益一年上一個小臺階，三年實現一個大跨越，而我們工廠，則做為銷售團隊沖刺的最有力武器，讓客戶看到我們的專業(yè)化，實實在在的相信我們能解決他們的“痛”。班長述職報告11一、配合輔導員完成學院工作要求在任期間，積極主動配合輔導員完成學院工作要求。開學伊始，負責收集班級同學的入學登記表、學術誠信保證書、組織班委登記全體同學的入學信息。由于當時郭老師因身體原因不在學校，所以不能得到班級的全部信息，給工作帶來一定難度，所以當時也可以說是最困難的時期。幸虧唐雪、唐玉俠、姚卉卉、韓阿珠幾位班委的理解，幫助我共同處理了很多問題，在這里對上述班委表示特別感謝。后期郭老師回到工作崗位，幫助郭老師在信息發(fā)布群里面發(fā)送學院各種會議通知，確保同學能按要求參加會議。二、輔助培養(yǎng)辦老師完成教學工作研一上學期，為修課期，也是整個研究生期間唯一修課的階段，課程安排緊、任務重。為保證教學工作順利完成，培養(yǎng)辦楊娟老師將教學任務、要求發(fā)送給各班班委，由班委統一發(fā)到班級群，以保證16級同學能及時收到教學信息，例如某課程停課、調課通知；某課程上課教室更換通知以及某課程考試重點、時間地點的通知等等。三、積極幫助班級同學作為班長，幫助班級同學，為班級同學服務，是我應盡的責任與義務。每每有同學因為各種問題找到我時，我都盡量幫助他們。例如，有好多同學問四六級考試什么時候報名、六級準考證是自己下載還是統一發(fā)、國家英語競賽、計算機二級考試什么時候報名等等。我都第一時間咨詢郭老師，然后發(fā)在年級群里供大家參考。四、存在的不足這半年以來，作為班長為班級服務，自我感覺充其量算是盡職盡責，著實沒有突出貢獻。甚至還不知道好多同學的名字，沒有和更多的同學溝通交流，也沒有相關舉措加強班級凝聚力，是工作中存在的最大問題。另外好多次公益活動以及學術報告報名的事情，我都是以先報名為主的方式選擇參加人員，這確實在一定程度上損害了一部分同學的利益，或者說是因我個人意愿剝奪了部分同學的權利。所以有同學跟我反應這種選擇方式不合理也是理所當然的，在這里也跟這些同學說聲抱歉，如果今后有更好的辦法，我會改變這種選擇方式。對于其他方面自己沒有認識到的不足，還希望老師及同學們批評指正；對于班級管理有什么好意見和建議，都歡迎大家提出；對于班委的工作，也希望得到大家的支持與配合。最后再次感謝輔導員郭老師以及班委、支委和全體同學對這半年來工作的理解和支持，謝謝大家。班長述職報告12轉眼之間，大學第一學期即將結束，作為班長，我的工作是統籌并協調各班委管理好班級日常事務，協助同學們在生活、學習等方面實現從中學到大學的轉變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風?；仡欉@學期，在輔導員老師的監(jiān)督指導下，助教的帶領下，積極開展班級建設，并根據本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現總結如下：一、加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。1.學習是學生的第一任務。本學期，開學初開展以《新起點.新征程.新規(guī)劃》的主題班會，讓大家明確了自己的身份，大學生也是學生，也要學習。2.針對早.晚自習，副班長明天必點到，加強了班上同學的出勤意識。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。3.期末考試來臨之際，大家學習很認真，都在十分認真的備考。二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。1.在平時，我注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現并解決問題。對于個別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習的陋習。2.建立了班級QQ群，便于聯絡班級同學情感、及時傳達各種信息。3.我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設。通過不定期召開班委例會，討論工作上的問題，商量解決辦法，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。4.與其他五個班班長經常溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進班委會的更好發(fā)展。三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力。組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加院、系、班各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。1.開學初組織了一場全班大動員的辯論賽，很好的聯絡了班級同學感情，促進彼此之間的相互熟悉。2.由我們負責組織舉辦了《新起點.新征程.新規(guī)劃》《崇尚科學，反對邪教》等主題班會。同學們積極參與，懂得了大學對于人生的重要性，理性生活，豐富了知識。3.我們與周日組織班上同學去鳴九山莊戶外燒烤，班上的同學都玩的很開心，很好的促進班上的團結與相互的交流。4.在迎新晚會上，我們網工一班無疑是一朵奇葩，舞蹈《雷雷雷》讓現場HIGH翻了，舞臺劇《灰姑娘》更是讓大家樂透了，一首《最美的太陽》讓大家感受到了天籟。5.與11月24日至11月26日的院運動會，班上同學積極參與，努力拼搏，大家表現都很優(yōu)秀。6.我們在英語課上組織同學們觀看英語電影，陶冶了同學們的情操，又豐富了同學們的課余生活，更增強了同學們的英語聽說能力。7.同學們還積極參加院部各項活動，既獲得了綜合素質分，又豐富了自己的課余生活。四、日常生活1.團支書時刻關心同學們的生活狀況。我們班委也時常同班上同學交流、一起學習、玩耍。在班上同學過生日時，大家集體唱生日歌，為他（她）慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。2.在“六一兒童節(jié)”，我們精心策劃和組織了一個有趣活動，讓大家都感受到了節(jié)日的氣氛和來自集體的關懷。3.安排生活副班長購買了羽毛球、乒乓球籃球等體育器材，用于同學們日常體育鍛煉，豐富了同學們的課余生活。4.合理安排班費使用，安排副班長管錢，體育委員記賬，在每次大型活動后在班上總結算。5.定期打掃教室，保證了一個干凈、整潔的學習環(huán)境。五、與上級保持聯系，認真完成交辦的各項任務。1.班委時刻與輔導員老師保持聯系，做到了下情上達、上情下達，當好了系部與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。六、發(fā)現工作中的不足，主動解決問題。1.臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策，冬季來臨，出勤率明顯沒有以往好。2.我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現象，沒能為同學起好帶頭作用。3.班上同學彼此交往圈明顯，出現以寢室為主要交往對象的情況，沒能很好促進全班同學彼此間的相互交往。本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。展望班委會未來的班級工作，我們要根據輔導員老師及系團總支的工作精神，保持并發(fā)揮我們的工作優(yōu)勢，避免并克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以