高端酒店預訂服務協(xié)議

高端酒店預訂服務協(xié)議合同編號：__________甲方（預訂方）：名稱：____________地址：____________聯(lián)系方式：_______乙方（酒店方）：名稱：____________地址：____________聯(lián)系方式：_______第一章定義與術語1.1本協(xié)議中，以下簡稱“甲方”指預訂方，即通過乙方預訂高端酒店服務的個人或機構。1.2“乙方”指酒店方，即為甲方提供高端酒店預訂服務的酒店。1.3“預訂服務”指甲方通過乙方預訂酒店房間及其他相關服務的行為。1.4“服務期間”指甲方預訂的酒店服務使用期限。第二章預訂服務內容2.1乙方提供高端酒店預訂服務，包括但不限于房間預訂、會議預訂、餐飲預訂等。2.2乙方應根據(jù)甲方的需求，提供相應的酒店服務，并保證服務質量符合行業(yè)標準。2.3乙方應提供詳細的預訂流程指引，協(xié)助甲方完成預訂手續(xù)。第三章預訂流程與支付3.1甲方應向乙方提供真實、準確的預訂信息，包括但不限于預訂人姓名、聯(lián)系方式、預訂時間、房間類型及數(shù)量等。3.2乙方在收到甲方預訂信息后，應及時進行確認，并向甲方發(fā)送預訂確認單。3.3甲方在收到預訂確認單后，應在約定時間內支付預訂款項。支付方式可包括但不限于銀行轉賬、支付等。3.4乙方在收到甲方支付款項后，應向甲方發(fā)送支付確認單，并保留相應的支付憑證。第四章服務質量與保障4.1乙方應保證提供的酒店服務符合甲方需求，并在服務期間內保障甲方合法權益。4.2乙方應提供24小時客戶服務，及時解答甲方在預訂過程中遇到的問題。4.3乙方應建立完善的售后服務體系，對甲方在預訂過程中產(chǎn)生的投訴進行處理。4.4乙方應定期對酒店服務進行檢查和評估，保證服務質量得到持續(xù)提升。第五章違約責任5.1若乙方未能按照約定提供預訂服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。5.2若甲方未能按時支付預訂款項，乙方有權取消預訂，并有權要求甲方支付相應的違約金。5.3雙方應嚴格遵守本協(xié)議約定，如一方違反協(xié)議，另一方有權要求違約方承擔法律責任。甲方（預訂方）：名稱：____________地址：____________聯(lián)系方式：_______乙方（酒店方）：名稱：____________地址：____________聯(lián)系方式：_______第六章預訂變更與取消6.1甲方在預訂服務期間，如需對預訂內容進行變更，應提前通知乙方，并按照乙方提供的變更流程辦理。6.1.1變更內容包括但不限于預訂時間、房間類型及數(shù)量、入住人數(shù)等。6.1.2乙方應在收到甲方變更通知后，及時處理并告知甲方變更結果。6.2甲方在預訂服務期間，如需取消預訂，應提前通知乙方，并按照乙方提供的取消流程辦理。6.2.1乙方應在收到甲方取消通知后，及時處理并告知甲方取消結果。6.2.2若甲方取消預訂，乙方有權按照酒店政策收取相應的手續(xù)費或違約金。第七章價格與費用7.1乙方應向甲方提供詳細的價格列表，包括房間價格、餐飲價格、會議價格等。7.1.1價格列表應包括所有可能產(chǎn)生的費用，如服務費、稅費等。7.1.2乙方應在價格列表中明確指出價格的有效期。7.2甲方在預訂服務期間，應按照乙方提供的價格列表支付相應費用。7.2.1若甲方實際消費金額超過預訂金額，甲方應在離店時結清超出部分的費用。7.2.2若甲方實際消費金額低于預訂金額，乙方應退還相應的款項。第八章住宿與餐飲服務8.1乙方應保證甲方在預訂服務期間的住宿條件舒適、安全。8.1.1乙方應提供符合衛(wèi)生標準的客房。8.1.2乙方應保證客房內的設施設備正常運行。8.2乙方應提供多樣化的餐飲服務，滿足甲方需求。8.2.1乙方應提供早餐、午餐、晚餐等多種餐飲服務。8.2.2乙方應保證餐飲服務的質量與衛(wèi)生標準。第九章會議與活動服務9.1乙方應提供專業(yè)的會議與活動服務，包括但不限于會議室預訂、會議設備租賃、會議策劃與執(zhí)行等。9.1.1乙方應提供不同規(guī)模的會議室，滿足甲方會議需求。9.1.2乙方應提供專業(yè)的會議設備，如投影儀、音響設備等。9.2乙方應根據(jù)甲方的要求，協(xié)助甲方策劃與執(zhí)行會議活動。9.2.1乙方應提供會議策劃方案，包括會議流程、場地布置、餐飲安排等。9.2.2乙方應保證會議活動的順利進行，并提供現(xiàn)場支持。第十章安全與保險10.1乙方應保證甲方在酒店內的安全，包括但不限于客房安全、公共區(qū)域安全等。10.1.1乙方應配備安全人員，進行24小時巡邏。10.1.2乙方應保證酒店內的消防設施設備正常運行。10.2乙方應提供保險服務，保障甲方在酒店內的財產(chǎn)安全。10.2.1乙方應向甲方提供貴重物品存放服務。10.2.2乙方應對甲方在酒店內的意外損失承擔相應的賠償責任。甲方（預訂方）：名稱：____________地址：____________聯(lián)系方式：_______乙方（酒店方）：名稱：____________地址：____________聯(lián)系方式：_______第十一章爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。11.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.1.2本協(xié)議的簽訂地為本協(xié)議第一條所列明的甲方地址。第十二章數(shù)據(jù)保護與隱私12.1乙方應保護甲方的個人信息，不得泄露給第三方。12.1.1乙方應采取必要的技術手段和管理措施，保證甲方信息的安全。12.1.2甲方有權要求乙方刪除或更正其個人信息。第十三章協(xié)議的生效、終止與解除13.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計算。13.1.2本協(xié)議到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約____年。13.2在協(xié)議有效期內，雙方均不得單方面終止或解除本協(xié)議。13.2.1如因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商終止或解除本協(xié)議。13.2.2協(xié)議終止或解除后，雙方應結算已發(fā)生的費用，并辦理相關手續(xù)。第十四章一般條款14.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十五章法律適用與管轄15.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15