低碳經(jīng)濟園區(qū)物業(yè)管理辦法

低碳經(jīng)濟園區(qū)物業(yè)管理辦法合同目錄第一章總則1.1制定目的1.2適用范圍1.3定義與解釋第二章管理機構(gòu)與職責(zé)2.1管理機構(gòu)設(shè)置2.2管理機構(gòu)職責(zé)2.3管理人員職責(zé)第三章低碳經(jīng)濟園區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2設(shè)施設(shè)備管理3.3環(huán)境保護(hù)與節(jié)能3.4安全保障與應(yīng)急處理第四章物業(yè)使用與維護(hù)4.1物業(yè)使用規(guī)定4.2維護(hù)責(zé)任分配4.3維修與保養(yǎng)第五章費用管理與結(jié)算5.1費用構(gòu)成5.2費用收取與支付5.3費用管理與結(jié)算流程第六章服務(wù)質(zhì)量與滿意度保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2滿意度調(diào)查與評價6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第七章合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理事項第八章違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為及責(zé)任8.2爭議解決方式第九章法律法規(guī)與政策遵守9.1法律法規(guī)遵循9.2政策遵守第十章信息安全與保密10.1信息安全責(zé)任10.2保密條款第十一章合作與交流11.1合作機制11.2交流與溝通第十二章附則12.1合同生效條件12.2合同期限12.3合同修改與補充第十三章合同附件13.1附件列表第十四章合同簽署14.1簽署主體14.2簽署時間與地點14.3簽署方式與生效合同編號_________第一章總則第一條款制定目的第二條款適用范圍第三條款定義與解釋第二章管理機構(gòu)與職責(zé)第一條款管理機構(gòu)設(shè)置第二條款管理機構(gòu)職責(zé)第三條款管理人員職責(zé)第三章低碳經(jīng)濟園區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容第一條款物業(yè)維護(hù)與管理第二條款設(shè)施設(shè)備管理第三條款環(huán)境保護(hù)與節(jié)能第四條款安全保障與應(yīng)急處理第四章物業(yè)使用與維護(hù)第一條款物業(yè)使用規(guī)定第二條款維護(hù)責(zé)任分配第三條款維修與保養(yǎng)第五章費用管理與結(jié)算第一條款費用構(gòu)成第二條款費用收取與支付第三條款費用管理與結(jié)算流程第六章服務(wù)質(zhì)量與滿意度保障第一條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款滿意度調(diào)查與評價第三條款服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第七章合同的變更與終止第一條款合同變更條件第二條款合同終止條件第三條款合同終止后的處理事項第八章違約責(zé)任與爭議解決第一條款違約行為及責(zé)任第二條款爭議解決方式第九章法律法規(guī)與政策遵守第一條款法律法規(guī)遵循第二條款政策遵守第十章信息安全與保密第一條款信息安全責(zé)任第二條款保密條款第十一章合作與交流第一條款合作機制第二條款交流與溝通第十二章附則第一條款合同生效條件第二條款合同期限第三條款合同修改與補充第十三章合同附件第一條款附件列表第十四章合同簽署第一條款簽署主體第二條款簽署時間與地點第三條款簽署方式與生效甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：甲方特殊要求第一條款甲方特殊要求本合同在履行過程中，如甲方提出特殊要求，乙方應(yīng)盡量滿足。特殊要求包括但不限于：1.乙方應(yīng)在甲方要求的時限內(nèi)完成相關(guān)物業(yè)管理工作；2.乙方應(yīng)確保甲方資產(chǎn)的安全與完整性；3.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的技術(shù)規(guī)范和操作流程執(zhí)行；4.乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理工作的進(jìn)展和結(jié)果。附加條款二：甲方監(jiān)督與檢查第二條款甲方監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查，以確保乙方按照合同約定履行義務(wù)。甲方監(jiān)督與檢查的方式包括：1.定期對乙方的工作現(xiàn)場進(jìn)行巡查；2.要求乙方提供相關(guān)工作報表和資料；3.對乙方的工作成果進(jìn)行評估和驗收。附加條款三：甲方指令第三條款甲方指令乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的指令，包括但不限于：1.乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)完成指定任務(wù)；2.乙方應(yīng)按照甲方的要求調(diào)整工作計劃和資源配置；3.乙方應(yīng)隨時響應(yīng)甲方的緊急需求。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款四：乙方自主管理權(quán)第一條款乙方自主管理權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)，乙方享有自主管理權(quán)，包括但不限于：1.乙方可根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理方案；2.乙方有權(quán)自主招聘和培訓(xùn)員工；3.乙方有權(quán)制定內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程。附加條款五：乙方權(quán)益保障第二條款乙方權(quán)益保障乙方應(yīng)確保在本合同履行過程中，其合法權(quán)益得到充分保障，包括但不限于：1.甲方不得干涉乙方的正常經(jīng)營管理；2.甲方不得隨意解除合同或減少合同約定的服務(wù)內(nèi)容；3.甲方應(yīng)按照約定時間支付合同款項。附加條款六：乙方義務(wù)履行第三條款乙方義務(wù)履行乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，包括但不限于：1.乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運行；3.乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失和責(zé)任。3.當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款七：第三方中介職責(zé)第一條款第三方中介職責(zé)第三方中介在本合同履行過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，包括但不限于：1.協(xié)助甲方、乙方溝通，解決合同履行過程中的問題；2.監(jiān)督甲方、乙方履行合同義務(wù)；3.協(xié)調(diào)甲方、乙方處理突發(fā)事件。附加條款八：第三方中介費用第二條款第三方中介費用第三方中介在本合同履行過程中的費用，由甲方、乙方共同承擔(dān)，具體承擔(dān)比例由雙方協(xié)商確定。第三方中介費用的支付方式如下：1.按月支付，每月初支付上月費用；2.費用支付標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。附加條款九：第三方中介權(quán)益保障第三條款第三方中介權(quán)益保障第三方中介在本合同履行過程中，其合法權(quán)益應(yīng)得到充分保障，包括但不限于：1.甲方、乙方不得干涉第三方中介的正常工作；2.甲方、乙方應(yīng)按時支付第三方中介費用；3.甲方、乙方應(yīng)尊重第三方中介的工作成果。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃3.環(huán)境保護(hù)與節(jié)能措施實施計劃4.安全保障與應(yīng)急處理流程5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊6.滿意度調(diào)查問卷7.費用構(gòu)成明細(xì)表8.費用支付與結(jié)算流程說明9.內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程10.合同附件：第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付費用2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)3.乙方未按甲方要求完成特定任務(wù)4.乙方未保證設(shè)施設(shè)備安全運行5.乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)7.第三方中介未按時提供服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.低碳經(jīng)濟園區(qū)：指以降低碳排放為目標(biāo)，通過采用低碳技術(shù)和節(jié)能措施，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟園區(qū)。3.服務(wù)質(zhì)量：指物業(yè)服務(wù)的水平、效率、可靠性、滿意度等方面的表現(xiàn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付費用解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，提醒甲方按時支付費用，必要時可依法采取措施追討欠款。2.問題：乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。乙方應(yīng)積極配合，確保服務(wù)質(zhì)量。3.問題：乙方未按甲方要求完成特定任務(wù)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成特定任務(wù)，乙方應(yīng)盡快調(diào)整資源，確保任務(wù)完成。4.問題：乙方未保證設(shè)施設(shè)備安全運行解決辦法：乙方應(yīng)加強設(shè)施設(shè)備的安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)，防止故障和安全事故發(fā)生。5.問題：乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)方案，確保達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.問題：第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)解決辦法：甲方、乙方有權(quán)要求第三方中介及時履行協(xié)調(diào)職責(zé)，必要時可依法采取措施追究其責(zé)任。7.問題：第三方中介未按時提供服務(wù)解決辦法：甲方、乙方有權(quán)要求第三方中介按