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文檔簡介

非語言性溝通技巧—身體姿勢身體姿勢當(dāng)言語無法表達(dá)清楚時(shí),身體姿勢能適時(shí)有效地輔助表達(dá),但應(yīng)注意以下問題:1.無法用口頭表達(dá)清楚的老年人:可鼓勵(lì)用身體語言來表達(dá),再給予反饋,以利于雙向溝通2.聽力下降的老人:要面對老人,利于觀察老人對口型,加上緩和、明顯的肢體動(dòng)作有效地輔助表達(dá)。3.用輪椅代步的老年人:注意不要附身或利用輪椅支撐來進(jìn)行溝通,適時(shí)坐或蹲在旁邊,并維持雙方眼睛于同一水平線,以利于平等的交流與溝通。

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