智慧樹知到《管理學（吉林財經(jīng)大學）》章節(jié)測試答案

智慧樹知到《管理學（吉林財經(jīng)大學）》章節(jié)測試答案 第一章測試 1.管理的載體是（） 正確答案：組織 2.管理的目的是追求（） 正確答案：效率+效果 3.下面哪一位不是古典管理理論階段的代表人物。（） 正確答案：德魯克 4.現(xiàn)代管理理論階段的管理模式表現(xiàn)為（） 正確答案：理性管理和非理性管理的融合 5.“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”主要揭示了管理是要注重（）的。 正確答案：協(xié)調(diào) 6.古典管理理論認為人是（）。 正確答案：經(jīng)濟人 7.現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是（） 正確答案：決策 8.梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了（） 正確答案：非正式組織 9.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是德國古典管理理論的代表（）。 正確答案：韋伯 10.亨利·法約爾認為管理的基本職能是（）。 正確答案：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 11.管理的藝術性集中體現(xiàn)在（）。 正確答案：A和B 12.如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團體時，你的態(tài)度是（）。 正確答案：正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導 13.泰羅是（）學派的杰出代表人物。 正確答案：科學管理學派 14.科學管理對人性的假設是（）假設。 正確答案：經(jīng)濟人 15.管理是（） 正確答案：科學，又是藝術 16.（）證明：人是“經(jīng)濟人”，不是“社會人”。 正確答案：霍桑實驗17.以下不屬于管理職能的是（）。 正確答案：獲取資源18.被稱為“組織理論之父”的是（） 正確答案：馬克斯.韋伯19.管理的對象是（）。 正確答案：組織內(nèi)的“知識”;員工;外部的社會資本 20.下列描述正確的是（） 正確答案：韋伯認為，理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀律性和可靠性方面優(yōu)于其它組織體系。;管理機制是指組織內(nèi)部管理過程的運行變化規(guī)律、方式與方法。 21.理性不是萬能的，其在管理實踐中的作用有特定的范圍，因為（） 正確答案：不確定性因素和干擾條件的存在及人的非理性因素的綜合作用，使人不可能做出最佳決策。;理性局限于解決理論和技術的問題，不能解決價值判斷問題。;人的素質(zhì)和能力有很大差異性和變化性，人的心理因素也無法測量。;管理情景復雜多變，理性的預測及控制能力在管理中非常有限。 22.下列描述錯誤的是（） 正確答案：管理學研究可以像自然科學那樣將人看作為“物”來進行研究。;從科學的基本特征出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)管理學已經(jīng)成為一門真正的“科學”。 23.法約爾管理理論的代表作是（） 正確答案：《工業(yè)管理和一般管理》 24.人本管理中人的假設是（）正確答案：社會人 第二章測試 1.物質(zhì)文化不具有（）的特點 正確答案：抽象 2.企業(yè)倫理是20世紀70年代在（）才開始形成正確答案：美國 3.將社會責任管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革和制度創(chuàng)新相結合體現(xiàn)了企業(yè)對（）的社會責任。 正確答案：政府 4.以下是CSR指導準則的內(nèi)容是（）正確答案：平等 5.本利分析是解決（）問題的方法正確答案：功利主義 6.虛假廣告是企業(yè)倫理按照（）展開的研究內(nèi)容 正確答案：典型倫理問題 7.以下是羅爾斯正義論推論原則的是（） 正確答案：無知之幕 8.企業(yè)文化的軟件外殼是（） 正確答案：行為文化 9.中國銀行是按照（）設計企業(yè)標志的 正確答案：音形形式 10.勞斯萊斯堅持物以稀為貴，這體現(xiàn)的了（） 正確答案：企業(yè)經(jīng)營哲學 第三章測試 1.管理者應該用80%的精力處理20%的（）決策 正確答案：非程序性決策 2.在企業(yè)管理各項職能中排在首位的是（） 正確答案：決策 3.決策過程的首要步驟是（）正確答案：識別問題或發(fā)現(xiàn)機會 4.從環(huán)境因素的可控程度看，決策可分為哪類型？（） 正確答案：風險型決策;確定型決策;非確定型決策 5.從決策主體看，決策可分為哪些類型？（） 正確答案：個人決策;群體決策 6.針對例行問題所作的決策是（） 正確答案：程序性決策 第四章測試 1.計劃工作的目的是為以后的工作提供方向，減少不確定性，最大限度地減少浪費和冗余。 正確答案：對 2.只有正式的記錄下來的，表明長期的具體的工作重點的計劃才叫計劃。 正確答案：錯 3.計劃的內(nèi)容可以用5W1H來概括，其中H表明原因和意義。 正確答案：錯 4.計劃活動主要包括兩方面，其中目標表明的是做什么，方案表明的是如何做。 正確答案：對 5.計劃要素中的目標為管理決策提供了方向，構成了衡量標準。 正確答案：對 6.計劃要素中的方案主要是實現(xiàn)個體、群體和整個組織期望的結果或?qū)ο蟆?正確答案：錯 7.相對于傳統(tǒng)的目標設定，有效的目標設定通常遵循視覺化、操作化和秉持科學心態(tài)的原則。 正確答案：對 8.有效的目標設定原則可以用SMART原則來概括，其中A代表的是可接受的。 正確答案：對 9.企業(yè)當中計劃可以分成兩大類：戰(zhàn)略計劃和運營計劃。 正確答案：對 10.作為公司的高層管理者，主要負責企業(yè)的運營計劃。 正確答案：錯 第五章測試 1.乙公司為國內(nèi)經(jīng)營多年的制藥公司，近期成功研制了一種預防新型流感的疫苗。乙公司管理層計劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時在國內(nèi)市場和國外市場銷售，預計該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。根據(jù)企業(yè)成長戰(zhàn)略，乙公司進軍國外市場的計劃屬于（）。 正確答案：市場開發(fā)戰(zhàn)略 2.某城市商業(yè)銀行，為了擴大信用卡的發(fā)行量，在當?shù)嘏c大型百貨商場、航空公司合作，推出簽賬回贈禮品、簽賬換航空飛行里程等營銷措施。從密集型戰(zhàn)略來看，這種營銷措施屬于（） 正確答案：市場滲透戰(zhàn)略 3.某家航空公司進行產(chǎn)業(yè)競爭性分析時，得出了如下幾條結論，其中屬于有利的行業(yè)競爭優(yōu)勢的是（）。 正確答案：進入航空業(yè)需要大量的資本投入 4.按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，不屬于輔助活動的有（）。 正確答案：家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品 5.下列具有不同特征的企業(yè)中，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有（）。 正確答案：現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè) 6.一家日用洗滌品生產(chǎn)企業(yè)A公司在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，采購日用洗滌品的消費者主要是家庭主婦，她們對品牌的忠誠度不高，但對價格變動非常敏感。根據(jù)這種客戶特征，最適合A公司選的競爭戰(zhàn)略是（）。 正確答案：成本領先戰(zhàn)略 7.下列各項企業(yè)的價值活動中（基于價值鏈理論），不屬于基本活動的是（）。 正確答案：家電企業(yè)設立特定研究中心專門從事智能家電生產(chǎn)和研究 8.企業(yè)進行多元化戰(zhàn)略的原因有很多，在下列的表述中不屬于多元化戰(zhàn)略的原因是（）。 正確答案：從現(xiàn)有產(chǎn)品組合的不足中尋找新的機會 9.SYZ集團是一家以生產(chǎn)重型汽車為主的大型企業(yè)。目前SYZ集團管理層正在考慮進軍小轎車生產(chǎn)行業(yè)，并意圖創(chuàng)立一個全新的轎車品牌。在評估面臨的行業(yè)進入壁壘高度時，SYZ集團應考慮的因素有（）。 正確答案：政府是否出臺限制某些公司進入小轎車行業(yè)的政策 10.下列企業(yè)采用的成長型戰(zhàn)略中，屬于密集型成長戰(zhàn)略的是（）。 正確答案：丙護膚品生產(chǎn)企業(yè)通過自行研發(fā)，開始生產(chǎn)銷售具有不同功效的牙膏 第六章測試 1.一個組織（）程度的高低可以從其所擁有的正式文件的數(shù)目判斷出來 正確答案：正規(guī)化 2.有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負責人，該負責人立刻打電話告訴事務科長，事務科長又打電話給公務班長，公務班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？ 正確答案：各部門職責不清 3.長期以來，企業(yè)的組織結構大體上形成垂直式和扁平式兩種類型。垂直式組織管理工作分工細致、層次較多；扁平式組織層次較少。以下是關于這兩種組織結構特點的比較，哪一種說法更為恰當？（） 正確答案：垂直式組織更加傾向于集權，管理成本更高，適應環(huán)境變化能力更差。 4.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多國家和地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分？（） 正確答案：地區(qū) 5.若較低一級管理層次做出決策的數(shù)目過多，下級做出的決策越重要，影響面也越大，則這樣的組織是（） 正確答案：職權分散化程度越高 6.英國將軍漢密爾頓角色爵士曾經(jīng)說過：“我們越是接近整個組織的最高司令，就越是應當按三人一組工作，我們越是接近整個組織的基層（戰(zhàn)死步兵），就越是應當按六人一組工作。”這句話反映了（）。 正確答案：高層管理者的有效管理幅度要小于基層管理者 7.下述有關組織層次的評論中，錯誤的是（） 正確答案：多層次可以節(jié)省管理費用 8.在其他條件大致相同的情況下，與處于相對平衡環(huán)境中的主管人同相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要（） 正確答案：窄一些 9.一廠長這樣說：“走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發(fā)“通行證”。”這位廠長在這里強調(diào)了領導的力量來源于（） 正確答案：感召權力 10.職能職權通常較多地由（）行駛 正確答案：專業(yè)人員 11.在以下情況下，管理幅度可以加寬的是（） 正確答案：組織各項工作的過程普遍得到標準化 12.企業(yè)中共有管理人員40人，其中廠長1人，車間主任3人，班組長16人，職能科長4人，科員16人，每一崗位均不設副職，廠長的管理幅度為（）正確答案：7人 13.有效授權應遵循的原則（） 正確答案：權責一致原則;重要性原則;適度原則;級差授權原則 14.影響組織設計的因素有哪些（） 正確答案：戰(zhàn)略;組織規(guī)模與生命周期;技術;環(huán)境 15.組織設計主要包括哪幾項工作（）正確答案：部門設計;層級設計;職務設計 16.產(chǎn)品或服務部門化的優(yōu)點有哪些） 正確答案：有利于促進不同產(chǎn)品或服務間的合理競爭;有利于決策部門加強對企業(yè)產(chǎn)品或服務的指導與調(diào)整;有利于培養(yǎng)多面手式的管理人才 第七章測試 1.領導者膽商不包括以下哪個方面的內(nèi)容（） 正確答案：逃避責任和義務 2.千里馬型員工對待工作的狀態(tài)是（） 正確答案：對待工作是會做又想做 3.豬型員工對待工作的狀態(tài)是（） 正確答案：對待工作是不會做又不想做 4.領導者行為不包括以下那個方面的內(nèi)容（） 正確答案：懲 5.劉備托孤共計五件事情，包括以下哪些方面（） 正確答案：逼諸葛亮表態(tài);囑咐諸葛亮不要重用馬謖;讓李嚴管軍事，諸葛亮管內(nèi)政囑咐諸葛亮不要重用馬謖;任命趙云為成都軍區(qū)衛(wèi)戍司令;主動交代病情 6.權變理論中“方圓的權變”，包括以下哪些方面（） 正確答案：他圓己方;先圓后方;外圓內(nèi)方;小圓大方 7.以下哪些選項不是企業(yè)家與領導者最主要的區(qū)別（） 正確答案：企業(yè)家的智商比一般的領導者要高;企業(yè)家的膽商比一般的領導者要高;企業(yè)家的情商比一般的領導者要高 8.費德勒對權變理論總結了三個條件，他指出當三個條件都滿足時，領導者采取命令的方式最為有效，這三個條件具體為（） 正確答案：關系的好壞;權力的大小;任務的難易 9.領導者自我管理的第三個方面是“管理自己的時間要有序”，包括以下哪些方面（） 正確答案：先明后暗;先重后輕;先新后舊;先內(nèi)后外;先虛后實 第八章測試 1.如何有效克服溝通的障礙？ 正確答案：積極傾聽;控制情緒;運用反饋 2.組織溝通網(wǎng)絡有： 正確答案：鏈式;輪式;全通道式 3.屬于非語言溝通方式的有： 正確答案：表情;眼神;手勢和姿態(tài) 4.溝通是意思的傳遞和________。 正確答案：理解 5.________可以影響信息接收者如何解讀所收到信息。 正確答案：情緒 第九章測試 1.以下屬于馬斯洛需求層次理論中生理需要的有： 正確答案：水;住房;衣食2.根據(jù)雙因素理論，屬于激勵因素的有： 正確答案：責任;成長3.關于強化理論，以下說法正確的是： 正確答案：行為是其結果的函數(shù);如果某種行為會獲得獎勵，人們就最有可能實施這種行為;人們做不做出某種行為 4.人的行為是其結果的函數(shù)，這是________的觀點：