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文檔簡介
機場接送司機服務合同合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章服務內容第一條款服務范圍第二條款服務時間第三條款服務標準第三章司機資質與要求第一條款司機資質第二條款司機要求第四章接送安排與調度第一條款接送安排第二條款調度與協調第五章費用與支付第一條款服務費用第二條款支付方式與時間第六章車輛與安全第一條款車輛條件第二條款安全措施第七章客戶權益與投訴第一條款客戶權益第二條款投訴與處理第八章違約責任與賠償第一條款違約行為第二條款賠償責任第九章不可抗力與意外事件第一條款不可抗力第二條款意外事件第十章爭議解決第一條款協商解決第二條款法律途徑第十一章隱私保護與保密第一條款隱私保護第二條款保密義務第十二章法律適用與管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第十三章其他條款第一條款通知與送達第二條款附則第十四章附件第一條款附件一:服務項目與內容第二條款附件二:收費標準第三條款附件三:司機資質證明文件合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1本合同是指甲方(客戶)與乙方(服務提供商)之間就機場接送服務所達成的明確協議。1.2本合同所用術語如“甲方”、“乙方”、“服務”、“接送”等,除非文中另有定義,否則應具有本條款所賦予的含義。第二條款合同的生效與終止2.1本合同自甲方簽字或蓋章,并由乙方確認后生效。2.2除非雙方達成書面一致意見,否則本合同不得提前終止。第二章服務內容第一條款服務范圍1.1乙方應提供包括但不限于機場接送、等待、協助行李等在內的服務。1.2乙方應根據甲方的具體需求提供相應的服務,并確保服務質量。第二條款服務時間2.1乙方應按照甲方的預定時間提供服務。2.2若因特殊情況導致服務時間變動,乙方應及時通知甲方,并盡力協調解決。第三章司機資質與要求第一條款司機資質1.1乙方司機應具備合法的駕駛執(zhí)照和相關的職業(yè)資質。第二條款司機要求2.1乙方司機應遵守交通規(guī)則,確保行車安全。第四章接送安排與調度第一條款接送安排1.1乙方應根據甲方的具體需求,合理規(guī)劃接送路線和時間。1.2乙方應確保接送過程中的安全和效率。第二條款調度與協調2.1乙方應有專門的調度部門,負責實時監(jiān)控服務狀態(tài),并及時處理問題。2.2乙方應確保在必要時能夠及時調整資源,滿足甲方的需求。第五章費用與支付第一條款服務費用1.1乙方提供的服務費用應按照合同約定的標準和實際服務內容計算。1.2乙方不得擅自增加費用,除非經甲方書面同意。第二條款支付方式與時間2.1甲方應按照合同約定的方式支付服務費用。2.2乙方應在提供服務后,按照約定時間向甲方提供正式的收費憑證。第六章車輛與安全第一條款車輛條件1.2乙方應確保車輛內設施齊全,包括但不僅限于安全帶、應急設備等。第二條款安全措施2.1乙方應定期對車輛進行安全檢查和維護,確保車輛安全。2.2乙方應為客戶提供必要的安全指導和協助,確??蛻粼诔塑囘^程中的安全。第七章客戶權益與投訴第一條款客戶權益1.1甲方有權按照合同約定獲得乙方提供的服務。1.2甲方有權要求乙方按照約定時間和質量標準提供服務。第二條款投訴與處理2.1甲方如對乙方提供的服務有任何不滿,應書面形式向乙方提出投訴。2.2乙方應在收到投訴后,及時響應并采取有效措施解決問題。第八章違約責任與賠償第一條款違約行為8.1若乙方未能按照約定時間、路線或質量標準提供服務,視為違約。8.2若甲方未能按照約定時間支付服務費用,視為違約。第二條款賠償責任8.1乙方違約的,應向甲方支付違約金,違約金金額為服務費用的____%。8.2甲方違約的,應向乙方支付違約金,違約金金額為服務費用的____%。第九章不可抗力與意外事件第一條款不可抗力9.1不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等,影響合同的履行。9.2遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方,并在合理時間內提供證明文件。第二條款意外事件9.3意外事件指非因違約行為造成的意外情況,影響合同的履行。9.4遭受意外事件的一方應立即通知對方,并在合理時間內提供相關證明。第十章爭議解決第一條款協商解決10.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。10.2協商不成的,雙方可尋求法律途徑解決。第十一章隱私保護與保密第一條款隱私保護11.1乙方應保護甲方的個人隱私,不得泄露甲方個人信息。11.2乙方應遵守相關法律法規(guī),保護甲方的隱私權。第二條款保密義務11.3乙方應對合同內容、商業(yè)秘密等予以保密。11.4未經甲方同意,乙方不得向第三方披露合同內容。第十二章法律適用與管轄第一條款法律適用12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同的簽訂地為中華人民共和國____省/市/自治區(qū)。第二條款管轄法院12.3雙方同意,因本合同產生的任何訴訟,應提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十三章其他條款第一條款通知與送達13.1任何一方如需向對方發(fā)出通知,應通過合同中指定的聯系方式進行。13.2通知自發(fā)送之日起,視為送達對方。第十四章附件第一條款附件一:服務項目與內容14.1附件一詳細列明乙方應提供的服務項目與內容。第二條款附件二:收費標準14.2附件二詳細列明服務費用的收費標準。第三條款附件三:司機資質證明文件14.3附件三包含乙方司機的資質證明文件副本。(合同方簽字處)甲方(客戶):乙方(服務提供商):簽訂日期:____年____月____日多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.甲方指定路線和時間附加條款1:甲方有權根據自身需求,指定具體的接送路線和時間。乙方應嚴格按照甲方的要求進行安排,確保服務的準時性和有效性。如因特殊情況導致無法按指定路線和時間提供服務,乙方應及時與甲方溝通,并尋求合理的解決方案。2.甲方特殊要求附加條款2:甲方有權提出特殊的接送要求,包括但不限于車輛內部裝飾、特殊物品的運輸等。乙方應在能力范圍內盡量滿足甲方的特殊要求,并提前與甲方溝通確認。如因乙方無法滿足甲方的特殊要求導致合同無法履行,乙方應承擔相應的違約責任。3.甲方隱私保護附加條款3:乙方應特別重視甲方的隱私保護,包括但不限于甲方的個人信息、公司機密等。乙方不得未經甲方授權向任何第三方披露甲方的隱私信息。如因乙方的疏忽導致甲方隱私泄露,乙方應承擔相應的法律責任。4.甲方滿意度保障附加條款4:乙方應確保服務質量,以滿足甲方的滿意度為最終目標。乙方應定期收集甲方的反饋意見,并采取有效措施進行改進。如甲方對乙方的服務不滿,乙方應立即采取措施解決問題,并努力提高服務質量。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明1.乙方服務質量保證附加條款5:乙方承諾提供的服務符合行業(yè)標準和甲方的合理期望。乙方應確保車輛設備齊全、干凈整潔,并保證司機的駕駛技能和服務態(tài)度。2.乙方違約責任附加條款6:如乙方未能按照約定時間、路線或質量標準提供服務,應向甲方支付違約金,違約金金額為服務費用的____%。3.乙方保密義務附加條款7:乙方應對合同內容、商業(yè)秘密等予以保密。未經甲方同意,乙方不得向第三方披露合同內容。4.乙方風險管理附加條款8:乙方應負責對服務過程中可能出現的風險進行管理,包括但不限于交通事故、車輛故障等。乙方應購買相應的保險,以保障甲方和乙方的利益。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.第三方中介的角色和責任附加條款9:第三方中介作為甲乙雙方的橋梁,負責協調和促成合同的簽訂。第三方中介應確保甲乙雙方的信息準確無誤,并協助雙方履行合同義務。2.第三方中介的收費標準附加條款10:第三方中介的收費標準應在合同中明確列出。甲方和乙方應按照約定向第三方中介支付費用。3.第三方中介的違約責任附加條款11:如第三方中介未能履行其職責,導致合同無法正常履行,第三方中介應承擔相應的違約責任。4.第三方中介的保密義務附加條款12:第三方中介應對合同內容、甲乙雙方的商業(yè)秘密等予以保密。未經甲乙雙方同意,第三方中介不得向第三方披露合同內容。附件及其他補充說明一、附件列表:1.附件一:服務項目與內容詳細列表1.1具體服務項目1.2服務內容詳細描述2.附件二:收費標準詳細列表2.1服務費用計算方式2.2額外費用及其他收費項目3.附件三:司機資質證明文件3.1司機身份證明3.2司機職業(yè)資質證明4.附件四:車輛條件及安全標準4.1車輛類型及描述4.2安全設施及條件5.附件五:甲方特殊要求說明5.1特殊服務項目描述5.2特殊要求執(zhí)行標準6.附件六:乙方服務質量保證說明6.1服務質量標準6.2乙方服務承諾7.附件七:第三方中介服務協議7.1第三方中介的角色和責任7.2第三方中介的收費標準二、違約行為及認定:1.甲方違約行為及認定1.1未按約定時間支付服務費用1.2未按約定提供特殊要求的服務2.乙方違約行為及認定2.1未按約定時間、路線或質量標準提供服務2.2未保護甲方隱私信息的安全3.第三方中介違約行為及認定3.1未履行協調和促成合同的職責3.2未保密合同內容及商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋:1.不可抗力1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約金2.1違約金是違約方因違約行為向守約方支付的補償性費用。3.隱私權3.1隱私權是指個人對于自己的個人生活秘密和個人資料的保護權利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務時間變動的問題解決辦法:及時溝通,重新安排服務時間。2.車輛故障或意外事件解決辦法:及時通知甲方,并尋求替代方案。3.服務不符合約定標準解決辦法:及時反饋,乙方盡快進行改進。4.隱私泄露問題解決辦法:加強信息安全措施,及時處理泄露事件。五、所有應用場景:1.場景一:甲方為商務人士,需要機場接送服
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