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文檔簡介
機(jī)場接送司機(jī)服務(wù)合同合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)時(shí)間第三條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章司機(jī)資質(zhì)與要求第一條款司機(jī)資質(zhì)第二條款司機(jī)要求第四章接送安排與調(diào)度第一條款接送安排第二條款調(diào)度與協(xié)調(diào)第五章費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用第二條款支付方式與時(shí)間第六章車輛與安全第一條款車輛條件第二條款安全措施第七章客戶權(quán)益與投訴第一條款客戶權(quán)益第二條款投訴與處理第八章違約責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款違約行為第二條款賠償責(zé)任第九章不可抗力與意外事件第一條款不可抗力第二條款意外事件第十章爭議解決第一條款協(xié)商解決第二條款法律途徑第十一章隱私保護(hù)與保密第一條款隱私保護(hù)第二條款保密義務(wù)第十二章法律適用與管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第十三章其他條款第一條款通知與送達(dá)第二條款附則第十四章附件第一條款附件一:服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容第二條款附件二:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三條款附件三:司機(jī)資質(zhì)證明文件合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1本合同是指甲方(客戶)與乙方(服務(wù)提供商)之間就機(jī)場接送服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議。1.2本合同所用術(shù)語如“甲方”、“乙方”、“服務(wù)”、“接送”等,除非文中另有定義,否則應(yīng)具有本條款所賦予的含義。第二條款合同的生效與終止2.1本合同自甲方簽字或蓋章,并由乙方確認(rèn)后生效。2.2除非雙方達(dá)成書面一致意見,否則本合同不得提前終止。第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍1.1乙方應(yīng)提供包括但不限于機(jī)場接送、等待、協(xié)助行李等在內(nèi)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求提供相應(yīng)的服務(wù),并確保服務(wù)質(zhì)量。第二條款服務(wù)時(shí)間2.1乙方應(yīng)按照甲方的預(yù)定時(shí)間提供服務(wù)。2.2若因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間變動(dòng),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并盡力協(xié)調(diào)解決。第三章司機(jī)資質(zhì)與要求第一條款司機(jī)資質(zhì)1.1乙方司機(jī)應(yīng)具備合法的駕駛執(zhí)照和相關(guān)的職業(yè)資質(zhì)。第二條款司機(jī)要求2.1乙方司機(jī)應(yīng)遵守交通規(guī)則,確保行車安全。第四章接送安排與調(diào)度第一條款接送安排1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求,合理規(guī)劃接送路線和時(shí)間。1.2乙方應(yīng)確保接送過程中的安全和效率。第二條款調(diào)度與協(xié)調(diào)2.1乙方應(yīng)有專門的調(diào)度部門,負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)狀態(tài),并及時(shí)處理問題。2.2乙方應(yīng)確保在必要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)整資源,滿足甲方的需求。第五章費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用1.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際服務(wù)內(nèi)容計(jì)算。1.2乙方不得擅自增加費(fèi)用,除非經(jīng)甲方書面同意。第二條款支付方式與時(shí)間2.1甲方應(yīng)按照合同約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)后,按照約定時(shí)間向甲方提供正式的收費(fèi)憑證。第六章車輛與安全第一條款車輛條件1.2乙方應(yīng)確保車輛內(nèi)設(shè)施齊全,包括但不僅限于安全帶、應(yīng)急設(shè)備等。第二條款安全措施2.1乙方應(yīng)定期對車輛進(jìn)行安全檢查和維護(hù),確保車輛安全。2.2乙方應(yīng)為客戶提供必要的安全指導(dǎo)和協(xié)助,確??蛻粼诔塑囘^程中的安全。第七章客戶權(quán)益與投訴第一條款客戶權(quán)益1.1甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的服務(wù)。1.2甲方有權(quán)要求乙方按照約定時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第二條款投訴與處理2.1甲方如對乙方提供的服務(wù)有任何不滿,應(yīng)書面形式向乙方提出投訴。2.2乙方應(yīng)在收到投訴后,及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施解決問題。第八章違約責(zé)任與賠償?shù)谝粭l款違約行為8.1若乙方未能按照約定時(shí)間、路線或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),視為違約。8.2若甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用,視為違約。第二條款賠償責(zé)任8.1乙方違約的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的____%。8.2甲方違約的,應(yīng)向乙方支付違約金,違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的____%。第九章不可抗力與意外事件第一條款不可抗力9.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等,影響合同的履行。9.2遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方,并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。第二條款意外事件9.3意外事件指非因違約行為造成的意外情況,影響合同的履行。9.4遭受意外事件的一方應(yīng)立即通知對方,并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。第十章爭議解決第一條款協(xié)商解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2協(xié)商不成的,雙方可尋求法律途徑解決。第十一章隱私保護(hù)與保密第一條款隱私保護(hù)11.1乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人隱私,不得泄露甲方個(gè)人信息。11.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)甲方的隱私權(quán)。第二條款保密義務(wù)11.3乙方應(yīng)對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密。11.4未經(jīng)甲方同意,乙方不得向第三方披露合同內(nèi)容。第十二章法律適用與管轄第一條款法律適用12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同的簽訂地為中華人民共和國____省/市/自治區(qū)。第二條款管轄法院12.3雙方同意,因本合同產(chǎn)生的任何訴訟,應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十三章其他條款第一條款通知與送達(dá)13.1任何一方如需向?qū)Ψ桨l(fā)出通知,應(yīng)通過合同中指定的聯(lián)系方式進(jìn)行。13.2通知自發(fā)送之日起,視為送達(dá)對方。第十四章附件第一條款附件一:服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容14.1附件一詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容。第二條款附件二:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第三條款附件三:司機(jī)資質(zhì)證明文件14.3附件三包含乙方司機(jī)的資質(zhì)證明文件副本。(合同方簽字處)甲方(客戶):乙方(服務(wù)提供商):簽訂日期:____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方指定路線和時(shí)間附加條款1:甲方有權(quán)根據(jù)自身需求,指定具體的接送路線和時(shí)間。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求進(jìn)行安排,確保服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性和有效性。如因特殊情況導(dǎo)致無法按指定路線和時(shí)間提供服務(wù),乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通,并尋求合理的解決方案。2.甲方特殊要求附加條款2:甲方有權(quán)提出特殊的接送要求,包括但不限于車輛內(nèi)部裝飾、特殊物品的運(yùn)輸?shù)?。乙方?yīng)在能力范圍內(nèi)盡量滿足甲方的特殊要求,并提前與甲方溝通確認(rèn)。如因乙方無法滿足甲方的特殊要求導(dǎo)致合同無法履行,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.甲方隱私保護(hù)附加條款3:乙方應(yīng)特別重視甲方的隱私保護(hù),包括但不限于甲方的個(gè)人信息、公司機(jī)密等。乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)向任何第三方披露甲方的隱私信息。如因乙方的疏忽導(dǎo)致甲方隱私泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.甲方滿意度保障附加條款4:乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量,以滿足甲方的滿意度為最終目標(biāo)。乙方應(yīng)定期收集甲方的反饋意見,并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。如甲方對乙方的服務(wù)不滿,乙方應(yīng)立即采取措施解決問題,并努力提高服務(wù)質(zhì)量。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)質(zhì)量保證附加條款5:乙方承諾提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望。乙方應(yīng)確保車輛設(shè)備齊全、干凈整潔,并保證司機(jī)的駕駛技能和服務(wù)態(tài)度。2.乙方違約責(zé)任附加條款6:如乙方未能按照約定時(shí)間、路線或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的____%。3.乙方保密義務(wù)附加條款7:乙方應(yīng)對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密。未經(jīng)甲方同意,乙方不得向第三方披露合同內(nèi)容。4.乙方風(fēng)險(xiǎn)管理附加條款8:乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,包括但不限于交通事故、車輛故障等。乙方應(yīng)購買相應(yīng)的保險(xiǎn),以保障甲方和乙方的利益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的角色和責(zé)任附加條款9:第三方中介作為甲乙雙方的橋梁,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和促成合同的簽訂。第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的信息準(zhǔn)確無誤,并協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。2.第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附加條款10:第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確列出。甲方和乙方應(yīng)按照約定向第三方中介支付費(fèi)用。3.第三方中介的違約責(zé)任附加條款11:如第三方中介未能履行其職責(zé),導(dǎo)致合同無法正常履行,第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方中介的保密義務(wù)附加條款12:第三方中介應(yīng)對合同內(nèi)容、甲乙雙方的商業(yè)秘密等予以保密。未經(jīng)甲乙雙方同意,第三方中介不得向第三方披露合同內(nèi)容。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.附件一:服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容詳細(xì)列表1.1具體服務(wù)項(xiàng)目1.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.附件二:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列表2.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式2.2額外費(fèi)用及其他收費(fèi)項(xiàng)目3.附件三:司機(jī)資質(zhì)證明文件3.1司機(jī)身份證明3.2司機(jī)職業(yè)資質(zhì)證明4.附件四:車輛條件及安全標(biāo)準(zhǔn)4.1車輛類型及描述4.2安全設(shè)施及條件5.附件五:甲方特殊要求說明5.1特殊服務(wù)項(xiàng)目描述5.2特殊要求執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)6.附件六:乙方服務(wù)質(zhì)量保證說明6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2乙方服務(wù)承諾7.附件七:第三方中介服務(wù)協(xié)議7.1第三方中介的角色和責(zé)任7.2第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方違約行為及認(rèn)定1.1未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用1.2未按約定提供特殊要求的服務(wù)2.乙方違約行為及認(rèn)定2.1未按約定時(shí)間、路線或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)2.2未保護(hù)甲方隱私信息的安全3.第三方中介違約行為及認(rèn)定3.1未履行協(xié)調(diào)和促成合同的職責(zé)3.2未保密合同內(nèi)容及商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋:1.不可抗力1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約金2.1違約金是違約方因違約行為向守約方支付的補(bǔ)償性費(fèi)用。3.隱私權(quán)3.1隱私權(quán)是指個(gè)人對于自己的個(gè)人生活秘密和個(gè)人資料的保護(hù)權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)時(shí)間變動(dòng)的問題解決辦法:及時(shí)溝通,重新安排服務(wù)時(shí)間。2.車輛故障或意外事件解決辦法:及時(shí)通知甲方,并尋求替代方案。3.服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法:及時(shí)反饋,乙方盡快進(jìn)行改進(jìn)。4.隱私泄露問題解決辦法:加強(qiáng)信息安全措施,及時(shí)處理泄露事件。五、所有應(yīng)用場景:1.場景一:甲方為商務(wù)人士,需要機(jī)場接送服
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