低密度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案

低密度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2本合同的目的和原則1.3本合同的適用范圍第二章物業(yè)公司基本信息2.1物業(yè)公司的名稱和地址2.2物業(yè)公司的資質(zhì)和許可證2.3物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式第三章低密度住宅小區(qū)基本信息3.1小區(qū)的名稱和地址3.2小區(qū)的規(guī)模和占地面積3.3小區(qū)的住宅樓結(jié)構(gòu)和房屋數(shù)量第四章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)公司的服務(wù)范圍和內(nèi)容4.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求4.3物業(yè)公司的服務(wù)時間和周期第五章物業(yè)管理服務(wù)費用5.1物業(yè)公司的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)公司的服務(wù)費用支付方式和期限5.3物業(yè)公司的服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制第六章物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利6.2物業(yè)公司的義務(wù)第七章業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)第八章合同的履行和監(jiān)督8.1雙方的履行責(zé)任8.2雙方的監(jiān)督權(quán)利第九章合同的變更和終止9.1合同的變更條件9.2合同的終止條件第十章違約責(zé)任10.1物業(yè)公司的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任第十一章爭議解決11.1雙方解決爭議的方式11.2雙方選擇的法律適用第十二章其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)12.2雙方的其他約定內(nèi)容第十三章合同的生效、變更和終止13.1合同的生效條件13.2合同的變更條件13.3合同的終止條件第十四章附則14.1合同的附件內(nèi)容14.2合同的簽訂日期和地點14.3合同的有效期限合同編號_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據(jù)1.2本合同的目的和原則1.3本合同的適用范圍第二章物業(yè)公司基本信息2.1物業(yè)公司的名稱和地址2.2物業(yè)公司的資質(zhì)和許可證2.3物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式第三章低密度住宅小區(qū)基本信息3.1小區(qū)的名稱和地址3.2小區(qū)的規(guī)模和占地面積3.3小區(qū)的住宅樓結(jié)構(gòu)和房屋數(shù)量第四章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)公司的服務(wù)范圍和內(nèi)容4.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求4.3物業(yè)公司的服務(wù)時間和周期第五章物業(yè)管理服務(wù)費用5.1物業(yè)公司的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)公司的服務(wù)費用支付方式和期限5.3物業(yè)公司的服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制第六章物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利6.2物業(yè)公司的義務(wù)第七章業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)第八章合同的履行和監(jiān)督8.1雙方的履行責(zé)任8.2雙方的監(jiān)督權(quán)利第九章合同的變更和終止9.1合同的變更條件9.2合同的終止條件第十章違約責(zé)任10.1物業(yè)公司的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任第十一章爭議解決11.1雙方解決爭議的方式11.2雙方選擇的法律適用第十二章其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)12.2雙方的其他約定內(nèi)容第十三章合同的生效、變更和終止13.1合同的生效條件13.2合同的變更條件13.3合同的終止條件第十四章附則14.1合同的附件內(nèi)容14.2合同的簽訂日期和地點14.3合同的有效期限簽字部分：甲方（物業(yè)公司）：________________代表人（簽字）：_______________日期：____年__月__日乙方（業(yè)主委員會）：________________代表人（簽字）：_______________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附加條款一：額外服務(wù)項目（1）定期綠化修剪和小區(qū)環(huán)境美化；（2）公共設(shè)施的定期檢查和維護(hù)；（3）節(jié)假日裝飾和活動組織；（4）提供家政、維修等便民服務(wù)。1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后一個月內(nèi)，根據(jù)小區(qū)實際情況制定詳細(xì)的服務(wù)計劃，并提交給乙方審核。1.3額外服務(wù)項目的費用根據(jù)實際情況另行商定，并在合同中列明。附加條款二：物業(yè)公司員工管理2.1甲方應(yīng)對物業(yè)公司員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保員工具備專業(yè)知識和良好服務(wù)態(tài)度。2.2甲方應(yīng)對物業(yè)公司員工進(jìn)行身份識別，并要求員工在工作期間穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作證。2.3甲方應(yīng)對物業(yè)公司員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，并根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行獎懲。附加條款三：緊急情況應(yīng)對3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后一個月內(nèi)，制定緊急情況應(yīng)對預(yù)案，包括但不限于：（1）自然災(zāi)害、事故等突發(fā)事件；（2）小區(qū)內(nèi)部的安全事故；（3）公共衛(wèi)生事件。3.2甲方應(yīng)定期組織演練，提高應(yīng)對緊急情況的能力。3.3甲方應(yīng)在緊急情況下及時通知乙方，并按照預(yù)案進(jìn)行處置。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附加條款一：業(yè)主參與管理1.1乙方有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出建議和意見。1.2乙方應(yīng)積極參與小區(qū)管理，遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)秩序。1.3乙方有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)費用進(jìn)行審核，并對費用使用情況進(jìn)行監(jiān)督。附加條款二：業(yè)主權(quán)益保護(hù)2.1乙方應(yīng)保護(hù)自身的合法權(quán)益，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，如有違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方有權(quán)向甲方或物業(yè)公司反映問題和投訴，并要求及時解決。附加條款三：鄰里關(guān)系和諧3.1乙方應(yīng)尊重鄰里，維護(hù)和諧的鄰里關(guān)系，不得損害他人合法權(quán)益。3.2乙方應(yīng)遵守噪音、環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)的生活環(huán)境。3.3乙方有權(quán)參與鄰里活動，促進(jìn)小區(qū)的團(tuán)結(jié)和友愛。3、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款一：第三方中介的職責(zé)1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，協(xié)助解決合同履行過程中的問題。1.2第三方中介應(yīng)公正、中立地處理雙方的爭議，并提供專業(yè)建議。1.3第三方中介的費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中列明。附加條款二：第三方中介的選定2.1甲方和乙方應(yīng)共同選定第三方中介，并在合同中明確中介的名稱和聯(lián)系方式。2.2甲方和乙方應(yīng)在中介選定后一個月內(nèi)，與中介簽訂服務(wù)協(xié)議，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.3甲方和乙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議支付中介費用，并有權(quán)對中介的服務(wù)進(jìn)行評價。附加條款三：第三方中介的退出3.1如甲方和乙方協(xié)商一致，可解除與第三方中介的合作關(guān)系。3.2第三方中介退出前，應(yīng)完成正在進(jìn)行的協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助甲方和乙方處理后續(xù)事宜。3.3第三方中介退出后，甲方和乙方應(yīng)重新確定中介或自行處理合同履行過程中的問題。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)公司資質(zhì)和許可證復(fù)印件2.物業(yè)公司負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式清單3.小區(qū)規(guī)劃圖紙和房屋結(jié)構(gòu)資料4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明5.物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)表6.物業(yè)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量評估報告7.緊急情況應(yīng)對預(yù)案及相關(guān)演練記錄8.物業(yè)公司員工培訓(xùn)記錄和身份識別資料9.業(yè)主投訴和建議記錄10.第三方中介的服務(wù)協(xié)議和評價報告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供額外服務(wù)項目2.甲方未按約定對物業(yè)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)和管理3.甲方未按約定制定和執(zhí)行緊急情況應(yīng)對預(yù)案4.乙方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用5.乙方未按約定參與小區(qū)管理和活動6.乙方擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途7.乙方違反噪音、環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定8.第三方中介未按約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系或處理爭議9.第三方中介未按約定提供專業(yè)建議和服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.低密度住宅小區(qū)：指建筑密度較低，綠化覆蓋率較高的住宅小區(qū)。2.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司為小區(qū)業(yè)主提供的公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等服務(wù)。3.服務(wù)費用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)而向業(yè)主收取的費用。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。5.第三方中介：指獨立于甲方和乙方之外，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)公司未按約定提供額外服務(wù)項目。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方反映情況，要求甲方按照合同約定提供服務(wù)。2.問題：乙方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)提醒乙方支付費用，必要時可協(xié)商調(diào)整支付方式和期限。3.問題：第三方中介未按約定協(xié)調(diào)雙方關(guān)系或處理爭議。解決辦