【財務(wù)管理財務(wù)會計】 北郵會計合輯

{財務(wù)管理財務(wù)會計}北郵會計合輯又叫自動語音應(yīng)答能夠識別用戶通過雙音頻話機(jī)數(shù)字鍵盤輸入的有關(guān)信息，并向用戶播放事先錄制好的語音。此外，它還能完成語音信箱，傳真發(fā)送/接收等功能。因此，自動語音應(yīng)答設(shè)備在人工座席代表下班時發(fā)揮著極為重CTI服務(wù)器是一臺與PBX相連接的計算機(jī)，它通過接收來自PBX的事件消息和向PBX發(fā)送指令，實現(xiàn)計算機(jī)對整個呼叫中心的全面管理。CTI服務(wù)器與PBX之間的連接稱為CTI中心服務(wù)的設(shè)備。當(dāng)外部來電的數(shù)目大于座席代表的處理能力，ACD就會將來不及處理的電話放入等待隊列中，等座席代表空閑時再將隊列中的電話轉(zhuǎn)接過去。并且可以在客戶等呼叫中心(CallCenter)是基于電話、傳真機(jī)、計算機(jī)等信、辦公設(shè)備于一體的交互式增值業(yè)種方式進(jìn)入系統(tǒng)，在系統(tǒng)自動語音導(dǎo)航或人工座席幫助下訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，獲取各種咨5數(shù)據(jù)源：是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源泉。通常包括企業(yè)內(nèi)信息。內(nèi)部信息包括存放于RDBMS中的各種業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)和各類文檔數(shù)據(jù)。外部信息包括各類法律法規(guī)、市場信息和競爭對手的信息等當(dāng)然質(zhì)量是產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該具備的質(zhì)量。對這類質(zhì)量特性，顧客通常不作表述，因為顧客假定這是產(chǎn)品和服務(wù)所必須提供的。期望質(zhì)量是顧客對產(chǎn)品或服務(wù)有具體要求的質(zhì)量特性。這類質(zhì)量特性上的重要程度與顧客迷人質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)所具備的超越了顧客期望的、顧客沒有想到的質(zhì)量特性。這種重量特性（即使重要程度不高）能激起顧客的購買欲望，并導(dǎo)致顧客主要是分析運營型CRM中獲得的各種數(shù)據(jù)，進(jìn)而為企業(yè)的經(jīng)營、決策提供可靠據(jù)。這種分析需要用到許多的先進(jìn)的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析工具，如數(shù)據(jù)倉庫、OLAP分析工作流管理（WFM）一般稱為調(diào)度系統(tǒng)，它跟蹤一段時間內(nèi)線路和座席的利用率，一邊確定出高峰和季節(jié)性的系統(tǒng)資源需求。WFM可用于管理資源效率，它專為座席調(diào)度和未來線信息和企業(yè)策略很好的調(diào)節(jié)服務(wù)中心的運行。慣性忠誠是指客戶由于慣性不愿意去尋找其他供應(yīng)商。這些客戶是低依戀、高重復(fù)的購買者，他們對公司并不滿意。如果其他公司能讓他們得到更多的實惠，這些客戶很容易被人挖走。擁有慣性忠誠客戶的公司應(yīng)該通過產(chǎn)品和服務(wù)的差異化來改變客戶對公這是一種典型的感情或品牌忠誠。超值忠誠的客戶是高依戀、高重復(fù)購買的客戶。這種忠誠對很多行業(yè)來說都是最有價值的?？蛻魧δ切┦蛊鋸闹惺芤娴漠a(chǎn)品或服務(wù)情有獨鐘，不僅樂此不疲地宣傳他們的好處，而且還熱心的向其方便忠誠是低依戀、高重復(fù)購買的客戶。這種忠誠類似于惰性忠誠。同樣，方便忠誠的客戶很容易被競爭對手挖走。某個顧客重復(fù)購買是由于地理位置比較方便，比如附近的便利客戶的終生價值是指隨著時間的延續(xù)，企業(yè)從客戶那里獲得的所有收益超過公司為吸引這個客戶向其出售商品、提供服務(wù)等所有支出成本的一個可接受的現(xiàn)金量，并且要將這個現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的。對于客戶而言，完全的互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心和傳統(tǒng)呼叫中心最大的區(qū)別就在于客戶無需電話，只要從一個Web站點就可以第一代呼叫中心系統(tǒng)就是今天我們常說的熱線電話，通常指派若干經(jīng)過培訓(xùn)的業(yè)務(wù)代表?！ぁぁぁぁぁぁぁそㄔO(shè)集中的客戶信息倉庫的能力與ERP功能的集成主要包括各種報表工具、查詢工具、數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具以及各種基于數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市的應(yīng)用開發(fā)工具。其中數(shù)據(jù)分析工具主要針對OLAP服務(wù)器，報表工具、數(shù)據(jù)是整個數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的核心。數(shù)據(jù)倉庫的真正關(guān)鍵是數(shù)據(jù)的存儲和管理。數(shù)據(jù)倉庫的組織管理方式?jīng)Q定了它有別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，同時也決定了其對外部數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式。要決定采用什么產(chǎn)品和技術(shù)來建立數(shù)據(jù)倉庫的核心，則需要從數(shù)據(jù)倉庫的技術(shù)特點著手分析。針對現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行抽取、清理，并有效集成，按照主題進(jìn)行組織。數(shù)據(jù)倉庫按分析型CRM的客戶行為分析功能旨在讓營銷人員可以完整方便的了解客戶的概貌信息過查詢與分析，掌握特定細(xì)分市場的客戶行為、購買模式、屬性以及人口統(tǒng)計資料等信息，此外，營銷人員可以通過客戶行為分析功能追蹤營銷活動的執(zhí)行過程，從而了解這類活動答：供應(yīng)鏈管理就是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程其目標(biāo)是要將滿足客戶需求的產(chǎn)品在正確地時間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點，并使總成本最小或總低邊際成本企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)通常按照快速原型法予以實施，主要包括：確定范圍、環(huán)境評估、分析、設(shè)計、開發(fā)、測試和運行等幾個階段。同時企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫又是一個在原型的基礎(chǔ)上進(jìn)確定范圍的主要任務(wù)包括了解方向性分析處理需求，確定信息需求，確定數(shù)據(jù)覆蓋范圍。方向性需求包括：決策類型、決策者感興趣的問題（或?qū)ο螅┑?。在確定范圍時應(yīng)該重視的因素是必須用戶驅(qū)動和數(shù)據(jù)驅(qū)動相結(jié)合，同時可以借鑒環(huán)境評估是對企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)建設(shè)的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境進(jìn)行選在硬件平臺選擇中需要選擇與數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)規(guī)模相適應(yīng)的核心服務(wù)器，同時我們認(rèn)為數(shù)據(jù)軟件平臺的選擇主要包括數(shù)據(jù)倉庫引擎、OLAP引擎、前端分析展現(xiàn)工具的選擇。產(chǎn)品進(jìn)行測試是軟件選型的一種有效方法，各個企業(yè)可以根據(jù)自身的數(shù)據(jù)狀況對各類產(chǎn)品進(jìn)行測分析階段主要包括兩個方面的任務(wù)是深入了解數(shù)據(jù)源和分析數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)所包含的主題域及其相互之間的關(guān)系。分析階段必須堅持用戶參與，并且與原有系統(tǒng)開發(fā)或維護(hù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計的主要任務(wù)包括與操作型系統(tǒng)接口的設(shè)計和數(shù)據(jù)倉庫本身的設(shè)計兩個部分的測試是保證系統(tǒng)可靠性的重要手段。數(shù)據(jù)倉庫測試與一般軟件系統(tǒng)測試不同的是數(shù)據(jù)倉庫的測試不僅包括對軟件系統(tǒng)的測試，同時包括對數(shù)據(jù)的測試。在測試階段必須保證測試的系統(tǒng)運行主要包括用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)加載、數(shù)據(jù)訪問及應(yīng)用等。在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的運行過程一，為什么在我國實施CRM有很大難度，請結(jié)合實際談?wù)務(wù){(diào)查結(jié)果顯示:認(rèn)為實施CRM所需費用過離的企業(yè)最多，占所有被調(diào)查企業(yè)的37%，有5%國外企業(yè)實施CRM系統(tǒng)動輒上百萬美元，要花幾年時間都有專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)支持，這對于占中國85%以上的中小企業(yè)來說是不現(xiàn)實的。國內(nèi)中小企業(yè)渴望有一種低成本、見效快、方便今后進(jìn)一步擴(kuò)展的解決方對于中國企業(yè)特別是對于中小企業(yè)而言，CRM定位不準(zhǔn)也是造成投入過高的重要原因。雖然CRM己經(jīng)形成一個比較完備的理論體系，并能夠通過一個比較成熟的系統(tǒng)來實現(xiàn)其調(diào)查結(jié)果顯示:占26%的彼調(diào)查企業(yè)認(rèn)為對CRM缺乏了解，擔(dān)心CRM的實施過程復(fù)雜，擔(dān)心與當(dāng)前業(yè)務(wù)不能很好銜接，會像也喧囂一時的ERP一樣，迄今為止仍只是在極少數(shù)企在過去的ERP的實施中，決定ERP實施成敗的根本，是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組BPR是否與中國市場上近一、兩年出現(xiàn)的CRM軟件也層出不窮，但真正意義上的CRM整體解決方案卻少之又少，往往只是具備CRM中的一項或兩項功能，軟件供應(yīng)商往往站在自我利益造，對原有業(yè)務(wù)流程是調(diào)整、增加新功能，還是全部放棄從零開始，決定了CRM這一管理模式能否真正有用武之地，需要專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)給予指導(dǎo)。因此，國內(nèi)中小企業(yè)渴望高有8%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為內(nèi)部人員素質(zhì)偏低.缺乏CRM的管理愈識使目前在國內(nèi)推廣CRMCRM項目的實施更需要全員的共同參與和努力。在實施CRM之前，企業(yè)全體員工都要意識到客戶關(guān)系管理首先是一種管理理念，又是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管盡管CRM實施中有些功能的實現(xiàn)可以不需要太高的信息技術(shù)水平，但目前作為以根據(jù)實施CRM的程度來確定企業(yè)的IT基礎(chǔ)需求，在實施CRM的過程中再逐步補充完《市場營銷學(xué)》期末復(fù)習(xí)題一、填空題：手_、社會公眾以及企業(yè)內(nèi)部影響營銷管理決策的各個部門。__下降__，而用于其他方面的開支（如娛樂、教育、保健等）和儲蓄所占的比重將_增加_。鑒于我國城鄉(xiāng)之間存在著一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格爾系數(shù)要_小于_較為落后的農(nóng)村居民家庭的恩格爾系數(shù)。4．市場營銷學(xué)將市場分為組織市場和__消費市場___，組織市場通常又被分為___產(chǎn)業(yè)市場__、__中間商市場___和_非營利_三類。5．影響消費者購買行為的因素包括_文化因素__、_社會因素_和_個8．產(chǎn)品的整體概念包含三個層次，即___核心產(chǎn)品_、_有形產(chǎn)品__和_附加產(chǎn)品_。9．產(chǎn)品生命周期一般可分為四個階段，即_投入期、_成長期_、_成熟期___、_衰退期_。11．企業(yè)進(jìn)行促銷溝通的工具主要有__人員推銷_、_廣告___、__公共關(guān)系、銷售促進(jìn) A.生產(chǎn)活動B.交換活動C.銷售活動D.促銷活動A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品C.推銷D.社會營銷A.推銷觀念B.產(chǎn)品觀念C.市場營銷觀念D.社會營銷觀念A(yù).我能生產(chǎn)什么，就賣什么B.我生產(chǎn)什么，就賣什么C.我賣什么，就設(shè)法讓人買什么D.顧客需要什么，我就生5.消費者在購買商品時，商品的品牌差異程度大，而消費者參與程度低的購買行為屬于A.地域亞文化B.種族亞文化C.宗教亞文化D.民族亞文化7.消費者不可能在真空中做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到社會、文A.組織因素B.社會文化因素C.心理因素D.個人因素A.加強售后服務(wù)B.增加花色品種C.提供充足的購買信息D.開展大量重復(fù)9.消費者從廣告、售貨員介紹、商品展覽與陳列、商品包裝、商品說明書等獲得信息的A.個人來源B.公眾來源10.當(dāng)企業(yè)實施的策略是設(shè)法在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大銷售，提高市場占有率，該增長策略稱A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化A.同心多元化B.橫向多元化C.前向一體化D.水平一體化A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.水平多元化13.一家主營汽車玻璃上市公司的決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向，應(yīng)A.發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品B.發(fā)展汽車發(fā)動機(jī)產(chǎn)品C.購并汽車配套企業(yè)D.發(fā)展其他汽車配14.根據(jù)GE矩陣，對于市場吸引力大、企業(yè)競爭能力中等的業(yè)務(wù)單位，企業(yè)應(yīng)選擇A.增加投資B.有選擇地投資C.縮減投資D.放棄投資15.在中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大做廣告，以促銷自己的產(chǎn)A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分17.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，進(jìn)入每一個細(xì)分市場，這種策略稱為A.市場專業(yè)化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.選擇性專業(yè)化D.完全差異性A.迎頭定位B.避強定位C.重新定位D.二次定位A.產(chǎn)品項目B.產(chǎn)品品種C.產(chǎn)品規(guī)格D.產(chǎn)品品牌A.產(chǎn)品線擴(kuò)展決策B.縮減產(chǎn)品組合決策A.品牌標(biāo)記B.品牌名稱C.商標(biāo)D.服務(wù)標(biāo)記A.使用B.物理C.市場D.經(jīng)濟(jì)23.消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，即顧客真正要買的東西，是產(chǎn)品整體概念中A.形式產(chǎn)品B.核心產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品24.在海爾公司的產(chǎn)品目錄中，有冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、抽油煙機(jī)、電視機(jī)，這是描述A.產(chǎn)品組合寬度B.產(chǎn)品組合長度25.企業(yè)在定價時，通過降低價格薄利多銷來達(dá)到增加盈利的目的，采取這種策略的前26.制造商給某些批發(fā)商或零售商一種折扣優(yōu)待，促使他們愿意執(zhí)行某種市場營銷職能，A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.交易折扣D.季節(jié)折扣A.罐裝飲料B.化妝品C.大型機(jī)械D.筆記本電腦A.出售商品B.溝通信息C建.立良好關(guān)系D.尋找顧客A.提高投資回收率B.促進(jìn)商品在未來時期的銷售32.銷售額分析、市場占有率分析、費用/銷售額比分析、顧客滿意度跟蹤等都是（A）A.年度計劃控制B.獲利性控制C.效率控制D.戰(zhàn)略控制2．消費者市場強調(diào)以消費者為中心，生產(chǎn)者市場強調(diào)以產(chǎn)品為中心。(×)7．利用波士頓咨詢集團(tuán)法評估業(yè)務(wù)組合時，相對市場占有率高、市場增長率高的業(yè)務(wù)8.相對市場占有率是指本企業(yè)產(chǎn)品的銷售量與同一市場上最大競爭對手的同類產(chǎn)品的銷售量之比。(×)9.集中營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)不考慮各子市場的特性，而只注重共性，決定推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在最小的市場上占有較大的市場份額。(×)13．采用避強定位方式會給企業(yè)帶來較大的風(fēng)險?！?×)15．核心產(chǎn)品是顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部服務(wù)和利益，包括提供信貸、免費19.企業(yè)在制定產(chǎn)品價格時，只考慮成本因素即可。(×)21.當(dāng)需求價格彈性大于1時，企業(yè)在定價時可以通過降低價格達(dá)到薄利多銷和增加盈24.按照在生產(chǎn)者和消費者之間同一層次使用中間商數(shù)量的多少，可將分銷渠道分為寬25.按照生產(chǎn)者與消費者之間有無中間商的介入，將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。27.產(chǎn)品在進(jìn)入成熟期后，面對眾多的競爭對手，銷售促進(jìn)比單純的廣告活動更為有效。28.如果市場區(qū)域廣闊，那么應(yīng)多用人員推銷，配合以廣告和銷售促進(jìn)。(×)30、廣告效果評估主要是對信息傳遞效果進(jìn)行評估。(×)是指在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足顧客需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品儲存和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企是由那些為滿足自身及其家庭成員的生活需要而購買產(chǎn)品和服務(wù)的人組成。消費者市場又稱最終消費者市場，它是市場體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的市場，是現(xiàn)代市場營指一個企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場同類產(chǎn)是指企業(yè)為了求得長期生存和發(fā)展，為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而在分析外部環(huán)境與內(nèi)部資源和能力的基礎(chǔ)上設(shè)計的關(guān)于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體性行動綱領(lǐng)和方案。企業(yè)戰(zhàn)略的一般特征有四個：全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為以及購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個具有相同或相似性特征的消費者群的市場指企業(yè)決定有選擇地進(jìn)入幾個不同的細(xì)分市場，為不同的顧客群提供不同性能的同類產(chǎn)就是指企業(yè)為滿足現(xiàn)實或潛在需求而要進(jìn)入的是指企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品的有機(jī)構(gòu)成方式，或者說是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始到被市場淘汰為止現(xiàn)金折扣又稱銷貨折扣。它是指賣放(或債權(quán)人)為鼓勵客戶(或債務(wù)人)在規(guī)定的期限內(nèi)付款，而向客戶提供的一種優(yōu)惠。也稱營銷渠道或配銷通路，指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費者所經(jīng)過的各中間商連接起來形成的通道。它由位于起點的生產(chǎn)者和位于終點的消費者(包括產(chǎn)業(yè)市場的用戶)，以及位于二者之間的中間商組成。企業(yè)通過各種方式和目標(biāo)市場之間雙向傳遞信息,以啟發(fā),推動和創(chuàng)造對企業(yè)產(chǎn)品的需求,是指營銷管理用于跟蹤企業(yè)營銷活動過程每一環(huán)節(jié)，以確保其按計劃目標(biāo)運行而實施的一套工作程序或工作制度，包括為使?fàn)I銷實績與五、簡答題：市場營銷觀念是企業(yè)從事市場營銷活動的指導(dǎo)思想，其核心是企業(yè)以什么為中心，如何正確處理社會、顧客、企業(yè)三者關(guān)系來指導(dǎo)和開展?fàn)I銷活動。舊式營銷觀念與現(xiàn)代營銷觀念的主要區(qū)別在于1）起點不同：舊觀念的起點是工廠，新觀念的起點是市場2）企業(yè)的重點（中心）不同：舊觀念的中心在于產(chǎn)品，新觀念的中心在于消費者的需要3）手段不同：舊觀念的手段在于增加銷售量、提高勞動效率、來獲取利潤，新觀念的目的是通過滿足消費者的包括政治、人口、經(jīng)濟(jì)、社會文化、科技與法律等（一）政治環(huán)境政治環(huán)境指企業(yè)市場營銷活動的外部政治形勢和狀況給市場營銷活動帶來的、或可能帶來的影響。它一般分為國內(nèi)政治環(huán)境與國際政治（二）人口環(huán)境人是市場的主體，分析人口環(huán)境可以從人口的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、（三）經(jīng)濟(jì)環(huán)境，主要是指企業(yè)市場營銷活動所面臨的外部社會經(jīng)濟(jì)條件，即社會購（四）社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境主要是指一個國家、地區(qū)或民族的傳統(tǒng)文化，如風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德觀念、價值觀念等。（五）科技環(huán)境科技是第一生產(chǎn)力，是影響人類前途和命運的偉大力量，科學(xué)技術(shù)一旦與生產(chǎn)密切結(jié)合起來，就會對國民經(jīng)濟(jì)各部門產(chǎn)生重大的影響，伴隨而來的是新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的被改造和落后產(chǎn)業(yè)的被淘汰，從而使企業(yè)的市場營銷面臨新的機(jī)（六）法律環(huán)境是指對市場營銷有關(guān)的法規(guī)、條例、標(biāo)準(zhǔn)、慣例和法產(chǎn)業(yè)市場——又稱生產(chǎn)者市場，是由各種營利性的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)買主構(gòu)產(chǎn)業(yè)市場的特點有：購買者數(shù)量少、購買規(guī)模大、購買者地理位置產(chǎn)業(yè)市場和消費者市場的區(qū)別主要體現(xiàn)在：1、購買目的不同：前者是為維持經(jīng)營活動，有明確的盈利目標(biāo)；后者是為生活消費，2、從社會再生產(chǎn)看：前者位于再生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)7、購買決策基準(zhǔn)不同：前者按計劃、專業(yè)為準(zhǔn)，是理性購買，市場需求缺乏彈性；后社會文化、個人、心理這三方面的因素，是影響消費者購買行為的主要因素，其中社會文化因素主要包括文化和亞文化群、社會階層、相關(guān)群體和家庭；個人因素包括消費者購買決策也受個人特性的影響，特別是受其年齡和家庭生命周期，性別、職業(yè)和受教育程度，經(jīng)濟(jì)狀況，生活方式，個性和自我形象等影響；心理因素包括動機(jī)、感覺和知多元化增長策略主要有同心多元化、水平多元化及集團(tuán)多元化，其中同心多元化為利用現(xiàn)有技術(shù)等開發(fā)新產(chǎn)生，增加產(chǎn)品門類和品種；水平多元化為針對現(xiàn)有市場（顧客）擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍；集團(tuán)多元化為開展與現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)、市場毫無關(guān)系的新業(yè)務(wù)，開同心性多元化經(jīng)營有利于發(fā)揮企業(yè)原有的技術(shù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，風(fēng)險較小，易于水平多元化增長策略意味著向其他行業(yè)投資，有一定風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備一定的實力；但由于是為原有的顧客服務(wù)，易于開拓市場，有利于塑造強有力的企業(yè)形象。集團(tuán)式多元化增長策略具有較大的風(fēng)險，對于大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)來說，一般不宜采用，或者只能在較低水平、較小范圍內(nèi)使用。采用集團(tuán)式多元化增長策略的企業(yè)，一般都是實力雄厚、技術(shù)尖端、人才濟(jì)濟(jì)、具市場細(xì)分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為以及購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個具有相同或相似性特征的消費者細(xì)分消費者市場的依據(jù)：市場細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性，所以凡是使顧客需求產(chǎn)生差異的因素都可以作為市場細(xì)分的變量。就消費者市場而言，這些影響因素（細(xì)分變量）歸納起來主要有：地理環(huán)境因素、人口統(tǒng)計因素、消費者心理因素、消費者行為產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始到被市場淘汰為止的全過程，一般可分為四個階引入期特點：顧客對產(chǎn)品了解較少；銷售渠道少，產(chǎn)品擴(kuò)散慢；生產(chǎn)批量小，生產(chǎn)成本成長期特點：顧客增多，渠道暢通，銷售量增長迅速；生產(chǎn)成本降低，利潤上升；產(chǎn)品成熟期特點：銷售量增大，但銷售增長綏慢；生產(chǎn)批量大，成本低、利潤總額高，增長衰退期特點：產(chǎn)品老化，陷于被市場淘汰的境地；產(chǎn)量、銷售量和利潤急劇下降；企業(yè)撇脂優(yōu)點：.利用高價產(chǎn)生的厚利，使企業(yè)能夠在新產(chǎn)品上市之初，即能迅速收回投資，撇脂缺點：1.高價產(chǎn)品的需求規(guī)模畢竟有限，過高的價格不利于市場開拓、增加銷量，也不利于占領(lǐng)和穩(wěn)定市場，容易導(dǎo)致新產(chǎn)品推式策略就是以企業(yè)的人員推銷為主，輔之以折扣等銷售促進(jìn)手段，對中間商進(jìn)行促銷，使之產(chǎn)生購買欲望，并利用它們的力量將產(chǎn)品或服務(wù)推銷至最終消費者。實行這一策略的企業(yè)大多擁有較雄厚的銷售人員隊伍，或者產(chǎn)品的聲譽較高；或者采購者的目標(biāo)比較集中。這種策略通常以中間商為主要促銷對象，要求銷售人員針對不同的商品、不拉式策略則主要是運用廣告和公共宣傳手段，著重使消費者產(chǎn)生興趣，刺激購買者對產(chǎn)品的需要，進(jìn)而推動消費者向中間商訂購產(chǎn)品，然后由中間商向企業(yè)訂購產(chǎn)品，以此達(dá)到向市場銷售產(chǎn)品的目的。實行這一策略的企業(yè)一般是產(chǎn)品的銷售對象比較廣泛，或者六、計算題：1．假設(shè)某企業(yè)預(yù)期的產(chǎn)品銷售量為50為多少?2．假設(shè)某企業(yè)預(yù)期的產(chǎn)品銷售量為80萬件，生產(chǎn)這一產(chǎn)量的固定成本總額為13.某企業(yè)估計年產(chǎn)甲產(chǎn)品40萬件，固定成本總額為800萬元，單位產(chǎn)品的變動成本為七、案例分析題：試用波士頓咨詢集團(tuán)法分析該公司的運轉(zhuǎn)是否正常？并為該公司今后的戰(zhàn)略提出建議。（要求列出銷售增長率和相對市場占有率的計算表，畫出波士頓矩陣圖，并據(jù)此來進(jìn)行（百萬元）目2014年最大競爭對手的A6BC9D3E52003年3月，中國移動打破同質(zhì)化市場定位和無差異市場細(xì)分的慣例，在全國范地帶”體驗店，使用戶可以在此辦理移動業(yè)務(wù)、了解最新移動資訊、觀看業(yè)務(wù)演示和體客戶相吻合的公關(guān)活動。同時整合吃、穿、玩、用等時尚生活資源，讓客戶在使用“動感地帶”時感到是在追隨屬于自己的潮流、享受屬于自己的生活，從而將對年輕人的影1998年8月在改造成都市水井街曲酒生產(chǎn)車間時，意外發(fā)掘出具有六百多年歷史的元600余年的水井坊，給當(dāng)世人們提供了一個品味純正中華美酒文化的機(jī)會。全興住這個機(jī)會，與中科院成都生物研究所及清華大學(xué)合作，利用現(xiàn)代微生物技術(shù)，從水井構(gòu)的傳統(tǒng)包裝材質(zhì)，內(nèi)燒花工藝將六幅著名文化古跡的古帛畫燒制于瓶底井臺六面，體現(xiàn)了水井坊歷史文化與現(xiàn)代工藝、傳統(tǒng)文化與時尚審美的完美結(jié)合。水井坊產(chǎn)品包裝擁裝設(shè)計金杯獎（單項）和最高成就獎（總評）。在價格方面采取高價策略，520酒的市場價格為550-600元，其市場零售價格高于茅臺、五糧液、酒鬼等名酒，號稱是中國市場上最貴的白酒。在整合營銷傳播方面除了采取電視廣告、雜志廣告策略外，還利用1600萬元購買四川全興足球隊冠名權(quán)，以300萬元購買比賽服前的胸前廣告。2000樂團(tuán)新年音樂會”等一系列活動進(jìn)行宣傳。在渠道方面首選廣東和東南亞作為目標(biāo)市場，在6個月內(nèi)水井坊在目標(biāo)市場的知名度超過50%，春節(jié)期間在廣州銷售回款每天高達(dá)（2）在下滑的白酒市場，水井坊為什么能夠有如此驕人的業(yè)績，試分析其成功的供方便快捷的購物方式和價廉物美的產(chǎn)品，創(chuàng)造出了驚人的成績。短短3年時間，紅孩子中國的出生率一直都保持在10‰以上，每年育高峰將持續(xù)到2015年。母嬰用品行業(yè)成為國內(nèi)發(fā)展速度最快的行業(yè)，年增長率在20%隨著居民收入水平的不斷提高，中國高收入消費者非常愿意在嬰童類產(chǎn)品上花費，為節(jié)省（2）渠道優(yōu)勢：紅孩子網(wǎng)與相當(dāng)多的供應(yīng)商保持了良好的合作關(guān)系，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和供給；同時，擁有廣大的客戶群體，保證了銷售額的（3）產(chǎn)品優(yōu)勢：作為家庭購物服務(wù)的持續(xù)領(lǐng)跑者，紅孩子網(wǎng)憑借自己豐富的客戶資源和業(yè)已成熟的銷售渠道做優(yōu)質(zhì)的母嬰用品，為所有的寶寶提供安全的產(chǎn)品，讓媽媽們放（4）目錄銷售：支撐紅孩子目錄銷售的是其在全國發(fā)行的98萬份母嬰產(chǎn)品目錄、近的企業(yè)，但是它卻是發(fā)展最快的，也是規(guī)模最大的，能取得這樣的成就，還得歸功于它《中級財務(wù)會計》考前復(fù)習(xí)題3、如有確鑿證據(jù)表明企業(yè)的預(yù)付賬款不符合預(yù)付款項的性質(zhì)，或者因供貨單位破產(chǎn)、撤銷等原因已無望再收到所購貨物的，應(yīng)將其原計入預(yù)付賬款的金額轉(zhuǎn)入（其他應(yīng)收款并按4、持有至到期投資在持有期間應(yīng)當(dāng)按照（實際利率法采用（攤余成本）進(jìn)行后續(xù)計量。8、實際支付現(xiàn)金股利或利潤時，借記（應(yīng)付股利（或應(yīng)付利潤科目，貸記（銀行存款）9、企業(yè)發(fā)生的其他各種應(yīng)付、暫收款項，借記（管理費用）等科目，貸記（其他應(yīng)付款）。10、庫存股是指企業(yè)收購的（尚未轉(zhuǎn)讓或注銷）的本公司股份，為了核算這部分股份的金11、經(jīng)股東大會或類似機(jī)構(gòu)決議，分配給股東或投資者的現(xiàn)金股利或利潤，借記（利潤分12、企業(yè)發(fā)生的調(diào)整以前年度損益的事項，其調(diào)整的結(jié)果也應(yīng)轉(zhuǎn)入并調(diào)整（利潤分配——13、企業(yè)應(yīng)通過（營業(yè)外支出）科目，核算營業(yè)外支出的發(fā)生及結(jié)轉(zhuǎn)情況。該科目可按營業(yè)外支出項目進(jìn)行明細(xì)核算。期末，應(yīng)將該科目余額轉(zhuǎn)入（本年利潤）科目，結(jié)轉(zhuǎn)后該科15、現(xiàn)金流量，是指現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出，可分為三大類：即（經(jīng)營活動產(chǎn)生17、長期應(yīng)付款，是指企業(yè)除長期借款和應(yīng)付債券以外的其他各種長期應(yīng)付款項，包括18、對于公司本年度發(fā)生的調(diào)整以前年度損益的事項，應(yīng)設(shè)置（以前年度損益調(diào)整）科目的現(xiàn)金，包括本期實際支付給職工的（工資、獎金、各種津貼和補貼）等，以及為職工支A.銀行本票B.托收承付2.強調(diào)某一企業(yè)各期提供的會計信息應(yīng)當(dāng)采用一致的會計政策，不得隨意變更的會計信息質(zhì)量要求的是(C)。A.重要性B.及時性3.對于融資租賃方式租入固定資產(chǎn)，在進(jìn)行會計確認(rèn)、計量和報告時，將其視為企業(yè)的資產(chǎn)A.可靠性B.相關(guān)性4.下列對會計基本假設(shè)的表述中恰當(dāng)?shù)氖?B)。A.會計分期和貨幣計量確定了會計核算的空間范圍B.一個法律主體必然是一個會計主體C.會計主體為確認(rèn)、計量和報告提供了必要的手段A.資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的經(jīng)濟(jì)資源B.資產(chǎn)預(yù)期會給企業(yè)帶來未來經(jīng)濟(jì)利益C.資產(chǎn)是由企業(yè)過去交易或事項形成的A.銀行本票存款B.信用證存款7、一臺機(jī)器設(shè)備原值80000元，估計凈殘值8000元，預(yù)計可使用13、無形資產(chǎn)在計提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備之后，如有充分的證據(jù)表明其減值又得以恢復(fù)，根據(jù)相A．應(yīng)按已恢復(fù)部分，在無形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的數(shù)額內(nèi)，沖減無形資產(chǎn)減期損益；B．應(yīng)按可能恢復(fù)部分，在無形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的數(shù)額內(nèi)，沖減無形資產(chǎn)C．應(yīng)按已恢復(fù)部分，在無形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的數(shù)額內(nèi)，沖減無本公積；14、應(yīng)交消費稅的委托加工物資收回后用于連續(xù)生產(chǎn)應(yīng)稅消費品的，按規(guī)定準(zhǔn)予抵扣的由A.生產(chǎn)成本B.應(yīng)交稅費A.主營業(yè)務(wù)稅金及附加B.固定資產(chǎn)清理A.采用雙倍余額遞減法對固定資產(chǎn)計提折舊B.對固定資產(chǎn)計提減值準(zhǔn)備C.對持有至到期投資計提減值準(zhǔn)備A.負(fù)債必須是現(xiàn)實義務(wù)B.負(fù)債必須是法定義務(wù)，不能是推定義務(wù)C.負(fù)債義務(wù)可以是法定義務(wù)，也可以是推定義務(wù)D.履行該義務(wù)會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)，不履E.只要是一項現(xiàn)實義務(wù)，即使可能避免經(jīng)濟(jì)利益的流出也屬于負(fù)債A.單獨出售包裝物的收入B.銷售商品收入C.出租無形資產(chǎn)的租金收入E.出售固定資產(chǎn)的收入6、企業(yè)購入的固定資產(chǎn)，其入賬價值應(yīng)是買價加上與購置固定資產(chǎn)有關(guān)的（ABCDE）等。E、保險費7、雙倍余額遞減法和年數(shù)總和法這兩種計算固定資產(chǎn)累計折舊的方法的共同點有（ACE）。E、都使得固定資產(chǎn)成本在有效使用年限中加快得到了補償8、企業(yè)確認(rèn)無形資產(chǎn)，必須注意三個標(biāo)桿ABC）9、分析下列關(guān)于無形資產(chǎn)核算會計科目的表述，選擇其映企業(yè)無形資產(chǎn)的成本；無形資產(chǎn)累計攤銷額；A.印花稅B.車船使用稅A.企業(yè)接受應(yīng)稅勞務(wù)而支付的增值稅B.購進(jìn)固定資產(chǎn)交納的增值稅C.購進(jìn)用于非應(yīng)稅項目貨物而交納的增值稅C.外購的生產(chǎn)用原材料發(fā)生非正常損失A.購入免稅農(nóng)產(chǎn)品B.購進(jìn)的貨物發(fā)生非常損失C.在產(chǎn)品、產(chǎn)成品發(fā)生非常損失A.主營業(yè)務(wù)收入B.主營業(yè)務(wù)成本要求：計算第一年、第二年、第三年年末應(yīng)計提的壞賬準(zhǔn)備，并進(jìn)行2、甲公司某年3月銷售一批產(chǎn)品給乙公司，甲公司開具的增值稅專用發(fā)票上注明的商品價兌手續(xù)費58.5元，用于采購一批材料。增值稅專用發(fā)票上注明的材料價款為100000元，（2）3月1日，開出帶息商業(yè)承兌匯票一張，面％，（4）5月31日，開出的帶息商業(yè)匯票到期，企業(yè)以銀行存款全額支付到期票款和3個月（2）答案：（3）答案：（4）答案：（5）答案：（6）答案：為27200元。該批商品的實際成本為128000元。3月6、甲公司原由投資者A和投資者B共同出資成立，每人出資200000元，各占50%的股份。經(jīng)營兩年后，投資者A和投資者B決定增加公司資本，此時有一新的投資者C要求加（2）投資者B以一批原材料投入甲公司作為增資，要求：根據(jù)以上資料，分別編制甲公司接受投資者A、投資者B增資時以及投資者C初次出資時7、北方公司2006年7月銷售產(chǎn)品一批，該批產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為210000元，銷售價款共收款結(jié)算方式，全部款項從當(dāng)月開始分六個月于每月月末要求：根據(jù)所給資料編制以下會計分錄：10、甲公司某年12月發(fā)生以下管理費用：以銀行1、甲公司的存貨采用計劃成本核算。某年6月，發(fā)生(1)8日，購入一批原材料，增值稅專用發(fā)票上注明的價款為80000元，增值稅進(jìn)項稅額為13600元。貨款已通過銀行轉(zhuǎn)賬支付，材料也已驗收入庫。該批原材料的計劃成本為(2)13日，購入一批原材料，增值稅專用發(fā)票上注明的價款為128000元，增值稅進(jìn)項(3)21日，收到13日購進(jìn)的原材料并驗收入(4)26日，購入一批原材料，增值稅專用發(fā)票上注明的價款為160000元，增值稅進(jìn)項(5)27日，購入一批原材料，材料已經(jīng)運達(dá)企業(yè)并已驗收入庫，但發(fā)票等結(jié)算憑證尚未收到，貨款尚未支付。月末該批材料的結(jié)算憑證仍未到達(dá)，企業(yè)按該批材料的計劃成本(6)7月1日，用紅字沖回上月末暫估入賬分錄。(7)7月3日，收到上月27日已入庫原材料的發(fā)票等結(jié)算憑證，增值稅專用發(fā)票上注明(8)7月5日，收到上月26日購進(jìn)的原材料并驗收入庫。該批原材料的計劃成本為1、(1)答案：(2)答案；(3)答案：(4)答案：(5)答案：(6)答案：(7)答案：(8)答案：（2）3月，企業(yè)根據(jù)歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)和實際情況，提取職工福利費136080元，其中，應(yīng)計（3）3月，根據(jù)國家規(guī)定的計提標(biāo)準(zhǔn)計算，甲企業(yè)應(yīng)向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納職工基本養(yǎng)本的金額為192000元，應(yīng)計入制造費用的金額為42000元，應(yīng)計入管理費用的金額為（6）4月5日，以銀行存款繳納職工基本養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費等（1）年初未分配利潤為元，本年利潤總額為元，適用的企業(yè)所得稅稅率本年度準(zhǔn)予扣除的業(yè)務(wù)招待費為200000元，實際發(fā)生業(yè)務(wù)招待費3000要求：（2）編制甲公司提取法定盈余公積的會計分錄；（3）編制甲公司提取任意盈余公積的會計分錄；元，營業(yè)稅金及附加48萬元，銷售費用304萬元，管理費用272萬元，財務(wù)費用96萬元，資產(chǎn)減值損失120萬元，公允價值變動凈損失80萬元，營業(yè)外支出160萬元；本年度確要求：）：《中級財務(wù)會計》綜合復(fù)習(xí)題（）（）5、如有確鑿證據(jù)表明企業(yè)的預(yù)付賬款不符合預(yù)付款項的性質(zhì)，或者因供貨單位破產(chǎn)、撤銷等原因已無望再收到所購貨物的，應(yīng)將其原計入預(yù)付賬款的金額轉(zhuǎn)入并按規(guī)定確定減6、是指除應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款和預(yù)付賬款等經(jīng)營活動以外的其他各種應(yīng)收、暫付款項。8、投資企業(yè)直接或通過子公司擁有被投資單位以上但低于的表決權(quán)股份時，一般認(rèn)為對被投資單位具有重大影響，除非有明確證據(jù)表明該種情況下不能參與被投資單位的10、投資性房地產(chǎn)只有在符合定義的前提下，同時滿足下列和條件的，才能予以13、應(yīng)付利息，是指企業(yè)按照合同約定應(yīng)支付的利息，包括、、等應(yīng)支付的利息。（）（）16、其他應(yīng)付款，是指企業(yè)除應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付賬款、預(yù)收賬款、應(yīng)付職工薪酬、應(yīng)付利息、（）19、庫存股是指企業(yè)收購的的本公司股份，為了核算這部分股份的金額，應(yīng)設(shè)置()20、轉(zhuǎn)讓庫存股，應(yīng)按實際收到的金額，借記等科目，按轉(zhuǎn)讓庫存股的賬面余額，貸（）21、經(jīng)股東大會或類似機(jī)構(gòu)決議，分配給股東或投資者的現(xiàn)金股利或利潤，借記科目，（）（）24、企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過科目，核算營業(yè)外收入的取得和結(jié)轉(zhuǎn)情況。該科目可按營業(yè)外收入項目進(jìn)行明細(xì)核算。期末，應(yīng)將該科目余額轉(zhuǎn)入（）科目25、企業(yè)應(yīng)通過科目，核算營業(yè)外支出的發(fā)生及結(jié)轉(zhuǎn)情況。該科目可按營業(yè)外支出項（）26、財務(wù)報表至少應(yīng)當(dāng)包括下列組成部分、利潤表、、所有者權(quán)益（或股東權(quán)益，（）（）29、現(xiàn)金流量，是指現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出，可分為三大類：即、投資活動產(chǎn)（）（）（）34、減去營業(yè)成本（主營業(yè)務(wù)成本、其他業(yè)務(wù)成本）、營業(yè)稅金及附加、銷售費用、管理費用、財務(wù)費用、資產(chǎn)減值損失，加上公允價值變動（）（）的現(xiàn)金，包括本期實際支付給職工的等，以及為職工支付的其他費用。企業(yè)代扣代繳（）（）A.銀行本票B.托收承付C.匯兌D.銀行匯票3.強調(diào)某一企業(yè)各期提供的會計信息應(yīng)當(dāng)采用一致的會計政策，不得隨意變更的會計信息質(zhì)量要求的是(C)。A.重要性B.及時性4.某企業(yè)原材料銷售發(fā)生的極少，且金額較小，因此不在會計報表上單獨列示，這符合（A）A.重要性B.及時性5.對于融資租賃方式租入固定資產(chǎn)，在進(jìn)行會計確認(rèn)、計量和報告時，將其視為企業(yè)的資產(chǎn)A.可靠性B.相關(guān)性A.在會計分期的前提下，會計確認(rèn)、計量和報告應(yīng)該以企業(yè)持續(xù)、正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動為前提B.一個會計主體必然是一個法律主體C.持續(xù)經(jīng)營確定了會計核算的空間范圍7.下列對會計基本假設(shè)的表述中恰當(dāng)?shù)氖?BA.會計分期和貨幣計量確定了會計核算的空間范圍B.一個法律主體必然是一個會計主體C.會計主體為確認(rèn)、計量和報告提供了必要的手段A.會計確認(rèn)、會計主體、會計分期、貨幣計量B.會計主體、持續(xù)經(jīng)營、會計分期、貨幣計量C.會計主體、持續(xù)經(jīng)營、會計分期、會計計量A.資產(chǎn)是企業(yè)擁有或控制的經(jīng)濟(jì)資源B.資產(chǎn)預(yù)期會給企業(yè)帶來未來經(jīng)濟(jì)利益C.資產(chǎn)是由企業(yè)過去交易或事項形成的A.金融企業(yè)的利息收入B.處置固定資產(chǎn)凈收益C.來源于政府的補貼收入A.銀行本票存款B.信用證存款18、無形資產(chǎn)在計提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備之后，如有充分的證據(jù)表明其減值又得以恢復(fù)，根據(jù)相A．應(yīng)按已恢復(fù)部分，在無形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的數(shù)額內(nèi)，沖減無形資產(chǎn)減期損益；B．應(yīng)按可能恢復(fù)部分，在無形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的數(shù)額內(nèi)，沖減無形資產(chǎn)C．應(yīng)按已恢復(fù)部分，在無形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的數(shù)額內(nèi)，沖減無本公積；20、應(yīng)交消費稅的委托加工物資收回后用于連續(xù)生產(chǎn)應(yīng)稅消費品的，按規(guī)定準(zhǔn)予抵扣的由A.生產(chǎn)成本B.應(yīng)交稅費A.主營業(yè)務(wù)稅金及附加B.固定資產(chǎn)清理23、某企業(yè)本期應(yīng)交房產(chǎn)稅3萬元，應(yīng)交土地使用稅2萬元，應(yīng)交印花稅1萬元，因擴(kuò)建A.5B.6A.資源稅B.印花稅25、甲股份有限公司委托乙證券公司發(fā)行普通股0股，每股面值1元，每股發(fā)行價格為4元。根據(jù)約定，股票發(fā)行成功后，甲股份有限公司應(yīng)按發(fā)行收入的2%向乙證券公司支付發(fā)為（C）元。27．企業(yè)銷售商品一批，銷售不含稅價格為50000元，增值稅17現(xiàn)金折扣條件為29．按照現(xiàn)行會計制度規(guī)定，對于購貨方實際享受的現(xiàn)金折扣，企業(yè)（銷貨方）應(yīng)作的會A.采用雙倍余額遞減法對固定資產(chǎn)計提折舊B.對固定資產(chǎn)計提減值準(zhǔn)備C.對持有至到期投資計提減值準(zhǔn)備2.下列項目中，屬于所有者權(quán)益項目的有(ABCE)。A.所有者投入的資本B.直接計入所有者權(quán)益的利得和損失C.盈余公積E.未分配利潤A.負(fù)債必須是現(xiàn)實義務(wù)B.負(fù)債必須是法定義務(wù)，不能是推定義務(wù)C.負(fù)債義務(wù)可以是法定義務(wù)，也可以是推定義務(wù)D.履行該義務(wù)會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)，不履E.只要是一項現(xiàn)實義務(wù)，即使可能避免經(jīng)濟(jì)利益的流出也屬于負(fù)債4.利潤是指企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果，以下影響企業(yè)利潤的表述正確的有(ABC)。B.計入利潤表的利得或損失影響利潤C(jī).投資損益影響利潤E.所有損失都影響利潤A.單獨出售包裝物的收入B.銷售商品收入C.出租無形資產(chǎn)的租金收入E.出售固定資產(chǎn)的收入A.基本存款賬戶B.一般存款賬戶A.銀行本票存款B.信用證存款C、建設(shè)工程交付使用前的固定資產(chǎn)11、企業(yè)購入的固定資產(chǎn)，其入賬價值應(yīng)是買價加上與購置固定資產(chǎn)有關(guān)的（ABCDE）等。E、保險費C、前期折舊高，后期折舊低E、都使得固定資產(chǎn)成本在有效使用年限中加快得到了補償確的是（ABCD）C．本科目匯集各種研究和開發(fā)方面費用，其中對開發(fā)階段符資產(chǎn)科目中；：（映企業(yè)無形資產(chǎn)的成本；無形資產(chǎn)累計攤銷額；C.外購的生產(chǎn)用原材料發(fā)生非正常損失A.印花稅B.車船使用稅A.以庫存商品對外投資應(yīng)支付的增值稅B.小規(guī)模納稅企業(yè)接受應(yīng)稅勞務(wù)時支付的增值稅C.購進(jìn)固定資產(chǎn)所支付的增值稅A.企業(yè)接受應(yīng)稅勞務(wù)而支付的增值稅B.購進(jìn)固定資產(chǎn)交納的增值稅C.購進(jìn)用于非應(yīng)稅項目貨物而交納的增值稅A.購入免稅農(nóng)產(chǎn)品B.購進(jìn)的貨物發(fā)生非常損失C.在產(chǎn)品、產(chǎn)成品發(fā)生非常損失C、用資本公積轉(zhuǎn)增資本29.收入是指企業(yè)在日?；顒又行纬傻?、會導(dǎo)致所有者權(quán)益增加的、與所有者投入資本無關(guān)A.銷售商品收入B.提供勞務(wù)收入A.主營業(yè)務(wù)收入B.主營業(yè)務(wù)成本要求：計算第一年、第二年、第三年年末應(yīng)計提的壞賬準(zhǔn)備，并進(jìn)行2、甲公司某年3月銷售一批產(chǎn)品給乙公司，甲公司開具的增值稅專用發(fā)票上注明的商品價兌手續(xù)費58.5元，用于采購一批材料。增值稅